BookZoo.dk Reviews 

157
TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

jeg købte en fin engelsk bog, som jeg skal bruge til mine studier. den var billigere, end de bøger gennem skolen, og der var gratis fragt. Bogen blev sendt en fredag og kom mandagen, så det var hel... See more

Rated 4 out of 5 stars

Købte en engelsksproget bog, hvor leveringstiden blev angivet til 1-2 uger og modtog den efter 12-13 dage. Vel OK, dog ville jeg hellere ha' haft at vide, at det tog 2-3 uger og så få den efter 2 uge... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte en bog fra England, og jeg blev informeret om, hvor langt den var i forsendelsprocessen. Desværre var bogen fejlproduceret (hvilket jo ikke er Boozoo´s fejl), og Bookzoo tilbød straks at se... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg bestilte en bog, som havde "1-3" dages levering. Næste dag lå postsedlen i min postkasse, så den kunne hentes på posthuset. Ordrebekræftelse og afsendelsesmail blev sendt som forventet. Jeg vil ge... See more

Company details

  1. Book Store

About BookZoo.dk

Information provided by various external sources

BookZoo.dk forhandler bøger, lydbøger, e-bøger, engelske bøger og brætspil.

BookZoo.dk er godkendt af E-handels-fonden, hvilket er din garanti for en sikker handel.

Kundesupport har åben i følgende tidsrum:
Mandag-torsdag: kl. 08:00-16:00
Fredag: kl. 08:00-15:00
Weekend: Lukket

BookZoo.dk er en del af MovieZoo A/S

Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

157 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(157)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super. :)

Handlen gik hurtigt, og pakken var der to dage efter bestilingen. Alt var som det skulle være, så jeg er en meget glad kunde. :)

July 22, 2011
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Rikke

Jeg bestilte 3 bøger, som jeg fik inden for den forventede leveringstid. Og har bestemt ikke noget at klage over, prisen var fornuftig så jeg kan kun være fuld tilfreds.. :-)

July 18, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

MZ95026

Hurtig levering, men har dog fået et spil, som ikke ligner det jeg bestilte på siden.
Ellers har jeg været godt tilfreds. Siden er nem at overskue og det er nemt at finde de produkter man skal bruge.

July 18, 2011
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ingen opdateret info

Jeg bestilte en bog og 2 dvd'er hos bookzoo og moviezoo under samme ordre. Jeg fik kort efter en mail, hvori der stod at de arbejdede på at skaffe bogen. De havde skrevet en dato for, hvornår de forventede at få den. På denne dato fik jeg en ny mail, hvor der stod at de stadig prøvede på at skaffe den og at jeg ville få en mail, når de havde fået bogen. Herefter gik der flere uger, hvor jeg intet hørte indtil jeg en sen aften fik besked om, at min bestilte bog var udgået og resten af min ordre ville blive sendt.

Jeg har været yderst tilfreds med at handle på deres hjemmeside, men den manglende information i flere uger finder jeg desværre uacceptabel, når jeg i sidste ende ender med ikke at få den bog jeg har bestilt.

July 18, 2011
Unprompted review
BookZoo.dk logo

Reply from BookZoo.dk

Hej Lenette,

Tak for din anmeldelse.

Det er naturligvis noget vi skal være bedre til at informere om. Ofte er vi desværre afhængig af de oplysninger vi får fra leverandørerne, men det er naturligvis ikke nogen undskyldning for ikke at informere kunderne. Jeg har bedt vores kundeservice på at kigge nærmere på måden og hyppigheden vi sender informationerne på.

I mellemtiden er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte og følge op en ordre.

Jeg beklage meget at du har haft en dårlig oplevelse hos os, men håber du vil besøge os en anden gang alligevel.

Venlig hilsen

Kim Bay Jensen
Marketingansvarlig

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Godkendt handel

Jeg bestilte en udenlandsk bog og den blev leveret i den hurtige ende af det lovede. Prisen var fin, så der er intet at sætte på denne service.

July 14, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Yderst tilfredsstillende

Jeg bestilte en studiebog væsentligt billigere end i universitetets egen boghandel. Pengene blev først trukket da bogen blev afsendt. Endvidere gik der relativ kort tid fra pengene blev trukket til pakken blev leveret (pengene blev trukket en fredag og bogen blev leveret følgende tirsdag). Hjemmesiden er overskuelig og informationsniveauet omkring leveringen er høj i forhold til mange andre internetforhandlere.

Kan klart anbefales!

July 12, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Tilfredsstillende handel

Bestilte udenlandsk bog, hvor leveringstiden var ret lang. Tidsfristen blev overholdt. Selve handelen forløb tilfredsstillende. Kunne have ønsket mig lidt flere faktaoplysninger om bogen på hjemmesiden.

July 12, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Udmærkert service

Fik bogen efter et par dage, bestemt ikke noget alarmerende tidsmellemrum. Blev lidt forbavset over bogens størrelse dog, kunne godt bruge lidt mere info om varens dimensioner. Ellers ubeklagelig.

July 10, 2011
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God og hurtig kundeservice

Jeg havde købt to "Turen går til..." min IPad's automatik havde gjort at jeg havde tastet en forkert adresse. Service og handling var perfekt.

July 6, 2011
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look