Ich hatte ein Problem mit meinem Erdgasvertrag. Mit Frau Rudolph hatte ich eine kompetente und sehr nette Unterhaltung. Dadurch wurde ich sehr gut beraten und werde bei nächster Gelegenheit wieder... See more
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Wir sind mit einem ganz anderen Anliegen an Team Energie herangetreten, welches umgehend geklärt wurde. es hatte nichts mit unserem Vertrag zu tun. Es wurden uns bei diesem Gespräch Vorteile für unser... See more
Ich habe in Herrn Leidenfrost einen sehr freundlichen, hilfsbereiten Berater erlebt. Auch als ich am Telefon Fragen seinerseits sehr zögerlich beantworten konnte, zeigte er Verständnis und Geduld. Das... See more
Ich war überrascht, dass geminderte Energiepreise unsere Rechnung für das vergangene Jahr so reduziert hat. Es gab ein paar Übermittlungsprobleme mit dem Zählerstand, die wurden aber insoweit gelöst,... See more
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Kompetent & freundlich
Kompetenter und freundlicher Kundenservice, der mir sehr weiter geholfen hat. Ich freue mich sehr über das Ergebnis der Beratung und habe wertvolle Tipps erhalten, wie ich künftig up to date bleiben kann, was aktuelle Arbeitspreise angeht!
Dankeschön!
Plötzlich wird ein hoher Betrag vor…
Plötzlich wird ein hoher Betrag vor autorisiert bei der Bank. Man schreibt dem Serviceteam Team freundlich was da los ist, schließlich liegt keine Rechnung vor. Als Antwort kam lapidar, wenn ich nicht bezahle, dann fallen Mahngebühren an. Man ist dort nicht in der Lage nachzudenken, warum schreibt der Kunde. Anstatt zu erklären, dass eine Endabrechnung erstellt wurde und ich anscheinend diese nicht vorliegen habe, kommt die patzige und unqualifizierte Antwort. Wenn man im Alltag schreibt ca. 800€ und der Mitarbeiter schreibt den Betrag kenne er nicht, er hätte nur 786,87€ dann kann mal wohl 1und1 zusammenzählen. Rechnungsdatum der Abrechnung 12.02.2026, postalischer Rechnungseingang 02.03.2026 und abgebucht werden sollte am 26.02.2026. Kundenservice wäre gewesen, der Mitarbeiter fragt sofort, ob ich die Abrechnung eventuell nicht vorliegen habe und sendet diese direkt mit der ersten Antwort. Servicewüste Deutschland, leider.

Reply from team energie GmbH & Co. KG
gute Beratung
Ich hatte eine kompetente Gesprächspartnerin, die mich mit meinen Sorgen ernst genommen hat und mir alle Vor- und Nachteile eines Neuvertrages unter diesen weltpolitischen Gegebenheiten erklären konnte.
Vielen Dank
Die Mitarbeiterin hat alle meine Fragen bestens beantwortet.
Die Mitarbeiterin hat alle meine Fragen höflich und kompetent beantwortet. Daraufhin haben sind wir bei diesem Anbieter geblieben und haben einen Tarifwechsel vorgenommen.
Beratung auf Augenhöhe
Die Beratung im Rahmen einer für mich als Kunden ungewohnten Materie war sehr freundlich, geduldig und entgegenkommend. Ich werde mich gerne wieder an dieses Unternehmen wenden.
Top Service – Auch als Bestandskunde wird man hervorragend betreut!
Ich bin bereits seit einiger Zeit Kunde bei der Team Energie GmbH & Co. KG und musste kürzlich eine Frage zu meinem Vertrag klären. Dabei habe ich Herrn Leidenfrost ans Telefon bekommen – und ich bin immer noch begeistert!
Oft ist es ja so, dass der Service nur gut ist, solange man noch nicht unterschrieben hat. Aber hier war das Gegenteil der Fall: Herr Leidenfrost hat sich mein Anliegen in aller Ruhe angehört und mir wirklich jede Frage verständlich und kompetent beantwortet. Er war geduldig, äußerst freundlich und hat dafür gesorgt, dass ich am Ende des Gesprächs rundum zufrieden war.
Es ist nicht selbstverständlich, dass man als Bestandskunde einen so exzellenten Support bekommt. Bitte machen Sie weiter so – und ein großes Lob an Herrn Leidenfrost von der Team Energie!
ein kurzes und erfolgreiches Gespräch
ein kurzes, freundliches, konstruktives und letztlich erfolgreiches Gespräch
Ein überaus freundlicher und…
Ein überaus freundlicher und kompetenter Kundendienstmitarbeiter. Bitte mehr von solchen Kollegen. Ich bin rundum zufrieden mit dem Angebot und der sehr schnellen Abwicklung. Alles war innerhalb von 5min erledigt. Die Bestätigung des Angebots erfolgte per Email. Alles topp. Kann ich nur weiterempfehlen.
Kompetenter und freundlicher Service
Kompetenter und freundlicher Service.
Meine Fragen wurden vollständig beantwortet.
kurze Wartezeit in der Hotline
kurze Wartezeit in der Hotline, kompetente Beratung, schnelles Angebot
Für meine Belange vergleichsweise TOP!
Top beantwortung meiner…
Top beantwortung meiner fragen.kompetenter mitarbeiter
Toller Anbieter, hervorragender Kundenservice & günstig!
Seit einigen Jahren bin ich mit den Preisen von Team Energie sehr zufrieden. Der Kundenservice ist ausserordentlich freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit. Selten habe ich mich so persönlich und gut beraten gefühlt. Es gab nie Probleme, alles läuft sehr gut und reibungslos. Ich kann Team Energie wirklich sehr empfehlen!
Der Service war äußerst freundlich
Der Service war äußerst freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. In der heutigen Zeit ist es erwähnenswert, dass dort tatsächlich Menschen am Telefon sind, die eine hervorragende Beratung leisten.
Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass ich sogar nach unserem Telefonat noch einmal zurückgerufen wurde, um mich darauf aufmerksam zu machen, dass auch bei meinem Gasvertrag eine Verbesserung durch einen neuen Tarif möglich ist.
Ich bin sehr gerne Kunde bei Team Kunde.
Unkomplizierte Onlinebestellung und…
Unkomplizierte Onlinebestellung und kompetente Unterstützung tagsüber via telefonischer Hotline, falls mal was nicht so klappt.
Hallo Strom
Hallo, sehr netter Kontakt und kompetente Hilfe bei der Lösung meines Problems.
D. Rabe
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