So-Lunettes Reviews 

101
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

après l'inquiétude de ne rien voir arriver a 2 jours de noël, les ai contacté via le site "galeries lafayette" où j'avais acheté les lunettes. Leur service clientèle m'a rappellé peu de temps après, l... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé des lunettes Céline qui étaient soi-disant dispo sur cdiscount, galeries lafayette et autres alors que le fournisseur était le même : so-lunettes, dont le vendeur m'avait prévenu des pr... See more

Rated 5 out of 5 stars

L' Équipe est à l'écoute. En ce qui me concerne mes commandes sont toujours livrées malgré un léger retard qui ne dépend pas de So lunettes mais du fabricant fournisseur. Professionnalisme et écoute a... See more

Rated 5 out of 5 stars

Grand choix de lunettes de marque a prix super intéressant un service commercial professionnel et de très grande qualité toujours joignable par téléphone. Bref si vous avez besoin de lunettes vous ete... See more

Company details


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

101 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(101)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Étonné par quelques avis

Je suis tombé sur ce forum par hasard et je suis très étonné par certains avis et remarques. J'ai une remarque négative et une positive.

La remarque négative qui est au finale pas trop négative aussi. Car il ne faut oublier que les personnes qui travaillent à so lunettes sont aussi des hommes. Je ne dis pas que c'est juste, bon ou normal ce qu'ils font, mais du moins ça aurait son explication. Qui sait, peut être que leur journée a mal commencé ou ils ont un souci quelconque. Autant de facteurs qui pourraient influer sur la qualité de leur accueil. En plus, certains parmi nous ont la manie de vouloir compliquer une situation déjà compliquée. POurquoi ne pas tempérer un peu. Si la personne a un tant soit peu de bon sens, si la personne est agressive avec vous, qu'attendez vous en faisant pareil avec cette personne? Un lot d'agressivité inutile qui au final n'arrage personne. Si vous essayer de desescalader et que la personne est toujours agressive, alors là, je confirme que la peronne est mauvaise et qu'il est à éviter de traiter avec elle.

J'ai toujours été, pour ma part satisfait de mon traitement général par So lunettes. J'ai pas dit que je suis absolument satisfait, mais je suis généralement satisfait. Est ce possible de trouver une satisfaction absolue? A ma connaissance non, sauf avec Dieu. Même votre conjoint et vos enfants ne vous apportent pas une satisfaction absolue. Pourquoi espérer vous en bénéficier ailleurs? Je ne vais pas dire que je suis un client régulier, mais je suis , plutôt un client reccurrent. Je suis satisfait de la qualité de leurs lunettes, du prix. Un large choix parmi des grandes marques. Mes lunettes ont toujours été livrées en bonne qualité. Il est déjà arrivé qu'elles ont été livrées avec un peu de retard, mais arrivées en très bonne qualité.

En résumé, vous voulez acheter des lunettes de marques, authentiques et à un prix compétitif, pour ma part je continuerai à mettre So lunettes parmi mes priorités. Il y a bien sûr quelques déconvenus, mais un moindre mal selon moi

March 7, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pas top

Malgre l'arrangement je ne conseille pas.
Mieux vaut se deplacer en boutique que de commander via le site galerie lafayette ... plus de 3 semaines d'attente pour ma commande passee le 1 juillet 2017 pour à la fin me dire que ils n'ont plus de stock de ma solaire céline en taille 50 mm.
J'attends ma facture également.

July 27, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bonjour 100% des avis positif sont FAUX …

Bonjour 100% des avis positif sont FAUX ils concerne tousu ne paire de CAZAL et les compte de ceux qui commente sont tous en afrique et Asie ...

Le gérant MR.COHEN est un voleur il n'a pas de stock il n'a rien du tout surtout ne pas commander chez lui via gallery lafayette ou autre IN NA RIEN DU TOUT et LIVRE pas ;

de plus il n'est pas courageux

July 6, 2017
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

BIEN

Bonne finalisation de ma commande, lunettes impeccables et envoyées rapidement. Malgré une indisponibilité du modèle au départ, le maximum a été fait par la personne responsable pour trouver une solution et ce avec beaucoup de gentillesse. Je suis donc satisfaite de la qualité du produit et de celle du contact humain qui a facilité le déroulement de cette commande.

December 6, 2016
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Je ne recommande à personne !!

Ayant commandé une paire de lunette en taille 52 et reçu une taille 55 je renvoi la paire de lunette pour un échange et recevoir cette fois ci la bonne taille les vendeurs refusent de nous remboursé ou de nous renvoyé une paire de lunette de la bonne taille en disant que la paire de lunette a était mise ( forcément il fallait l'essayé !! ) et me sorte une excuse de "branche tordue " je me retrouve donc sans lunettes et ai perdu 100€
Merci So lunettes !! 😡😡😡😡

November 29, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

excellent

Très bon service rapide je recommanderai très souvent continué je met une note de 20 sur 20

August 8, 2016
Unprompted review
Advertisement
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look