Vivamondo 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Der er nu over to uger siden jeg bestilte mine varer. Pengene er trukket fra min konto, men jeg har intet hørt fra Vivamondo. Jeg har end ikke modtaget en bekræftende mail. Vivamondo svarer ikke på... See more

Rated 3 out of 5 stars

Jag fick det jag beställt. Men det tog en över vecka att få det. Det var överdrivet fint inslaget - vilket jag som kund inte efterfrågar - jag vill bara ha varan, att de slår in den i fint presentpapp... See more

Rated 1 out of 5 stars

Du får en ordrebekræftelse, de hæver beløbet, og så sker der ikke mere. Rykker du for en status, hører du ingenting. LAD VÆRE MED AT HANDLE MED DENNE VIRKSOMHED! Er skaden sket, så kontakt dit peng... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bestilte en varer 24/8-14. Varen er stadig ikke modtaget. Flere mails er sendt til Vivamondo, men intet svar modtaget. Men pengene har de selvfølgelig trukket på min konto 25/8-14- Har givet Vivam... See more

Company details

  1. Perfume Store
  2. Beauty Product Supplier
  3. Beauty Supply Store
  4. Cosmetics Store

Information provided by various external sources

Vivamondo, leading online retailer within beauty


Contact info

All reviews

(60)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

De har trukket 1154 kr for julegaver: Ingen varer endnu og intet svar på mails :-(

Bestilte julegaver den 17. dec. og Vivamondo var hurtige til at trække beløbet fra min konto (1154,-).
Den 22. dec. modtog jeg mail om, at parfumen Abercrombie & Fitch ikke var på lager :-( Jeg skrev straks tilbage, at jeg forventede de øvrige varer ikke blev pålagt fragt alternativt måtte de annullere hele ordren (det jo ikke så ud til at varerne ville nå frem til juleaften). Selv om jeg bad om bekræftelse, har jeg intet hørt siden.

Status er derfor, at VIvamondo forlængst har taget betaling for ordren og jeg har ingen varer modtaget endnu. Desuden ser det stadig ud til, at man kan bestille Abarcrombie & Fitch, så hjemmesiden er næppe opdateret.
Det er første gang, at jeg er stødt på den slags problemer i forbindelse med nethandel, og jeg er noget bekymret over at se de øvrige anmeldelser herinde.....Jeg håber meget at høre fra Vivamondo snart...

December 27, 2014
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Juleaftensdag og ingen gaver til min datter :-(

Ja så er det jeg sidder her og må erkende at jeg er blevet taget ved næsen, bondefanget og blevet rigtig rigtig ked af det, fordi der er nogle som mener at det er ok ikke at gøre opmærksom på med store bogstaver hvad det er man får når man handler her.
Jeg bestilte makeup til julegave til min datter den 16.12. God tid hvis det havde været et ordentligt firma. Venter spændt. Den 18.12 får jeg en sms fra firmaet om at varen er sendt og et track and trace no. Den 22.12 syntes jeg godt nok at det bliver kriminelt og skriver til kundeservice om de kan hjælpe. Mit track and trace nummer kan jeg ikke få til at virke på deres side. Forventer at kundeservice er på dupperne og får opklaret hvor min pakke er henne. Den 23.12 intet svar fra kundeservice. Panikken breder sig. Ingen pakke stadig. Køre de mon pakker ud den 24. i år, men hvorfor høre jeg ikke noget. Den 23. om aftenen da jeg må konstaterer at der ingen pakke kommer, går jeg så endelig på for at søge oplysninger om firmaet og finder alt dette !!!!! Jeg må erkende at jeg er havnet i kløerne på nogle mennesker som tilsyneladende ikke har problemer med at kigge sig selv i spejlet hver morgen, uanset om det er stifterne eller ansatte i dette firma. Jeg får ikke min pakke foreløbig.. Hvis jeg da får den. Der var for knapt 700 kr. for jeg møjsommeligt har sparet sammen til at købe gave for til min datter. Jeg er enlig mor og pensionist, og har brugt lang tid til at spare sammen til gaver til mine to børn. Så der er ikke engang penge til at jeg bare kan fræse i Matas og købe noget andet. Jeg har måtte printe et billede og beskrivelse ud af de produkter som jeg har købt, som min datter har ønsket sig i flere år, og så må jeg give hende den i aften. Ja en tåre triller lige nu, men jeg kan ikke gøre andet. Jeg kan så kun håbe og bede til at pakken kommer på et tidspunkt, og så håbe og bede til at jeg så oven i det hele ikke bliver afkrævet adskillige flere hundrede kroner til told og moms, da jeg jo selvfølgelig ikke havde tjekket at varene kommer langvejs fra, da det jo er en dansk side.
Kære Vivamondo. Jeg håber i læser disse linier, og jeg håber at hvis du er bare almindelig ansat i firmaet, gør oprør imod denne form for markedsføring og finder dig et andet job. Jeg kan simpelthen ikke forstå at der er nogle mennesker der syntes det er helt i orden at handle på denne måde.
Jeg ved at min datter vil være forstående osv. i aften, men det gør ondt helt inde i mit hjerte ikke at kunne give hende gaven, og usikkerheden om jeg nogensinde får den pakke, så jeg i det mindste kan sige til hende...... den er der lige om nogle dage...... Jeg ved det simpelthen ikke.
Jeg ønsker trods alt alle en rigtig glædelig jul derude. Men lad være nogensinde at handle hos dette firma. Og min lære af dette. HUSK altid at tjekke firmaet også selv om det ser fint og dansk ud.

December 24, 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Snydt

Har fået at vide at min vare jeg bestilte ikke er på lager, men det har ikke forhindret dem i at trække pengene fra min konto..

December 21, 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Snydt med snyd på

Bestilte en pakke d. 4/12, de trak pengene med det samme, jeg fik en bekræftelse via mail at min pakke var på vej, men jeg har stadig ikke set synet af den. Jeg har sendt dem 3 mails allerede, men har endnu intet svar fået på nogen af dem. DÅRLIG SERVICE!!!

December 16, 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

SVINDEL - VAREN ER IKKE MODTAGET.

Bestilte en varer 24/8-14. Varen er stadig ikke modtaget. Flere mails er sendt til Vivamondo, men intet svar modtaget.
Men pengene har de selvfølgelig trukket på min konto 25/8-14- Har givet Vivamondo en sidste frist til 20/10-14 til enten at sende varen, eller sende
kr. 831.- retur sker dette ikke, bliver de anmeldt til politiet for svindel.
JEG VIL ALDRIG HANDLE MED VIVAMONDO.

October 12, 2014
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

pakke ikke modtaget!!!!!

Bestilte en parfume til 1200 kroner abercrombie 200 ml.
Den nåede aldrig frem og nu er det snart to måneder siden.
Jeg kontaktede kundeservice og de sagde de ville sørge for min pakke kom frem til men til dags dato har jeg ikke set noget til den og pengene var de lynhurtig om at hæve hmm.
!!!!!!!!!!!!!!!!

September 6, 2014
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Overraskende godt- dog med plads til forbedringer..:)

Jeg havde læst de dårlige anmeldelser herinde, men de havde nogle super billige produkter jeg ikke kunne finde andre steder, så jeg var lidt i tvivl.
Andre havde skrevet, at der var lang leveringstid, men jeg havde ikke travlt med at modtage pakken og hvis det var det eneste problem tænkte jeg "hvorfor ikke prøve".
Gik de første fire- fem dage og undrede mig over, hvorfor jeg ikke fik en mail om, hvor min pakke befandt sig. Men på dag seks modtog jeg pakken.
Så fin leveringstid, fine produkter, men manglede dog lidt Info om hvor min pakke var..:)

May 6, 2014
Unprompted review
Advertisement
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

LANGSOM levering !!

Bestilte en julegave den 14. december, hvilket burde være tids nok til levering inden jul, men nej! Pakken blev leveret EFTER NYTÅR. Meget utilfredsstillende!

January 6, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

GODE VARER OG LEVERING!!!!

Jeg er positivt overrasket over Vivamondo.dk!

Jeg havde bestilt nogle varer inde fra hjemmesiden, eftersom det var mærker jeg ikke kunne købe nogen steder i DK.
Efter jeg så havde bestilt gik jeg ind på trustpilot for at tjekke anmeldelserne, og herinde blev jeg pludselig nervøs, eftersom jeg læste om en masse problemer hos danske kunder. Så jeg valgte jo selvfølgelig at sende en mail til dem. Jeg fik svar allerede næste dag, og de beklagede meget at jeg havde læst de anmeldelser, men de kunne forsikre mig at mine varer var blevet sendt, og jeg fik et tracking nummer som jeg så kunne bruge på postdanmark.dk og se hvor langt mine varer var henne.
Og inden jeg vidste af det var mine dejlige varer hjemme!
Det er lækre mærker til god pris, og leveringstiden synes jeg er god, taget i betragtning af, at varerne bliver sendt fra sverige!!

Så alt i alt en god oplevelse, og kan klart anbefales. :)

November 15, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SORTIMENTET!!!

Vivamondo har verkligen alla de där varumärkena som man inte hittar någon annanstans. Bland annat de där superexklusiva Clive Christian parfymerna och även Bond No. 9 och Creed samt den svenska succén Byredo. Verkligen roligt att hitta en butik som har allt det där som ingen annan har. Speciellt för mig som har långt till närmaste "vanliga" butik och den har iaf inte de parfymerna...

November 4, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Det mesta finns

Sammanfattande så har Vivamondo ett riktigt, riktigt bra sortiment. Brukar roa mig med att sitta och knappa igenom alla parfymer och hudvårdsprodukter. Känns som jag hittar en massa nya avdelningar varje gång. Imponerande att de fått ihop så många produkter. Hur nöjd som helst!

November 4, 2013
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Uacceptabelt!!!

Har stadigvæk ikke fået min leveranse.
Når jeg kontakter dem siger de bare de er "kede af at det tager så lang tid".
Det har de gjort 3 ggr nu. Så skriver de at jeg skal skrive i næste uge hvis den stadigvæk ikke kommet. Dette har jeg gjort nu og de laver ikke en pind hved det.
Det syns jeg er meget mystiskt då det er en rekomendered leverans som man sagtens kan efterlyse som afsendere.
Nå ja, det er då bare fornavnet på hvad jeg er. Har ventet i over 4 uger nu og de siger at det er post danmark der ikke kan levere.
Jeg er ligeglad med hvems fejlet er. Jeg vil bare have min produkt. Det er då ikke mit ansvar at leveransen kommer frem til kunden uden Vivamondos.
Jeg bestiller virkelig meget fra nettet og har aldrig oplevet en så lang leveringstid og heller ikke så dårlig kundebetjening.
Det er første og sidste gang jeg bestiller fra Vivamondo!

March 20, 2013
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look