While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.6
2 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super netjes behandeld.
Het product dat ik heb besteld (en betaald) bleek niet op voorraad te zijn. Toen ik er achteraan belde omdat ik een week lang niets hoorde (dat is wel een verbeterpuntje) heb ik een super informatief gesprek gehad en een goed alternatief aangeboden gekregen. Positieve ervaring!
Op de website van 2b-natural staat nota bene: "2B-Natural rekent geen administratie-kosten voor bestelling met een klein bedrag en waar het mogelijk is sturen wij de producten in een brievenbus-doosje zodat de verzendkosten ook voor jou lager zijn. Als het product door de brievenbus kan dan gelden de gewone posttarieven die de post rekent voor een brief of kaart." Op mijn verzoek bleek mijn bestelling in een brievenbusdoosje te passen: werkelijke verzendkosten: 1,68. Toch betaalde ik via iDeal 4,95 aan verzendkosten. Ik verzocht om creditering van het verschil (had eigenlijk verwacht dat 2b-natural dit uit zichzelf zou crediteren, omdat het tenslotte op de website staat). Ik krijg echter geen reactie op mijn verzoek. Dus afhandeling van de order niet helemaal correct, ruimte voor verbetering.
Nadat ik hierover een klacht had gedeponeerd bij het Webshop Keurmerk, werd het bedrag dezelfde dag nog teruggeboekt... Hoera voor het Keurmerk!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
