Ardennes Bois Reviews 

Très satisfait d'Ardennes Bois !
Une entreprise sérieuse, professionnelle et proche de ses clients.

Le bois de chauffage est de très bonne qualité, bien sec et conforme à mes attentes.

La livraison s'est très bien passée, avec un service efficace et professionnel.

Une entreprise de confiance que je recommande sans hésiter !

Client depuis plus de 10 ans et toujours aussi satisfait. Entreprise très sérieuse, ponctuelle et professionnelle. Le service de livraison avec déchargement à la grue est vraiment un gros plus, ça me fait gagner beaucoup de temps.

Une équipe compétente. Toujours du bois de qualité depuis plusieurs années.

Suivi de commande au top.
Très satisfait de ma livraison pour la 5 ème fois.
Livraison rapide, bois de très bonne qualité et chauffeur très sympathique et professionnel.

Livraison rapide.
Très contente du service.
J'ai eu des belles bûches et du bois bien sec.
Je repasserai ma commande avec plaisir.

Je prends un camion tous les ans avec mon voisin
Très bon chauffeur et contact téléphonique agréable à la commande
Prix avantageux
C'est toujours un plaisir

Deuxième livraison
Bonne qualité
Livreur très adroit
Livraison soignée

Très bonne expérience d'achat, très satisfait du rapport qualité/prix.
Livraison pratique, le chauffeur a déchargé les bigs bags derrière ma palissade.

Très bien comme d'habitude
Chauffeur très pro
Très bon accueil téléphonique
Livraison et qualité parfaite

Vend du bois humide, et il manque une partie De la commande , le responsable raccroche au nez à Julien Courbet , ignorance et manque de professionnalisme.
Humilité dois être de 20% et c est qu s’aiment 40% ..

Des livraisons toujours impeccables
Personnel au top
Très satisfait du bois depuis plusieurs années

Impeccable de la commande à la livraison. Ayant commandé 20 stères en 50 cm. J'ai été livré en temps et en heure. Livraison très pratique avec la grue.

Société sérieuse, je commande chez eux depuis plusieurs années.
Le bois est de bonne qualité.
Le livreur est très professionnel.

Deuxième fois que je commande du bois chez eux, franchement pas déçu de la société. Le bois est de bonne qualité. Prêt à brûler l'hiver prochain, il y a un peu de bois plus tendre, mais très bien pour allumer le feu. Le chauffeur était à l'heure et très pro. J'ai commandé 30 stère en 2m. Un de mes collègues à commandé 30 stères coupés en 33cm et ll est très satisfait également.

téléphoné 2 fois...2 fois on me garantit que le bois est dur et sec ! livré en big bag je commence à ranger le bois et je m'aperçois que le bois est fraîchement coupé et impossible d'allumer la cheminée ! je ne commanderai plus chez ce fournisseur qui a menti à 2 reprises ! je déconseille fortement et je vais le signaler à de futur acheteurs !

!! Ma pire expérience depuis 15 ans que je brûle pour me chauffer !!

!! A FUIR ABSOLUMENT !!

J'ai commandé 30 stères le 16/10/23, un mois et demi d'attente (soit, c'était dit à l'avance), livré le 01/12/23, et mauvaise surprise, le bois est trempé !! Impossible à faire prendre ... Il me faut 3 flambées rouges de braises (poêle à fond, Stûv 30, premier de sa catégorie !) pour venir à bout d'une bûche de chez eux ! Je partage les 30 stères avec mon frère, pareil pour lui ...
Ensuite, contacts emails et téléphonique calamiteux ! Ça a été surréaliste, inimaginable !! Comment une entreprise peut-elle agir de la sorte avec ses clients et avoir encore pignon sur rue ???!!! Je me suis fait traiter d'idiot (Littéralement ! Je n'exagère pas !) par le jeune homme au téléphone, parce que selon lui, je ne sais pas gérer le bois de chauffage (Aération, roulement/rotation, séchage, ...). Je suis ébahi de comment une société traite encore le service après vente pour ses clients ! Et le préposé me le dit clairement : Pas de SAV ! Sans me rendre compte que je viens de me faire avoir, j'envoie des photos de mon abri extérieur, ma cave ventilée mais c'est la pièce de la chaudière (Donc il y fait bon, le bois sèche encore plus), de leurs bûches pleines de mousses et moisissures, ... Rien n'y fait : Avec un aplomb extraordinaire : Monsieur, votre bois est tout à fait sec ! Il refuse de me donner son prénom, le n° de téléphone de son patron, ... Il me dit que je suis le seul à me plaindre, que tous les autres clients sont satisfaits des services fournis, il me conseille de le laisser sécher, il me promet une réduction pour une commande en Décembre prochain... Et finalement, en cours de conversation très houleuse, m'avoue qu'une fois le stock de sec et dur (comme ils disent sur le site Internet) est à 0, ils livrent du frais ! C'est à ce moment que j'ai compris ...
Et que faire ? Les attaquer en justice ? Pour un montant si faible ... 30 stères * 87€ = 2610€. C'est ce que j'ai payé. Disons qu'un stère de bois vert, frais est vendu à +/- 70€ (Je n'en sais rien en fait, parce que peu de gens achète du vert ...), 70*30= 2100€. Ça donne une différence de 500€ ... Les frais engagés en avocat et procédure de justice empêchent de faire quoi que ce soit !! Comme disent les anciens chez nous : C'est todî le ptit qu'on spotche ! Et l'entreprise s'en sort sans une égratignure ...
J'ai au moins gagné en expérience ... J'y regarderai à deux fois lors de ma prochaine commande ... AILLEURS !!!

Je rejoins les autres commentaires : bois pas sec, essences non respectées, bois moisi...
Bref à fuire!

OUPS, je n'ai pas lu les commentaires...
et comme vous, je viens de constater qu'il y a une différence de 20% à la livraison et je ne parle pas du taux d'humidité du bois.
Les Bigs bags ne font pas 2 stères comme annoncés.

Je viens d'avoir le contact au téléphone et elle me dit ne jamais avoir de problèmes et me propose de me faire une remise sur la prochaine commande...

Arnaqueur, vend du bois vert à la place de bois sec.
Commander 20 stères en sec.
La totalité est à plus de 40% d'humidité..
Je déconseille totalement.
Les avis que l'on peut mettre sur leur site ne s'affiche même pas .ils sélectionnent ce qui leur convient !