schwarzwald energy GmbH Reviews 

Nach einem Jahrzehnt haben wir von Schwarzwald Energy (SE) die erneute Kündigung für Strom und Gas erhalten (während Corona hatten wir schon einmal die Kündigung auf dem Tisch – allerdings seitens SE ohne Erfolg).
Nun gut, abgesehen davon, dass die Kündigung bis heute nur per e-mail übermittelt wurde - irgendwann ist Schluss mit lustig. Wir haben also uns bei anderen Energieversorgern angemeldet, die den Wechsel bei SE vollzogen haben.
Danach bekamen wir von SE erneut und doppelt Post: „Schade, dass SIE uns verlassen…“ – „Wir wollen Sie nicht verlieren…“ – „neues Vertragsangebot…“ Blablabla. Kurzum: SE kündigt uns – und findet es hinterher bedauerlich, dass wir gehen…
Man kann über SE nur noch den Kopf schütteln! Bei SE funktioniert scheinbar gar nichts mehr. Die Buchhaltung nicht, die Kundenbindung nicht, die Kundenbeziehung nicht, das Geschäftsgebaren nicht, rein gar nichts. Was macht eigentlich die Geschäftsführung?

Ich Habe dort zum Ende 2023 gekündigt und warte noch immer auf meine Rückzahlung. Ich werde seit Februar vertröstet.

Habe über Check24 diesen Anbieter ausgewählt da mit 28,56Cent/kW und einem geringen Netzentgelt günstig für mich ist.

Vorsicht vor diesem Stromanbieter! schwarzwald energy gibt dir einen Bruttoabschlag für eine angegebene Nennleistung. Diese hast du zum Jahresende nicht erreicht und zum 12-monatigen Laufzeitende wirst du sie wahrscheinlich rechnerisch auch nicht erreicht haben. Trotzdem berechnet dir schwarzwald energy eine VIERSTELLIGE NACHZAHLUNG, die sie auch dreist per Lastschrift binnen weniger Tage direkt abbuchen wollen! Die angegebenen Rechnungen und Nachzahlungsaufforderungen sind in keinster Weise transparent und zeigen auch gar nicht auf wofür da nachgezahlt wird. Der Service reagiert bei einem Gesuch zur Erklärung sehr abweisend und drängt einen förmlich zur Zahlung oder wenn es nicht ginge dann einfach zu einer Nachzahlung. Ich fühlte mich in der Situation sehr im Stich gelassen. Ich empfehle diesen Stromanbieter in keinster Weise weiter.

Die Mutter ENCW ist der allerletzte Laden. Habe dort zum Ende 2023 gekündigt und warte noch immer auf meine Abrechnung. Ich erwarte eine Rückzahlung im hohen dreistelligen Bereich und es wird auf meine Anfragen nicht reagiert. Man sieht, dass auch Energieversorger die man eigentlich als seriös einschätzen würde, nicht anderes machen als ihre Kunden abzuzocken.

Waren mal gut. Hatte über 6 Jahre einen Dauerauftrag und alles lief ohne Probleme. Nun droht man mir mit Kündigung wegen angeblich nicht bezahlter Abschläge, während der Dauerauftrag immer noch läuft und ordnungsgemäß rausgeht.

Ich war zuletzt vier Jahre Kunde bei Schwarzwald Energy und davor bei der Muttergesselschaft Stadtwerke Calw und war wirklich zufrieden. Als jetzt mein Vertrag auslief hatte ich zwar mit einer Preiserhöhung gerechnet, aber nicht 5c/KWh über dem Preis für Neukunden. Den Preis für Neukunden habe ich jetzt woanders bekommen :). Telefonische Erreichbarkeit war früher besser, Antwortzeit auf eine email von einer Woche ist in meinen Augen auch nicht mehr zeitgemäß. Es scheint, man konzentriert sich auf das Kerngeschäft.
Nachtrag: Habe heute schon die Schlußrechnung bekommen. Dafür gebe ich noch gerne einen Stern drauf!

Vorsicht vor Schwarzwald Energy. Die betrügen ihre Kunden bei den Abschlägen!!!
Kann diese in keinster Weise empfehlen!!! Achtung buchen ab und zu ohne Erlaubnis ab! Da weiß der eine nicht was der andere macht!!! Kann jedem abraten dort einen Vertrag mit Gas/Strom abzuschließen 😡🙈 Am 13.01.2024 hat die Leidensgeschichte ein Ende. Die Schlußrechnung mit Gas versuchten diese zu bescheisen, habe umgehend Einpruch gemacht. Wenn keine Reaktion werde ich einen Anwalt nehmen. Es sei noch gesagt,dieser Konzern gehört zu 50%der ENBW. Nie wieder Schwarzwald Energy!

ACHTUNG "PREISGARANTIE" PRÜFEN.
URTEIL LG TÜBINGEN AZ 20 O 10/22 VOM 24.01.2023 MIT'BETROFFENEN TEILEN.

Sachverhalt: seit März 2022 gibt es eine gesetzliche Anpassung, daß sich Verträge - vor allem auch Handyverträge - nicht mehr nach der Erstlaufzeit automatisch verlängern dürfen, sondern dann ein monatliches Kündigungsrecht gilt.

Schwarzwald energy mißbrauchte dieses Gesetz, um Verträge mit Preisgarantie vorzeitig zu kündigen.

Das LG Tübingen untersagte das - DIE ORZEITIGE KÜNDIGUNG - unter Androhung von bis zu 250.000 Euro Ordnungsgeld oder bis zu 6 Monaten Haft.

Wer nach dem 24.01.2023 einen Vertrag mit Preisgarantie vor Ablauf der Preisgarantie gekündigt bekam oder noch bekommt, kann schwarzwald energy über dieses Urteil fassen.

Wegen diesem Urteil muß schwarzwald energy seitdem "herumeiern", das heißt irgendwie an diesem Urteil vorbei erhöhte Preise und erhöhte Monatsabschläge erzwingen, Schlußrechnungen hinauszögern und bei neuen Kunden Versprechungen so formulieren, daß eine Festlegung darauf nicht möglich ist.

Genau prüfen, nichts glauben, und reagieren!
Mit anderen teilen, das kann gar nicht bekannt genug sein. Aus den vielen negativen Bewertungen selber urteilen, ob schwarzwald energy seriös ist.

Hinweis: für Vertragsgrundlage "Vorauszahlungen: keine" sind überhöhte Abschläge, gleich STÄNDIG WACHSENDE Vorauszahlungen, vertragswidrig.

Eigene Erfahrungen: im Zeitraum 17.12.2021 bis 12.12.2023, damaliger Vertrag vom Januar 2020 über Verivox (dort später nicht mehr gelistet). Glaubt mir ruhig, ich weiß wovon ich spreche.

Nettes Schreiben mit Preiserhöhung und den neuen Konditionen für 2024
aber als langjähriger Stammkunde wird man voll ver…..
ich hätte als neukunde ( ohne Bonus oder ähnliches) weniger bezahlt !

Mail an den Kundendienst geschrieben -die Antwort-
Damit Sie als Bestandskunde auch optimal Versorgt werden, können Sie gerne unter Produktwechsel unsere neuen Konditionen mit einer Laufzeit von 12 Monaten zum 01.01.2024 abschließen.

Tja - nun hab ich das Produkt gewechselt - neuer Anbieter ,gleiche Leistung, Geld gespart
bye bye Schwarzwald Energy

Ich kann Schwarzwald Energie nicht empfehlen. Nach Beendigung des Vertrages lässt Schwarzwald Energie mich mit der Abschlussrechnung und der Überweisung des Guthabens über die gewöhnlichen 6 Wochen hinaus weiter warten und argumentiert es damit das sie soviele Anfragen hätten und es täte ihnen leid daß die Erstellung der Abschlussrechnung noch hin zieht. Also lieber einen anderen Anbieter wählen.

Warte nach acht Mails und einem Anruf immer noch auf eine korrekte Abschlußrechnung. Bisher wurden meine Abschläge
nicht berücksichtigt !?
Nach meinen zig Einsprüchen, die wurden ignoriert, wurde mir ein Phantasiepreis vom Konto eingezogen.
Was ist bei Schwarzwaldenergie los ?
Nie wieder, der erste Stromanbieter bei dem ich schlechte Erfahrung gemacht habe.

2. Bewertung:
Info: Schwarzwald energy gehört zu 50% zur EnBW.

Nach der unverschämten Preiserhöhung ab 01.01.23 habe ich die Schlichtungsstelle eingeschaltet. Die Preiserhöhung wurde als unrechtmäßig eingestuft.
Mit dem Anbieter geeignet, dass der alte Preis bis Ende August 2023 gewährt wird.
In dem Schreiben von Schwarzwald energy teilt man mir mit, dass man mich als Kunden gerne behalten würde und ein gutes Angebot machen könne.
Als ich Interesse bekundete, teilte man mir mit, dass eine Stromlieferung in meinem PLZ-Gebiet nicht mehr erfolgt.
Tja - Habgier kommt vor den Fall und dann ist der Anbieter auch noch ein schlechter Verlierer.

Telefonischer Kontakt: Immer eine nette Ansprechpartnerin.

Günstiger ökostrompreis, auch als alle anderen Anbieter nach oben gegangen sind. Angenehmer Kontakt. Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Hatte ein extrem angenehmes Telefonat mit einem Service Mitarbeiter - super freundlich und wahnsinnig kooperativ. Konnte am Ende sogar eine Tarifumstellung mit Vertragsverlängerung vornehmen. Top. Weiter so.

Sehr unfreundlich am Telefon. So sollte man seine Kunden nicht behandeln.

Achtung, man hält sich nur an die vom Kunden über einen Preisaufschlag bezahlte Preisgarantie, wenn es dem Unternehmen nützt. Andernfalls wird man vor Ablauf der Garantie gekündigt.

Bei einem Jahresstromverbrauch von nur 750 kw/h und das seit 3 Jahren konstant , verlangen diese "Versorger"seit gestern plötzlich 48 Euro Abschlag . Dies ergibt knappe 77 Cent pro kw/h.
Habe sofort einen Stromanbieterwechsel eingeleitet .
Die Rechnungserstellung ist absolut unseriös und vor allem auf Verschleierung des Bruttopreises ausgelegt.
(Das ist der Preis den sie zahlen) Mein Rat : Fingerweg !!!

Ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Bin vollauf zufrieden und schon seit Jahren Kunde.
Super finde ich, dass ich während der Laufzeit problemlos auf den günstigeren Tarif wechseln kann, so oft ich will. Hab' ich schon 2 x gemacht, klappt ohne Probleme, einfach per Knopfdruck im Kundencenter online.
Auch der Kundenservice ist immer erreichbar und freundlich. Aus meiner Sicht, alles bestens!