Chilifee Reviews 

Leider hat kein einziger Samen gekeimt, bei dieser Pflanze darf nur Samen aus dem letzten Jahr verwendet werden, die Haltbarkeit ist begrenzt.

Schöne Fassade, herablassender Service – Recht muss man sich hier erkämpfen
​Erstmal begrüßt einen ein gut gemachter Onlineauftritt, der Professionalität und Liebe zum Gärtnern suggeriert. Leider endet dieser positive Eindruck sofort, wenn die Ware nicht die versprochene Qualität (mangelhafte Keimquote - 2 Sämlinge bei 3 Samenpäckchen) liefert.
​Meine Erfahrung: Kundenservice als Belastungsprobe
Statt einer sachlichen Reklamationsbearbeitung erlebte ich eine beispiellose Abwehrhaltung. Gesetzliche Ansprüche nach dem BGB wurden ignoriert und eine Rückabwicklung lediglich als „Kulanz“ deklariert. Erst nach massivem schriftlichem Druck und der Androhung rechtlicher Schritte wurde eingelenkt. Die Krönung war die abschließende Kommunikation des Shops, in der meine rechtlich fundierten Ansprüche als „abstruse Rechtsvorstellungen“ und „unhaltbare Forderungen“ abgetan wurden.
​Die Erstattung: Ein Geduldsspiel
Die Rückzahlung erfolgte bezeichnenderweise nicht sofort und vollständig, sondern in zwei Tranchen: Erst der Warenwert in €, und erst nach weiterem Nachhaken separat die Portokosten. Ein solches Vorgehen empfinde ich als respektlos gegenüber dem Kunden und dessen Zeit.
​Rechtliche Stolperfallen in den AGB:
Ich rate jedem Käufer, das Kleingedruckte aufmerksam zu lesen. Aus meiner Sicht finden sich dort Klauseln, die darauf abzielen, Verbraucherrechte systematisch zu beschneiden:
​Widerrufsrecht (§ 6): Der pauschale Ausschluss für Saatgut als „schnell verderblich“ ist rechtlich kaum haltbar.
​Gewährleistung (§ 10): Die Koppelung der Mängelhaftung an die strikte Befolgung einer hauseigenen Anleitung ist eine unzulässige Einschränkung.
​Deklaration (§ 15): Die Einstufung als „reine Zierpflanze“ bei gleichzeitiger kulinarischer Bewerbung wirkt wie ein Versuch, sich der Verantwortung für die Produktbeschaffenheit zu entziehen.
​Fazit:
Wer nur kaufen und hoffen will, dass alles klappt, kann es riskieren. Wer jedoch Wert auf einen Shop legt, der die deutsche Gesetzgebung respektiert und Kunden bei Problemen nicht herablassend behandelt, sollte einen weiten Bogen um chilifee.de machen. Ein Dienstleister, der die Durchsetzung von Kundenrechten als „Kraftakt“ bezeichnet, hat das Prinzip des E-Commerce leider nicht verstanden

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und nette Kommunikation. gerne wieder :)

habe dort zimmerknoblauch Samen bestellt ,12 Stück kein einziger hat gekeimt !!nie wieder!!!

Ich habe dieses Jahr erstmals bei Chilifee bestellt. 3 verschiedene Chili-Sorten habe ich mir gegönnt und es hätte mir gereicht, wenn von jeder Sorte 1 Pflanze durchgekommen wäre. Bei mir herrscht akuter Platzmangel, habe viele überwinterte Chilipflanzen und nur einen Balkon. Von jeweils 5 Samen sind 2 x ALLE gekeimt und 1 x 4 und die Pflänzchen wachsen kräftig! Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder hier bestelle!

Nachtrag 26.06.: leider waren überdurchschnittlich viele Pflänzchen Kümmerlinge, die nicht richtig gediehen und teilweise verkrüppelt waren. Habe allerdings von jeder Sorte nun eine normalwüchsige Pflanze erhalten!

Tolle Auswahl und sehr schnelle Lieferung. Auch die Kommunikation lief richtig gut.
Keimrate der bestellten Sorten ist wirklich topp.

Keimqualität der Samen schlecht bis sehr schlecht (0-20% Keimquote). Wie in den Bewertungen bereits mehrfach erwähnt, sei angeblich ein Ersatz verschickt, leider habe ich nichts erhalten. Es kann ja nicht sein, dass alle Ersatzsendungen verloren gehen. In der Antwortemail beschwerte sie sich über unzufriedene Kunden, die "anonym" negative Bewertung abgeben. Daher kann ich keine Empfehlung aussprechen. Schade!

Angebliche Schlangenknoblauchsamen bekommen. Will mich wohl wer verarschen. Schlangenknoblauch sind Brutzwiebeln und keine Sammen. Denk die restlichen Sammen sind auch Fake

War sehr zufrieden! Detaillierte Beschreibung mit Anzahl der Samen a.d. Webseite. Tolle Auswahl & prompte Lieferung! Sehr günstig im Vergleich zu anderen Webseiten! Versandkosten nach Österreich angemessen. Gerne wieder!

Leider kann ich kein gute Empfehlung aussprechen. Man bekommt für ein Geld nur lächerliche 5 Samen. Das ist dem Preis/Leistungsverhältnis unangemessen.

Wir sind immer wieder super zufrieden mit den Samen und er Keimrate. Man muss natürlich verstehen, dass Chili es gerne warm unten den Füssen mögen und nicht zu nass, dass sie keimen. Die Pflanzen wachsen immer wunderbar und stark. Was will man mehr? Und der Ansatz, dass Porto zu minimieren, in dem es bereits in den Preisen eingepreist ist, ist super fair. Wir sind rund um zufrieden und treue Wiederholungskunden.

Leider kann ich Chilifee garnicht empfehlen! Im Gegenteil ich kann nur alle warnen. Ich habe bis jetzt ( bestellt am 19.März) leider noch keine Ware bekommen. Auf Nachfrage bekam ich zur Antwort, man hätte Probleme mit der Bank und ich solle doch den Betrag auf ein anderes mir dann mitgeteiltes Konto überweisen. Warum soll ich denn nochmal bezahlen.
Das finde ich schon recht dreist.

Nachtrag : Habe mein Geld mittlerweile wiederbekommen. Verkäufer reagiert auf Emails, aber sehr unfreundlich.

Ich bin sehr zufrieden und kann die 'Chilifee' uneingeschränkt empfehlen!
Die Lieferzeit ist immer sehr schnell. Das Saatgut kam unbeschadet bei mir an.
Zusätzlich bekommt man eine ausführliche Anzuchtanleitung die auf der Rückseite
der Rechnung zu finden ist. Die Preise für Ware und Versand sind absolut fair.
Weiter so! 😃

Große Auswahl, schnelle Lieferung

Chilisamen bestellt und sehr schnell bekommen. Die Keimrate war gut, auch bei selbst geernteten Samen keimen ja nicht alle! Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Anbieterin.

Sendung kam bei mir Leiter nicht an, auf anfrage bekam ich die Antwort, Ihr Saatgut wurde am 18.06. an die bei hoodhinterlegte Adresse versendet. Bitte prüfen Sie diese und prüfen Sie, ob Ihr Name deutlich am Briefkasten angebracht ist. Weiterhin bitte ich Sie zu prüfen, ob der Brief zwischen Werbesendungen oder Katalogen versteckt ist. Meine Antwort:Meine Bestellung wurde ja mit Paypal bezahlt, und da ist meine Adresse genau angegeben, außer sie wurde von ihnen falsch aufgedruckt!
Und meine Adresse ist groß und deutlich am Einfamilien Haus zu sehen, bis jetzt kam eigentlich alles bei mir an, selbst aus China.
Dies ist für mich eine sehr schwache Antwort
Antwort von Chilifee:
Das ist keine schwache Antwort, das sind Tatsachen!!!
Super Antwort!!!
Kann nur sagen, einmal und nie wieder.
Ps. ich bin nicht der einzige dem es so erging!!!

Den ganzen schlechten Bewertungen muss ich widersprechen, da ich bisher nie Schwierigkeiten hatte.
Da das keine Samenfabrik ist, erwarte ich auch nicht, dass ein jeder Samen aufgeht. Mich freut es, dass man dort viele alte Sorten kaufen kann.

Es war meine erste Bestellung bei Chilifee und bisher bin ich absolut zufrieden. Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und alle Samen gut und sauber verpackt. 20x Chi Chien, 20x Habanero Red, 20x Habanero Mexican Orange sowie 10x Venus of Willendorf bestellt. Aussaht erfolgt Indoor mit Heizung und Beleuchtung im Januar und werde weiter berichten... Bisher alles top!

Sehr netter Kontakt zu Frau Weigel. Obwohl durch meinen eigenen Fehler mich die erste Lieferung nicht erreicht hat wurde die Ware ein zweites Mal kostenlos versendet!! Der Mail Kontakt zu Frau Weigel war wie gesagt wirklich reizend! Daher kann ich einige negativ Bewertungen hier an dieser Stelle nicht nachvollziehen

Wenn ich die Bewertungen vor Bestellung gelesen hätte, hätte ich hier nicht bestellt. Ich hatte noch nie so kräftige, reichtragende Tomatenpflanzen.