Very satisfied! Professional team and service. Sound communications during the whole process. They gave us a heads-up call 45 min before dropping off to ensure we were at home. Top job amd perfect in... See more
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While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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The Service was perfect. New washing machine was delivered by two persons. The old one and the wrapping of the new one has been removed. The service employees installed the new one and started the... See more
Company replied
The company gave me a call in order to confirm my order. Secondly, the staff were very professional and friendly and had given me the opportunity to choose where my ordered item should be placed becau... See more
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The delivery was fast and on time. The specified time window on the delivery day has been respected. Only the update of the tracking data at AMAZON led to irritation, as an incorrect delivery... See more
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NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.
Contact info
Europastraße 3-5, 31275, Lehrte, Germany
- +4951328634904
- kundendienst.AITHDDE@aitworldwide.com
- aithomedelivery.com/de
4.6
Excellent
17K reviews
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It was the worst delivery I had in my…
It was the worst delivery I had in my life:
1. Delivery was rescheduled from Saturday to another Week.
2. When the delivery came, they gave me a call. I said, Please deliver it to my apartment. Like Amazon, DHL is doing. The deliveryman told me he was waiting for me on the street, and I had to come.
3. When I said that I can't come because I am in the office, he said that he will not deliver my package to the apartment and wanted to leave it at the street ((((
4. After several minutes convicing and arguing with the deliveryman, he dropped the call and refused to answer. He can't properly explain why he can't finish his job, and left a huge box lying in the street.
5. I've asked my wife if she sees the box. She tried to put this box into the building. And this delivery person sitting near the house didn't ever try to help. ((((
Disrespectful and uneducated.
I had never had such issues with delivery.
I will check carefully now. If an Amazon Product come with this company, I will not buy it.
And you can read other feedbacks it's the same approach.
May 20, 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Die von Ihnen beschriebene Situation ist verständlicherweise sehr ärgerlich, von der Terminverschiebung bis hin zu den Schwierigkeiten bei der Zustellung.
Wir haben Ihre Anmerkungen zum Vorgehen bei der Zustellung zur Kenntnis genommen, insbesondere die Erwartung, dass Sie die Ware selbst abholen sollten, die Kommunikation am Liefertag und die fehlende Unterstützung. Alle von Ihnen geschilderten Details wurden vollständig erfasst.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit weiter zu prüfen und mit Ihnen zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
It is not delivered to home
May 24, 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht wie erwartet bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu prüfen und die Situation mit Ihnen zu besprechen.
Called me before they arrived as…
Called me before they arrived as agreed. Not delivey services are that reliable.
May 20, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
I was will informell about the…
I was will informell about the delivery, everything went well.
May 23, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
If you order large or heavy items, be prepared to become the second delivery person yourself even after paying for delivery and installation.
I am extremely disappointed with the delivery and installation service I received.
I purchased a 77-inch TV and separately paid for both services
€29 for delivery
€59 for wall installation
The delivery was originally scheduled for May 21, but the TV was only delivered on May 23.
The biggest problem is that only one employee arrived, even though this is a 77-inch television and even the box clearly states that it requires a two-person delivery. I do not understand how one person was expected to carry such a large TV to the fourth floor alone.
When the employee arrived with the TV, the whole situation looked extremely unprofessional and terrible. I saw him trying to unload the television from the truck by himself, so I had to come downstairs and help him carry it upstairs myself.
After that, the employee explained that he was only the delivery driver and was basically preparing to leave. However, I had to insist that he stay and at least help finish the process, because the entire situation looked absolutely unacceptable.
In the end, despite the fact that I paid for delivery and wall installation, I had to do everything myself. I unpacked the TV myself and installed it on the TV stand myself.
This was a terrible delivery experience and extremely poor service. I paid for professional delivery and installation, but in the end I had to do the work myself.
I expect an explanation and compensation for the services that were not properly provided.
May 23, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
Extremely good service
Extremely good service. The delivery guy was very friendly and helpful.
He called in advance to ensure we were home; arrived on time and help in delivering the washing machine in the exact place I needed. Service very recommendable.
May 22, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
My request regarding storage space was…
My request regarding storage space was accommodated, which was of great importance to me. I am very satisfied.
May 22, 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
It was good
It was good, that I got notified 3 days and 1 day before via SMS and mail. The delivery guy also called 15 minutes before arrival to assure someone is at home. And he was perfect within the planned time frame.
Strangely It was just one guy, who carried my TV - even the package was labelled as 2 man handling.
May 21, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Very quick delivery
Very quick delivery and always well informed about the status
May 20, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
I was pregnant
I was pregnant , apartment 3rd floor with elevator. The delivery guy try to deliver enteranxe of building called me downstairs, then ı go, ı said see Icannot carry, then he go upstairs for delivery
May 13, 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie trotz Ihrer Umstände gebeten wurden, herunterzukommen, und dass die Lieferung zunächst nicht wie erwartet bis zu Ihrer Haustür zugestellt wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Schilderung des Vorfalls. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen, und ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit weiter zu prüfen und mit Ihnen zu besprechen.
Wonderful service and on time !!!
Wonderful service and on time !!!
I’m happy and relaxed
May 20, 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
opened the package today and found that…
opened the package today and found that the TV is damaged. The item arrived in poor condition, and I am disappointed that a damaged product was delivered to me.
May 19, 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Fernseher nach dem Öffnen der Verpackung beschädigt war und in einem so schlechten Zustand ankam. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu prüfen und mit Ihnen zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Very timely delivery
May 19, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Quick and early Delivery
Quick and early Delivery, all went perfectly fine!
May 19, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
great logistics company
very quick delivery of a bulky item, I like the live tracking!
May 19, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Very fast and professional
May 10, 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Very good communication and delivering…
Very good communication and delivering 👍!
Thanx ☺️
May 18, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Tracking working
Tracking working, comprtent driver and no Problems unloading
May 19, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
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