Privatkunden unerwünscht (Absolut überzogene Preise!!!)
Wir hatten bei der Brillux Niederlassung in Pforzheim die Silikat-Innenfarbe Profisil 1906 per EC-Karte gekauft, in der Hoffnung dass es beim Hersteller direkt keine zusätzlichen Preisaufschläge, wie es ja bei Zwischenhändler gerne üblich ist, gibt.
Leider wurden wir hier eines besseren belehrt.
Da die Farbe von uns nun doch nicht benötigt wurde, wollten wir diese wieder ungenutzt zurückgeben.
Auf der ausgestellten Rechnung war im Kleingedruckten der Vermerk, dass bei Warenrückgabe eine Bearbeitungsgebühr (für was auch immer?!) in Höhe von 10% vom Warenwert abgezogen wird.
Bei einem Preis von 192,78€ für ein 15l Gebinde sind das stolze 19,28€ die wir dann an Brillux sozusagen "verschenkt" haben, von dem zusätzlichen Anfahrtsweg mal ganz abgesehen.
Der Betrag in Höhe von 173,50€ wurde uns bei der Rückgabe dann in bar ausbezahlt.
Übrigens: Bei einem großen Online-Farbenhändler in der Pfalz, haben wir die exakt selbe Innenfarbe für sage und schreibe fast die Hälfte des Preises (etwas über 100€) gefunden, bei der sogar der Versand noch kostenlos mit dabei ist!
Für uns eine absolute Abzocke was hier mit den Kunden getrieben wird!!!
Für die Renovierung unseres Hauses werden wir künftig die Farben ausschließlich nur noch über den Onlinehandel beziehen. Ob es dann wieder eine Farbe von Brillux werden wird, eher nicht…
Das einzig Positive an der ganzen Sache war, dass wir noch sage und schreibe 5 Minuten nach Geschäftsschluss bedient wurden.
Ein großes Dankeschön für NICHTS an Brillux!
August 6, 2024
Unprompted review