While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Motel Gilze Rijen geef ik 5 sterren omdat de service echt top is en waarom omdat er naar de klanten wordt geluisterd Een maand of twee geleden gingen wij met zijn vieren op een doordeweekse... See more

Rated 1 out of 5 stars

Redelijk gegeten in het restaurant. Stoelen waren niet schoon. Per stoel zat er ongeveer een half brood aan krummels in de rand. Bestelde dessert bleek niet voorradig. Bij het afrekenen is er een couv... See more

Rated 2 out of 5 stars

Vrijdag 13 Maart 2026 had ik een lunch in de bar van hotel v d Valk in Lelystad met mijn vrouw. Ik een omelet neutraal en mijn vrouw een tosti. Kwaliteit beiden zeer slecht veel te droog geen boter... See more

Rated 1 out of 5 stars

3x van kamer gewisseld omdat de verwarming stuk was. Bij ontbijt geen zuivelvervangende producten, ook bij navragen en langer verblijf werd hier niet aan voldaan. Restaurant overboekt, waardoor mens... See more

Company details

  1. Restaurant

Information provided by various external sources

Bij Van der Valk Hotels en Restaurants kunt u realtime een hotelovernachting of een weekendje weg boeken. Behalve informatie over onze hotels vindt u arrangementen en last minute deals.


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

54 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Geen diner meer bij dit restaurant voor ons

We hebben afgelopen zaterdag overnacht in van der Valk in Lelystad. Kamer was super netjes en schoon. En werden goed en netjes opgevangen. Toen dachten we lekker te gaan dineren. Na wat de prijs en wat ik de kaart stond mag je toch iets verwachten. Maar dit was helaas een grote tegenvaller. De schnitzel was gebakken in de frituur ipv van in de pan. Wij waren met zijn vieren. En niemand heeft het hoofdgerecht gegeten.. was echt niet smakelijk. Voorgerecht viel ook al tegen.. erg soep was lauw.. erg jammer en grote tegenvaller. Als je kijkt wat je dan kwijt bent met 2 personen voor iets wat je niet opeet. Toen de vriendelijke ober vroeg of alles naar wens was en wij dit benoemde. Zei hij ook nog dede klacht vaker te horen..

September 23, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Teleurstellende lunch-ervaring restaurant Lelystad

Op een donderdagmiddag even een lunch in dit Van der Valk hotel bleek geen goed idee. De melk was bedorven, dus teruggegeven. Geen excuses en verder ook geen reactie. Met veel moeite lunchgerechten kunnen bestellen. Toen ook pas vraag of er een ander drankje gewenst was....... Cappuccino was zeer lauw (net als de andere twee kopjes koffie). Eten oké, maar liet heel lang op zich wachten. Werd daarna bij verkeerde tafel geleverd en dat terwijl het echt niet druk was in het restaurant.
Bij het afrekenen eindelijk een soort van excuses. Vervangend drankje stond gewoon op rekening en ook ineens een spa blauw, terwijl we die helemaal niet gehad hadden.
Kortom rommelig, slechte service en geen prettige sfeer (personeel niet gemotiveerd/niet geïnteresseerd). We reden om 14.03 het terrein op en bijna 1,5 uur later het terrein weer af. Geen goed gevoel overgehouden aan dit bezoek (wel buikpijn, misselijk en hoofdpijn). Niet voor herhaling vatbaar.

August 3, 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Warme zondag

Warme zondag, geen zin om te koken. Van der Valk Schiphol gebeld, er was buffet. Met mijn 2 zonen erheen. Buffet was altijd goed. Allereerst, wat een waanzinnig mooi hotel is dit aan het worden. Ik woon vlak bij het Hilton in Amsterdam, vergeleken met vd Valk is dat een pauper hotel. Maar nu het buffet, tja, redelijk eten maar veel zeg maar wereld keuken gevoel. Zeg maar veel Arabische invloeden maar dan met ff minder. Dus lastig kiezen. Ga je met kleine kids, helaas maar zelf ijs scheppen met slagroom erop is er niet meer. De prijs was 35 euro incl. drank, nep merken, postmix. Ik drink water maar mijn kids vonden t niet top. Dus, bij zo’n prachtig wordend hotel, het is nog niet af, verwacht je iets meer klasse. Ik zou de mogelijkheid willen hebben om wel “normale drankjes” te kunnen bestellen tegen meerprijs en, ik mis het Hollandse gevoel. Conclusie, vroeger had je zeg maar pijn in je buik omdat je te veel had gegeten en nu uh, niet. Cijfer, 6.

June 11, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 3 out of 5 stars

Slechte bediening

Slechte bediening, lang wachten. Eten was smakeloos. Drankjes komen gewoon niet. Heel jammer. verder wel een mooi hotel

April 22, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen goede ervaring

De stroganoff saus wat te waterig en de belletjes olie zag er je opdrijven. De schnitzel zelf had weinig smaak. Ontbijt is overigens wel goed verzorgd.
Maar de skybar was het vrij koud en niet aangenaam wel lekkere cocktails alleen weer jammer dat de bitterballen helemaal uit de keuken beneden moeten komen en dat duurde echt veel te lang.

Mooie ruime kamer met lekker bed en mooie badkamer. Alleen is de tv te fel of is deze die uit de kast achter het bed komt te dichtbij en dat geef pijnlijke ogen door het felle licht.

Verder kan je een raam opzetten maar dat toch de deur enorm en deze sluit ook niet goed. je moet hem echt aanduwen. Ook dat maakt de toch enorm veel herrie.
En de luchtsysteem in niet goed afgesteld. Wij gingen met hoofdpijn weg na een nachtje slapen en pijn in onze die die nu al paar dagen duurt. De lucht is veels te droog die uit het systeem komt en je kan me ook niet helemaal uit zetten of het raam opzetten dan wordt je gek van de suis bij de deur.

March 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Op een zondag eind februari afgesproken…

Op een zondag eind februari afgesproken bij van der Valk Lelystad. Doel auto opladen en een kopje koffie met iets lekkers erbij. In het restaurant was het erg druk, maar er was toch een plekje voor 6 personen.
Er kwam niemand voor de bediening en eentje van ons ging vragen aan de barman. We konden geen bestelling doorgeven, er waren nog tig wachtenden voor ons. Helaas, daarna naar een volle MacDonalds aan de overkant, waar we binnen 5 minuten een kopje koffie konden drinken! Jammer dat we zo’n slechte ervaring bij van der Valk hadden.

February 26, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

3x van kamer gewisseld omdat de…

3x van kamer gewisseld omdat de verwarming stuk was.
Bij ontbijt geen zuivelvervangende producten, ook bij navragen en langer verblijf werd hier niet aan voldaan.
Restaurant overboekt, waardoor mensen in de bar geplaatst werden en het personeel overliep.Vuile tafels , lange wachttijd voor drankje ca 30min.

February 9, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

We gingen eten met vrienden in lelystad

We gingen eten met vrienden in Lelystad.het was erg druk dus moesten we even wachten! Heel veel liep verkeerd maar het personeel heeft alles voor ons opgelost! Vanaf onze kant krijgen jullie van ons een warme douche!👍👍

February 10, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Weer een keertje een valkie gedaan…

Weer een keertje een valkie gedaan vorige maand en het was weer fijn!
We hadden een probleem met een kamer en kregen netjes een nieuwe kamer. Het ontbijt was weer netjes en nog voor een leuke prijs ook door een blackfridaydeal.

December 28, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Van der Valk Lelystad

Zeer goed hotel bij van der Valk in Lelystad. Vriendelijk personeel,
Eten is perfect,schone kamers, goeie bedden.
Wij waren er met de kerst 2022 de aankomst is al een feest.
Het interieur van het hotel is al een sprookje.
Het geheel een 10

December 24, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Duur middagje met Sint en Piet

Op 20 november gereserveerd voor 6 personen voor de brunch en Sint show. Brunch ging niet door, we hadden wel al betaald voor 4 volwassen en 2 kinderen. Gezegd dat we dan met 2 volwassen en 2 kinderen zouden komen naar de Sint show. Moesten € 14,50 per persoon betalen. Zou koffie/thee zijn en limonade voor de kinderen. Ook pepernoten en snoep voor de kinderen. Kinderen hebben op de mat gezeten maar niets te drinken gehad. Ook geen pepernoten of snoep gekregen. Wij, als opa en oma, mochten achter in de zaal, waar we niet konden genieten van de blije snoetjes, staan wachten tot het afgelopen was. Geen koffie of thee gezien. Als je reserveert voor vier personen en je betaald er €58,00 voor verwacht ik toch een tafeltje en kopje koffie/thee met speculaasje.
Erg jammer van wat een mooie, gezellige middag met de kleinkinderen had moeten zijn

November 20, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Niet van der valk waardig…

Kamer gereserveerd en een rustig tafel voor 6 personen in het restaurant. Voor de zekerheid ook gebeld en nogmaals om tafel in een hoekje gevraagd en zeker niet in gangpad. Bij aankomst kon geen cappuccino omdat de meld op was!!!!! Later als gereserveerd naar restaurant. Tafel midden in een vreetschuur!!! Gelukkig konden we verplaatst worden. Naar de entree in de kou en op de tocht met niet geschikte tafeltjes waar de bediening niet vaak komt. Drankje bestellen en ontvangen duurt ca. 30 min. Helaas viel het biertje van het dienblad over de tafel, deels op een jas en broek. Eten bestellen duurde nog langer en ontvangen al helemaal. We wilden om 6 uur eten en het werd door drukte 8 uur!!! Slechte summiere kaart. Pofaardappel leek gekookt en was half rauw, eten deels afgekoeld, schnitzel is van pers vlees en hard gebakken. hamburger ala wellington is kurkdroog (fabrieksvlees) en als topper kip niet goed gegaard. Dit was verschrikkelijk!!! Eten terug gestuurd en diner gestopt. Bleek de skylounche wel open terwijl aan de telefoon was verteld dat deze nog dicht zou zijn. En bedankt. De viering van onze 40 jarige huwelijksdag zullen we niet vergeten. Triest.
Uitsluitend 2 extreem aardige dames deden vervolgens hun best om voor ons de teleurstelling op te vangen en compenseerden de schade enigszins. In deze vestiging gaat het om kwantiteit en niet om Kwaliteit !!

November 19, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Wat een blamage van der Valk in…

Wat een blamage van der Valk in Lelystad, Ik kom 2 -3 wekelijks bij van der Valk in geheel Nederland maar dit was zo slecht!

Als eerste de verkreukelde en vieze menukaart, het personeel kijkt niet naar de menukaarten die goor en kapot en kreukelig zijn.

Dan het personeel, loopt als kippen zonder kop rond en vergeet het eten en drinken en hebben geen verstand van de menukaart, serveren lukt ook niet want ze laten dagelijks veel vallen.

Dan het eten en wat ze aanbieden als menu, grotendeels is alles gefrituurd zelfs mijn Caesersalade zaten wel 3 stukjes gefrituurde kipnuggets op. Het personeel kon Niçoise ook niet uitspreken en wisten ook niet of het verse tonijn was of tonijn uit blik. Ik kreeg maarliefst 3 plakjes verse tonijn voor € 19,95 met heel veel sla en geen dressing? De keuze qua eten is ook zeer matig vergeleken met alle andere van der Valks.

Dit motel is echt volgens mij de slechtste van alle van der Valk op de wereld

Mensen sla dit hotel svp over !

Van der Valk doe snel wat aan je Foodafdeling!

October 3, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Redelijk gegeten in het restaurant

Redelijk gegeten in het restaurant. Stoelen waren niet schoon. Per stoel zat er ongeveer een half brood aan krummels in de rand. Bestelde dessert bleek niet voorradig. Bij het afrekenen is er een couvert te veel in rekening gebracht. Kan gebeuren. Alleen de afhandeling over een teveel betaald bedrag ad. 22 euro is echt beneden alle niveau. Mail wordt niet in behandeling genomen. Belofte om geld terug te storten wordt telkens niet nagekomen. Dramatische, klantonvriendelijke organisatie.

September 12, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Van der Valk Lelystad

Van der Valk Lelystad, eten was slecht. Vooral de soepen waren echt vies. Verse muntthee was ook slecht. Er zat zo weinig munt in dat tegen de tijd dat er een beetje smaak aan zat de thee koud was. Koffie was al koud bij aankomst op tafel

September 2, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Top hotel met top restaurant

Gisteren overnacht in: Van der Valk Hotel Gent
Akkerhage 10 en ik moet zeggen het was een van de beste Valk hotels waar ik al heb geslapen.
We hebben ook op het 10de verdiep in het Japans restaurant gegeten en dat was ook een topper!

September 3, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Van de valk lelystad

Hebben zaterdag 20 augustus geslapen in Lelystad.
Het is een fantastisch hotel met mooie kamers en fijne faciliteiten.
We zijn goed ontvangen en hebben heerlijk gegeten.
Het ontbijt was ook heel goed en voor ieder wat wils.
De Skybar op de 16de verdieping is fantastisch.
Wij gaan zeker er nog een keer slapen 👍👍

August 25, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wisselende service, en daar geven ze niet om.

Hotel NIEUWERKERK a/d Ijssel
Locatie: prima uitvalsbasis voor fietsen naar rotterdam, gouda, delft.
De kamer (351): bed en badkamer was netjes, maar kijk niet naar het plafond. Vlekken en schilferig, hier en daar een spin met spinneweb. Enkel oppervlakkig gestofzuigd, overal ligt nog stof. Tv doet het niet goed, Minibar is leeg. Knoppen om screens te bedienen zijn vies.
Ontbijt: Kwaliteit en service is ok. Jammer dat we niet buiten konden ontbijten (ramen werden net gewassen, er is nog niet gepoetst, we hebben geen 'capaciteit').
Rare blik als je vraagt om een tas warme melk (al roepend: een 'tas'?!).
Bar: Veel personeel, maar totaal niet bezig met de klanten, zijn wel heel erg leuk met elkaar bezit. Lege tafeltjes zijn nog vies van de vorige klanten. Na 5 min nog geen bestelling kunnen doen (hoewel ze er zeker met 6 rondliepen), dan maar zelf naar de bar gegaan. Kleine opmerking gegeven dat het wel erg lang duurt. Excuses gekregen, maar vervolgens kreeg ik mijn bestelling weer niet! Derde keer goede keer, maar biertje in foutief glas geserveerd. Bij een refill kreeg ik daardoor een ander bier. Ook hier was de vriendelijke dame het eerst helemaal vergeten, en was het weer lang wachten.
Bij het uitchecken geen vraag of alles naar wens was, dat wisten ze misschien al.
Nee, ik kom er niet terug. Iedereen is er heel erg vriendelijk, maar kwaliteit is ondermaats.

August 5, 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look