Artigiani del Bosco Reviews 

Ho ordinato una scultura in legno e altri prodotti dal loro sito, con la garanzia di consegna in 7 giorni.
Dopo circa 10 giorni, senza nessun aggiornamento sulla spedizione, contatto il loro servizio clienti sia via mail, che via Instagram che via numero di whatsapp. Nessuna risposta dopo multipli messaggi e mail.
In tutto questo, il pacco non è manco stato spedito dopo un mese e passa dall'ordine.
Apprezzo l'idea del supporto all'associazione Capra Libera Tutti e al rifugio, ed è anche per quello che ho deciso di comprare dal loro sito.
Ma sinceramente, dopo questa esperienza, penso che non comprerò mai su questo sito.

L'ordine è arrivato, ma incompleto: avevo ordinato anche i sacchetti in IUTA, e non li ho ricevuti. Inoltre, ho contattato l'assistenza clienti su tutti i canali (email, whatapp e Instagram) per chiedere informazioni sull'ordine, dato che era in ritardo, e non mi hanno MAI risposto, su nessuno dei tre canali.

Il prodotto è comunque carino e integro, ed è l'unico motivo per cui ho inserito due stelle invece che una sola, ma non credo che riutilizzerò il sito per ulteriori acquisti futuri.

Faccio un ordine il 7/12.
Vado a capo nella schermata del carrello, parte l’ordine 😳
Scrivo per chiedere di annullarlo perché dovevo aggiungere merce e cambiare il pagamento con uno immediato via carta.
Rispondono il giorno dopo, modificano l’ordine ma non come avevo chiesto 🤦🏻‍♂️
Ri-scrivo per chiedere di modificarlo come mia prima richiesta.
Sistemano tutto il 12/12.
Il 23/12 arriva la merce ma non il certificato (virtuale, quanto ci vuole a inviarlo una volta spedito l’ordine? Tanto i soldi li avete già presi… 🙄).
Nessuna risposta.
Il 27/12 provo a riscrivere per e-mail. Nulla.
Provo sul sito. Nulla.
Provo sui social. Rispondo il 29/12 chiedendo il numero ordine.
Intanto avevo scritto anche su WhatsApp, in cui con molta calma rispondo anche piuttosto “indispettiti” (non il miglior comportamento se si ha a che fare col pubblico, e lo dico proprio perché lavoro al pubblico io stesso).
Nel frattempo arriva il certificato (era un regalo di Natale insieme alla statuina ma vabbè’), il 29/12… col nome sbagliato 😓
Faccio notare che il nome corretto era a) citato nell’ordine effettuato online e b) ricordato anche nello scambio di e-mail avute precedentemente.
Risposta: “lo scambio di e-mail non è considerato”…… ‘n che senso?! 🤔
Venerdì 2/01… ancora nulla… Lo riferisco nuovamente.
Arrivano 2 certificati domenica 4/01 (in tempo per l’Epifania almeno 🧙‍♀️), uno col nome sbagliato come il precedente e uno con quello giusto. Alleluia!
Oggi, 5/01 mi dicono che allora a è sbagliata l’e-mail. Rispondo che è tutto a posto e che sono arrivati ieri.
Si scusano per l’ulteriore attesa e buona serata.

Riacquisterei ancora? Non penso.
Rifarei la donazione? Probabile ma direttamente dal sito dell’associazione.

Ho comprato il cane come regalo ed è bellissimo, ben fatto, ed illuminato rende ancora di più! Complimenti vivissimi, prossimo acquisto sarà il Lupo!

Prodotti belli da vedere, mi fido sul loro essere artigianali. Servizio e consegna invece decisamente da migliorare.
Ho comprato 6 animali, soprattutto per aiutare Capra Libera tutti e ho comprato anche un certificato che li accompagna e ne spiega l’acquisto. Mi aspettavo di avere il certificato (virtuale, neanche stampato!) insieme al regalo… invece no, prodotti acquistati il 5 dicembre e certificato arrivato il 29 dicembre. Peraltro con la scorrettezza di non avvisare! Acquisto da non ripetere

Scultura gatto bellissima!! Acquistata insieme al certificato con lo scopo di fare un regalo di Natale, arrivato tutto in qualche giorno. Tutto perfetto! Complimenti!

Sono bellissimi e apprezzo l' iniziativa

Prodotto fatto molto bene, arrivato in tempi brevissimi e tutto regolare. Carina anche la possibilità di fare l'attestato della donazione! Consigliati assolutamente!

Sinceramente ho qualche dubbio sul fatto chi siano fatti a mano, ho acquistato il set da tre per fare un pensiero a amiche unendo l utile al dilettevole, risultato dovrò aggiungere qualcosa peraltro ho comprato sacchetti ma per il cane non utilizzabile. Mi sono fatta prendere dall entusiasmo della donazione ma non succederà più

Ho acquistato da Artigiani del Bosco il set di 3 animaletti del bosco, arrivati in tempi veloci e in perfette condizioni: trovo che dal vivo siano ancora più splendidi, qualità e cura si vedono, e le persone a cui li ho presi come regalo sono state molto contente e hanno fatto i complimenti per la loro bellezza.

Ho avuto un problema con un animaletto arrivato diversamente da quanto richiesto, ma l'assistenza è stata velocissima a rispondermi e hanno provveduto subito alla sua risoluzione.

Consigliatissimo! Grazie per tutto il vostro lavoro e per quello che fate.

Opere d’arte meravigliose!!! E sapere di aiutare con l’acquisto gli animali del santuario, le rende ancora più belle

Sinceramente sembra un articolo proveniente dalla Cina, anche se a detta loro è di Capra libera tutti non lo è, ma basterebbe più cura. Nulla di scritto neanche un fogliettini stupido di carta, un semplice ringraziamento.

L'unica cosa che conta è che la donazione è veritiera, per il resto bisognerebbe avere più cura sia del cliente e delle risposte che vengono date e sia dell'ordine effettuato.
Poca cura, poco scambio.

Non ricomprerò, preferisco donare a capra libera tutti tramite sito web.

Mi dispiace ma non si fa così.

Acquistato gatto, cane e cavallo come regali di Natale. Splendidi e identici alle foto e video di Instagram. Unica cosa, la confezione del cavallo non ci sta nel sacchetto di juta, purtroppo. Consigliati!

ho comprato un set da 3 animaletti e oltre al fatto che la spedizione è stata velocissima, ho notato appena spacchettati il lavoro di qualità che c'è dietro. Ottimo rapporto qualità prezzo se penso al fatto che mi è arrivata anche una bellissima lampada in regalo! Complimenti davvero, un ottimo modo per far sostenere Capra Libera Tutti, anche magari dai più scettici 🫶🏻🌱

Prodotti fatti a mano di buona qualità ricevuti in pochissimo tempo …Ottimo regalo di Natale considerando che si fa anche del bene !

Buona gestione da parte dell' azienda per il servizio clienti, che mi ha aiutato a fare dei cambiamenti dell'ordine

Ottimo prodotto, preso la farfalla come regalo e arrivata in tempi rapidissimi.
Continuate così!

L'ordine che ho fatto non rispecchiava come sarebbe dovuto venire il lavoro finale.
Tutt'altra cosa. Quindi deluso e non ho fatto una bella figura a chi l'ho dato.

Fantastici! I prodotti sono meravigliosi e quello che fate è davvero bellissimo!

Bellissima iniziativa, sicuramente andremo anche a trovare il santuario.