Grottenschlechter Service. Angeblich eine Postkarte zur Zählerstandermittlung erhalten. (Nie gesehen.) Erinnerung per Post am 17.09.26 per Post. (So weit in Ordnung) Aber es soll... See more
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Ich habe Ende März eine PV-Anlage übergeben und eine Abrechnung erhalten. Die zu viel bezahlten Abschläge sollte ich zurück zahlen. Habe ich gemacht. Nach wenigen Tagen ist das Geld wieder zurück auf... See more
Ich hatte eine Nachfrage bezüglich meines neuen Zählers, die wurde kompetent beantwortet und weitere Schritte direkt eingeleitet. Nach wenigen Tagen war die Zahlung schon bei mir auf dem Konto.
Im August wurden bei uns Smarte Zähler eingebaut. Da nach ca. 3 Monaten immer noch keine Zugangsdaten übermittelt wurden, habe uch einmal nachgefragt, wann diese zu erwarten sind. Antwort: da es such... See more
1.8
Poor
25 reviews
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Stromausfall-Gerät kaputt- keine Hilfe
Aufgrund eines Stromausfalls am 19.11.24 ist bei uns der Herd kaputt gegangen. Seit dem keine konkrete Aussage und nun stehen wir seit 1,5 Monaten ohne Herd da .
Es ist unglaublich wie schlecht einem hier geholfen wird, keine Aussage wann oder wie der Schaden behoben wird. Keinen Ersatz und keine weiteren Informationen über den gesamten Zeitraum.
Bei mehreren versuchen meinerseits an mehr Informationen zu kommen oder bestenfalls den Austausch oder Ersatz zu planen kam immer nur die Antwort das das Problem noch bei der Recherche und der Versicherung ist, gut aber keine 1.5 Monate !
Absolute Frechheit was hier passiert.
Ich würd es keinem weiter empfehlen!
November 19, 2024
Unprompted review
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extrem langsam
extrem langsame Bearbeitung im Bereich Anmeldung einer Photovoltaikanlage.
Die Mitarbeiter sind zwar sehr gut erreichbar. können einem aber nicht weiterhelfen, sondern nur an Fachabteilungen weiterleiten, wo es wieder monatelang liegen bleibt.
Gemäß EEG sollen die Anträge innerhalb von 8 Wochen bearbeitet werden. Ich warte allerdings schon 14 Wochen.
December 24, 2024
Unprompted review
Netzbetreiber Westfalen Weser, pfui Deibel.
Ich habe mit dem Netzbetreiber Westfalen Weser nur schlechte Erfahrungen gemacht. Die Firma überschreitet die Eichfrist der
Stromzähler um Jahre, was zu falschen Stromrechnungen des Versorgers führen kann. Weiterhin ignoriert dieses Untenehmen Gesetzesvorgaben in Bezug auf Einbaupflicht von intelligenten Messsystemen. Ich kann nur empfehlen, alle Verfehlungen dieser selbstherrlichen Einrichtung an die Bundesnetzagentur zu melden, um dem Spuk ein Ende zu bereiten.
October 24, 2024
Unprompted review
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