Viajeshyehwa Reviews 8

Esperaba mi primer viaje a Corea con mucha ilusión durante varios meses y ¡fue una auténtica pesadilla!. A parte del dineral que me valió el viaje, desde el minuto 1 la "guía" no daba nada de información, preguntabas cualquier cosa y sus respuestas eran vagas o directamente te decía "más adelante te diré" ¡sorpresa! ese día nunca llego.
Además el grupo con el que fui no nos conocíamos, ella no hizo porque nos conociéramos y el viaje me lo pase bastante solo sin eso que vendía de "no viajarás solo".
La "guía" no tenia preparación alguna a nivel de nada que tenga que ver con Corea, solo daba comentarios vagos (si los daba) y ya.

Hace poco he descubierto estos comentarios y veo que no soy el único que ha tenido esa mala experiencia (a parte de mi grupo). Y resulta que la última novedad de ahora es que la "agencia" (que no encontré registro alguno de que existiera ninguna agencia con ese nombre) ha cerrado la web y el ig, para abrir una nueva cuenta y web, diciendo que "ahora es autónoma y que no es una agencial" cuando siempre decía "somos una agencia" y resulta que nunca ha sido cierto.

¡Por favor no caigáis en este tipo de personas, porque juegan con los sueños y los ahorros de las personas y al no ser legales, no puedes reclamarles nada!

Muy atentos que ahora se llama uri_jayu en ig y su web es urijayu.com pero son las mismas personas que han hecho sentir malas experiencias a muchos viajeros, porque al principio te lo vende muy bien y luego todo es una gran mentira.

MUCHO CUIDADO!!

Decidí preguntar si tenían licencia de viajes, ya que no tenían aviso legal y noté una disparidad en los comentarios de Trustpilot con los de su página web e Instagram. Me contestaron textualmente: "No contamos con licencia de agencia de viajes porque no somos una agencia. (...) no realizamos directamente la reserva ni emisión de servicios como lo haría una agencia tradicional."

Sin embargo, en su página web (a fecha 13 de marzo de 2025) tenían en la descripción de TODOS sus viajes: "Gestión: Nos encargamos de reservar alojamientos para el grupo, entradas y transportes si están incluidos, asegurando que todo esté organizado para tu tranquilidad.
Seguro médico: Cobertura en caso de emergencias médicas, accidentes o imprevistos de salud durante el viaje."
🙂‍↔️

¿No reservan servicios pero en su web lo tenían anunciado hasta ayer? ¿Entonces, te cobran mas de 1000€ por un viaje de 9 noches en el que solo recibes asesoramiento y compañía? Que raro, ¿no?😕

Veréis como ahora bajan los precios de golpe 🤣

Borrar, modificar y poner la web en obras… siempre queda rastro.

En octubre contraté un viaje grupal de 990 € a Seúl con alojamiento, entradas y servicios de guía por la ciudad, y quedé decepcionada.
El principal motivo es la casi inexistente figura de la guía; sus explicaciones en cada lugar donde íbamos eran muy escuetas, no profundizó en ningún aspecto, solo una mera descripción de cada sitio. Eso hizo perderme mucha historia, información o detalles sobre la ciudad.
Además, a veces noté que íbamos de un sitio a otro con bastante prisa; en algunos sitios nos dejó muy poco tiempo para mirar y visitar.
También añadir que los meses previos al viaje, no hubo rapidez, eficiencia y calidez en responder los mensajes o dudas que pudieran ocurrir.
Esperaba mucho más de una agencia que es especializada en Corea del Sur. Todo esto hizo replantearme el verdadero valor de la cantidad de dinero invertido
En definitiva, no recomiendo este servicio y optaría por otra agencia o por tours especializados.

Contraté un paquete de 1249€ con Viajes Hyehwa, una empresa que se define en su web, como "un equipo formado por auténticos entusiastas de los viajes"... Pero la realidad es otra bien distinta.
Los preparativos previos al viaje se basaron en promesas de Melo, nuestra "guía" y propietaria de esta empresa, de prometernos cada semana, que dejaría cerrado ya el viaje y nunca era así, acompañado de tardar en responder, hasta incluso un mes, nuestras dudas e inquietudes.
Itinerario con cero información y con prisas, horarios incumplidos, nada de motivación por su trabajo, malas caras y respuestas, un hotel en unas condiciones cuestionables y así un sin fin de despropósitos.
No lo recomendaría a nadie. Una completa estafa.

Contraté un paquete turístico de 7 días que incluía alojamiento y guía, esperando una experiencia enriquecedora. Aunque se cumplió el itinerario, la guía fue decepcionante. Apenas nos dio explicaciones de los lugares que visitábamos ni detalles históricos, lo que hacía que cada parada fuera poco interesante y carente de contexto. Además, en muchas ocasiones daba la sensación de querer acabar rápidamente para 'despacharnos'. Una experiencia poco satisfactoria para quienes buscamos aprender y disfrutar realmente de los destinos. No recomiendo esta agencia si buscan algo más que solo cumplir un itinerario básico.

Me esperaba que la guía tuviese experiencia en realizar tours explicando a detalle de los lugares a donde íbamos. El itinerario del tour se terminaba antes de los previsto y tampoco se integraba en el grupo, iba muy apartada del resto. Cosa que un guía suele hacer lo contrario! Tuve la suerte que me tocó un buen grupo con el que teníamos mas opciones de salir a más actividades fuera de la que teníamos. Otras personas de otros grupos no tuvieron la misma suerte.
Fecha de la experiencia: 14 de octubre de 2024

Contrate un viaje con visitas guiadas con grandes expectativas, pero la experiencia fue muy decepcionante. La guía apenas daba explicaciones sobre los lugares, limitándose a comentarios vagos y sin profundidad. Esperaba aprender algo interesante o descubrir detalles que solo un guía podría aportar, pero en cambio, me quedé con la sensación de que estaba viendo cada sitio por mi cuenta o en ocasiones,que se quedaban lugares sin disfrutar por la prisa de terminar pronto.

Además, fue sorprendente que no se ofrecieran recomendaciones sobre sitios para comer ni alternativas interesantes en los alrededores. Esperaba alguna sugerencia para aprovechar mejor mi tiempo y probar algo local, pero la guía en ocasiones nos decía que eligiéramos cualquier restaurante de ciertas calles.

Para empeorar las cosas, el recorrido se hizo a toda prisa. La guía parecía más preocupada por acabar antes de tiempo que por ofrecer una experiencia completa, y cuando terminó la visita, no había ningún plan alternativo para ocupar el tiempo restante. Nos quedamos sin nada que hacer y con la sensación de haber pagado por un servicio incompleto.

En definitiva, si buscas una experiencia enriquecedora y bien organizada, te recomendaría buscar otras opciones. Esta guía no cumple con lo que promete y deja mucho que desear

Mi experiencia con Viajes Hyewhwa en mi reciente viaje a Corea del Sur fue extremadamente decepcionante y no cumplió con las expectativas ni con lo prometido. Contraté un paquete de 990€, que incluía alojamiento en hotel y los servicios de una guía, pero la realidad fue completamente distinta.

Para empezar, en lugar de hotel, nos llevaron a un hostal mediocre que no correspondía ni de cerca con el nivel de confort y calidad esperado. Esto fue una gran decepción, ya que uno espera que un precio de casi 1,000€ incluya, al menos, alojamiento decente.

Además, el servicio de guía fue prácticamente inexistente. Melo, no tiene un conocimiento adecuado sobre el país ni sobre los sitios que visitábamos. Su papel fue más el de una acompañante que simplemente nos guiaba de un lugar a otro, como si fuera un “Google Maps” en persona, sin ofrecer explicaciones ni datos interesantes sobre los puntos de interés. En cada lugar que visitábamos, terminábamos buscando información en ChatGPT para entender el contexto y la historia de los lugares, algo que debería haber sido proporcionado por ella.

En definitiva, pagué un precio considerable esperando un servicio de calidad que no recibí. Recomiendo a futuros viajeros reconsiderar su elección de agencia si buscan un viaje bien organizado y con una experiencia enriquecedora.

No recomendado. Se puede hacer el viaje solas, eliges un hotel mejor y no te mirarán mal por pararte a hacer fotos durante tu viaje.