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3.1
10 reviews
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Über ebay ein Paar stiefeletten bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, aber die Qualitätskontrolle beim Versand lässt etwas zu wünschen übrig. Im Karton waren zwei linke Schuhe, davon einer mit deutlichen Gebrauchsspuren. Vielleicht sollte man vor dem Versand nochmal in den Karton schauen.
Rücksendung und Erstattung dann problemlos - hätte aber schon eine Art Entschuldigung erwartet.
Die Bearbeitungszeit verläuft insgesamt kurzfristig . So wird das Geld bei Nichtkauf umgehend zurück überwiesen. Vielleicht sollte zum Beispiel die große Anzahl von Herrensneakers in Gruppen aufgeteilt werden. Sportlicher Trend ,mehrfarbig und relativ dünne Sohlen.
Wir fahren seit 8 Jahren zum Wellnessurlaub nach Burg im Spreewald. Wie jedes Jahr besuchen wir auch das Schuhhaus Strauch um Schuhe zu kaufen. Im Mai 2025 war es wieder soweit. Ich habe mir vom gleichen Hersteller zwei Paar Herrenschuhe gekauft. Wir sind wie jedes Jahr sehr gut beraten werden. Leider war bei einem Paar nach ca. 4-5 Wochen der rechte Schuh außen eingerissen. Ich habe dies telefonisch reklamiert. Ich wurde sofort aufgefordert die Schuhe zurück zu schicken. Innerhalb von einer Woche erhielt ich einen Rückruf vom Schuhhaus. Sie erfragten meine Kontoverbindung und innerhalb der nächsten 3-4 Tage habe ich zu 100% mein Geld zurück erhalten.
Super Service. Nächstes Jahr kommen wir wieder Schuhe kaufen.
Stiefel gekauft ca 99 Euro. Nach erste Winter ( nicht geschneit )zeigt das Leder Wasser flecken.
Obwohl ich ich diese Stiefel kaum getragen weil ich andere besitze und regelmäßig pflege ich meine Leder Schuhe.
Nach Reklamation bei Otto. Würde mir so gesagt dass ist normal bei ein Schuhen die unter 150Euro sind.
Also ein Stiefel für 90 Euro reicht für ein Winter.
Nach Ihre Antowrt von 12.02.2025.
Ich finde ihre Antwort ist lächerlich. Mann trägt so ein Stiefel in einem Jahr nicht 12 Monaten . So ein Stiefel ist maximal 3 Monaten in ein Jahr zu tragen. Außerdem habe ich versucht zu erklären obwohl das Wetter Lage ( hat nicht oft geregnet und Kauf geschneit) und regelmäßig Pflege war Ihre Produkt nach kurzer Zeit sehr schlecht geworden. Noch konnte ich beweisen dass ich mehr als 3 Stiefel besitze ( das bedeutet nicht oft getragen) .
Reply from Schuhhaus Strauch
Lieber Kunde, der recht einseitigen Darstellung möchten wir etwas mehr Objektivität für andere Kunden verleihen.
Sie haben bugatti Stiefel für Herren mit einem UVP von 89,90 EUR gekauft. Nach einer Tragezeit von über 12 Monaten bemängeln Sie nun leichte weiße Ränder auf dem Obermaterial. Unabhängig davon, dass man durch eine entsprechende Pflege der Produkte diesen optischen Einfluss beseitigen kann, ist es nicht ungewöhnlich, dass sich durch die Witterung Wasser- oder Salzränder auf dem Leder bilden können. Und selbstverständlich kann ein bugatti Schuh für 89,90 EUR nicht die gleiche Leder-Qualität anbieten, wie Marken im höheren Preissegment. Weil hier kein Mangel in der Funktionsweise und Nutzung festgestellt wurde, haben wir die Reklamation abgelehnt. Freundliche Grüße schuhhaus-strauch
Die Abwicklung war super! Über jede Aktualisierung über den Sendungsstatus bekam man bescheid.
Eine 1- Tageslieferung > Besser geht´s nicht! :-)
Bei Bedarf jederzeit gerne wieder...
Dieses Schuhhaus ist excellent!
Top Beratung, Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Top Auswahl, Qualität der Auswahl top. So macht einkaufen Freude. Wir kommen gerne 500 km aus Würzburg hierher, um hier ein echtes Schuheinkaufserlebnis zu bekommen.
Am Mittwoch bestellt und am Donnerstag geliefert.
6 Sterne!!!
Service hervorragend
Easy Bestellvorgang, super schnelle Lieferung, kostenfreie Rücksendung und
Blitz - Rückerstattung
Dafür *****
Und : sehr freundlicher Service am Telefon
Sehr guter Service...
Ich habe im Laufe der Jahre schon mehrfach im Schuhaus Strauch Schuhe einer bestimmten Marke bestellt. Jedes Mal wurden diese innerhalb 1 Tages geliefert und entsprachen meinen Erwartungen ganz genau. Ich habe bestimmt nicht zum letzten Mal hier bestellt. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service...
Hier habe ich tolle Schuhe gekauft. Innerhalb von 24h waren Sie bereits bei mir. Kann diesen Onlineshop nur weiterempfehlen.
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