trigema Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Ich habe das neue Trigema Outlet in Mülheim-Kärlich besucht und dort ein blau/schwarz gestreiftes T-Shirt gekauft. Es fühlte sich qualitativ hochwertig an. Jedoch beim ersten tragen, lösten sich d... See more

Rated 1 out of 5 stars

Als langjähriger und überzeugter Trigema Kunde bin ich von der Qualität nicht mehr überzeugt! Gekaufte Ware hält nicht das Versprechen bzw. die Werbeaussagen und wird nach kurzer Tragezeit defekt. Ein... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir waren im Urlaub in einem trigema-Testgeschäft und kaufen schon seit vielen Jahren immer wieder mal bei trigema. Den Service haben wir als kundenfreundlich kennengelernt.

Rated 3 out of 5 stars

Rücksendelabel ist NICHT automatisch im Karton. Für Rücksendungen verlangt Trigema eine Bearbeitungspauschale von € 2,50. Das war's dann. Zur Antwort von Trigema unten: Wenn man online zum gleichen... See more

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2.7

Poor

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Rated 1 out of 5 stars

Finger weg.

Finger weg.
Erste Bestellung: Zahlweise Kreditkarte. Einfach ignoriert.
Zweite Bestellung: Zahlweise Bankeinzug. Bestellbestätigung erhalten.
5 Stunden später E-Mail vom Bestellservice mit falscher Anrede (Name falsch). Er möchte Vorkasse.
4 Minuten später: E-Mail vom Bestellservice mit falscher Anrede (Name wieder falsch getippt). Entschuldigung wegen falscher Anrede in der ersten Mail.

Ich habe ganz cool widerrufen. Nie mehr. So ein Firlefanz. Ist mir zu blöd.

September 21, 2023
Unprompted review
trigema logo

Reply from trigema

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre erste Bestellung ging nicht zu uns durch da die zwei-Faktoren-Authentifizierung nicht bestätigt wurde.
Diese wird seit einiger Zeit bei jeder Kreditkartenzahlung über eine Bestellung im Onlineshop abgefragt. Aus diesem Grund hat unser Bestellservice mit Ihnen Kontakt aufgenommen und Ihnen die Bezahlmethode Vorauskasse angeboten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRIGEMA Online-Team

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Rated 1 out of 5 stars

Tolles Image, aber miese Qualität

Ich finde Herr Grupp einen tollen Charakter und bin kürzlich durch einen Vortrag auf YouTube wieder auf ihn aufmerksam geworden. Ich finde seine Einstellung und seine Worte enthalten viel Wahrheit. Ich habe daraufhin bei trigema einiges bestellt, da es mir im Online-Shop gefallen hat und ich solch ein toll erscheinendes Familien-Unternehmen gerne unterstützen möchte.

Ich habe 3x direkt bei trigema bestellt, T-Shirts, Hosen (kurz und Jogginghose), Unterwäsche und alle diese Klamotten waren in einem gehobenen Preissegment.

Die Qualität der Ware ist unterirdisch. Bei beinahe jedem Kleidungsstück hingen offene Fäden (gibt es hier überhaupt keine Qualitätskontrolle?), an mehreren Kleidungsstücken lösen sich nach dem ERSTEN Waschen die Nähte auf.

Es ist eine Frechheit, so etwas auszuliefern. Ich werde mein Leben lang nicht mehr bei trigema kaufen und rate meinem kompletten Umfeld von Käufen dort ab. Ich habe 10 Jahre alte H&M T-Shirts die noch wie neu aussehen. Herr Grupp sollte sich lieber mal darum kümmern, dass seine geschätzten Näherinnen auch ordentliche Arbeit leisten und jemand die Verantwortung für diese miserable Qualität übernimmt (er ist ja angeblich so "nah dran"), bevor er so große Töne im Fernsehen spuckt.

August 2, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Klimaschutz mit Plastiktüten?

Wir waren heute in ParsdorfCity im TRIGEMA Outlet und haben Kinderkleidung gekauft, es war das erste Mal, dass wir bei TRIGEMA überhaupt eingekauft haben. Hier hat mich heute tatsächlich die deutsche Produktion, kurze Lieferwege und eine hoffentlich gute Bezahlung der Angestellten motiviert zu kaufen. Über die Qualität der Kleidung kann ich noch nichts sagen, die Waschmaschine läuft gerade, bin aber optimistisch. Einen Kritikpunkt habe ich das Thema Klimaschutz betreffend… man hat mir eine „Plastiktüte“ angeboten. Das es sowas überhaupt noch gibt??? Klar muss man die Tüte nicht nehmen, aber das sollte von Unternehmensseite erst gar nicht angeboten werden.

September 16, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fleckiges und getragenes T-Shirt…

Fleckiges und getragenes T-Shirt erhalten. Rücksendekosten soll der Käufer tragen, was ein Verstoß gen das BGB ist. Ein T-Shirt wurde nicht geliefert, trotz Bezahlung über PayPal. Große Worte in den Medien und nichts dahinter!!!!

September 12, 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Besuch im Outlet Rosbach

Wir waren am 9.9.23 im Outlet Store in Hessen, Rosbach v.d.h. und wurden nicht gerade freundlich bedient. Mein Mann wäre fast ohne Einkäufe gegangen....
Schade, ich finde Trigema eigentlich sehr gut, aber das geht gar nicht. Die Dame war ziemlich lustlos, wenn man im Verkauf steht, erwarte ich mehr !

September 9, 2023
Unprompted review
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Rated 4 out of 5 stars

Preis-/ Leistung gut

Preis-/ Leistung gut. Mich motiviert:
Hergestellt in D-Land. Kein unnötiger Transport. Mit dem Geld das sonst an Zwischenhändler und in den Transport fließt, können hier in Deutschland ganz normale Jobs vernünftig bezahlt werden.
Trotzdem nur 4 Sterne, denn die Lieferperformance für "sofort verfügbare Ware" ist unterirdisch. Schon zum zweiten Mal habe ich eine Versandbestätigung erst EINE WOCHE NACH DER BESTELLUNG erhalten. Mal kurzfristig noch was für den Urlaub bestellend müsst Ihr bei anderen Lieferanten. Sonst reist Ihr, wie ich, ohne diese Teile ab.

June 30, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

T-Shirt, Qualität hat über die Jahre nachgelassen

Leider sind bei den T-Shirts die Halsbündchen zu schmal und schon nach einmal waschen hängen sie sehr schlapprig am Körper.
Auch habe ich schön öfters T-Shirts jetzt gehabt bei denen sich die Nähte auflösen, dies konnte ich besonders beim Nahtabschluss um die Taile vorfinden.
Leider ist die Qualität nicht mehr das was es einmal war.

July 20, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Seit 1 bis 2 Jahren schlechte Qualität

Seit einigen Jahren habe ich schon mehrere Kleidung bei Trigema gekauft und war immer Zufrieden. Vor etwa 1 bis 2 Jahren ist die Qualität so schlecht geworden, daß ich kein Interesse mehr an dieser schlechten Kleidung habe. Drei T Shirts gekauft alle ausgebleicht ,am Stärksten auf den Schultern. (UV Licht) An meinem alten Sweatshirt sind die Bündchend noch wie neu ,an dem neuen Sweatshirt sind die Bündchen schon ausgeleiert. Aus welchem Grund sollte ich noch Trigema Kleidung kaufen?
Trigema das wars mit uns zwei ,keinen Cent mehr.

July 3, 2023
Unprompted review
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Reply from trigema

Sehr geehrter Herr Franke,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu Bewerten. Sie hatten schon einen ausführlichen E-mailkontakt mit unserer Reklameabteilung. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihren Produkten haben. Sie müssen auch uns verstehen, dass wir nichts genaues sagen können ohne die Produkte gesehen zu haben. Wir haben Ihnen die Möglichkeit gegeben, dass Sie Ihre Artikel zu uns schicken können um diese zu prüfen.
Unsere Qualität hat sich in den letzten Jahren nicht verändert und ist konstant gleichbleibend gut.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRIGEMA Online-Team

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Rated 1 out of 5 stars

Kundenreklamation verläuft…

Kundenreklamation verläuft katastrophal. Nach dreimaliger Reklamation gibt es nach 3 Wochen ( nachdem ich mich gemeldet habe ) noch keine Info.
Habe ich bei anderen Firmen noch nie erlebt.

June 2, 2023
Unprompted review
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Reply from trigema

Guten Tag,

vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu kontaktieren. Ich habe Rücksprache mit unserer Reklamationsabteilung gehalten. Diese sagte uns, dass man Sie telefonisch erreicht hat und die Angelegenheit geklärt wurde. Sie haben wie telefonisch vereinbart einen Gutschein erhalten. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten und freuen uns Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRIGEMA Online-Team

Rated 5 out of 5 stars

Preise ausgereizt, Qualität TOP 👍 Wir sind seit Jahren Kunden im…

Wir sind seit Jahren Kunden im Testgeschäft bei uns in der Nähe.

Und wir sind seit Jahren mehr als zufrieden mit der Qualität. Die Sachen sind sehr viele Jahre ansehnlich, hier läuft nichts ein und hier gehen auch keine Nähte auf. 👍

Das Preisniveau ist maximal ausgereizt, das ist richtig. Aber man hat auch lange etwas von dem Kleidungsstück.

Sollten sich die Preise nicht in der nächsten Zeit erheblich erhöhen, bleiben Trigema und wir sicher Freunde. 😉

June 6, 2023
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Freundliche Verkäuferin

Hallo, war am Freitag den 26.05. in Ettenheim bei Trigema, haben sehr gute und viel Auswahl.Die Verkäuferin war sehr nett und zuvorkommend, werde bestimmt wieder kommen.

May 26, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

TRIGEMA - Nie wieder - Made in Germany ist kein Qualitätsmerkmal mehr

Knappe 200 Euro für einen Jogginganzug zu bezahlen, muss man sich leisten wollen. Für die gute Sache - made in Germany - war ich gerne bereit dazu. Hätte ich vorab die Bewertungen gelesen, hätte ich es mir noch einmal überlegt. Nun muss ich den Bewertungen über die schlechte Qualität von Trigema leider zustimmen. Bündchen der Jacke ist total ausgeleiert und der Anzug sieht absolut schäbig aus. Lehrgeld bezahlt - Kundenservice würde sich über Zusendung des Anzugs freuen, um sich verbessern zu können. Aber selbst, wenn dabei herauskommt, dass nicht ich aufgrund falscher Behandlung das Ausleihern verschuldet habe sondern es an der Qualität der Firma Trigema liegt, nimmt die Firma sich nichts davon an, denn: Reklamieren kann man nur innerhalb von zwei Wochen .... Na dann mein Tipp an alle, die sich Kleidung bei Trigema kaufen: Wascht stündlich was das Zeug hält, damit die Qualität der Ware innerhalb der Reklamationsfrist von 14 Tagen Vorschein kommt. Ansonsten hat man - wie ich - einen Jogginganzug made in Germany für die Gartenarbeit. Wer´s sich leisten mag .....

Und was dem Ganzen die Krone aufsetzt: Die Portokosten für die Zusendung des Anzuges, damit Trigema seine Qualität verbessern kann, sind selbstverständlich von mir zu bezahlen. Leider kein Aprilscherz.

May 11, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich wollte mich von der Qualität des…

Ich wollte mich von der Qualität des Herren longsleeves Artikel 36501 vs hm überzeugen und war im Glauben Qualität zu kaufen für 29,40€ . Nach 1x Waschen ist das Oberteil aus der Form und der Stoff weist pilling auf. Auch wenn es in Deutschland hergestellt sein soll, die Baumwolle ist weder hochwertig noch formstabil.
Mein Fazit trigema hat den Test leider nicht bestanden, schade made in germany.

March 30, 2023
Unprompted review
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Rated 2 out of 5 stars

Online Bestellung wie in 2006

Der Online Shop ist quasi auf dem Stand von 2006, Kundenservice gibts nicht. Habe eine Bestellung abgegeben in der ich eine Größe vertauscht habe, hab eine Mail hinterher gesendet, keine Antwort und im Paket ist die ursprüngliche Bestellung. Es ist auch unmöglich im Shop etwas auszuwählen. Auch nichtmal eine Antwort oder irgendwas. Die Marke ist zwar sehr gut aber ich kauf das lieber im Laden oder über Drittanbieter.

March 15, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Total schlechte Qualität

Total schlechte Qualität, die Kleidung egal was: T-Shirt, Sweatshirt, Jogginghose zieht Fusseln an wie ein Magnet nach dem Waschen. Ganz extrem so etwas habe ich sonst bei dem billigsten Kleidungsstück woanders noch nie gehabt. Für über 300 € Kleidung direkt gekauft und das Geld ist echt für die Tonne. Ich unterstütze wirklich gerne Made in Germany, aber diese Qualität geht gar nicht!

March 4, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlechte Qualität bei Kleidung und Mitarbeiter

Könnte ich 0 Sterne vergeben, hätte ich 0 Sterne gegeben.
Wir kauften bisher regelmäßig bei Trigema ein.
Trigema schreibt zwar, die Kleidungsstücke haben eine bessere Qualität und daher der hohe Preis, aber dies konnte ich bisher nicht feststellen. Nichtsdestotrotz haben wir weiterhin Trigema gekauft, da uns die Philosophie gefällt, dass alles in Deutschland hergestellt wird.
Dies wird sich aber zukünftig ändern.
Beim letzten Einkauf (im Wert über 250€), war eine Leggings dabei, die nach der ersten Wäsche schon 2 Löcher hatte.
Wir haben diese Leggings reklamiert.
Auf eigene Kosten hätte ich die Leggings ins Labor einschicken lassen können. Was ist das für eine Reklamationsbearbeitung?
Kassenzettel und Bilder sollte eigentlich genügen.
Und falls es ein Herstellerfehler ist, würde ich einen Gutschein für mein ausgegebenes Porto erhalten - soll das ein Witz sein?
Wer so kleinlich schon anfängt, keine kundenfreundliche E-Mails schreiben kann (hier hätte ich einen guten Dozenten an der Hand, der dies den Trigema Mitarbeitern beibringt),
ist bei mir unten durch.

Mich würde Interessieren, wo sich nun die bessere Qualität auszeichnet (bei den Klamotten und beim Kundenservice ist eine gute Qualität nicht vorhanden)

January 29, 2023
Unprompted review

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