Wohn-Momente Reviews 

Wir kauften einen Moderna Pavillon. Erstens kam die Lieferung in einem defekten Paket an.
Beim aufbauen sahen wir bereits angesetzten Rost.
Dann waren teilweise tragende Teile nicht verschweißt, die Standbeine waren nicht ( wie wir es kannten) in
eins, sondern mussten mit einem Klick zusammen gebaut werden, wobei die Verbindungen nicht passten.
Zwei Standbeine waren bereits geknickt, als ob die schon einmal einen Sturm überlebt hatten. Es passte nichts am ganzen Gestell. Dieses wurde alles sichtbar beim Aufbau und wir haben dann direkt den „Schrott“
entsorgt, um uns das verpacken und versenden zu ersparen. Fazit: Finger weg!! Das Geld hätten wir auch verbrennen können.

Also ich kann hier nur abraten etwas zu kaufen. Entweder ist keiner erreichbar oder man reagiert auf Reklamationen überhaupt nicht. Defekte Ware wird nicht abgeholt bzw. auch überhaupt nicht ausgetauscht. Zum Glück habe ich "auf Rechnung" gekauft, dass ich die defekte Ware nicht bezahlt habe! Wurde vor 2 Monaten geliefert, liegt hier immer noch rum... Nie wieder!

Es tut mir leid .. ich mache gerade die zweite (von insg. zwei) enttäuschenden Erfahrungen bei Ihnen (wobei mir die Verpflechtung zwischen Wohn-momente und dem liefernden Shop EMOTIONs schleiherhaft ist ..) Katastrophe: - Verpackung trägt abgerissenen alten Aufkleber (ist da eine Retourware ungeprüft weiterverkauft worden ?) - Paket enthält zerplatzte (gebrauchte) Airpolster (nächster Hinweis) - leere Plastiktüte, statt damit eingepackte Neuware (und noch mehr Verdacht) - drei der fünf Kissen sind flaff und zerbeult und unförmig - sie riechen extrem nach einer Mischung aus starkem Kettenraucher und schmierigem Hundekissen - Außenhülle ist blass gegenüber den zwei Neuware-Kissen - außen wie innen gibt es eindeutig braune und gelbe Schmutzflecken wie nach übermäßigem Gebrauch - es finden sich schwarze kurze (Hunde?)Haare auf den Kissen. Könnte auch Schambehaarung sein Einfach nur EKLIG ! Eindeutig gebrauchte Retouren Ware. Deshalb möchte ich von dem Kauf zurücktreten und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Wie in meiner Reklamation beschrieben, habe ich eine solche Abwicklung von Sendungen und Qualität einer Internetware noch nicht erlebt. Jeder andere Händler reagiert kulant und sauber auf Reklamationen, falls sie mal nötig werden. Allerdings habe ich bei Amazon (und deren Unterhändlern) IMMER erfolgreich saubere gute Ware eingekauft, und wenn mal etwas nicht passte oder defekt war, sofort Erstattung erhalten. Hier war ich sehr überrascht, daß eine Ware im Hohnershop gekauft, plötzlich von einem ganz anderen Versand und ganz andere Adresse kam, obwohl Hohner dafür verantwortlich zeichnete. Es kam statt eines Spiegels, ein Badezimmerschrank (Fall-1 von EMOTIONS-Handel). Der zweite Teil der Ware (Fall-2, 5 Kissen) wiederum über Hohner, ließ sehr lange auf sich warten. Dann kam ein zerschlissenes Paket (Details s. Reklamation) mit loser Verpackung, extrem stinkender , verschmutzter Ware, die ich mit einem von zwei Retouraufklebern, die ich VON HOHNER in kurzer Folge erhielt, zurückschickte. 3G -- Geärgert, Geklebt, Gesendet und fertig. Dabei schien ich die Kissenware nach EMOTIONs zurückgeschickt zu haben. Dort kam die Ware laut DHL-Label auch an und wurde kurzerhand nach meiner RS mit HOHNER an MICH (die defekte Ware!) retourniert, statt an Hohner zu schicken - eine Hohner-interne Klärung als Gesamtverantwortlicher kann man bei solch einem Versender- und falsche Waren-Chaos wohl erwarten. Die Annahme der Re-Retoursendung der Kissen habe ich verweigert, weil die Kissen wohl zu Hohner sollten. Ein solches Chaos bei einem Bestellshop kenne ich bei Amazon nicht, da gibt es EINEN Verantwortlichen, der alles kulant regelt. Erst recht nach zweifacher falscher Erstbelieferung. Deshalb habe ich Hohner angeboten: 1. den Spiegel, der i.O. ist zu behalten und die stinkende Restlieferung der Kissen 2. rückgängig zu machen mit Erstattung der 103,- Euro.
Es ist ein klarer Gesetzesverstoss, dass hier einseitig eine NICHTZUERFÜLLENDE und UNSINNIGE RÜCKSENDUNG der gesamten Ware (6 Artikel) verlangt wird, wenn ein Teil der Ware i.O. und genehmigt und verbaut wurde ... nach einigen Wochen. Nach dem gültigen RECHT kann ich fehlerhafte Ware zurückgeben, fehlerfreie kann ich behalten. So ist es geschehen ! Sie ignorieren die Fakten und machen sich schuldig bei der Unterstützung krimineller Shops ! Dagegen werde ich angehen und falls von Paypal keine versprochene Unterstützung kommt, auch Paypal verklagen. Ich erwäge rechtliche Schritte, herbe negativen Rezensionen in einschlägigen Internetportalen und sofortigen Austritt aus den Paypal-Diensten, die Versprechen geben, ein Käuferschutz, der NICHT EINGEHALTEN WIRD. Ich fordere Sie erneut auf, den Betrag von 103 Euro zurückzuerstatten für die schon vor Wochen retournierte Ware. Und Sie sollten sich von diesem Kunden "Wohnmomente" dringend trennen. Dort wird verbrecherische kriminelles Geschäft betrieben.