Har fornylig købt et par basic langærmede her og er blevet positivt overrasket over den lækre kvalitet. Så jeg forstår godt den noget højere pris. Kunne dog godt tænke mig, at her var ensfarvede i int... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg fik et par jeans hjem i en størrelse der ikke svarede til den rigtige størrelse. Jeg returnerede dem og måtte vente op til 10 hverdage på at få mine penge retur. Jeg var i mail korrespondance med... See more
Company replied
Dejligste produkter og super service! Har været så glad for mine køb hos Basic og ikke mindst kundeservicen - de svarer altid hjerteligt og ret hurtigt, man føler sig helt speciel vigtig som kunde... See more
Company replied
Til Flyttesalg på Kigkurren blev garderoben fyldt op med lækre materialer i klassisk design med et twist i skønne farver og design. Virkelig fornøjeligt med dansk kvalitetsdesign, der sigter på d... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Verden har ikke brug for mere tøj, den har brug for bedre tøj. Vi brænder for tidløst og miljøvenligt tøj, der altid ligger øverst i garderoben. Tøj som du vil have på igen og igen. Vi brænder for low impact fashion som holder længere, end bare en enkelt sæson. Dette har været idéen bag Basic Apparel siden 2013 og det er det stadig i dag. Hos Basic Apparel drømmer vi om at tegne og designe hver eneste lille detalje, med passion og målrettethed. Vi er et lille team, som elsker tidsløst design og er inspireret af naturen - næsten ligeså meget, som vi elsker naturen selv. Vores passion er at dyrke original og miljøvenligt mode, som får dig til, at føle dig godt tilpas. Vi håber du kan lide vores grundværdier og vil være med til, at gøre modeindustrien til et bedre sted. Vi lægger stor vægt på, hvordan vi producerer vores tøj og hvem vi producerer det med. For at minimere vores CO2-fodprint og sikre den højeste kvalitet, producerer vi hovedparten af vores tøj på familieejede fabrikker i Tyrkiet. Fabrikken har dokumentation for deres sikre og fair arbejdsforhold, hvorfor vi besøger dem regelmæssigt og følger op på kvaliteten af arbejdet. Ingen kan nemlig føle sig godt tilpas i tøj, der produceres under umenneskelige arbejdsforhold.
Contact info
4.4
Excellent
198 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Virkelig lækre basic t-shirts
Virkelig lækre basic t-shirts, god pasform og dejlige at have på ❤️
April 20, 2026
Unprompted review
Advertisement
Alt fungerede perfekt ved onlinekøb…
Alt fungerede perfekt ved onlinekøb samt en superdejlig åbningsdag på Gl. Kongevej sodste torsdag
March 12, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Ann 🤍
Hvor gør det os glade at læse, at du har haft en god oplevelse ved dit online køb hos os, og at du var på besøg ved vores åbningsdag på Gammel Kongevej ♥️ Vi sætter stor pris på, at du ville komme forbi samt at du ville dele din super fine anmeldelse her. Du må endelig komme forbi butikken igen en dag 🥰
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Altid hurtig ekspedition
Altid hurtig ekspedition.
Super god kvalitet og holdbarhed på det tøj jeg har købt
March 9, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Tusind tak for de søde ord og de flotte fem stjerner, Annette 🤍 Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med kvaliteten og holdbarheden på tøjet fra os. Tusind tak for at dele ♥️
De bedste hilsner Team Basic Apparel
God oplevelse
Det er en god oplevelse at handle hos Basic apparel. Webshoppen er let at finde rundt i. Tøjet er pænt og af god kvalitet. Levering smooth.
February 23, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Tusind tak for den super flotte anmeldelse, Dorte 🤍 Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores webshop, tøjet og leveringen og vi sætter stor pris på, at du ville dele din oplevelse her 🤍
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Det fineste tøj i den bedste kvalitet
Det fineste tøj i den bedste kvalitet. Fantastisk pasform. Altid søde personer i kundeservice. De bedste anbefalinger herfra❤️
February 26, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Anja 🤍
Ejj, vi smiler her på kontoret! Tusind tak for de sødeste ord og den flotte anbefaling. Det betyder så meget for os, og vi sætter virkelig stor pris på, at du ville dele din oplevelse her ♥️
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Advertisement
Super lækker kvalitet
Har fornylig købt et par basic langærmede her og er blevet positivt overrasket over den lækre kvalitet. Så jeg forstår godt den noget højere pris. Kunne dog godt tænke mig, at her var ensfarvede i intense farver. Her er utroligt mange stribede modeller og det synes jeg ser alt for rodet ud under tøjet. Så håber på nogle flere ensfarvede, så ville jeg købe nogle flere:-)
February 13, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Sidsel 🤍
Hvor er det skønt at høre, at kvaliteten af de langærmede bluser overraskede positivt 🙏 Vi takker mange gange for din feedback og ønsket om flere ensfarvede bluser - det sender vi straks videre til vores designafdeling. Tusind tak for at dele med os og for den flotte anmeldelse ♥️
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Super tilfreds!
Jeg er virkelig altid en meget tilfreds og glad kunde: skønne varer, som holder i evigheder og er slidstærke, men bestemt også af en kvalitet, der er til UG+. Jeg har ikke altid råd til at investere i de varer, jeg gerne vil have, lige når kollektionerne bliver tilgængelige, men så sparer jeg op til det, jeg brændende ønsker mig og ved, jeg vil bruge i flere år.
Det eneste, jeg kan have svært ved, er størrelserne på bukser, men så ved jeg, at jeg altid kan række ud til kundeservice og få den hjælp, jeg har behov for.
Så alt i alt som sagt meget tilfreds og glad for at støtte et brand, der er sig sit ansvar bevidst.
February 12, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Karen 🤍
Vi er simpelthen så glade for at høre, at du er glad og tilfreds for dine varer fra os. Det betyder enormt meget for os, og vi sætter kæmpe pris på dine søde ord og de flotte 5 stjerner 🥰
Hvis du har mulighed for det, er du meget velkommen til at komme forbi vores butik, når den åbner lige om lidt. Vi vil meget gerne hjælpe dig med størrelserne på vores bukser - men det er også skønt, at du ved, at du altid kan række ud til os for hjælp 💌
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Jeansene levede i den grad op til min…
Jeansene levede i den grad op til min forventning. Fantastisk lækker mørk farve og dejligt tung kvalitet, ja tak👌
Jeg valgte EA rinse wash i 3x, kunne måske godt have valgt 2x. Selv om de er lidt rummelige, sidder de rigtigt pænt og på ingen måde stramt om numsen 😁
February 16, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Marlene ♥️
Ejj, hvor er vi dog glade for at høre, at dine Ea Rinse Wash levede op til forventningerne 🤩
Jeg sørger for at sende den skønne feedback videre til vores designafdeling 🫶🏻
Tusind tak for, at du ville dele din oplevelse her - det betyder meget for os 🥰
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Dårlig dårlig service
Jeg har returneret et par bukser for snart fire uger siden og endnu ikke modtaget mine penge trods flere henvendelser til kundeservice.
January 22, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Tina
Tak for din anmeldelse 🤍
Vi beklager virkelig, at du har haft denne oplevelse. Det er langt fra den standard, vi ønsker at leve op til, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at få løst dette hurtigst muligt, men da vi ikke kan identificere dig ud fra Trustpilot alene, vil vi bede dig om at række ud til os direkte på info@basicapparel.dk, så vi kan finde din sag og sørge for, at den bliver håndteret korrekt.
Vi takker mange gange for din feedback. Vi er i gang med at undersøge forbedringsmuligheder i vores returproces, og din feedback er vigtig for os og vi sørger for at tage det til efterretning.
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Advertisement
Skønt tøj
Skønt tøj - bliver altid glad for mine køb hos Basicapparel.
February 14, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Helle 🤍
Vi smiler på kontoret! Tusind tak for de søde ord og flotte fem stjerner. Hvor er det dog dejligt at høre, at du altid er glad for dine styles fra os ♥️ Det betyder meget for os, at du ville dele din oplevelse her 🙏
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Returnerings processen
Jeg fik et par jeans hjem i en størrelse der ikke svarede til den rigtige størrelse. Jeg returnerede dem og måtte vente op til 10 hverdage på at få mine penge retur. Jeg var i mail korrespondance med kundeservice hver og hver anden dag, der var gode til at svare hurtigt tilbage, men jeg blev hele tiden holdt hen og fik besked på at de ville give beskeden videre til retur teamet. Jeg savnede mail updates undervejs og måtte til sidst rykke på det igen igen og fik tilsidst mine penge retur. Elsker jeres brand og materialer, men retur processen kalder på markant forbedring.
February 12, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Ann-Sophie
Tak for din anmeldelse 🤍
Vi er kede af at høre, at din returproces har været langsommelig og besværlig. Det er selvfølgelig ikke acceptabelt, at du har måttet rykke flere gange for at få dine penge retur, og vi beklager den manglende kommunikation undervejs. Vi sætter stor pris på din feedback om behovet for automatiske statusopdateringer - det er noget vi tager til efterretning og arbejder aktivt på at forbedre.
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice var hurtige til at svare, men vi forstår godt din frustration over, at det ikke førte til en hurtigere løsning. Din tilbagemelding er vigtig for os, og vi har delt den med vores returteam, så vi kan blive bedre.
Det glæder os, at du elsker vores brand og materialer. Vi håber, du vil give os en chance til at vise dig en bedre oplevelse næste gang. Du er altid velkommen til at skrive til info@basicapparel.dk hvis du har yderligere spørgsmål.
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Feedback på retur og fragt ved onlinekøb
Jeg er glad for jeres styles og har flere items købt i fysiske butikker. Det her var mit første køb via jeres webshop.
Jeg bestilte for nylig en rød striktrøje på tilbud (50 % / 400 kr.), som jeg desværre må returnere, da pasformen ikke sad som forventet.
Det undrer mig, at jeg både skal betale fragt ved levering og ved retur. Samlet set har jeg brugt ca. 100 kr. alene på fragt, hvilket er en relativt stor udgift og desværre gør, at jeg tøver med at handle online hos jer igen.
Jeg har stor forståelse for – og sympati med – jeres fokus på miljøet, og det deler jeg som forbruger. Samtidig håber jeg, at I fremadrettet vil overveje, om der kan findes fragt- eller returløsninger, som både tager hensyn til miljøet og samtidig opleves som attraktive og rimelige for kunden. En nem og overskuelig returproces betyder meget, når man handler online.
February 1, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Mira
Tak for din anmeldelse og feedback 🤍
Vi sætter virkelig stor pris på, at du er en loyal kunde, og det betyder meget for os, at du vil dele dine tanker om vores fragt- og retur.
Vi tilbyder fri fragt ved køb over 799,- og prisen for fragt afspejler den faktiske fragtpris, som vi får fra vores leverandør. Selvom vi hjertens gerne ville, er det ikke muligt for os at tilbyde fri fragt på alle ordre og retur. Vi forstår dog godt, at det kan føles som en stor udgift, og vi vil bestemt tage din feedback til efterretning, så vi forhåbentligt kan imødekomme ønsket om en mere attraktiv returproces.
Vi åbner også snart butik på Gammel Kongevej, hvor det vil være muligt at finde inspiration og prøve tøjet på, så man kan blive mere sikker på pasformen inden køb. Vi vil elske at se dig i butikken, når vi åbner.
Tak igen for at du deler din feedback. Du er altid velkommen til at kontakte os på info@basicapparel.dk hvis du har spørgsmål.
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Jeg giver 1 stjerne pga jeg blev snydt
Jeg giver 1 stjerne pga jeg blev snydt.
Jeg har bestilt en vare, som skulle være produceret i Italien( det står på hjemmesiden), men varen var lavet i Kina( det stod på varen).
Jeg skulle betale 49 kr for retur for at jeg blev snydt.
Hvis jeg viste at varen var produceret i Kina ville jeg aldrig bestille den og kunne spare både tid og 49 kroner.
January 29, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Rasa
Tak for din anmeldelse 🤍
Vi er så kede af at høre om din oplevelse. Det lyder til, at du ved en fejl har modtaget en vare fra en gammel produktion, hvilket selvfølgelig ikke er acceptabelt. Vi har nemlig rykket produktionen, og kan forsikre dig om, at varen bliver produceret i Italien - og det skal selvfølgelig stå i mærkatet.
Vi vil rigtig gerne finde en god løsning for dig. Vil du sende en mail til info@basicapparel.dk med ordrenummer, så kigger vi på det med det samme.
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Advertisement
Reply from Basic apparel
Kære Amalie 🤍
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at alt gik godt med leveringen, og at du er glad for din ordre 🥰
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Dejlige varer
Jeg er vild med jeres produkter og går nærmest ikke i andet😍😍😍
December 25, 2025
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Charlotte 🤍
Sikke en skøn anmeldelse! 😍 Tusind tak for de søde ord - det varmer vores hjerter, at vi er dit go-to brand! Vi er så glade for at have dig som kunde 😍
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Second to none 🌟
Super skønne varer - og en helt igennem super kundeservice ‼️
January 6, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Sanne 🤍
Sikke en skøn anmeldelse! Tusind tak for de søde ord og 5 stjerner 🤩 Det gør os så glade, at du er glad for dine varer fra os og har haft en god oplevelse med vores kundeservice - vi sørger for at sende de søde ord videre. 🤍
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Køber jeans et sted
Køber jeans et sted, og det er hos Basic Apparal! Perfect fit👌👌
January 5, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Mette ♥️
Ejj, det varmer vores hjerter her på kontoret, at vi er din faste jeans-leverandør 🤭🥰 Sikke en ære. Jeg sørger for at sende din skønne feedback videre til vores designafdeling. Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner. Det betyder så meget for os 🤍
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Advertisement
Super hurtig levering og service
Super hurtig levering og service, hvis der skal returneres noget.
January 5, 2026
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord, Janni ♥️ Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores levering og returnering. Tusind tak for at du havde lyst til at dele det med os 🥰
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Mine varer kom hurtigt og er fuldt…
Mine varer kom hurtigt og er fuldt tilfredsstillende.
December 27, 2025
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Vibeke 🤍
Tusind tak for at dele din oplevelse med os. Hvor er vi glade for, at alt gik godt 🤩 Tak for de flotte 5 stjerner - det betyder meget for os ♥️
De bedste hilsner Team Basic Apparel
Hurtig og rigtig god service hele vejen…
Hurtig og rigtig god service hele vejen igennem.
December 1, 2025
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Kære Ida 🤍
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og pæne ord 🥰 Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse hos os hele vejen igennem. Vi sætter kæmpe stor pris på, at du ville dele din oplevelse - det betyder meget for os ♥️
De bedste hilsner Team Basic Apparel
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.