Taocomputer Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza assolutamente positiva. Imballaggio perfetto come tral'altro per il cablaggio.Oggetto intatto e perfettamente funzionante. Staff gentilissimo e puntuale nelle risposte. Nonostante l'attesa... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ottima disponibilità di prodotti, sempre un punto di riferimento per appassionati di informatica e "smanettoni". Sito consigliato da sempre ad amici e parenti per acquisti. Al momento ho fatto solo un... See more

Rated 5 out of 5 stars

Avevo trovato questo sito molto tempo fa ma mai acquistato hardware, questa volta ho voluto provare e dalla mia esperienza posso solo consigliarlo! Prezzi competitivi, personale gentilissimo e prepara... See more

Rated 4 out of 5 stars

Prezzi bassisimi, e prodotto funzionante. Spedizione lenta. Ho acquistato una scheda grafica la domenica sera ed è partito dal magazzino il martedì della settimana successiva. Comunicazione quasi ines... See more

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Excellent

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Rated 1 out of 5 stars

Ma stiamo scherzando?

Metà dei prodotti sono arrivati rovinati, e non li hanno voluti sostituire perché, dopo aver detti di rispedirli a loro, mi hanno detto che i prodotti, essendo arrivati rovinati a loro, per loro potrebbe essere colpa della mia spedizione. Vi rendete conto? Sfiducia nel cliente e oltre alla beffa ci ho perso pure i soldi della spedizione.
Ne abbiamo pure discusso al telefono, ed erano d'accordo, ma quando poi ho spedito il prodotto nulla.

Edit in risposta al commento: METÀ dei prodotti rovinati, per fortuna solo l'hdd rotto, c'è differenza.
Vi ho dovuto mandare un prodotto rotto, probabilmente sì calpestato dai vostri piedi mentre lo spedivate, arrivato a me rotto, cosa dovevo fare, trattarlo come fosse di cristallo anche se al telefono mi avevate detto che me l'avreste giustamente sostituito? Facendomi pagare anche 10€ di spedizione perché comunque volevate vedere che era rotto (grazie per la fiducia), ma poi dirmi che non lo avreste sostituito perché vi arriva rotto, mi fa un po' ridere, cosa vi aspettavate da un prodotto rotto? Che vi arrivava magicamente a posto? E che ve lo mandavo a fare se non fosse stato rotto? Gli ssd che ho comprato sul sito non erano quelli che mi sono arrivati e le lamiere dei case ordinati le ho dovute sistemare io perché pesantemente piegate. E per fortuna il pagamento PayPal che può sistemare il problema visto che loro non lo fanno....

December 14, 2017
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Reply from Taocomputer

Buongiorno, si riferisce al drive HD da 1tb costo 45,00 euro su un ordine di più di 1000 euro (meta ordine dice? ) , acquisto di settembre, che ha inviato in una busta senza protezione e di cui abbiamo il filmato di apertura del sacchetto e dell'estrazione dallo stesso del drive ? Dove sembra che ci siano saliti con un piede schiacciandolo?
Non ho problemi a venirle incontro vista la piccola cifra, ma scriva le cose come sono altrimenti poi le cresce il naso, abbiamo tutte le mail che ci siamo scambiati. Il pacco l'abbiamo ricevuto ieri e ieri le è stato inviato il filmato. Quindi questo commento a che pro scusi, se imballo senza protezioni un prodotto, lo mando ad un cliente e gli arriva distrutto, conseguenza della mia noncuranza, mi sembra corretto che mi prendo la colpa dell mia mancata attenzione e sistemo il guaio.
Mica gli faccio un commento negativo perchè giustamente si lamemnta .. sarà contattato dalla mia collega per vedere il da farsi.
Stefano Baiguera


edit delle : 15/12 19:11
Le ho già scritto che l'importo del drive non è un problema , posso tranquillamente rimborsarlo, ma non ho mail dove dice che il drive è rotto, aveva mandato una foto del danno? e poi questa cosa che il pacco era ammaccato e il case era rovinato aveva scritto anche questo? Questi sono danni del corriere .. o abbiamo calpestato anche tutto il materiale, tipo pigiatura dell'uva ... magari chi ha fatto il pacco è impazzito!!! io non trovo mail dove scrive di questa cosa.

Rated 5 out of 5 stars

Acquisto n.37367 del 12/03/2017

Acquisto n.37367 del 12/03/2017: Scheda Madre, RAM, Processore. Il motivo della recensione in questa data? Semplice. Circa un mese fa la scheda madre presentava dei difetti, avvio la restituzione (RMA) direttamente dal sito (semplice, chiaro e rapido perchè gestito dal cliente e l'autorizzazione avviene contestualmente). Dopo alcuni giorni mi viene comunicato che il problema riscontrato è causato dai pin del socket storti, quindi, un difetto causato dal cliente a seguito del montaggio. Il difetto riscontrato inizialmente smentito dal sottoscritto a gran voce, con la prova video fornita dall'azienda, ha annichilito la mia arroganza e spocchia nei confronti della vicenda. I pin sono stati (erano 3) raddrizzati GRATUITAMENTE dall'azienda che sempre GRATUITAMENTE mi ha rispedito con corriere la scheda a casa. Come ben sapete, quindi i pin del socket arrivano piegati la garanzia DECADE. E' una azienda sulla piazza da anni con prezzi in grado di fare concorrenza ai colossi di e-commerce presenti in Italia. La spedizione ad un giorno non esiste, perchè non hanno magazzini dove stoccare merce costosa. Quindi, ci sono alcuni giorni di attesa , generalmente una settimana non oltre. Rispondono al telefono , email, FB con gentilezza ed educazione. Chi inserisce post in questa piattaforma, sia negativi che positivi, DOVREBBE inserire le proprie generalità oppure le coordinate dell'ordine, altrimenti , seppur la piattaforma lo permette, lasciano ombre sulla veridicità di quanto si dichiara. Saluti.

November 13, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo rapporto qualità/prezzo

Ho acquistato un pc assemblato qualche settimana fa:
- prezzi ottimi
- imballo praticamente perfetto
- prodotto finale oltre le aspettative

C'è stato un lieve ritardo ma quello che conta è aver fatto un ottimo acquisto ad un prezzo onesto.

November 6, 2017
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Reply from Taocomputer

...grazie Stefano, e noi siamo felicissimi di aver chiarito il malinteso riguardo ai tempi di evasione per un assemblato che tutt'ora, per le problematiche descritte negli ultimi post pubblicati sulla nostra pagina Facebook, si attestano sui 10-12 giorni lavorativi (considerando i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, non festivi)...Grazie ancora! Donatella Ocovich (titolare Taocomputer)

Rated 5 out of 5 stars

Il meglio del meglio.

Ho appena finito di assemblare un nuovo PC con le componenti acquistate presso questo venditore. Assolutamente soddisfatto. I prezzi sono tra i più competitivi, i tempi di evasione ragionevoli e lo staff è molto cortese. Consiglierei Taocomputer a chiunque e io stesso tornerò sicuramente ad acquistare da loro.

October 20, 2017
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Prezzi ottimi, spedizione no

Prezzi bassisimi, e prodotto funzionante. Spedizione lenta. Ho acquistato una scheda grafica la domenica sera ed è partito dal magazzino il martedì della settimana successiva. Comunicazione quasi inesistente, ho dovuto scrivere io, dopo più di una settimana (a diversi indirizzi email), per avere notizia del mio pacco. Tutto sommato però, visto il costo, è consigliato.

September 28, 2017
Unprompted review
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Reply from Taocomputer

Buonasera Marco, mi dispiace che non abbia ricevuto le risposte che cercava, avendo più persone che rispondono alle mail è strano che ci sia sfuggita la sua. è anche vero che con lo sciopero del personale degli hub di sda/ups e di conseguenza lo slittamento delle consegne di diversi giorni non siamo riusciti a mantenere i tempi di evasione dichiarati con molti ordini, alcuni fortunati ricevevano la consegna dopo tre giorni altri dopo 6/7. La situazione di ritardo va avanti dai primi del mese e tuttora non è risolta. Il materiale ci sta arrivando ancora con un leggero ritardo e noi siamo pieni di materiale da spedire dei giorni passati e stiamo recuperando con fatica. Forse da lunedì ... rientreremo nei tempi soliti. Se lo desidera può trovare in rete tutte le informazioni e sul nostro ultimo post su facebook il dettaglio della situazione.

Cito l'ultimo commento su trovaprezzi di un nostro cliente più fortunato che è riuscito a comunicare senza problemi con noi:

Ho ricevuto il pacco leggermente in ritardo A CAUSA DELL'ATTUALE SCIOPERO DEI CORRIERI, NON A CAUSA DEL NEGOZIO. Si sono dimostrati molto professionali e disponibili nel contatto telefonico.

Probabilmente lei non ha facebook ... abbiamo due persone che seguono la pagina e i messaggi interni e la gestione delle problematiche è semplificata.


Responsabile commerciale
Stefano Baiguera

Rated 5 out of 5 stars

Prezzi ottimi, consegne un po' meno

Prezzi: i migliori sul mercato, consegne un po' meno... l'ordine è arrivato un po' in ritardo, con la scatola della scheda madre un ammaccata e un processore sbagliato. Consegna con ritiro contestuale del prodotto sbagliato e si vola.

September 14, 2017
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Rated 5 out of 5 stars

Una piacevole sorpresa.

Ho comprato un solo componente quasi per prova, in attesa di assemblare il mio pc. Sono rimasto piacevolmente sorpreso da Taocomputer. Competenza, professionalità, simpatia il tutto si puo' riassumere in queste tre semplici parole. Mi sento di consigliare a tutti l'acquisto di componenti per pc su Taocomputer sia per i prezzi veramente concorrenziali che per l'aria quasi familiare con cui trattano i loro clienti. Veramente Eccezionali!

September 12, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Serietà ed onesta alla base di tutto

Ho ritirato oggi il mio primo ordine effettuato su questo e-shop(tutte componenti necessarie per assemblare un pc) e devo dire che ne sono rimasto stupito,spedizione(assicurata) perfetta e puntuale,imballo perfetto,gli oggetti all'interno erano posizionati con molta cura,presente uno "spessore" a palloncino e un'imbottitura di carta.reputo ottima e necessaria data la delicatezza degli hardware( anche se spero di non doverne mai aver bisogno) l'opzione dell'acquisto sicuro che consiste in un estensione dell'assistenza molto comoda.che dire li ringrazio, sarà il primo acquisto di una lunga serie.

September 7, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

consiglio

consiglio! spedizione veloce, prezzi competitivi e non ha nulla da invidiare ad Amazon o ePrice, che si rivelano spesso furbi e ladri!

September 1, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

OTTIMO SITO CONSIGLIATO!

Rispettano i tempi di spedizione. Prezzi molto competitivi, tra i più bassi sul mercato e soprattutto assistenza via mail e facebook ottima ;) continuate così. ho acquistato ryzen 1600 e HD Wd Blue 1tb

September 1, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato delle memorie da questo …

Ho comprato delle memorie da questo store, fanno quello che promettono,rispettano i tempi di evasione e ti informano sugli step del tuo ordine.
Imballaggio della merce perfetta , io lo raccomando

August 29, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Competenti. Puntuali. Gentili. Professionali. Prezzi ottimi. Cosa si può volere di più?!

Esperienza assolutamene positiva. Ottimo pacco a prova di bomba, con una cura maniacale e per aprirlo quasi ci voleva la motosega :)! Oggetto intatto e perfettamente funzionante. Personale molto gentile e professionale. Per tutti quelli che li criticano sui tempi di spedizione, dico loro che aspettare 3/4/5 giorni a fronte del risparmio (offrono per davvero ottimi prezzi e quasi sempre i più bassi), non è davvero nulla. Come si suol dire: il gioco vale la candela. E' stato davvero un piacere fare acquisti presso il vostro shop e vi ho già salvati nei preferiti del browser sappiatelo :)!

August 25, 2017
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Rated 5 out of 5 stars

Eccellente, servizio ottimo!

Ho acquistato un anno fa presso questo rivenditore e sono pienamente soddisfatto per quanto riguarda convenienza e servizio fornito. Al tempo ho dovuto aprire un RMA per un problema riscontrato ad una delle componenti. Ho contattato l'assistenza che mi ha risposto in modo cortese ed invitato a seguire le istruzioni richieste dal sito (sito che per quanto presenti in un'interfaccia volutamente anni ‘90 mantiene giovane l'aspetto pratico e funzionale). Il pezzo è stato prontamente verificato e testato. Alla fine non era nulla di grave, è stato risolto tutto e la nuova spedizione (con acquisti sicuri) è stata a loro carico.
Ultimamente ho dovuto sfortunatamente aprire un altro RMA (dopo un fallito tentativo di aggiornamento del BIOS). Ho spedito la scheda madre che è stata messa sotto stress senza che nessun problema venisse riscontrato. Ho chiesto allora se fosse possibile verificare anche le altre componenti. La richiesta è stata accettata ed oggi sono andato personalmente presso la sede, abitando relativamente vicino (un'ora e mezza circa). E' stata proprio l'accoglienza che ho ricevuto a spingermi a stendere questa breve recensione. Raramente un'azienda si presenta in modo così ospitale ed umano nei confronti del cliente, offrendo prodotti economicamente vantaggiosi ed essendo disposti ad intervenire in caso di disguidi.
Per quanto mi riguarda consiglio a tutti i lettori di acquistare presso Taocomputer.

August 24, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Soddisfatta a pieno!

All'inizio ero titubante, poi però mi sono dovuta ricredere. Ho acquistato un intel core i5 7500 per il mio primo computer assemblato da me. I costi su amazon erano abbastanza eccessivi e cercando su internet un'alternativa un pò più conveniente,mi è capitato questo sito. Come prezzi sono molto economici rispetto ad altri negozi anche più "alla vista", se così si può dire. Il pacco è arrivato in perfetto stato e il processore non ha nemmeno un graffietto, tenuto dentro al suo imballaggio non ha avuto problemi durante il trasporto. I tempi di spedizione sono stati un pò lunghi ma è anche colpa mia che ho ordinato ad agosto, dove il personale è di meno e anche bartolini ha fatto ritardo nel consegnare il pacco. In futuro dovrò comprare una scheda video e sicuramente prenderò in considerazione nuovamente questo negozio. Unica piccola pecca: il sito sarebbe più carino se venisse rinnovato nel design, ma apparte ciò mi sono trovata benissimo nell'acquisto!

August 14, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato da Taocomputer un …

Ho acquistato da Taocomputer un assemblato con componenti scelti da me e disponibili sul sito. Prezzi migliori di tutti, possibilità di pagare con bonifico e ti tolgono i sovrapprezzi dei pagamenti con le carte (ditemi chi è così onesto da fare altrettanto, in genere si tengono i soldi se paghi con bonifico), assistenza nell'assemblare il pc unica, puntuale e precisa. La spedizione perfetta: il pc mi è arrivato imballato alla perfezione, con i cuscinetti anti urto messi anche dentro al case per ridurre al minimo lo sconfort del viaggio alla componentistica.
Davvero molto bravi e attenti ad ogni particolare. Ci vuole mooolta pazienza con noi compratori on line e loro ce l'hanno da vendere :)

August 1, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho fatto diversi ordini su questo sito

Ho fatto diversi ordini su questo sito. L'ultimo è andato male. Il monitor un Dell u2515h presentava diversi difetti sul pannello. Esercito il diritto di recesso. Dopo un paio di settimane vengo contattata telefonicamente per comunicarmi che essendoci un rinnovo del personale, c'era stato un piccolo fraintendimento, e che il rimborso includeva anche le spese di spedizione e avrebbero fatto un secondo bonifico. Che dire? Molto onesti! Ho trovato il packaging impeccabile. Sono rimasta molto contenta del trattamento riservatomi. Grazie taocomputer.eu. Al prossimo acquisto :)

July 26, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

State alla larga!!!!!

State alla larga!!!!!
Nel mese di Novembre 2016,ho ordinato un desktop (ord. 31379), che mi è arrivato ammaccato.Inviato foto,fatto RMA(RMA1246-ID31379-D20170222),fatto diversi solleciti.........Non c'è più sordo di chi non vuole sentire.
Siamo arrivati al mese di Luglio 2017 ed no ho avuto nessuna risposta.
Per fortuna, è stato solo un ammacco ed il PC funziona,ma se era un componente interno..........FREGATO!!!!!.
Alla mancata correttezza, c'è anche la maleducazione.
Se lo conosci lo eviti !!!!!!! Siete stati avvertiti.

July 5, 2017
Unprompted review
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Reply from Taocomputer

IL PESO DELLE PAROLE

Nella lingua italiana esiste il vocabolo “ponderare”. Non è più usato molto purtroppo, e sembra anche che la qualità che descrive stia svanendo. Significa dare il giusto peso alle parole che vengono usate per descrivere una situazione, soprattutto e a maggior ragione quando si sa che queste parole verranno scritte per essere lette da molte persone. Di seguito descrivo una serie di azioni da seguire:

1) Quando si riceve via email un’istruzione precisa sul firmare con riserva alla ricezione di un assemblato, va seguita. (Non fatevi abbindolare da qualsivoglia scusa presentata dal corriere: se non vi permette di firmare con riserva, specificando “pacco ammaccato, danneggiato, ecc”, rifiutate il pacco e chiamateci/scriveteci su info!)

2) Se avete fallito nel punto uno, e all’apertura del pacco trovate una bozza, anche se legalmente non siete più tutelati dalla legge italiana e dall’assicurazione del corriere perché non avete firmato con riserva, siete ancora in tempo per venir aiutati da noi…quello che è necessario fare è descritto chiaramente nelle nostre FAQ, ma la procedura standard è sempre questa: fate foto della bozza sul case, fate foto della bozza sul pacco, inviate le foto sulla nostra casella info dei contatti il giorno stesso che avete ricevuto l’assemblato, aprite una pratica RMA dal sito dove specificate che si tratta di un danno da spedizione. Se entro 24 ore lavorative non ricevete risposta alla mail mandata ad info, o a quello che avete scritto ALL’INTERNO DELLA PRATICA RMA significa che l’invio della mail non è andato a buon fine. Fate una riduzione delle foto in modo che siano adatte all’invio tramite email, e usando la stessa mail che è stata rifiutata, ma sostituendo quindi l’allegato con le foto più “leggere”, inoltratela sempre a info. Stesso accorgimento: se entro 24 ore lavorative non ricevete risposta, a questo punto è il caso di chiamarci telefonicamente, per verificare l’arrivo della vostra mail alla casella corretta.

3) Se avete fallito i primi due punti, e sono passati 8 giorni, siete ancora in tempo: ma le foto e la descrizione almeno di qual è la parte del case danneggiata dovete mandarcela in ogni caso, altrimenti l’assicurazione del corriere non potrà rimborsarci le spese che sosterremo per tutelarvi. Come vi tuteliamo: spediamo a nostre spese la parte del case danneggiata (di solito si tratta di una paratia laterale, ma talvolta è necessario far rientrare tutto il case, riordinare un case identico, riassemblare, ritestare e rispedire…con preghiera questa volta di firmare con riserva davvero…), e dopo che, con calma, avete sostituito la paratia, ci avvisate scrivendo su info e all’interno della pratica RMA che il pannello danneggiato è pronto per il ritiro, in modo che possiamo concordare la vostra presenza a casa per mandare il nostro corriere ad effettuare il ritiro (sempre a nostre spese).

4) Se avete fallito i primi tre punti, e sono passati 4 mesi, potete sempre contattarci per vedere se vi facciamo comunque il favore di mandarvi una paratia nuova. L’importante è che usiate sempre almeno una delle mail specificate nella nostra sezione contatti, e che non scriviate in risposta ad una mail automatica.

5) Se avete fallito i primi quattro punti, sono passati 7 mesi, e avete scritto nel frattempo una volta, sempre ad una casella automatica, non monitorata, quindi ovviamente la vostra mail non è stata letta, vi potrà venire il dubbio che le vostre mail finiscano dove non devono finire, soprattutto se l’ultima volta che avete comunicato con noi, vi è stato risposto molto cortesemente “Ne siamo felici, attendiamo suoi aggiornamenti”. A quel punto sarebbe buona cosa magari provare a cambiare canale di comunicazione, telefonandoci…

6) Se avete fallito i primi cinque punti, e siete sempre più convinti che, per qualche oscura ragione, noi possiamo deliberatamente ignorare le vostre richieste, ma avete ancora un barlume di discernimento, e decidete finalmente di chiamarci, e così comprendete l’assurdo malinteso che avete creato, e anche se è passata un’eternità noi siamo ancora disposti a mandarvi la paratia, perché se così tante persone ci apprezzano ci sarà un perché, finalmente ci inviate la foto, O ALMENO CI DITE SE E’ LA PARATIA DESTRA O QUELLA SINISTRA CHE HA LA BOZZA, ecco che si risolve tutto…

7) Se avete fallito i primi 6 punti, e senza riuscire (per causa vostra) a comunicare con noi ormai siete convinti che siamo degli Orchi senza cuore, e nutriti del vostro livore per l’enorme ingiustizia che vi viene fatta non siete più in grado di ragionare, pubblicate un commento come questo su Trustpilot, finalmente (sic…) venite letti, e NONOSTANTE il commento pessimo, fuori luogo, fuorviante, terroristico, ecc ecc, VI VIENE COMUNQUE CHIESTO DI DIRCI CHE PARATIA DEL VOSTRO CASE ( l’intero case ha un valore di 28 euro) HA LA BOZZA, PERCHE’ VE LA MANDIAMO LO STESSO! Non credete che al mondo possano esistere persone come noi, comprendete la cavolata che avete scritto, comunicate qual è la paratia con la bozza, ve la mandiamo nuova e quando siete pronti vi mandiamo il ritiro per quella danneggiata.

8) Se avete fallito i primi 7 punti, e inoltre vi ostinate a non rispondere alle nostre mail, mettendo voi stessi assurdamente in pratica l’atteggiamento maleducato di cui ci avete accusato a torto, tirando in ballo anche l’educazione ricevuta dai nostri poveri genitori di 94, 88 e 80 anni, cari loro <3…….NON SIAMO PURTROPPO PIU’ IN GRADO DI AIUTARVI. Sappiate che il case che contiene la vostra paratia sostitutiva è nel nostro magazzino, e lì rimarrà, a meno che non comprendiate finalmente l’assurdità di questo vostro gioco mentale, e finalmente dite “Io sono meglio della mia parte livorosa, sono più di questo, e merito di togliere dalla mia vista quella maledetta bozza che mi ha fatto sclerare, ecco!!!"

Io sono Donatella, e ho sempre fiducia che una persona possa finalmente comprendere…

Rated 5 out of 5 stars

E' già la terza volta che utilizzo …

E' già la terza volta che utilizzo questo servizio in circa 6 mesi.
Hanno ottimi prezzi e non ho mai avuto problemi.
Rilasciano fattura.
Per ora non ho mai avuto bisogno di RMA o assistenza post garanzia. Lascerò un' altra valutazione se mai ce ne sarà bisogno.

July 2, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo e-commerce

Ho acquistato quasi tutti i componenti del mio nuovo pc su questo sito, peccato che per un'inutile perdita di tempo dovuta alla mancata risposta da parte del servizio clienti sia ancora alla ricerca di una buona GTX 1070. In ogni caso i prodotti erano tutti nuovi, adeguatamente imballati e a prezzi veramente competitivi. Spedizione in tempi regolari ma RINNOVATE LA GRAFICA DEL SITO!

June 25, 2017
Unprompted review

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