uteDESIGN  Reviews 

Bra oppfølging fram til signering av kontrakt og forskuddet er betalt. Derretter ble det litt mer trøbblete, i alle fall for oss. Flere utsettelser på levering og montering, og vi måtte selv ringe å høre hvor det ble av vinduene.

Vi benyttet oss av muligheten for å få vinduer og dører montert, men også her var ikke koordineeringen spesielt god. Kvalitet og finish på monteringen bar preg av hastverk, og det ble ganske mye oppfølfing med finjustering, tetting, pussing og retting av småfeil.

Opplevelse:
Vi har både fastkarm og skyvedører av typen Fjordblikk. Disse er åpne og pene å se på med lite karm. Det er verdt å merke seg skyvedørene her ikke er tette mellom glassene, så ved vind piper det godt da det kun ligger en tynn børstelist mellom dem.

Teknisk og praktis:
Låsemekanismen på dærene er nede ved gulvet, og kan i teorien opereres med litt fotgymnastikk, men det er avhengig av perfekt montering og justering. Hos oss er dette i praksis mulig på bare halvparten av dørene. Skyvedørene er kun hektet sammen langs gulvet med et enkelt plastikkbeslag. Dette fremstår som for enkelt og dårlig designet. For de smaleste dørene er resultatet at de ofte hopper ut av sporet ved lukking da de "tilter" av å bli dratt bare i bunnen. Å løfte de inn i sporet igjen er ikke enkelt, og krever demontering av beslaget. De bredeste dørene er ganske tunge, her hopper de ikke ut av sporet, men beslaget bøyer seg slik at dørene ikke henger sammen, og må løftes på plass igjen. Begge problemene lar seg unngå ved å være superforsiktig ved lukking, men det gjør i praksis at dørene ikke kan opereres av barn eller andre voksne uten praktisk opplæring. Det man tenker på som "normal" håndtering er alt for voldsomt for de små plastikkbeslagene. Merk at det også er ingen demping/foring eller fjæring mellom dem til avhjelpe. Sistnevnte hadde trolig hjulpet mye.

Prisen tatt i betraktning, hadde vi forventet langt mer, både av kvalitet på produktet i seg selv, og selve monteringen.

Fantastisk utestue – vi bruker den mer enn stua!
Utestuen har virkelig blitt husets hjerte. Kvaliteten er solid! Vi bruker den til alt – måltider, besøk og avslapning. En investering vi ikke angrer et sekund på!

Ikke noe å utsette på kommunikasjon helt til avtalen var i boks. Etter dette ble det noen oppdateringer, men da det nærmet seg dato for montering ble det stille. Måtte da purre.
Flinke montører som jobbet hardt i varmen og det ble gitt føringer på hva som var avtalt under oppmåling, men det viser seg at dette sviktet. Teknikere gjorde seg ferdig så begynte det å regne, og det lakk inn vann fra tak og alle sider det var glass på. Kunne ikke bruke utestue når det regnet, vi snakker tross alt om Vestlandet. Da begynt moroa med å få fatt i noen fra Utedesign. Sendte mail, men fikk ikke noe svar om at det var registrert. Ringte de, men kom da til en telefonsvarer. Fikk til slutt tak i en byggeleder som skulle sjekke og melde tilbake, hørte ikke noe mer fra han. Så oppfølgning etter montasje som er helt elementært innen kundeservice sviktet totalt eller eksiterer ikke. Gått en uke og ikke noe har skjedd så hver gang det regner må vi slutte å bruke utestuen. De vil jo fremstå som leverandør av high end produkter, men da må alle ledd fungere, spesielt kundeservice.
Unnskyldningen er nok ferietid, men den holder ikke så lenge montører er på jobb. Så med kundeservice har Utedesign en jobb å gjøre.

Flott opplevelse fra start til slutt. Tydelighet ifm bestillingen, presis ifm leveringen, kjapp ifm fiksing av lekkasje. Godt humør på alle involverte. Solid.

1) Vær realistiske når det gjelder leveringstid. Vi bestilte i september, levering ble utsatt 3 ganger og til slutt ferdigstilt i januar.
2) Utedesign er ikke en prosjektleverandør, de er en utstyrsleverandør. Det holder ikke når ting er så dyre.
3) Generelt for dyrt. Farlig nær overprising.

Vi bestilte innglassing fra UteDesign og er veldig fornøyde med både prosessen og resultatet. Vi fikk utrolig god hjelp av Marita Boge og Helge gjennom hele prosessen – de svarte alltid raskt, tydelig og profesjonelt på spørsmålene våre, og vi opplevde å få god oppfølging hele veien.

Monteringen gikk raskt og smertefritt, og resultatet ble veldig bra. Selv om innglassingen var litt kostbar, føler vi at kvaliteten forsvarer prisen. Løsningen virker solid og gjennomført, og vi gleder oss til å bruke uteplassen enda mer fremover. Anbefales!

Vi er veldig begeistret for vår nye Utestue. Den har løftet hytta vår mange hakk. Hytta har blitt større, og i tillegg kan vi nå sitte «ute» langt utover kveldene. Vår opplevelse med UteDesign har vært glimrende, helt fra første kontakt til ferdigstillelse. Vår opplevelse har vært at det har vært stor vilje til å finne aller best mulig løsning for oss, både ift brukervennlighet, estetikk og pris. Stuen ble også satt opp på riktig tidspunkt og uten noen form for problemer. Vi hadde en liten lekkasje i etterkant, men de som hadde montert Utestuen kom og reparerte dette veldig raskt. Vi er veldig veldig fornøyd og anbefaler gjerne UteDesign til andre.

Hei 😊

Hele prosessen gikk helt strålende. Marie, prosjektansvarlig, var på befaring og ga masse gode tips og var svært behjelpelig i prosessen med å velge riktig produkt for meg og mine behov. Hun var også tilgjengelig gjennom mail og vi fant det perfekte sammen. Deadlines ble satt for at jeg skulle kunne være sikker på å få utestuen ferdig til sommeren. Preben var også på teknisk befaring og jeg kunne ikke bedt om mer.

Informasjonsstrømmen gikk sømløst, jeg kunne bare lene meg tilbake og fikk informasjon før jeg kom på at jeg lurte på noe.

Da utestuen skulle bli satt opp, ble det gjort som avtalt, uten forsinkelser. De to arbeiderene som var her var utrolig hyggelige og effektive. På 2 dager var det meste klart! Jeg trodde det ville ta uker😊

Stuen er i flittig bruk og jeg kunne ikke vært mer fornøyd. Endelig fikk jeg en kosekrok ute med tak over som jeg har lengtet etter i alle 14 årene jeg har bodd her.

Mvh Siri Ekeland

Vi kjøpte Brustor pergola til 200000 og fikk et annet produkt enn det vi ble forespeilet. I utstillingslokalet ble vi vist en modell i hvitt men denne hadde børster rundt duk ogvår modell hadde ikke tilsvarende. På vår pergola henger duken løst over en takrenne. Åpne og lukkesystemet er også langt dårligere kvalitet, vi føler oss lurt. Montering kostet oss over 30000 og var gjort på 4 timer. Alt i alt ble dette en svært dårlig opplevelse og ikke et selskap vi vil anbefale videre. Dyrt og langt dårligere kvalitet enn forespeilet

UteDesign var med gjennom hele prosessen, fra idé, til avklaring med kommunen, til installasjon. Veldig godt fornøyd med både prosess, service, og produkt!

Vi fikk levert vår pergola til avtalt tid selv i en travel vårperiode. Hyggelig selger og ansatte og god kommunikasjon. Montørene gjorde en flott jobb og fikk opp alt i løpet av en dag. Vi var og er strålendes fornøyd, og får mye skryt av besøkende. Produktet kan absolutt anbefales.

Vi takker for et meget godt samarbeid og gjennomføring av montering av en dobbel pergola markise over vår 24 qm stor hjørneterrasse i 6. etasje januar/februar 2025. En senere kommentar vedr. en litt bølgede dukhjørne ble fulgt opp etterhvert men fremstår fremdeles for en liten videre justering.

Flotte produkter og hyggelig selger.
Men etter avtaleinngåelsen er vår erfaring mangelfull intern logistikk, rot, forsinkelser, skadede varer, ansvarsfraskrivelse og unødige "sleivete" kommentarer fra UteDesign sine ansatte. Oppfølging og kundeservice står ikke i stil til pris på produktene.

Flinke prosjektledere som var effektive og kommuniserte godt. Svært god kvalitet på pergolaen vi kjøpte. Anbefales!

STYR UNNA! Anbefales ikke!!