Fatti realmente accaduti
Premetto che, il seguente feedback negativo, conterrà, diritto di critica che verrà esercitato, solo nell’interesse sociale all’informazione, a tutela di altri possibili consumatori, e che lo stesso feedback presenta veridicità dei fatti, dimostrabili, e che avrà giudizio e valutazione soggettiva (data l’esperienza diretta con l’azienda), ma quanto più possibile obiettiva, che non conterrà ne termini oltraggiosi, ne offensivi.
Detto ciò...
Ho pagato per un corso di permanent makeup, affascinata e colpita dalla master che tiene i corsi.
Il corso è stato annullato per motivi logistici.
Il contratto menzionava esplicitamente la restituzione della somma versata.
La compagnia si è rifiutata, nonostante diversi tentativi personalmente effettuati in via bonaria.
Ho dovuto ricorre ad un legale, per avere indietro la somma.
Ho riavuto la somma dopo mesi, ma ho sostenuto spese legali, che si sarebbero potute evitare sin dal principio.
Ho lasciato feedback negativi, esprimendo la delusione nei confronti della azienda.
Sono stata così contattata dal marketing per rimuovere i feedback.
L’azienda in cambio mi ha offerto il recupero dei soldi persi (in qualche modo), per le spese legali sostenute a mio carico, dunque anche la possibilità di ricredermi dopo la delusione del disservizio.
Ho così accettato, e con gentilezza e come di parola dopo la conversazione, in 24 ore ho rimosso i feedback, e cercato di dare una chance a questa prestigiosa azienda, come a chiunque sbaglia, almeno una volta.
Purtroppo, materialmente, non mi hanno poi offerto mai nulla a recupero di quanto speso, e perso per spese legali.
Ritengo dunque opportuno condividere i fatti realmente avvenuti e di conseguenza rifiutare qualunque altra proposta data la mancanza della azienda.
Citazione: Impara più un saggio dai nemici che uno dagli amici.
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Imparare con questo feedback negativo, che possa non farvi ripetere lo stesso errore.
Dunque ...
Usate questo feedback negativo in maniera costruttiva