schwarzwald energy GmbH Reviews 

Ich habe zum 01.03.2024 den Tarif gewechselt. Dies wurde bestätigt, jedoch in der Jahresabrechung fehlerhaft berücksichtigt. Seit Mitte Januar habe ich nun schon 5 mal beim Service angerufen, aber leider immer noch keine korrigierte Rechnung erhalten.
Das auf der ersten Abrechung ausgewiesene Guthaben von über 1.000,-€ wird seither von SE zurückgehalten.

ACHTUNG !! FINGER WEG!!!! Abzocke!!! Nach Erhöhung Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen. Kündigung bestätigt zum 31.12.24. Die Abrechnung kam anfang Januar. Die Rückzahlung des Guthabens (dreistellig) wurde erst nach mehrfacher Mahnung (mail) einen Monat später beglichen. Es kann wohl sein das hier eine Insolvenz vorliegt, die verschleiert werden soll? Never ever!

Ich hab mit Schwarzwald Energie keine Probleme. Im Gegenteil der Wechsel mit Gas zum 1.1.25 hier her ging nach einem Telefonat früher als geplant. Habe Gas und Strom bei SE. Das die Grundgebühren immer weiter steigt ist halt so. Daher verstehe ich zwar den Unmut aber bei anderen Anbietern sieht es laut Verivox und Co. auch nicht besser aus.

Angefangen von der Anmeldung (direkt über Homepage, nicht über Verivox und Co.!) bis zur Bereitstellung, lief alles so wie es muss. Auch der Kundencenter (Email, wie per Telefon) ist schnell zu erreichen, hilft kompetent weiter und ist freundlich. Zu meinem vorherigen Anbieter ist Schwarzwald Energy dazu auch deutlich günstiger! Ich kann bisher nichts anderes als 5 Sterne vergeben und würde Schwarzwald Energy auch ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Achtung an alle! Schwarzwald Energie lügt und betrügt! Schließt dort keinen Vertrag ab! Ich habe am 03.11.24 einen Vertrag über Verivox angefragt. SE hat mir die Anfrage bestätigt und mitgeteilt es wird alles bearbeitet. Am 03.12.24 habe ich angefragt wie der Bearbeitungsstand sei. Am 18.12.24 kam die Antwort meine Anfrage wurde abgelehnt wegen Datenungleichheit, was nicht stimmt, alle Daten waren richtig! Am 27.12 24 kam die Mitteilung vom Grundversorger, dass ich keinen Stromliefervertrag habe und in der Grundversorgung bin. SE verarscht die Menschen, ans Telefon bekommt man niemanden, Antworten per Mail dauern mehrere Wochen! Finger weg von diesen Betrügern!

Bisher waren die Preise bei SE sehr human gegenüber den anderen Anbietern. Jetzt zum Beginn des neuen Jahres werden die Stromkosten neu berechnet. Der Preis der kwh ist noch einigermaßen zu ertragen, aber das man die Grundgebühr von 130,00€ auf über 200,00€ erhöhen muss ist nicht nachvollziehbar.
Vielleicht weil die Löhne und Gehälter im Schwarzwald so hoch sind oder man berechnet einfach die Kurtaxe mit (Ironie aus).
Unermessliche Schwierigkeiten beim Vertragswechsel wurden ja hier schon ausführlich beschrieben, und ich kann mich diesen nur anschließen.
Ich würde den Weg in Schwarzwald nicht noch einmal gehen. Es sei denn in den Urlaub.

Ich bin mittlerweile seit 5 Jahren Kunde und bin mehr als zufrieden! Die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig und selbst wenn man mal einige Tage im Verzug mit dem Abschlag ist kommt keine Mahnung so wie bei anderen Anbietern. Von daher kann ich nur sagen das der Anbieter super ist und kann ihn absolut weiterempfehlen!!! Danke schwarzwald Energy und bitte weiter so!!!!!

Ich habe vor einigen Tagen eine Benachrichtigung bekommen, dass SE ab Januar die Preise anheben wird. Dadurch habe ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und habe auch gekündigt. Habe sogar paar Mal eine Kündigung rausgeschickt, doch es kommen immer nur automatisch generierte Antworten zurück, wonach die Kündigung am 31.12.2024 festgelegt ist, was soweit auch okay ist. Da ich schon einen Wechsel über Check24 vorgenommen habe, so hat mir der zukünftige Stromanbieter mitgeteilt, dass ich noch bis Ende Mai 2025 gebunden bin. Das heißt, dieser unseriöse Laden namens Schwarzwald Energy hat sich bis jetzt nicht darum gekümmert. Auch selbst auf deren Homepage wo ich mein Konto habe, steht immer noch der übliche Vertrag bis Ende Mai 25 drin. Die verarschen einen ohne Ende.

Hab natürlich wieder einige Beschwerdemails rausgeschickt, aber nichts tut sich bei denen. Telefonisch kommt man schon gar nicht durch. So ein verlogenes Unternehmen. Unfassbar sowas

Seit Oktober 24 Kunde.
Kurz gesagt: bin sehr zufrieden.
Wechsel reibungslos !
Tip von mir an alle unzufriedenen:
Nehmt den Wechsel rechtzeitig vor:
ca. 3 Monate vorher beantragen

Wie bei den anderen auch reagiert die Firma nicht und man fällt an den Grundversorger. Entweder sind die völlig überfordert oder einfach nur unhaltbar.. Der Fisch, er stinkt von Köpfe her...
Das ganze geht schon seit August 24

Mitte Juli 2024 über Verivox-Plattform Wechsel zu schwarzwald-energy mit Startdatum 26.8.24 beauftragt.
15.7.2024 : dies von schwarzwald-energy per E-Mail bestätigt.
17.8.2024 (datiert): vom Grundanbieter (WVV Würzburg) eine Vertragsbestätigung erhalten.
22.8.2024: Telefonische Auskunft des Grundanbieters: es gibt keine Meldung durch die schwarzwald-energy.
22.8.2024: Telefonische Auskunft der schwarzwald-energy: Ich soll Grundanbieter ignorieren; ich bekomme eine Kundennummer mitgeteilt.
26.8.2024: Ich teile Zählerstand an schwarzwald-energy und an den zuständigen Netzbetreiber mit.
1.10.2024 (datiert): Ich erhalte vom Grundversorger eine Mahnung zur Abschlagszahlung. Ich bezahle diese.
8.10.2024: Telefonische Auskunft schwarzwald-energy: es gäbe eine "Datenungleichheit"
8.10.2024: E-Mail von schwarzwald-energy: Entschuldigung wegen "außergewöhnlich hohes Aufkommen von Kundenanfragen" und Aufforderung, Zählerstand mitzuteilen (was ich am 26.8. schon getan hatte).
14.10.2024: Telefonisch Auskunft schwarzwald-energy: Sei in Bearbeitung; "Kollegin wird sich darum kümmern".
Ich habe inzwischen weiteren Abschlag bei Grundanbieter bezahlt.
Ich werde jetzt wohl woanders hin wechseln.

Sehr schlecht erreichbar, Teuer und schwierig aus dem Vertrag zu kommenm beim Preis anheben gehts schnell runter aber nicht mehr.

Ganz schlimm!!!!!!!!!
Vertrag abgeschlossen, dann haben sie sich mit ausreden rausgewunden.
Nie zu erreichen.
Nun kann man garkeinen mehr erreichen, auch per Mail meldet sich keiner Zurück.
Jetzt werden wir in den Grundversorger rutschen.
Grotten schlecht.

Leider muß ich mich den negativen Kommentaren anschließen - bei SE klappt aber auch gar nichts so, wie es soll: die Kündigung vom Vor-Strom-Lieferanten haben Sie /trotz 6 wöchigem Vorlauf bei 4 wöchiger Kündigungsfrist "leider nicht hinbekommen" -> Resultat : für über 4 Woche in die (doppelt so teure) grundversorgung gefallen; Kundenservice Fehlanzeige nur an 3 Tagen die Wochen tel. erreichbar bis 17h / da arbeiten die meisten an den anderen tagen nur bis 12 h ! ein Witz ! das Kundenportal funzzt nicht, da man sich nicht registrieren kann/ das die Kundennummer (die auf der Vertrags-Rechnung steht) von der Software abgelehnt wird - Probleme über Probleme -> Resumee: Finger weg !

Das Produkt: 100 % verlässlicher Ökostrom zum günstigen Preis. Echte Menschen am Telefon. Eines der günstigsten Angebote für Ökostrom und auch noch aus der Region (für uns). Kontakt und Abrechnung unkompliziert. Wir sind seit Jahren dabei und seit 1 Jahr auch mit Gas zum günstigen Preis.
Wir sind sehr zufrieden.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen - aufgrund derer ich beinahe nicht zu Schwarzwald Energy gewechselt wäre. Ich bin super zufrieden. Der Wechsel hat problemlos geklappt (Strom und Gas), das Kundencenter, das ich mehrmals wegen Fragen kontaktiert habe war sehr gut erreichbar und kompetent und das Kundenkonto, das man sich online anlegen kann, ist sehr übersichtlich. Man kann dort die Verträge einsehen, die Verbrauchsdaten eingeben und überprüfen, Rechnungen abrufen.. Ich kann euch den Wechsel nur empfehlen.

Nach 2023 schaffen sie es auch in 2024 wieder nicht innerhalb von 6 Wochen nach Ende Abrechnungszeitraum für die Gaslieferung die Rechnung erstellen.
Deshalb habe ich auch erneut die Schlichtungsstelle angerufen, vielleicht zeigen die dem Unternehmen die rote Karte ...

Beim Stromvertrag hatten sie zwar in angemessener Zeit die Rechnung erstellt. Sie war nur leider falsch, da sie die Kosten für den modernen Zähler nicht aufnehmen durften. Also Achtung. schwarzwald energy bereichert sich an den Kunden, die nicht reklamieren.

Schwarzwald Energie ist einer mit der unfähigsten Unternehmen,mit denen ich je zu tun hatte!

Abzocke !!!
Hier bei Trustpilot erkenne ich in anderen Bewertungen genau die gleichen miserablen Geschichten wieder,die auch ich da erlebt hab!Bei Check 24 schmückt man sich in den Bewertungen mit fremden Federn ,in dem man einfach die Bewertungen vom „Check 24 Portal“ quasi übernimmt …..in den einzelnen Bewertungen liest man eindeutig ,das garnicht Schwarzwald Energie an sich bewertet wurde.

Finger weg !!!

Kostet nur unnötig Zeit und Nerven !!!

Stromliefervertrag am 29.04.24 abgeschlossen und bis heute keine Stromlieferung oder konkrete Hinweise. Angeblich liegt es am Netzbetreiber. Zahlreiche Anrufe im Kundencenter. Dort erhält man nur ausweichende und teilweise falsche Angaben. Die Mitarbeiterin erklärte, dass der Netzbetrieber nach jeder Nachricht zwei Wochen Zeit zur Antwort habe!!! Weiterhin soll es auch am Grundversorger scheitern, der mit der Stromanbieterwechsel nichts zu tun hat. Also nach 6 Wochen hat sich absolut nichts getan und wir sind in die Grundversicherung gefallen. Wer überlegt bei diesem Anbieter einen Vertrag abzuschließen, der sollte sich das sehr gut überlegen. Ich kann absolut keine Empfehlung aussprechen, im Gegenteil ich warne vor diesem Anbieter

Schwarzwald zahlt ein Guthaben aus 477€ und holen sich das Geld dann 1 Monat später durch ein "Turnus Rechnung" zurück.
Jetzt wurde mir gesagt es sei ein Fehler unterlaufen, man kläre es. Jetzt kommt es ist alles richtig. Ich werde es prüfen lassen! Mein Gefühl sagt, dass der eine nicht weiß was der Andere macht. Traurige Gesellschaft, nie Probleme... und die werden für Check24 empfohlen. Nur Theater