So-Lunettes Reviews 

101
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 4 out of 5 stars

après l'inquiétude de ne rien voir arriver a 2 jours de noël, les ai contacté via le site "galeries lafayette" où j'avais acheté les lunettes. Leur service clientèle m'a rappellé peu de temps après, l... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé des lunettes Céline qui étaient soi-disant dispo sur cdiscount, galeries lafayette et autres alors que le fournisseur était le même : so-lunettes, dont le vendeur m'avait prévenu des pr... See more

Rated 5 out of 5 stars

L' Équipe est à l'écoute. En ce qui me concerne mes commandes sont toujours livrées malgré un léger retard qui ne dépend pas de So lunettes mais du fabricant fournisseur. Professionnalisme et écoute a... See more

Rated 5 out of 5 stars

Grand choix de lunettes de marque a prix super intéressant un service commercial professionnel et de très grande qualité toujours joignable par téléphone. Bref si vous avez besoin de lunettes vous ete... See more

Company details


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

101 reviews

5-star
4-star
3-star
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All reviews

(101)

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Rated 5 out of 5 stars

Très bonne relation client

Contact sur Facebook réponse rapide et efficace. J'ai reçu mes lunettes 4jours après ma commande incluant le week-end. Très satisfaite

January 21, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

Excellente expérience !!

J'ai eu une très bonne expérience auprès de So-Lunettes. Je n'hésiterais pas à refaire appel à leur services lors d'un prochain achat !
Ils sont réactifs et très aimables. Je les recommande vivement.

January 19, 2016
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Rated 4 out of 5 stars

service clientèle efficace

après l'inquiétude de ne rien voir arriver a 2 jours de noël, les ai contacté via le site "galeries lafayette" où j'avais acheté les lunettes. Leur service clientèle m'a rappellé peu de temps après, les lunettes choisies n'étaient plus en stock. Ils m'ont proposé le modèle similaire de la gamme supérieure au même prix que j'ai reçu le matin de Noel! ouf et merci! La qualité semblait au rendez-vous (c'est un cadeau je n'ai donc pas eu l'opportunité de les essayer)

December 28, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

EXCELLENT SITE

Sérieux et professionnalisme au rendez-vous ! excellent contact avec les vendeurs qui m'ont informé par téléphone de la disponibilité du produit ( lunettes Cazal initialement en rupture de stock ) et m'ont garanti une expédition sous 48 heures . Promesse tenue : 2 jours après , le modèle précis de lunettes Cazal que j'avais commandé m'était livré à mon domicile sous emballage soigné !
Donc site à recommander !

October 21, 2015
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Rated 5 out of 5 stars

Rapport qualité/prix au rendez-vous

J'ai commandé une paire de Cazal sur leur site. Non seulement ils ont énormément de choix, mais en plus leurs prix sont vraiment intéressants. J'ai été livrée comme promis, en 48 heures.
Je compte bien repasser commande.

October 20, 2015
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Rated 1 out of 5 stars

Fuyez

Aucun sérieux, d'abord une livraison erroné, après appel, colis reçu, la paire de lunettes et rayé, je les renvoi dans les 14 jours, cela fait maintenant un mois que j’attends mon argent.

Croyez moi, je ne vais pas les lâcher!!!

August 25, 2015
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Rated 1 out of 5 stars

Amine

Ça va faire 2 mois que j'attends et je n'ai jamais reçu ma paire de lunette. Aucune réponse de leur part à mes demandes. Je ne sais quoi faire, j'ai contacté la répression des fraudes à Paris qui les avait déjà dans leur collimateur. Si on pouvait être au courant avant de commander...

June 26, 2015
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Rated 5 out of 5 stars

Très très bon site

Commande effectuer le 19/06/2015 reçu le 22/06/2015 pour une paire de cazal très satisfait malgré de mauvais commentaires

June 22, 2015
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Rated 1 out of 5 stars

Grosse anarque

Je n'ai jamais été livré de mes lunettes, un paiement débité sur mon compte et aucun remboursement. Ils ne sont joignable ni sur leur téléphone ni via leur mail. quel belle grosse anarque ....

P.S : ne vous fiez pas aux avis positifs, elles sont bidon.

June 11, 2015
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Rated 5 out of 5 stars

Des lunettes incroyable

Ayant opté pour une paire de lunettes super tendance j'ai pu commander et en même pas deux jours j'ai reçu ma paire à la maison. Le rapport qualité prix est au rdv! !!!!

June 11, 2015
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Rated 1 out of 5 stars

On nous prend vraiment pour des.......

J ai commandé,sur ce site comme d autres l on dit,la mention en stock n'a aucune valeur,j ai commandé,après la débit de ma carte on nous informe être en attente de réapprovisionnement,cella à durée 15 jours sans réponse au mail,impossibilité de les joindre par téléphone,ni pouvoir laissé de messages car la boîte vocale était saturée (sûrement une preuve de leur professionnalisme ).je suis finalement tombé sur une personne quand même qui sans excusé ma annoncé que les lunettes n était plus en stock et que je ne pouvais pas avoir ce modèle, alors il m à proposer comme unique solution de M envoyer un autre modèle qui de plus était moins cher que celle commandée sans remboursement enfin voilà.
Le site ne reflète ni la boutique ni la qualité des services
même les postes positifs ont de quoi soulever quelques questions..

voilà un site nul à la limite de l anarque

May 23, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Apres quelques doutes, je recommande merci

En voyant certains commentaires je me suis posée des questions sur ce site.
Je les ai contactée par telephone.
Je suis tombée sur un opticien tres acceuillant qui a su me rassurer et me conseiller sur les choix de lunettes pour homme.
J ai donc commandée et ensuite reçue ma commande tres rapidement
Mon mari etait super content :-)
Je recommande ce site

May 22, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nul !!!

Commande passée le 17 avril pour des lunettes en stock.... Depuis ma commande est en préparation !!! Impossible de les avoir au téléphone, aucune réponse aux mails.
La boutique dans le 15 ème n'est absolument pas concernée par le site !!

May 12, 2015
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Rated 1 out of 5 stars

YA QUELQU'UN?

Commande passée début avril, ils ont encaissé tout de suite.. 1 semaine plus tard, la commande est passée "en préparation". Et depuis 1 mois, plus de nouvelles. Je tente de les joindre par mail.. pas de réponse, par téléphone.. boite vocale saturé. A croire qu'on est pris royalement pour des c..s

May 7, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Aucune nouvelle de ma commande

J'ai commander une paire de lunette en stock sur le site, et après la commande les lunettes sont passé en réapprovisionnement et depuis plus de nouvelle. J'ai essayé de les joindre par téléphone ou par mail, pas de nouvelle non plus. Depuis j'attends toujours....

May 5, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

service null

Au moment de passer commande le produit était marqué en stock .. 3 jours après le paiement, je reçois un mail automatique : produit indisponible !
1 semaine après le statut : produit en cours de préparation ...
1 semaine après il passe à encours d'expédition . Et depuis plus de nouvelles !! pas remis à la poste selon le suivi collissimo !
Personne ne réponds à mes messages sur l'espace perso, ni à mes appels !!! Attention !! Ne pas se fier au statut du stock des produits, service après vente null/inexistant !!!!!

March 20, 2015
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