Capresiboutique Reviews 

99
TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Ho ordinato una gonna, la quale è arrivata dopo 2 settimane, ma in una fantasia diversa da quella richiesta, ho mandato una mail segnalando l’errore, mi è stato risposto che lunedì mi avrebbero dato i... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un regalo per la mia fidanzata e sono rimasto davvero soddisfatto. Il negozio è molto bello, con capi di qualità e una vasta scelta. Il personale è stato estremamente gentile, disponibil... See more

Rated 3 out of 5 stars

.... è arrivata la gonna veramente molto carina esattamente come descritta. Rimangono gli errori di comunicazione,le email non lette le telefonate senza risposta.....ed i modi non proprio garbati di c... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bellissimo negozio . Propone articoli originali della loro sartoria ed anche di vari brands. Tutti di ottima qualità . Con grande piacere e soddisfazione acquisto da Capresi Boutique, Compliment... See more

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

99 reviews

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(99)

16 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Dopo aver recensito negativamente il…

Dopo aver recensito negativamente il negozio, mi è arrivato finalmente, dopo ben 5 MESI dall'acquisto, il giubbino. Ovviamente nessuno si è scusato dello schifo di servizio. Purtroppo, ho chiesto un cambio e ovviamente, nessuno risponde più, nonostante abbia minacciato di rivolgermi alle Forze dell'Ordine.
Questo negozio è un'offesa ai commercianti onesti, soprattutto di Napoli che lavorano sodo per ribaltare la triste nomea che li affligge.
Vergognatevi!!!

November 14, 2023
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Mi hanno truffato!

Potrei dire tranquillamente di aver subito una truffa perché non mi hanno rimborsato €54,00 per un pantalone ordinato, pagato e non più disponibile (come da loro comunicato). Sono in attesa da ormai 4 mesi di essere rimborsata ma sembrano spariti nel nulla.

Ordine pagato senza nessuno sconto e arrivato dopo ben 45 giorni, a saldi avviati! I capi sembrano anche di una discreta qualità ma una maglietta è arrivata di un colore diverso da quella ordinata.
Sicuramente lo sconsiglio!
Semmai dovessero rimborsarmi, sicuramente aggiornerò la recensione, ma comunque valuto l'esperienza molto negativa.

June 30, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Triste esperienza …

Peccato non aver letto le recensioni prima. Come molte altre utenti mi hanno inviato la gonna di colore sbagliato e mi hanno bloccata su whatsapp, quindi me la sono dovuta tenere.

August 9, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fate attenzione!!

Fate attenzione!!! se chiedete di annullare un ordine non rispondono ai messaggi , non rimborsano e vi insultano!!

July 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Mi hanno inviato una maglia diversa da quella ordinata da me, quando mi sono messa in contatto WhatsApp con loro (unico modo per comunicare con loro) è nata una discussione mostrandosi molto scortesi e infastiditi. Ho continuato a mandare messaggi ma non li leggono nemmeno. Inoltre la qualità della merce è molto scadente e di cattivo odore, altro che sartoriale e di boutique...

July 25, 2023
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Mi hanno fatto aspettare più di un mese…

Mi hanno fatto aspettare più di un mese per un ordine di 80€ . Avevo chiesto per questo il reso e non è stato fatto. Arrivato l’ordine ho richiesto informazioni per il reso. Nessuna risposta . Ho chat piena di messaggi e non mi hanno mai risposto . Non ho parole ho perso i miei soldi .

June 6, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mi dispiace essere caduta nella loro…

Mi dispiace essere caduta nella loro trappola anch’io , le recensioni servono a farci aprire gli occhi, è tutto quello che ho appreso dalle recensioni è tutto vero, è un comportamento seriale, adoperano la stessa tattica, fortunatamente ho speso una cifra irrisoria, ho acquistato una t-shirt pagata con carta e mai arrivata, sollecitato più e più volte, ma solo una perdita di tempo, sn dei truffattori è vanno segnalati.

June 6, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza, azienda inaffidabile, da evitare acquisti da questi personaggi che nella messaggistica ti rispondono con ( grande stronz..) quando si chiede un cambio numero.
Ordine arrivato dopo 10 giorni, gli stivali erano piccoli, ho inviato mail, in seguito anche una pec per cambio numero come da loro indicato, e nessuno ti risponde più. Al numero whatsapp rispondono solo finché hai pagato il conto, e poi ti mandano letteralmente a quel paese.
Io sinceramente un'azienda cosi la segnalerei.

June 22, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

sono stata allo store di napoli per…

sono stata allo store di napoli per acquistare un taller, non solo sono stata truffata nell’acquisto della taglia (mi serviva una S e mi è stata data una XS). ora sono settimane che ho restituito la XS, d’altronde difettata, e non si degnano ne di rispondermi, ne di mandarmi la giacca che io ho pagato.
PESSIMA ESPERIRE.
SITO DA EVITARE!!

May 14, 2023
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Scosigliatissimo

Tempi di consegna poco chiari, nessuna possibilità di rimborso, merce chiaramente non sartoriale e non personalizzata. Appena paghi, il servizio clienti impiega settimane a rispondere. Assolutamente un sito da evitare. Mai avuto un'esperienza del genere online!

May 9, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza, ho messo nel carrello due articoli, non essendoci la possibilità di pagare con PayPal mi inoltrano le credenziali di una Postepay per effettuare il pagamento e mi informano che il mio ordine sarà appartato fino alle 14 del giorno successivo. (ordine effettuato domenica alle ore 19)
Non essendo particolarmente convinta e leggendo le pessime recensioni decido di non effettuare il pagamento con l'annullamento automatico come da loro indicazione. Alle 15 mi arriva il messaggio dell'ordine annullato e l'indicazione di non impegnare carrelli con ordini se poi non li si completa. Nasce da qui uno scambio di messaggi, ho semplicemente spiegato che ho avuto un ripensameto e che non volevo arrecare danno alcuno (per qualche ora di accantonamento) ma poi le risposte del venditore sono state piuttosto scortesi e mi sono trovata a dovermi difendere, sono diventata persino una grandissima Maleducata xche' ho approfittato del lavoro altrui quando in realtà ho semplicemete rispettato le indicazioni che loro stessi dettano per l'acquisto e l'eventuale annullamento, ho scritto un ultimo messaggio che non hanno neppure letto poichè mi hanno bloccato, questa è la reazione e credo non ci sia bisogno di commentare ulteriormente. Ho un'attività da 25 anni se un cliente non conclude l'acquisto da me io lo ringrazio e mi rendo disponibile per qualsiasi necessità futura. L'importanza del lavoro e dei rapporti cedo sia ignota a questa azienda e a chi la rappresenta. Sconsiglio a tutti voi.
Mary

May 22, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

L’azienda è sempre Capresi Store

L’azienda è sempre Capresi Store, hanno chiuso il vecchio sito .capresistore (probabilmente per evitare ulteriori recensioni negative) e hanno riaperto sotto l’indirizzo capresiboutique ma la sostanza non cambia e l’approccio di vendita on line assolutamente non professionale continua a persistere. Li ho conosciuti tramite Instagram e mi sono fatta attrarre dalle belle foto dei capi che pubblicavano. Ho ordinato una gonna e una maglietta, spedizione inclusa a mio carico, per 93€. Sul sito viene indicato che i tempi di attesa sono di 7-8 giorni, ma l’attesa è ben più lunga e nonostante i molti messaggi inviati via mail e via whatsapp nessuna risposta relativa alla spedizione; solo una volta, una vaga risposta via whatsapp diceva che non si rispondeva velocemente perché le chat erano intasate..Dopo quasi un mese di attesa e nessuna comunicazione da parte loro per scusarsi del ritardo , ricevo il mio ordine. Avevo ordinato gonna taglia M, ma è arrivata una L; avevo ordinato una maglietta con una stampa a stelle, ne ho ricevuto una con un disegno completamente diverso e neanche di mio gusto. Subito ho scritto alla chat whatsapp per segnalare l’errore. Mi hanno risposto che si rendevano disponibili alla sostituzione, ma di fatto nonostante gli abbia mandato molti altri messaggi, via chat e via mail, non mi hanno più risposto. I messggi chat che ho inviato non li hanno nemmeno più letti! Al telefono non rispondono, cade immediatamente la linea. L’indirizzo email da contattare indicato sul sito denominato “sostituzioni” risulta INESISTENTE, le email vengono respinte dal server . È stata una delle peggiori esperienze d’acquisto on line che abbia mai fatto, si tratta di un negozio davvero poco serio e da cui non vale la pena acquistare online . Voglio condividere questa recensione negativa per evitare che altre persone si facciano ingannare dalle belle foto che postano su Instagram ed evitino in ogni modo di acquistare sul loro sito: l’insoddisfazione è assicurata.

March 4, 2023
Unprompted review
Capresiboutique logo

Reply from Capresiboutique

Gentile cliente , le rispondiamo solo adesso, perché da poco abbiamo rivendicato il nostro account su TRUSPILOT.
Ci spiace per la sua esperienza negativa d’acquisto con noi.
Ma andiamo con ordine.
Le rispondo anche a cose che non le spetta sapere. Ma visto che siamo totalmente transparenti, le dico che abbiamo cambiato il nostro dominio da CAPRESISTORE a CAPRESIBOUTIQUE, puramente per aspetti contabili e fiscali. Quindi la sua malafede ha peccato di zelo.
Per quanto riguarda un semplice ritardo consegna, che abbia potuto subire il suo ordine, è cosa lecita e frequente, visto che il capo di sartoria da lei ordinato è cucito su ordinazione, e le date previste di consegna, proprio per l’artigianalità del capo, sono puramente indicative, e da verificare fatta, il suo ordine non ha tardato un mese , come da Lei affermato, erroneamente.
Inoltre, sulle foto ingannevoli, sul modo di lavorare, e su la nomea di noi Napoletani, non la reputiamo ne’giudice e ne’ crediamo di meritare le sue alquanto indelicate parole, visto che lei ha avuto il piacere di acquistare da una piccola azienda che copie fieramente e onestamente il suo lavoro con competenza da più di vent’anni.
Detto ciò, per quanto riguarda, invece, sui problemi di comunicazione e gli errori di invio, le dobbiamo delle sentite scuse. Qualcosa non ha funzionato.
Ma anche a distanza di un anno siamo a sua disposizione per farci perdonare, se c’è ne sarà data l’opportunità. Abbiamo pensato a un ricco coupon sconto a Lei dedicato. Ci contatti su WhatsApp al 3923522853.

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