ToniTec GmbH Reviews 36

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

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Rated 1 out of 5 stars

Habe bei dieser Firma leider negative Erfahrungen gemacht. Am Anfang nich gute Beratung. Hier gibg es um die Nachbestellung von Profilzylindern mit Schließkarte. Nach Aussage des Mitarbeiters reicht... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte ein komplettes Abus Schließsystem bei ToniTec bestellt, das nach Ablauf der Gewährleistung zu Störungen neigte. Das Team hat sehr kundenorientiert und rasch eine gute Lösung gefunden. Gute... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Nach super unkompliziertem Kontakt mit dem Kundenservice konnte ich herausfinden welches das richtige Teil für meine Balkontür ist. Die Bestellung wurde schnell ausgeführt und alles passt. Ich kann... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ersatzteil für meine 25 Jahre alte Hauseingangstür bestellt und prompt zu einem absolut vernünftigen Preis erhalten. So stellt man sich Kundendienst vor!

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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

36 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 5 out of 5 stars

Gerne wieder

Wie immer: super Beratung schnelle Lieferung, gut verpackt und hervorragende Qualität.

February 12, 2026
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Top Qualität und…

Top Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Rasche Auftragsverarbeitung und schneller Versand.
Sehr Kundenfreundlicher Support.
Jederzeit wieder.

November 14, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Am Anfang top, am Ende Flopp!

Habe bei dieser Firma leider negative Erfahrungen gemacht. Am Anfang nich gute Beratung. Hier gibg es um die Nachbestellung von Profilzylindern mit Schließkarte. Nach Aussage des Mitarbeiters reichte es aus die S-Karte per Mail zuzusenden, damit die Bestellung durchgeführt werdn kann. Ware wurde direkt nach Auftragsbestätigung bezahlt. Nach Wochen der Nichtlieferung erfolgte meinerseits die Rückfrage, wann denn endlich die Ware geliefert wird. Hierzu erhielt ich als Antwort, dass die Zylinder in der gleichen Woche nich eintreffen soll und der Versand kurzfristig erfolgt. Nach nochmals 3 Wochen erfolgte abermals eine Rückfrage, da bis dahin nichts geliefert wurde. Hier versprach man mit am gleichen Tag eine Email mit einer Rückmeldung. Diese kam dann am Folgetag. Hier war nur auf einmal die Rede davon, dass ich die Sicherungskarte zusenden solle. Das kann doch nir Vera... sein!!! Bestellung storniert, Geld zurück verlangt...bisher keinerlei Rückmeldung bzw. Bestätigung der Stornierung.
Fazit: nie wieder!!!

October 30, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima Beratung bei Türschnäpper

Die Dame an der Hotline konnte mich sehr gut beraten. Es ging um einen passenden Tütschnäpper. Die Ware kam schnell und passte. Ich würde auf jeden Fall beim nächsten Mal wieder auf diesen Shop zurückgreifen.

September 15, 2025
Unprompted review
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