Zitzak besteld maar geen bevestiging ontvangen. Wel al betaald. Zie ook geen telefoonnummer voor informatie. Nu mail gestuurd. Wacht nog even af. Maar naar onderbuikgevoel.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Intussen de boel opgelost. Wel vind ik de zitzak uit vorm.... Hopelijk vormt ie goed ennuh anders neem ik weer contact op. itzak besteld, bevestiging gehad, vervolgens geen info meer. Ik heb ze mee... See more
Company replied
Snelle levering van 2 royale, stevige zitzakken voor onze kleinzoons; we geven ze pas met Kerst maar weten zeker dat ze er blij mee zullen zijn. Ze zitten goed, zelfs voor opa en oma!
Zeker geen zitzak bij dit bedrijf bestellen !!!! Bestellen idd heel makkelijk. Service 0,0. Ook wij kregen een scheur in het materiaal.Volgens dit bedrijf wisten zij dat wij "geen normaal" gebrui... See more
Company details
Information provided by various external sources
Zitzakken in echt alle kleuren, vormen en maten vindt u gemakkelijk online bij Zitzak.eu! ✓ De leukste zitzakken ✓ 100% service ✓ Laagste prijsgarantie
Contact info
Netherlands
- zitzak.eu
Zitzak besteld maar geen bevestiging…
Zitzak besteld maar geen bevestiging ontvangen. Wel al betaald. Zie ook geen telefoonnummer voor informatie. Nu mail gestuurd. Wacht nog even af. Maar naar onderbuikgevoel.
August 14, 2023
Unprompted review
Advertisement
Niets ontvangen
Na bestelling alleen bevestigingsmail gehad van de aankoop veder geen bezorgstatus
Nu alweer 8 dagen veder en nog geen zitzak
Bedrijf zegt steeds dat dhl het die dag dat ik bel komt bezorgen maar nog niemand aan de deur gehad. Er word veder ook niet op de mail gereageerd
Graag wil ik de zitzak ontvangen of mijn geld terug
December 8, 2021
Unprompted review
Reply from Zitzak
Beste Cindy,
Vervelend om te horen dat uw zitzak vertraging had. Volgens mijn gegevens heeft u de zitzak inmiddels wel ontvangen. Helaas had DHL last van vertraging door de decemberdrukte. Zij hebben de zitzak volgens de track & trace op 3 december bij ons opgehaald, maar helaas pas op 9 december bij u kunnen bezorgen. Mijn excuses voor het ongemak! Ik hoop dat u alsnog veel plezier van uw zitzak zult hebben!
Met vriendelijke groet,
Team Zitzak.eu
Ik heb op 08-08-2021 een zitzak besteld
Ik heb op 08-08-2021 een zitzak besteld
Tot vandaag nog niks ontvangen
1e keer bellen kreeg ik heel snel iemand aan de telefoon die zei een mail te sturen met het bestel nummer, dit gedaan totaal geen reactie
Nu ben ik al 4 dagen aan het bellen verschillende tijdstippen en ik ben telkens de 1 volgende wachtende zeker 15 min of langer
Ik vindt het slecht dat ze niet reageren of de telefoon op nemen
Ik hoop nog iets te gaan ontvangen anders ga ik er een zaak van maken
August 25, 2021
Unprompted review
Reply from Zitzak
Hallo beste,
Zou u ons een mailtje willen sturen T.a.v Ivo. Met daarin de situatie dan ga ik het direct voor u oppakken!
Groet,
De klantenservice
Geen communicatie mogelijk en geen product geleverd
Nu bijna 2 weken geleden een zitzak besteld . Maar na 1 bevestiging mail niets meer vernomen van het bedrijf. Ik probeer ze al dagen te bellen. Continu 1e in de wachtrij maar na 20 min neemt er nog niemand op. Meerdere mails gestuurd via hun contact formulier en ook met mijn eigen email maar tot op heden geen reactie.
June 19, 2021
Unprompted review
Niet te bereiken
Na de bestelling een bevestiging gekregen, maar daar bleef het verder bij.
Niet te bereiken per mail of telefoon, aan de telefoon krijg je een bandje en dat hoor je een half uur lang "je positie 1 en moment geduld".
Bestelling nog steeds niet binnen.
Slechte zaak
April 26, 2021
Unprompted review
Reply from Zitzak
Goedendag,
Wat vervelend om te horen dat u nog niks heeft ontvangen. Dit is natuurlijk de bedoeling. We hebben al op uw mailtje gereageerd met de status van uw bestelling. Deze mag u zo spoedig mogelijk ontvangen.
Wat betreft de telefoon. Helaas hadden we op het moment dat u belde, last van een storing. Hierdoor waren we een aantal uur niet bereikbaar. Vanaf vandaag zijn wij gewoon telefonisch weer bereikbaar.
Wij betreuren het ten zeerst dat u een negatieve ervaring heeft met onze webshop. Ondanks dat hopen we toch dat u tevreden bent met uw product.
Nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Zitzak.eu
Advertisement
Word maar niet geleverd
Zit al ruim 2 weken te wachten op mijn zak. Zoek door dhl? Retour die dhl? Terug bij zitzak direct weer gestuurd maar nog steeds na 3 dagen niet bij dhl? Wel aangemeld. Waar blijft die zitzak. Ik krijg sterk het gevoel dat er geen zitzak is en dat ik aan het lijntje wordt gehouden
April 3, 2021
Unprompted review
Reply from Zitzak
Goedemiddag,
Onze excuses voor de late reactie. Ik zie al dat we u klacht hebben opgepakt en afgehandeld. Helaas heeft de vervoerder. niet goed zijn werk gedaan waardoor uw zitzak niet is geleverd. Wij betreuren dit ten zeerste en gaan er voor zorgen dat dit voor de toekomstige klanten niet meer voorkomt.
Wij wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Zitzak.eu
Goede communicatie, geen kwaliteit
Goede communicatie. Vooraf bij de kleuren kiezen en achteraf bij een kapotte levering.
Ik heb er 3 gekocht. 1 kwam kapot aan. Direct een nieuwe gekregen.
Nu echter 9 maanden later weer de naad kapot van een andere. Garantie is 3 maanden was het antwoord, dus goedkoop is duurkoop voor mij
2 van de 4 dus kapot of snel kapot in mijn ervaring. Beter wat meer geld uitgeven volgende keer, zodat er nog een binnenzak in zit en de balletjes er niet direct uitkomen als de naad een beetje loslaat.
Kids waren wel erg blij er mee en ze zien er mooi uit.
January 19, 2021
Unprompted review
Zitzak besteld
Intussen de boel opgelost. Wel vind ik de zitzak uit vorm.... Hopelijk vormt ie goed ennuh anders neem ik weer contact op.
itzak besteld, bevestiging gehad, vervolgens geen info meer. Ik heb ze meerdere keren proberen te bellen, lukt niet of sta eindeloos in de wacht als beller nummer 1 of telefoon is uitgeschakeld. Via mail contact gezocht, tot op heden geen reactie. Dus ben benieuwd of ik en wanneer ik wat krijg en hoe de communicatie na deze review gaat verlopen
January 2, 2021
Unprompted review
Reply from Zitzak
Beste Jersor Palmcamp,
Vervelend om te horen dat u moeilijk contact met ons kreeg. Vanwege de kerstvakantie en de lockdown hadden wij helaas minder capaciteit op de klantenservice.
Gelukkig heeft u de zitzak inmiddels ontvangen. Als u de zitzak te vol vindt, kunt u er via het ritsje wat vulling uit halen. Als de vorm binnen een aantal dagen niet beter wordt, aarzel dan niet om nogmaals contact op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Team Zitzak.eu
Wat een leuke zitzak
Wat een leuke zitzak. Mijn kleindochter is er erg blij mee. Heel snel bezorgd.
December 1, 2020
Advertisement
Goede communicatie naar aanleiding…
Goede communicatie naar aanleiding m.b.t de vraag wanneer de zitzak wordt geleverd.
Heel behulpzaam
December 1, 2020
Top zitzak!
Top zitzak!
We hebben een oranje!
Geweldige kleur!
Zit ook echt lekker! Goed in de rug!
December 1, 2020
Mooi cadeau voor onze kleinzoons!
Snelle levering van 2 royale, stevige zitzakken voor onze kleinzoons; we geven ze pas met Kerst maar weten zeker dat ze er blij mee zullen zijn. Ze zitten goed, zelfs voor opa en oma!
December 1, 2020
Alles is perfect
November 25, 2020
Advertisement
Was helaas al na een week een scheurtje…
Was helaas al na een week een scheurtje in. Wellicht zat die er al.
November 24, 2020
Reply from Zitzak
Beste Romy,
Vervelend om te horen dat er een scheurtje in de zitzak zit. Volgens mijn gegevens heeft u hierover nog geen contact met ons opgenomen. Zou u een foto kunnen maken van het scheurtje en deze kunnen mailen naar verkoop@zitzak.eu? Dan kunnen wij een oplossing gaan zoeken!
Met vriendelijke groet,
Team Zitzak.eu
Onze zitzak scheurde na 6 weken op de…
Onze zitzak scheurde na 6 weken op de naden. Toegezegd is dat we een nieuw exemplaar ontvangen. Prima service!
October 29, 2020
Reply from Zitzak
Vriendelijk bedankt voor de hoge sterrenscore en complimenten over de service! Ik wens u nog lang plezier van uw nieuwe zitzak!
Top product
Top product. Voor mijn studerende kids gekocht, zijn er erg blij mee, top, dank
October 29, 2020
Reply from Zitzak
Hartelijk dank voor uw complimenten en hoge sterrenscore! Ik hoop dat uw kinderen nog lang plezier zullen hebben van de zitzakken!
Reply from Zitzak
Vriendelijk bedankt voor de geweldige sterrenscore en complimenten! Ik wens u nog lang plezier van de bestelde zitzak!
Advertisement
De zitzak zit perfect en lekker ruim
De zitzak zit perfect en lekker ruim. Mijn zoon is er helemaal weg van.
October 26, 2020
Reply from Zitzak
Hartelijk dank voor uw complimenten en mooie sterrenscore! Ik wens u en uw zoon nog lang plezier van de zitzak!
Reply from Zitzak
Hartelijk dank voor uw compliment en mooie sterrenscore. Mocht u concrete tips hebben over hoe wij kunnen verbeteren, dan horen wij het graag. Ik wens u in ieder geval nog lang plezier van uw aankoop!
Fijne zitzak de bezorging duurde wel…
Fijne zitzak de bezorging duurde wel heel lang.
October 20, 2020
Reply from Zitzak
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en feedback! We nemen het mee. Ik hoop dat u nog lang plezier zal hebben van de zitzak!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.