team energie GmbH & Co. KG Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte ein Problem mit meinem Erdgasvertrag. Mit Frau Rudolph hatte ich eine kompetente und sehr nette Unterhaltung. Dadurch wurde ich sehr gut beraten und werde bei nächster Gelegenheit wieder... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir sind mit einem ganz anderen Anliegen an Team Energie herangetreten, welches umgehend geklärt wurde. es hatte nichts mit unserem Vertrag zu tun. Es wurden uns bei diesem Gespräch Vorteile für unser... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe in Herrn Leidenfrost einen sehr freundlichen, hilfsbereiten Berater erlebt. Auch als ich am Telefon Fragen seinerseits sehr zögerlich beantworten konnte, zeigte er Verständnis und Geduld. Das... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich war überrascht, dass geminderte Energiepreise unsere Rechnung für das vergangene Jahr so reduziert hat. Es gab ein paar Übermittlungsprobleme mit dem Zählerstand, die wurden aber insoweit gelöst,... See more


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Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Schnell und kompetent ---- super

Keine Wartezeit bei Ihrem Servicecenter, wurde sofort mit einem Ihrer MItarbeiter (Herr Kai Leidenfrost)verbunden. Dieser hat kompetent und sehr nett mir sofort weitergeholfen und meine Problem gelöst. Super !!!

March 2, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

am 07.01.2026 habe ich um eine…

am 07.01.2026 habe ich um eine Zwischenabrechnung für 2025 gebeten-bis heute keine Abrechnung erhalten- Musste schon 3x nachfassen- ohne Erfolg. Wenn man personell den Anforderungen nicht gewachsen ist, darf man keine Neukunden annehmen.

February 28, 2026
Unprompted review
team energie GmbH & Co. KG logo

Reply from team energie GmbH & Co. KG

Hallo Martin Thoma,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld hinsichtlich der Zwischenabrechnung für das Jahr 2025. Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen gekommen ist und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir haben jede Ihrer Anfrage erhalten und Ihnen stets Rückmeldungen zu Ihrem Anliegen gegeben. Bei der Erstellung der Erdgasabrechnung sind wir auf die Daten des Netzbetreibers angewiesen, einschließlich Brennwert und Zustandszahl, was gelegentlich zu Verzögerungen führen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Wir möchten betonen, dass unser Team stets bemüht ist, den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Der personelle Engpass, den Sie angesprochen haben, entbehrt daher jeglicher Grundlage. Wir haben mittlerweile Ihre Abrechnung erstellt und diese Ihnen zukommen lassen.

Wir hoffen, dass nun alle offenen Fragen geklärt sind. Sollte es dennoch weitere Anliegen oder Fragen geben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Rated 5 out of 5 stars

Das nenne ich mal Kundenorientiert.

Bei team energie telefonisch mein Anliegen zu klären war wirklich eine runde Sache. Frau Schmidt war sehr freundlich absolut kompetent und hat sehr zeitnah meine Anfrage umgesetzt.
Für mich fünf Sterne mit Sternchen.

February 24, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Erreichbarkeit, hervorzuhebende Kundenfreundlichkeit und lösungsorientiertes Handeln im Sinne des Kunden

Ich bin seit mehr als einem Jahr Kundin der „team energie Gmbh&Co KG in Flensburg“ und super happy mit dem Unternehmen. Insbesondere der Kundenservice ist hervorzuheben. Ich habe schon einige Male dort angerufen und kann sagen, dass der Kundenservice telefonisch sehr gut zu erreichen ist und dabei noch extrem freundlich und hilfsbereit ist. Hier wird lösungsorientiert im Sinne des Kunden mitgedacht.

February 24, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vertragsänderung

Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und kompetent. Mein Anliegen zur Vertragsänderung wurde klar und verständlich behandelt.

February 24, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles top

Alles top, sehr einfach online alles zu erledigen, Kommunikation gut und schnell.
Die Preise dann in den Folgejahren leider nicht mehr so gut, das ist aber bei allen Anbietern gleich.

February 22, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Freundliches und informatives Gespräch…

Freundliches und informatives Gespräch mit Frau Majeske. Fühlte mich sehr gut beraten.
Wenn das Ergebnis dann auch so zustande käme, wie besprochen, und die Anschlussübernahme reibungslos und pünktlich klappen würde - top.
Wir werden sehen.

February 20, 2026
Unprompted review

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