Boom uitgevers Reviews 

Online besteld, in voorraad en dinsdag bezorgen.Dinsdag niets geen bericht.
Zelf maar eens bellen,geen informatie.
We sturen wel een mailtje.Maar krijg email ,niet leverbaar.
Email wel een dag later.Dus donderdag.
Mag vervolgens 2 weken wachten op retour Geld! Serieus!!
Een telefoontje van mijn kant stuit op een koele koude reactie.
Het waarom geeft te denken..
Alles niet onoverkomelijk,maar als je de informatie bij een bestelling over levering blijkbaar moet wantrouwen,ook geen actieve communicatie krijg,dan is dat simpelweg niet best.
Deze ervaring is bedoeld als opbouw ende kritiek ..
Maar verwacht..ahum

Studie boeken besteld. Binnen 48 uur geleverd en de licentie code per email ontvangen. Duidelijke en heldere lesstof.

10 boeken besteld, 4 x gebeld waar ze blijven en ze hielden me aan het lijntje "ze komen vast morgen", ik ben nu een week verder en uiteindelijk zijn de boeken nog steeds niet thuis geleverd. Vervolgens een onaardige, koude houding bij klantenservice van Boom en je mag het zelf uitzoeken met post.nl.
Website en klantenservice beloven een hoop maar er komt niks van terecht als het om meer dan 3 boeken gaat. Slecht. En nog slechter dat je dan zo'n strikt uitvoerende ijskast die niet meedenkt aan de telefoon krijgt.

We bestellen hier grote hoeveelheden boeken voor een taalschool maar we zitten te denken om op een andere methode over te schakelen.
De communicatie is waardeloos. Elke keer weer de belofte van een 'track-en'trace' die je vaker niet dan wel krijgt. Elke keer moeten wij weer op goed geluk naar verschillende afhaalpunten in de buurt om te kijken of ze er al zijn. Het kost veel tijd en levert veel frustratie op. We krijgen ook nooit een briefje in de bus dat de bezorger ons gemist heeft en waar de boeken zijn. Vaak komt de bezorger überhaupt niet langs om te kijken of hij/zij de boeken kan afgeven. Elke keer krijgen we een reactie met 'We begrijpen dat dit vervelend voor jullie is' en ' Er is iets misgegaan met de bla bla bla'. Van die reacties kunnen we zo langzamerhand zelf een boek samenstellen. Ze hebben zelf gee enkel idee waar boeken zijn als die de deur uit zijn en de mensen die je spreekt weten ook vaak niet wat er in het 'pakhuis' gebeurt. Als je dan geen track-en-trace hebt, is het vaak een raadsel waar de boeken gebleven zijn.

Wat een top bedrijf. Vandaag 2 vijgen bomen gekocht. Geholpen door de dochter van de baas. Veel keuze en zeer gezonde bomen. Duidelijk veel kennis van bomen en goed advies. Al met al de 60 km rijden waard. Kom zeker terug.

Managementboek keurig op tijd ontvangen.

Pas op!!!
Ze beloven te leveren binnen 1 dag, heb hier besteld en track en trace code werkte niet. Toch gewacht omdat die de volgende dag zou binnenkomen. Ik ben nu 5 dagen verder en heb nog steeds niks binnen.
Bestel hier niet!!!