TexCare Reviews 

34
TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Texcare bomuldsvask og Booster VIRKER! Det er sjældent jeg oplever, at et produkt faktisk 100% lever op til hvad det lover, men det gør dette produkt! Mine ældre sorte jeans samt sorte bomuldsbukser b... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ingen kontakt efter at have ventet forgæves på at få tilsendt varer, der er betalt for. Fnugruller for 400 kr. er bortkommet hos DAO. Kontakter firmaet, Texcare efter at DAO skulle have erstattes pakk... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Det er en super anvendelig webshop uden den sædvanlige og irriterende "indkøbsvogn". Jeg bestilte en cottonwash og en pletfjerner. Mine bomuldstrøjer har rent faktisk fået mere farve igen... See more

Rated 5 out of 5 stars

Efter adskillige afprøvede fnug ruller af forskellige brands, som nærmest ikke kunne klister, skrev jeg en mail til texcare. De garanterede deres kunne klistre. Jeg gav det et forsøg, og ganske rigt... See more

Company details

  1. Hobbies & Crafts

Information provided by various external sources

TexCare Cottonwash genskaber farverne på forvasket, kulørt bomuldstøj...


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.2

All reviews

(34)

5 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Texcare bomuldsvask og Booster VIRKER

Texcare bomuldsvask og Booster VIRKER! Det er sjældent jeg oplever, at et produkt faktisk 100% lever op til hvad det lover, men det gør dette produkt! Mine ældre sorte jeans samt sorte bomuldsbukser blev som næsten nye efter en vask med booster. Bomulds vasken er ogå super, den vil jeg fremover bruge til alt mit bomulds tøj. Endvidere er den utrolig drøj, kun 2 skefulde pr. vask, så den er også økonomisk...

September 16, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Kan bestemt anbefale TexCare

Kan bestemt anbefale TexCare - både produkter og firmaet :-)TexCare Cotton Boost er nu afprøvet....og den virker!! Både forvaskede sorte jeans og brun bomuldssweater blev tydeligt friskere i farverne. Vil nu fortsætte med at vaske i Cottonwash for at bibeholde farverne på mit tøj. Havde et problem: spraypumpen på MinusLugt virkede ikke - hurtigt svar fra kundeservice, som informerede om, at jeg på hjemmesiden kunne bestille ny spraypumpe uden beregning- det er hvad jeg kalder super god kundeservice.
Alt-i-alt: gode virksomme produkter, fair priser, hurtig fremsendelse, perfekt kundeservice....what's not to like - kæmpe anbefaling herfra :-)

June 11, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Virkelig gode produkter

Virkelig gode produkter. Har selv fået forvaskede trøjer, jeg var glade for men brugte mindre, til at blive pæne igen, så de nu føles som nye. Er også super glad for pletfjerneren, og jeg har fået rigtig god service, da jeg havde flere spørgsmål.

March 18, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har købt Texcare Minus Lugt og…

Jeg har købt Texcare Minus Lugt og Freshguard, og jeg er mere end tilfreds. Fantastiske produkter, der fjerner lugt og virker meget bedre, end andre vaskemidler, jeg har brugt. God og venlig service.

March 27, 2026
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

1000 TAK . herligt at du givet os din tid på at fortælle alle, TexCare er virker ...

Rated 1 out of 5 stars

Stadig ikke modtaget varer 5 mdr. efter bestilling

Ingen kontakt efter at have ventet forgæves på at få tilsendt varer, der er betalt for. Fnugruller for 400 kr. er bortkommet hos DAO. Kontakter firmaet, Texcare efter at DAO skulle have erstattes pakken til Texcare. Ejeren lover at sende nye, disse er endnu ikke modtaget her 5 mdr. senere og efter flere henvendelse på mail og telefon, er der stadig ikke opnået kontakt.

September 29, 2025
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

Det beklager jeg virkelig meget. Jeg kan se på DAO hjemmeside, at du har fået en del rykkere for at afhente pakken. Om du har (prøvet) at hente den kunne DAO ikke sige, men 20.10.2025 har de opgivet at finde pakken.
De erstatter TexCare, som er uden skyld. Det bøvler jeg så med ...
Men jeg har givet mit Pakkecenter, hvor TexCare har fjernlager, besked om straks at sende en ny pakke.
Du får både mail og SMS om det, og vi risikerer igen at sende med DAO.
Endnu engang undskyld. Jeg sender dig en mail med en kode. Når du bruger den ved næste køb får du 20% rabat.
Hvis du vil være sød at fjerne din * 1 stjernede anmeldelse, vil jeg blive glad :-)
Vores fantastiske Klæberuller kan ro ikke gøre for det

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastiske produkter 😁

Fantastiske produkter 😁
Har prøvet både pletfjerner og antistatspray.
Begge produkter fungere tip top 👏👏
Især pletfjerneren er jeg mega begejstret for. Har fjernet en indtørret olieplet på min nye skijakke uden problemer 🥰

March 6, 2025
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

Hej, Herligt - Jeg er glad for at du har taget dig tid til at dele din tilfredshed med alle andre. TAK - Prøv også TexCare FreshGuard vask. Den fjerner alle lugte for altid, også i sportstøj :-)
Venlig hilsen,
Bang / TexCare

Rated 5 out of 5 stars

Kun god erfaring med Texcare

Oplevede nem bestilling og hurtig levering af den bestilte vare.

January 20, 2025
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

- Tak for dine fem stjerner - dejligt at du gider bruge tid på at give ros.
Det er mit helt klart ønske, at alle TexCare kunder skal føle sig godt behandlet. Indimellem tager det lidt tid, men vi har aldrig haft et mellemværende med vores kunder, som ikke blev løst til kundens tilfredshed.
Sådan er det!
Venlig hilsen,
Kjeld Bang

Rated 1 out of 5 stars

Mon der kommer en pakke?

Det er nu 12 dage siden jeg bestilte produkterne, og jeg har ikke fået en update på om det er sendt, eller et pakkenummer. Hvilket er ret usædvanligt.
Jeg har også skrevet inden weekenden og spurgt til pakken. Men har ikke fået et svar. Og nu er det tirsdag eftermiddag.
Jeg handler meget på nettet og det er første gang jeg intet aner om mit køb.

October 15, 2024
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

Kære Chatrin,
Der har åbenbart været fejl hos DAO, men jeg kan se, at du har fået disse mail:
Pakken ligger klar til afhentning
12. oktober 2024 kl. 13.59
Afventer kunde, sendt 2. påmindelse
14. oktober 2024 kl. 12.17
ALLE FÅR DERES VARER FRA TexCare, og bliver en pakke borte, sender TexCare en ny.

Rated 5 out of 5 stars

fnug rulle

Efter adskillige afprøvede fnug ruller af forskellige brands, som nærmest ikke kunne klister, skrev jeg en mail til texcare. De garanterede deres kunne klistre. Jeg gav det et forsøg, og ganske rigtigt. Den bedste jeg nogensinde har prøvet 👏🏻

Tusind tak til Kjeld og Texcare

December 15, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Oplevede ingen effekt ved brug af produkterne.

Købte et sæt Cotton color kit og selve købsprocessen gik fint. Hurtig levering og alt gik som det skulle.

Produkterne er dog helt uden funktion, så jeg kan ikke anbefale at købe disse produkter.

Jeg har benyttet produkterne efter forskrifterne, på forskelligt tøj som det der bliver vist eksempler på på hjemmesiden.
Jeg har ingen effekt oplevet i forbindelse med brug af produkterne og har egentlig bedt om pengene retur, men kommunikationen er gået i stå.
Ingen anbefaling herfra…

November 5, 2023
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

Hej Kristian,
Jeg bad dig sende bukserne, hvilket du afslog, selvom TexCare naturligvis ville betale fragten.
I stedet sendte du et billede af bukserne, som TrustPilot desværre ikke kan vise her.
Dine bukser er jo totalt lysegrå. Vask i Chlor kunne ikke have gjort det bedre. At de nogensinde skulle have været sorte er umuligt at forestille sig.
De er end ikke de 25 kr værd at vaske på.
Vi kan genskabe farverne - ikke skabe dem ...

Rated 5 out of 5 stars

FANTASTISK oplevelse!!!

FANTASTISK oplevelse!!!
Skrev til dem fredag aften, om jeg kunne komme forbi, da jeg skulle bruge min kjole til globryllup dagen efter.
Det måtte jeg godt, og den VIRKEDE!!!
Gammel stor plet jeg ikke anede hvor kom fra - selv Vanish virkede ikke.
Dette må være et MAGISK produkt!!!

!!!TAK!!!

Helt sikkert pengene værd.

June 2, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kundeservice svarer ikke på reklamationer

Det kan desværre kun blive til en stjerne. . Jeg modtog en vare (imprægnerings-spray) fra Texcare og pakken var lidt for lille til sprayen, der havde flere buler og var smurt ind i en indtørret vædske. Meget ubehageligt. Jeg ønskede at returnere den ene spray (den anden imprægneringslotion var ok). Jeg har skrevet ialt 3 mails. De har endnu ikke svaret mig på nogen af mine mails. Jeg står stadig med en vare, jeg vil returnere pga buler mm. Meget usædvanlig oplevelse..

Mit svar på sælgers respons nedenfor:

Den ene stjerne fik I dels pga de mange buler på sprayen, som du kan se på de fotos jeg har sendt og dels fordi I ikke har besvaret mine 3 henvendelser overhovedet.
Jeg kan forstå på jeres mail fra dags dato, at I ikke mener at sprayen har lidt skade. Dette stoler jeg så på og tager med glæde imod et afslag på 64kr pga at sprayen mildest talt så ødelagt og meget ulækker ud med den indtørrede væske og de mange buler. Den lever bestemt ikke op til en 1. Sorteringsvare.
Så selvfølgelig er det ok at I giver afslag på varen. Det er kun god forretningsskik.

Mit tip: pak jeres varer bedre ind så sker fejlen ikke igen eller undlad at sende 2. Sorteringsvarer.

Jeg ventede bevidst med vurderingen på Trustpilot for at I kunne få en chance til at svare på mine 3 henvendelser. . Dette skete desværre først da I bad om min vurdering på Trustpilot!

Min revurdering fører derfor til, at det desværre stadig kun kan give en stjerne i vores kundeforhold fordi det er vigtigt at kommunikere med kunden hvilket I ikke gjorde.

May 17, 2023
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

Hej Anette, det var da en interessant rating: Du fik dine varer leveret hurtigt. Der var så en lille bule i en af de lækre aluflasker. Det er selvfølgelig træls, og skyldes Pakkefirmaet. Du klager, og jeg tilbyder dig i en mail 50% rabat. Indholdet er ubeskadiget. Du mailede tilbage:
"Tak for hurtigt svar. – Ja det er ok."
Og så, efter at du har fået sat 64,00 kr ind på din konto er du utilfreds. Jeg undrer mig

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk produkter som virker

Fantastisk produkter som virker! Fantastisk hjælpsom og tålmodig medarbejder! Så tilfredse med resultatet på imprægnerings væske og spot remover! Og absolute hurtig levering! Fik var søndag morgen med DAO og inden middag var alt super fint!

May 21, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Nem hjemme side, hurtig levering og gode produkter.

Nem hjemme side og hurtig levering.
Bestilte en pletfjerner og må sige at den virker.
Har efterfølgende også bestilt dynevask og cotton vask, må sige at sæberne er drøje og rigtig gode. Bestemt ikke sidste gang jeg bestiller noget ved Texcare.

May 14, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Købte en flaske anti-static

Købte en flaske anti-static - nem hjemmeside, pakken blev sendt og leveret hurtigt og sikkert og produktet virker 👌
Når den løber tør, køber jeg her igen :)

April 28, 2023
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

Herligt at du gav dig tid til at rose TexCare 💕
Tak

Rated 5 out of 5 stars

TEXCARE pletfjerner

God anbefaling herfra. Havde sorte bomuldsbukser med plet på. Købte: TEXCARE pletfjerner, fjerner pletter uden skjolder.
Jeg har brugt pletfjerneren ad 2 omgange (på samme plet), og pletten er væk og UDEN skjolder på buksen.
Dertil var der hurtig levering.

April 4, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og sikker levering

Jeg har nu for 3. gang bestilt fnugruller hos Texcare. Et fantastisk produkt, når man har en evigt fældende hund. Jeg har ikke haft problemer med firmaet og forventer heller ikke at få det denne gang.

November 21, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God service

God service. Skal klart handle der igen

May 19, 2022
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

Tak for din fine rating og ros.
Ingen kunder oplever uløste opgaver hos TecCare. Aldrig !
Venlig hilsen ,
Kjeld Bang
TexCare

Rated 1 out of 5 stars

Total fusker firma

Total fusker firma. Modtager ikke min ordre. Har henvendt mig på flere platforme uden svar. Hvis jeg ikke får respons, bliver de politianmeldt.

March 26, 2022
Unprompted review
TexCare logo

Reply from TexCare

Hej Sara,

Jeg har tjekket alle indgående mail, og vi har ingen mail fra dig om, at du ikke har fået den bestilling.
Men jeg har fundet en besked fra dig i vores chatfunktion, som ikke er blevet set og besvaret.
Funktionen er mest til folk, som spørger om hvad som helst. Samme dag kom en forespørgsel fra en forbruger, om man selv kan farve en falmet habit sort igen. Det svarede vi på, - men din besked er smuttet. Ærgerligt.
Det kan jeg kun beklage. Vi er ikke fejlfri.
Det er heller ikke TexCare, som er skyld i at du ikke straks fil din pakke. Vi er jo afhængige af at edb’en fungerer, at pakker bliver pakket og sendt, at de ikke forsvinder mens DAO bringer dem ud. At den ikke bliver stjålet, når kunden bestiller hjemmelevering, der oftst sker ved at stille pakken uden for husets fordør kl 05:00 om natten/morgenen.

Vi får skylden, og har også påtaget os den.
Men uanset hvad, så får vores kunder i alle nævnte situationer deres TexCare varer. Og går der for lang tid, sender vi helt nye varer, og vi bøvler selv i måneder med at inddrive erstatning fra vores hjælpere for de forsvundne pakker.
Til gengæld kan jeg garantere, at ingen reklamationer forbliver uløste – ingen kommer til at stå med håret i Postkassen 😉

Jeg ved nu, hvor det i dette tilfælde er gået galt.
Vi har tjekket hvad der er sket. Din bestiling er godt nok kommet ind i vores system. Normalt går den straks automatisk til PakkeCenter Nord, som vi har udliciteret pakning til.
Det var den så ikke. Jeg har derfor manuelt sørget for at de har fået ordren. Det var blot et tryk på en knap på PC’en...

Du skulle nu have fået en mail om, at ordren afsendes. Herunder er kvittering med trackingnummer om, at den er gået det rigtige sted hen.
I dag er det søndag. Mandag bliver den pakket, og du har den tirsdag. Den bliver bragt til den bestilte Pakkeshop. Du får en mail plus en SMS om, hvornår den kan afhentes

Tak for at du fortalte Trustpilot om TexCare. Så får vi lejlighed til at fortælle om os.

Venlig hilsen,
Kjeld Bang
TexCare

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look