⭐⭐⭐⭐⭐ Vi kan kun give Spa Tours vores allerbedste anbefalinger! Hver eneste gang vi har rejst med dem, er vi blevet mødt med en fantastisk service. Alle er utroligt søde, dygtige og imødekomm... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Har lige været i Bagno de Romagna på wellness ophold på hotel Roseo Euroterme i Toscana i Italien, med Spa Tours. Et dejligt afstressende ophold, god service, men næste gang vil jeg lære lidt Italie... See more
Havde et fantastisk ophold i Budapest på Hotel Helia. Alt var perfekt fra jeg googlede spa-tours til jeg kom hjem igen. Super kompetent vejledning i forhold til valg af rejse. Super dejligt sted, hvor... See more
vi havde et 14 dages ophold på Hotel Richmond med alle behandlinger.vi fik virkelig noget for pengene . Fantastisk behandlinger og meget god mad og fine værelser. Er også hotel for Rotary. For dem der... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Rejsebureau med speciale i Kurophold og Wellness
Contact info
Hasselager Centervej 17, 8260, Viby J, Denmark
- 87381100
- kontakt@spa-tours.dk
- www.spa-tours.dk
4.7
Excellent
93 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kan næsten kaldes tyveri.
Køb aldrig et gavekort fra denne virksomhed!
Da min mand og jeg blev gift ønskede vi os gavekort til romantiske ophold. Derfor gik nogle af vores venner sammen og gav os et gavekort til Spa Tours på næsten 4000 kr. Efterfølgende blev jeg gravid med tvillinger og havde en slem graviditet, (ikke lige i den tilstand man tager på spaophold) og tiden efter fødslen som 1. gangsforældre til tvillinger, byd hverken på tid eller overskud til spaophold. Da vi atter kunne trække vejret, glædede vi os til et "velfortjent" ophold, men vi fik at vide, at vores gavekort var udløbet. Vi spurgte om, vi ikke evt. mod et gebyr kunne forlænge det, men svaret var NEJ. Da vi prøvede at forklare vores situation var medarbejderen tilmed nedladende og arrogant, citat:"Jeg ville aldrig lade et gavekort udløbe".
De andre steder vi, i forbindelse med vores bryllup, havde modtaget gavekort til forlængede med et smil, men Spa Tours som INGEN udgifter har haft i forbindelse med dette køb, andet end at havde modtaget pengene og printet et brev, valgte bare at stikke de næsten 4000 kr. i egen lomme. Så ærgerligt ikke at kunne bruge det, og at fortælle vores venner, at deres velmente gave (og penge) var spildt.
Det havde ikke koste Spa Tours en krone at forlænge i en kort periode, og de ville tilmed have fået en helt anden bedømmelse her.
Ufattelig dårlig service.
January 15, 2014
Unprompted review
Reply from Spa Tours
Kære Benedikte
Vi har med stor undren læst jeres anmeldelse her på Trustpilot og finder det nødvendigt at komme med et svar.
Før I laver en så stor kritik af vores firma, må I have fakta på plads.
1. Gavekortet havde en værdi af 3.000 kr.
2. Gavekortet blev bestilt af venner 28.7.2008.
3. I kontakter os mere end 4 år efter gavekortet var blevet bestilt. Havde I blot kontaktet os indenfor den normale "levetid" (3 år jvf. markedsføringsloven på alle gavekort), så havde vi naturligvis, og helt uden omkostninger, forlænget gavekortet med glæde. Men da vi ikke hører fra jer i over 1 år efter udløb, er vi nødt til at bogføre gavekortet som ubenyttet. Det har jo åbenbart ikke vist sig at have haft jeres helt store interesse...
Man kan jo ikke forvente at firmaet (Spa Tours), hvor gavekortet er købt skal kontakte modtageren, og høre om de ikke nok vil benytte gavekortet inden det udløber. De fleste som har et gavekort liggende, er klar over at der er en udløbsfrist?!
Vi hører fra stort set alle som kontakter Spa Tours, at de får en glimrende service og vi beklager meget, at I ikke har kontaktet os rettidigt, så vi kunne have hjulpet jer også…
Vi synes faktisk at jeres dårlige oplevelse og tab er helt selvforskyldt og giver et misvisende billede af vores høje serviceniveau.
Men blot for at vise vores store velvilje, vil vi give en rabat på 1.000 kr. til en fremtidig rejse med Spa Tours.
Vi samler nemlig på glade spa-gæster og håber at I vil benytte jer af denne gestus.
Med venlig hilsen Jarl Jørgensen / Direktør v. Spa Tours
Advertisement
TOPKLASSE...
Vi har været med Spa Tours på Alter Meierhof Vitalhotel i Flensburg , Tyskland. Og det var bare TOPKLASSE, vi fik en skøn service, og hotellet er bare super ækkert, det var ren luksus for krop og sjæl. Vi oplevede kun god service og gode priser fra spa tours og kan bestemt anbefale dem til alle der trænger til selvforkælelse :)
November 10, 2011
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.