Xelomedia24 Reviews 

Es war ein neues, noch verpacktes MacBook Pro auf Kleinanzeigen inseriert. Ich habe daraufhin per Nachricht geschrieben, dass ich es kaufen möchte. Das wurde bestätigt und ich habe das Geld per Echtzeitüberweisung überwiesen. Das war am 29.05.2026.

Danach habe ich eine Woche lang nichts mehr gehört und dort angerufen. Daraufhin wurde mir gesagt, dass es einen Fehler gab, das MacBook Pro doch nicht neu, sondern gebraucht war und mittlerweile auch schon verkauft wurde. Mir wurde aber versichert, dass in einer Woche neue MacBooks kommen würden und es daher kein Problem sei.

Ich habe dann gewartet und mehrfach nachgefragt, wurde aber immer wieder vertröstet. Am 30.06.2026 habe ich schließlich schriftlich per E-Mail widerrufen und darum gebeten, mir mein Geld zurückzuzahlen.

Danach habe ich lange Zeit nichts mehr gehört. Ich habe bestimmt 7–8 E-Mails geschrieben und auch mehrfach angerufen. Jedes Mal wurde ich mit irgendwelchen lächerlichen Gründen vertröstet. Mal war die Buchhaltung krank, dann hatte der Inhaber angeblich Lungenprobleme, der Laden war gerade zu voll und ich sollte mich später noch einmal melden. Ein anderes Mal hieß es, er hätte für den Tag keine TANs mehr, um die Überweisung zu machen.

Erst nachdem ich mit meinem Anwalt und meiner Rechtsschutzversicherung gedroht hatte, kam nach langem Hin und Her Anfang August 2026 endlich mein Geld zurück.
Der gesamte Vorgang hat sich damit vom 29.05.2026 bis Anfang August über zwei Monate gezogen. Das ist für mich absolut bodenlos und sehr unprofessionell. Ich kann den Laden daher nicht empfehlen. Der Umgang war unprofessionell, unfreundlich und überhaupt nicht kooperativ.

Ich habe mich telefonisch nach einem iPhone 16 Pro Max mit 512 GB erkundigt. Da meine Wunschfarbe nicht auf Lager war, bot mir der Inhaber im Erstgespräch eine Vorbestellung an und versicherte mir, dass das Gerät in den nächsten paar Tagen ankommen würde. Daraufhin habe ich den Betrag direkt per Echtzeitüberweisung im Voraus bezahlt.
​Die vorbestellte Ware traf jedoch weder zum zugesagten Termin noch in den folgenden zweieinhalb Wochen ein. Als ich telefonisch nachfragte, wurde mir nur kurz gesagt, dass ich per E-Mail informiert werde, wenn das Gerät da ist. Der Inhaber wimmelte mich stets rasch ab mit dem Hinweis, er habe Kundschaft und sei viel zu beschäftigt für längere Gespräche.
​Weil ich nicht mehr warten wollte habe ich den Kauf schriftlich widerrufen, ihm aber kulanterweise dazugeschrieben, dass er mich gerne informieren könne, sobald das Handy da ist, damit ich es dann erneut kaufe. Obwohl mir der Widerruf offiziell bestätigt wurde, blieb die Rückzahlung über drei Wochen lang aus. Jegliche Verantwortung wurde starr auf die Buchhaltung geschoben. Erst nachdem ich eine schriftliche Mahnung mit Fristsetzung aufgesetzt und mit rechtlichen Schritten gedroht habe, wurde mein Geld schließlich wieder überwiesen.
​Womöglich klappt der Kauf direkt vor Ort problemlos, keine Ahnung. In meinem Fall – bei einer Vorbestellung per Vorkasse – lief es leider absolut enttäuschend. Im Falle eines Widerrufs muss man hier extrem lange auf die Rückzahlung seines Geldes warten. Ich empfehle definitiv Vorsicht!!!

Ikke åbent for kunder uden aftale, kun online salg, så spild ikke din tid.