Har fornylig købt et par basic langærmede her og er blevet positivt overrasket over den lækre kvalitet. Så jeg forstår godt den noget højere pris. Kunne dog godt tænke mig, at her var ensfarvede i int... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg fik et par jeans hjem i en størrelse der ikke svarede til den rigtige størrelse. Jeg returnerede dem og måtte vente op til 10 hverdage på at få mine penge retur. Jeg var i mail korrespondance med... See more
Company replied
Dejligste produkter og super service! Har været så glad for mine køb hos Basic og ikke mindst kundeservicen - de svarer altid hjerteligt og ret hurtigt, man føler sig helt speciel vigtig som kunde... See more
Company replied
Til Flyttesalg på Kigkurren blev garderoben fyldt op med lækre materialer i klassisk design med et twist i skønne farver og design. Virkelig fornøjeligt med dansk kvalitetsdesign, der sigter på d... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Verden har ikke brug for mere tøj, den har brug for bedre tøj. Vi brænder for tidløst og miljøvenligt tøj, der altid ligger øverst i garderoben. Tøj som du vil have på igen og igen. Vi brænder for low impact fashion som holder længere, end bare en enkelt sæson. Dette har været idéen bag Basic Apparel siden 2013 og det er det stadig i dag. Hos Basic Apparel drømmer vi om at tegne og designe hver eneste lille detalje, med passion og målrettethed. Vi er et lille team, som elsker tidsløst design og er inspireret af naturen - næsten ligeså meget, som vi elsker naturen selv. Vores passion er at dyrke original og miljøvenligt mode, som får dig til, at føle dig godt tilpas. Vi håber du kan lide vores grundværdier og vil være med til, at gøre modeindustrien til et bedre sted. Vi lægger stor vægt på, hvordan vi producerer vores tøj og hvem vi producerer det med. For at minimere vores CO2-fodprint og sikre den højeste kvalitet, producerer vi hovedparten af vores tøj på familieejede fabrikker i Tyrkiet. Fabrikken har dokumentation for deres sikre og fair arbejdsforhold, hvorfor vi besøger dem regelmæssigt og følger op på kvaliteten af arbejdet. Ingen kan nemlig føle sig godt tilpas i tøj, der produceres under umenneskelige arbejdsforhold.
Contact info
4.4
Excellent
198 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Verdens bedste service
Verdens bedste service . Der gik hul i min trøje . Fik en ny . Så taknemmelig.
Luv u
January 17, 2025
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Heidi 😃 ejiii sikken en anmeldelse tusind mange tak!! vi smiler over hele 5-øren her på kontoret - Luv u back🥳 De bedste hilsner Team Basic Apparel 🌿
Advertisement
Lækkert design og strik
Hurtig levering. Lækkert design og strik. Bæredygtige materialer.
Godt for verden.
January 6, 2025
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Inge 😊 Hvor er det bare dejligt at høre at du er tilfreds. Tusind tak for at du deler din oplevelse, det betyder meget for os at du tog dig tiden til det. De bedste hilsner Team Basic Apparel 🌿💚
De bedste jeans
De bedste jeans, perfekt pasform, god farve, lang holdbarhed og så økologisk bomuld!!
På tilbud til halv pris!! Det duer. Hurtig levering trods jul og nytår.
Tak for en herlig butik.
December 30, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Lone 😊 Hvor er det bare en flot anmeldelse du har delt - tusind tak! Det gør os meget glade at høre. Mange tak for at du tog dig tid til at skrive din oplevelse, det gør en kæmpe forskel for os. De bedste hilsner Team Basic Apparel 🌿💚
Simpelthen så lækkert tøj
Simpelthen så lækkert tøj! 👌
Hurtig levering. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer!
December 28, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Joy Helle 😊 Tusinde tak for din fine anmeldelse. Det er vi så glade for at høre. Tak for at du ville bruge tid på at skrive herinde. De bedste hilsner Team Basic Apparel 💚🌿
Altid godt
Jeg har atter en gang modtaget de dejligste varer - I svigter aldrig🥰
Og tilmed hurtig levering selvom det har været jul og nytår.
January 3, 2025
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Susanne 😊 ejii altså tusind tak for din flotte anmeldelse. Hvor er det bare dejligt for os at høre. Vi er meget taknemmelige for at du vil dele din oplevelse her. De bedste hilsner Team Basic 💚🌿
Advertisement
Hurtig levering og ombytning var…
Hurtig levering og ombytning var perfekt. I får fem stjerner herfra, alting fungere bare så godt
December 23, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Anette 😊 tusinde mange tak! det gør os så glade at høre. Det betyder meget for os at du ville dele din oplevelse herinde, det gør en kæmpe forskel. Godt nytår 🥳🥳 De bedste hilsner Team Basic Apparel 🌿💚
Har købt tøj fra Basic Apparel flere gange
Har købt tøj fra Basic Apparel flere gange, og jeg er vild med pasformen og kvaliteten.
December 5, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Pil 😊 hvor gør det os glade at læse din anmeldelse. Tusind tak for at du brugte tid på at skrive den. Rigtig god jul 🎄De bedste hilsner Team Basic Apparel 🌿💚
Manglende dele i pakker og penge der ikke kommer retur
Jeg er glad for de styles man køber hos dem, men jeg har gentagende gange oplevet problemer med enten betaling eller varerne i pakken.
Den ene gang kunne man som tilbud ligge en gratis tote bag i, når man handlede for x antal kroner - Jeg blev trukket 200kr for tote bagen, og har ikke fået kompensation, selvom de i en mail med kundeservice skrev, at penge vil komme retur.
En anden gang har jeg oplevet, at min pakke er kommet, men kun med halvdelen af det bestilt, selvom det totale beløb er blevet faktureret på min konto. Jeg skrev til dem om hvorfor, og her forklare de, at deres system ikke er hurtigt nok til at opdateret antallet af vare der er tilgængelige, og at jeg reserverede penge kan være 10 dage om at komme fri på bankkontoen igen.
December 2, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Karoline 💚 tak for din mail. Vi har lige været tilbage i korrespondancen for at undersøge sagen.
Du har helt ret i at kundeservice har svaret at vi selvfølgelig vil refundere de 200,- for totebagen. Vi kan se nu at overførelsen ikke er gået igennem, det beklager vi meget. Vi ville naturligvis have hjulpet tidligere, hvis vi havde vidst at transaktionen ikke var gået igennem.
Mht din anden ordre er det fulde beløb ikke blevet trukket - beløbet bliver i første omgang reserveret og når lageret har pakket ordren, så bliver beløbet trukket ud fra hvilke styles der er på faktura. Så den style vi desværre ikke har kunne sende, er du ikke blevet faktureret for.
Kundeservice har ikke oplyst at der kan gå 10 dage før du får pengene tilbage.
Det er en standard tekst som kunden bliver oplyst i en autogenereret mail, når en style bliver fjernet fra ordren.
Formuleringen er "op til 10 dage" - da det afhænger af hvilken bank man har.
Vi fratrækker selvfølgelig de 200,- fra dit seneste køb.
De bedste hilsner Team Basic Apparel 🌿
Hochwertig und autentisch
Die Qualität der gelieferten Pullover und Shirts ist echt toll und die Schnitte gefallen mir sehr gut. Die Grössentabelle für den Oberkörper hat mich verunsichert, aber meine übliche Grösse oder für kuschliges eine grösser hat sich als passend herausgestellt. Bestellvorgang/ Lieferung alles gut.
September 16, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Dear Kerstin ☺️ Thank you very much for your wonderful review of our brand. It makes us so happy to hear that you are satisfied with the styles. Thank you for taking the time to share your experience. Best regards Team Basic Apparel 🌿💚
Advertisement
God kundeservice og virkelig lækre…
God kundeservice og virkelig lækre produkter! Jeg er helt forelsket i deres jeans og har fået mange komplimenter på dem.
October 21, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Christina 😊 tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi har lige delt den her på kontoret og der kom et YAAAY!!! fra alle vores søde kollegaer. Tak for din tid - det betyder så meget for os💚 De bedste hilsner Team Basic Apparel.
Hurtig levering og lækkert tøj
Hurtig levering. Har købt Vera uldserie og bomulds T's. Super kvalitet og især uldtøjet har jeg oplevet være enormt holdbart plus behøver ikke vaskes så meget. Så man sparer miljø og penge der. Uldbukserne kan jeg nærmest 'bo' i hele vinteren. De ender med at udvide sig en del, men køber dem bare et nummer mindre fra start. Hurtig svar fra kundeservice, når jeg spørger om tøjcare :)
November 1, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Josefine 😊 hvor er vi bare glade for at læse din flotte anmeldelse. Tusind tak for at du tog tiden til at dele din oplevelse. De bedste hilsner Team Basic Apparel 🌿💚
Generelt gode produkter
Generelt gode produkter
Hurtig levering
Nemt at returnere fejlkøb
Afventer pt tilbagebetaling, håber I er lige så hurtige til det
November 12, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Lone 😊 hvor er det pænt af dig at bruge tid på at dele din oplevelse. Det sætter vi stor pris på. Vi oplyser under Returnering på webshoppen, at der er 5-7 dages håndtering. De bedste hilsner Team Basic Apparel
Hurtig levering og udmærkede produkter
Hurtig levering og udmærkede produkter. Et af produkterne virker dog til at være helt ude af trit med normale størrelser, hvilket man ikke gør opmærksom på på hjemmesiden.
September 25, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Stine 😊 tak for din fine anmeldelse. Vi sætter stor pris på at du deler din oplevelse. Vi vil altid meget gerne hjælpe med størrelsesvejledning eller pasform på de forskellige styles. Så ring endelig eller send os en mail. De bedste hilsner Team Basic Apparel 🌿💚
Advertisement
Hurtigt og nemt jeg har hudproblemer …
Hurtigt og nemt jeg har hudproblemer men ikke med jeres produkter
October 7, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Birgitte, tusind tak for din anmeldelse. Vi er usikre på om de pæne ord er til os? og ikke til et firma som har hudpleje produkter? De bedste hilsner fra Team Basic Apparel 💚🌿
Selvfølgelig fem ⭐️ til Basic Apparel
Endnu en gang har jeg modtaget den dejligste vare😊
Altid som forventet, og lynhurtig levering - bedste kvalitet, økologisk og med ansvar for miljø og fremstilling - jeg er stor fan🙌🏻
August 23, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Susanne 💚😃tusind mange tak for din flotte anmeldelse. Vi har lige læst den højt på kontoret og medarbejderne brød ud i; SÅDAN!!!! og highfive. Det gør os så glade at du er fan og ovenikøbet ville bruge tid på at bedømme os. Hav en dejlig dag. De bedste hilsner Team Basic Apparel 🌿
Alt tøj jeg har handlet hos Basic…
Alt tøj jeg har handlet hos Basic Apparel, har vært super god kvalitet, og lækre designs.
Service har været fantastisk og kan varmt anbefale alt omkring forretningen .
August 19, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej 😊 tusind tak for den fine anmeldelse. Det gør os så glade at høre at du er tilfreds med vores produkter og vores service. Dbh Team Basic 💚🌿
Jeg elsker elsker elsker Basic Apparel
Jeg elsker elsker elsker Basic Apparel. Det er så lækre materialer, tidskørsel designs og virkelig god kvalitet. Det holder også form og facon længe.
July 24, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Katja,
Tusind tak for din meget fine anmeldelse, det betyder virkelig meget for os og er en af grundene til, at vi elsker at lave det vi gør 🌱
Venligst,
Team Basic Apparel
Advertisement
Meget fin forarbejdning lækre materialer
Lækre materialer og fin forarbejdning. Opdagede jer først for 2 år siden og vil blive ved med at handle hos jer.
July 19, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Lene,
Tusind tak for din fine anmeldelse, det betyder meget for os. Vi er glade for at du fandt os og vil blive ved med at følge med :)
De bedste hilsner fra Team Basic 🌱
Fint tøj og hurtig levering
Fint tøj og hurtig levering. Jeg synes dog, størrelserne er påfaldende små - rigtig ærgerligt og ikke-inkluderende. Jeg er en str. L (brystmål 100 cm) i andre mærker, men skal have XXL hos Basic Apparel ifølge mine erfaring og ifølge størrelsestabellen. Det føles ekskluderende som fuldstændig normalvægtig at blive presset i XXL-kassen, og det er nok årsagen til, at jeg sjældent orienterer mig i de nye kollektioner.
June 19, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Line 😊 vores måleskema følger det internationale standard skema. Vores styles og pasform varierer fra produkt til produkt alt efter hvilket look designeren var inspireret af. Ifølge det internationale måleskema er 98cm en XL og 104cm en XXL.
Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice for at få hjælp til pasform.
Kunden skal føle sig godt tilpas i tøjet og det skal sidde behageligt, så er vi glade.
De bedste hilsner Team Basic 🌿💚
Kæmpe fan af Basic Apparel
Kæmpe fan af Basic Apparel. Hovedparten af min garderobe, og mit foretrukne go to hver morgen, er Basic Apparel tøj. Elsker bæredygtigheds strategien hele vejen igennem, samtidig lider jeg af atopisk eksem, hvorfor jeg sikkert og trygt kan købe det meste af jeres bomulds tøj uden at huden reagerer negativt. Beskrivelser og størrelsesvejledninger er præcise og nemme. Glæder mig altid til nye kollektioner :-)
June 12, 2024
Unprompted review
Reply from Basic apparel
Hej Birgitte 😃 Sikken en dejlig besked at få - vi har lige læst den op her på kontoret og har givet hinanden et klap på skulderen. Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive om os, det gør en kæmpe forskel. De bedste hilser og store smil Team Basic 💚
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.