Teaway Reviews 

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Company details

  1. Tea Store

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Teaway - vasta selezione di Tè pregiati dal mondo - vendita on-line al dettaglio


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17 reviews

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Rated 2 out of 5 stars

Da rivedere la serietà e la trasparenza

Ho comprato diverse volte da teaway e non sempre sono stati trasparenti. Ad esempio ho ricevuto un Mae Salong Fancy Oolong, ma non era di grado FANCY. In quest'ultimo caso avrebbe dovuto esserci solo il germoglio apicale e le prime due foglie giovani, con un po' di peluria. Mi hanno mandato un tè di grado comune, con foglie piuttosto grandi. In passato mi é capitato qualcosa di simile con un tè sencha pregiato, insapore e finemente sminuzzato. Insomma, si salva l'ampia fornitura, ma un'azienda seria, specializzata nella vendita di tè, dovrebbe sapere bene cosa vende.

January 5, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Non cambierò fornitore!

Non ho mai avuto di che lamentarmi relativamente alla qualità e alla celerità del servizio, e sono anni che mi servo qui. Scorrendo i vari siti su internet, a tutt'oggi il rapporto qualità-prezzo è il migliore. Peccato non ci sia un negozio fisico...scegliere consigliati sarebbe fantastico. Ho ordinato per diverse amiche e per le mie figlie e tutte siamo state molto soddisfatte. Continueremo a servirci qui!

February 10, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Sono ormai più di 10 anni che acquisto tè da loro. Sempre precisi, puntuali. Ampissima scelta, per tutti i gusti. Non ho ancora trovato un sito che possa essere paragonato a questo.
Consigliatissimo

October 8, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo supporto

Avevo dei problemi a portare a termine gli ordini dal sito, sono stata contattata dal personale che mi ha detto che avrei potuto scrivere direttamente a loro che prodotti acquistare e avrebbero inserito manualmente l'ordine. Nel giro di meno di 48 ore l'ordine era giá a casa mia.

April 5, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Il vero riferimento per gli amanti del tè

Ormai è da qualche anno che acquisto da Teaway e sono veramente soddisfatto.
Se si potesse darei 10 stelle!
La scelta dei prodotti è universale sia per tipologia che per provenienza e sempre di grande qualità anche nelle fasce di prezzo più economiche.Il sito è sempre aggiornato ed è ben fatto, di facile consultazione e descrive con precisione il singolo prodotto. Sono puntuali nelle consegne e i prodotti sono trattati ed imballati con la cura che richiede una merce così delicata. Ritengo Teaway il vero riferimento per gli appassionati.

January 1, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Qualità e quantità

Davvero pieno di ogni tipo di te e non solo, serissimi, pazientissimi e soprattutto mettono a disposizione nel Tab info qualunque nozione sul tema che vengo spesso a spulciare. Spero che riescano a implementare qualche video dimostrativo nel sito sulle preparazioni, magari anche solo sui te più venduti, spiegando qualche chicca.
Se un giorno importassero anche spezie sfuse dall' oriente e dall' africa sarebbero il punto di riferimento definitivo sui prodotti non alcolici.

November 29, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Che bella scoperta!

Sono rimasto estremamente colpito dall'ottima varietà di Tè che questo sito riesce a proporre nonchè dalla cura nei confronti del cliente che trapela ad ogni click.Da non perdere la possibilità di comprare attrezzi vari,quali gaiwan o teiere di qualità.Eccellenti anche il packaging e i tempi di consegna,molto generosi inoltre...mi hanno regalato ben due campioni di Tè.Senza dubbio tornerò a fare acquisti da loro.

March 7, 2023
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Reply from Teaway

La ringraziamo molto per la recensione positiva e per l'apprezzamento dimostrato.

Rated 5 out of 5 stars

mio riferimento assoluto in Italia

Cliente ormai consolidato nel corso di questi ultimi anni (circa 10), ritengo questo fornitore il più completo sia per quanto riguarda la varietà che la quantità e qualità dei prodotti forniti, non solo tè ma anche attrezzature le più disparate e pertinenti al prodotto commercializzato. Se volessi trovare un motivo di critica, forse lo appunterei sui prezzi progressivamente crescenti nel corso degli ultimi anni ma, vista la qualità dei prodotti (mai avuto problemi) ritengo possano essere giustificati.

September 23, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Fondamentali

Acquisto da loro da molti anni. Sempre totalmente soddisfatto. Veloci, prezzi molto buoni, assortimento incredibile, documentazione completa e confezionamento semplicemente sublime dei singoli pezzi in buste richiudibili a tenuta. Appassionato di tè da sempre, li considero un assoluto punto di riferimento.

September 4, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Un riferimento per gli appassionati di tè

Da anni mi rifornisco presso Teaway, ho sempre trovato professionalità oltre a una ottima varietà e qualità di tè presentati. Anche gli accessori acquistati sono di qualità, adeguata al prezzo. Un apprezzamento per il lavoro, per la serietà e per come condividono la loro passione.

July 26, 2021
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Reply from Teaway

Caro Paolo
più di una persona di buon senso recentemente ci ha dato dei “pazzi” per l’estenuante impegno legato all’impostazione diretta dalla Cina, che dopo 15 anni ormai è divenuta una vera sfida contro la logistica e le normative, sempre più pesanti.

Ma la soddisfazione finale di essere gli unici in grado di gustare i migliori Tè del mondo, potendo condividere questa passione con chi li sa veramente apprezzare, ci ripaga di ogni sforzo!

Rated 5 out of 5 stars

Teaway, eccellente rapporto qualità prezzo

Teaway ha un eccellente rapporto qualità prezzo che è un discrimine importante quando si decide di comprare on line.
Nel corso di due anni ho provato quasi tutti i loro tè neri e non ne ho trovato uno che non fosse di ottima qualità, al di là dei gusti personali la qualità si sente comunque.
Le spedizioni sono imballate in modo impeccabile, sia i tè che l’oggettistica e i tempi di consegna sono molto celeri.
Le scatole degli assaggi di tè in particolare sono un’ottima occasione per provare più tè, la quantità per ogni tè è sufficiente a più infusioni così da farsi una buona idea di quel tè.
Teaway è diventato il mio principale fornitore di tè e ne sono così contento da trovare giusto scrivere una buona recensione per permettere anche ad altri di conoscerlo meglio.

January 26, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Un punto di riferimento

Un punto di riferimento per l'acquisto di tè. Grazie alla grande varietà ho potuto assaggiare molti tè particolari. Molto comode le confezioni di assaggi che, grazie al prezzo contenuto, permettono di scoprire tè interessanti. Spedizioni sempre veloci, prodotti arrivati sempre integri, anche i più delicati. I prezzi a mio avviso sono ottimi.

November 19, 2020
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Rated 5 out of 5 stars

Tra i migliori in Italia

Tra i migliori in Italia! Ampissima selezione di tè, senza eguali in Italia per numero di articoli, per tutti i gusti e tutte le tasche. Il tè rispecchia sempre la descrizione che si può trovare sul sito e non sono stato mai deluso. Spedizione super rapida ed imballaggio molto curato.

August 29, 2020
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Rated 1 out of 5 stars

Servizio clienti scadente

Servizio clienti scadente. Il tè ordinato mi è arrivato per la maggior parte frantumato mentre gli attrezzi sono ad un prezzo non corrispondente alla bassissima qualità della manifattura.

April 30, 2020
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Reply from Teaway

Il prodotto di cui contesta la qualità è fabbricato a mano, il che giustifica possibili imperfezioni che non pregiudicano affatto le funzionalità e creano piuttosto un valore aggiunto...

il Diritto di Recesso che ha rifiutato prevede che le spese di reso siano a carico del Cliente; in situazioni motivate normalmente ce ne facciamo comunque carico, ma in caso di maleducazione ci atteniamo ai termini di Legge.

Fortunatamente i nostri clienti comprendono la complessità di portare la cultura del Tè Tradizionale in Italia con l'importazione diretta di una selezione effettuata direttamente nei luoghi di origine, gratificandoci quotidianamente con i loro complimenti.

https://www.teaway.it/testimonials

Rated 2 out of 5 stars

Era un punto di riferimento ma...

Era un punto di riferimento ma nel tempo la qualità dei prodotti è diminuita, al contrario dei prezzi che sono diventati progressivamente più alti. Idem per il servizio clienti ed il servizio resi: davvero pessimi. Molto meglio acquistare in Germania o in Inghilterra: siti ottimi e costi migliori.

April 29, 2017
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Reply from Teaway

Ci permettiamo di dissentire sulla lamentata diminuzione della qualità dei prodotti perché i fornitori sono ormai immutati da molti anni (salvo qualche sporadica aggiunta occasionale); tenga conto che il Tè (un po' come il Vino) è un prodotto stagionale, soggetto a variazioni qualitative del tutto naturali in funzione delle condizioni climatiche ed altri fattori.

Riguardo ai prezzi, in 16 anni attività abbiamo applicato UN SOLO aumento generale del 3% su tutto il catalogo per il compensare parzialmente l' aumento degli oneri doganali sia in export che in import, sempre più pesanti e restrittivi...

Facciamo notare che gli adeguamenti dei prezzi, che avvengono in automatico ad ogni fornitura, comprendono sia aumenti che riduzioni, in funzione del tasso di cambio (lo Yuan cinese dall'inizio della ns. attività è arrivato ad aumentare fino a un picco circa del 35%) e delle spese di trasporto sempre più onerose.

Segnaliamo infine che, in occasione dei due ultimi aumenti dell'IVA, non abbiamo mai modificato i prezzi facendoci carico al 100% della maggiore imposta.

Ci auguriamo di aver fugato ogni dubbio sulla ns. paventata impostazione speculativa.

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Aggiornamento 10/08/2020:

avendo analizzato per curiosità lo storico dei suoi acquisti, nonostante il suo suggerimento agli altri utenti di acquistare all'estero, abbiamo notato che continua regolarmente a comprare anche da noi!

Rispolverando vecchie conversazioni, a fronte di complimenti e promesse di collaborazioni mai concretizzate, le avevamo anche concesso condizioni "preferenziali"...

Ciò puntualizzato, ci auguriamo che i suoi acquisti possano proseguire con soddisfazione altrove.

Cordialmente
TeaWay

Rated 5 out of 5 stars

Se cerco del te', qui e' il punto di riferimento

E' un sito specializzato in te' cinesi, ma offre anche una vasta scelta di indiani e del resto del mondo, oltre a una vasta gamma di accessori.
Le recensioni sono puntuali, mai eccessive; per ogni te' sono indicate le condizioni per la migliore infusione.
L'offerta puo' cambiare a seconda dei raccolti disponibili, ma tutto e' indicato chiaramente.
Spedizioni molto veloci, imballi accurati e un'ottima comunicazione.
Insomma, il mio punto di riferimento e il primo consiglio che offro quando si parla di te'.

August 18, 2010
Unprompted review
Teaway logo

Reply from Teaway

La ringraziamo per l'apprezzamento.
In futuro inviteremo tutti a lasciare qui il loro commenti imparziale in parallelo all'ambiente di recensioni interno al ns. e-Commerce (https://www.teaway.it/testimonials)

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