Ich habe zu Weihnachten (für wirklich viele Leute) einen Probierset mit 6 Flaschen (3 Sorten enthalten) und eine Box mit 24x2cl Minis bestellt. Es haben 2xSalted Caramel gefehlt. Ich hab... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Kennengelernt bei GOLLAN- Tattoo- Convention in Lübeck. Probiert, schmeckte, 2 Pullen gekauft. 2 Tage später mehr bestellt. Seitdem Dauerkunde. Nach erfolgreichem Auftritt bei den Löwen n o c h schn... See more
Ich habe schon des öfteren bestellt. Lieferung kam immer zuverlässig innerhalb von 5 Tagen. Die Flaschen sind sehr gut verpackt und werden auch immer in der Papiertüte ausgeliefert. Wir lieben... See more
Super tolles Geschenk mit Code angekündigt, kann aber weder im Warenkorb noch per Anschreiben direkt mit geliefert werden. Die Anschreiben werden mit Standard Antworten abgefertigt, Für mich nur Fish... See more
Company replied
4.0
Great
553 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fantastischer Geschmack, schnelle Lieferung
Habe schon mehrfach bestellt und werde es sicher wieder tun! Der CO-PS Classic schmeckt hervorragend und der neue Creamy ist ebenfalls ein Traum. Der Versand erfolgt stets super schnell!
May 27, 2023
Advertisement
Alles perfekt
May 27, 2023
nichts für kurzfristige Vorhaben
Ware bis jetzt nicht erhalten. Keine Angabe über Status der Bestellung oder Lieferangaben. Da steht nur „nicht ausgeführt“. Das kann nun mal alles bedeuten…Können andere besser!
May 27, 2023
Reply from CO'PS
Hallo Andreas,
auch bei dir möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist und dass es zu Verzögerungen kam.
Wir möchten dir gerne die Hintergründe und Gründe für diese Unannehmlichkeiten erläutern.
Wir befanden uns von Ende April bis Anfang Juni 2023 in einem Umzugsprozess in ein neues Lager, um unsere Kapazitäten zu erweitern und unseren Service zu verbessern. Während dieser Zeit sind teilweise logistische Herausforderungen aufgetreten, die zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen, sowie einzelner Support Themen geführt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass es in der Vergangenheit auch allgemeine Verzögerungen bei unserem Versandpartner DHL gegeben hat. Diese Verzögerungen sind unabhängig von uns und resultieren aus verschiedenen Faktoren, wie beispielsweise einem hohen Sendungsvolumen oder unvorhersehbaren Ereignissen.
Wir verstehen, dass diese Situation für dich frustrierend ist, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir arbeiten eng mit unserem Versandpartner zusammen, um die Verzögerungen so gering wie möglich zu halten und eine reibungslose Abwicklung
Nochmals möchten wir uns bei dir entschuldigen und hoffen auf dein Verständnis. Danke für deine Geduld! Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Cheers und Liebe Grüße
Team CO'PS
Netter persönlicher Kontakt, lange Lieferzeit
Eins der besten Produkte, die ich kenne und immer wieder lecker. Leider dauerte der Versand diesmal fast länger als zwei Wochen, da hätte ich mir nochmal eine Rückmeldung gewünscht.
May 4, 2023
Advertisement
Produkte TOP - Aber Kundenservice nicht vorhanden!!
Die Produkte sind exzellent, aber der Kundenservice praktisch nicht existent: Es gibt auf der gesamten Seite kein Widerrufsformular, obwohl genau das in den FAQ versprochen wird. Außerdem bietet der Shop keine Möglichkeit an, eine Bestellung zu widerrufen geschweige denn auf herkömmlichen Wege zu retournierten. Man muss das Produkt auf eigene Kosten verpacken, zurück schicken und dann im Nachhinein die Kosten von CO'PS zudrück verlangen. Auf E-Mails wird erst nach knapp einem Monat reagiert.
April 13, 2023
Unprompted review
Kundenservice ist absolut und das…
Kundenservice ist absolut top und das Produkt Spitzenklasse! Bestelle immer eine große Kiste, dann habe ich das passende Geschenk für Gäste schon parat !
May 5, 2023
Zu lange Lieferung.
April 23, 2023
Advertisement
Keine Ware erhalten.
Am 27.04.2023 bestellt, aber bis heute keine Ware erhalten, auch keine Info, dass es längert dauert.
Am 28.04. wurde mich bereits die Paketnummer mitgeteilt.
Auf Mails bekommt man keine Antwort und eine telefonische Hotline gibt es leider nicht.
April 26, 2023
Reply from CO'PS
Hallo Bernd,
es tut uns aufrichtig leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist und dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Laut unserem Kenntnisstand ist deine Bestellung kurz nach der Veröffentlichung dieser Rezession angekommen. Korrekt?
Wir möchten dir gerne die Hintergründe und Gründe für diese Unannehmlichkeiten erläutern.
Wir befanden uns von Ende April bis Anfang Juni 2023 in einem Umzugsprozess in ein neues Lager, um unsere Kapazitäten zu erweitern und unseren Service zu verbessern. Während dieser Zeit sind teilweise logistische Herausforderungen aufgetreten, die zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen, sowie einzelner Support Themen geführt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass es in der Vergangenheit auch allgemeine Verzögerungen bei unserem Versandpartner DHL gegeben hat. Diese Verzögerungen sind unabhängig von uns und resultieren aus verschiedenen Faktoren, wie beispielsweise einem hohen Sendungsvolumen oder unvorhersehbaren Ereignissen.
Wir verstehen, dass diese Situation für dich frustrierend ist, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir arbeiten eng mit unserem Versandpartner zusammen, um die Verzögerungen so gering wie möglich zu halten und eine reibungslose Abwicklung
Nochmals möchten wir uns bei dir entschuldigen und hoffen auf dein Verständnis. Danke für deine Geduld! Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Cheers und Liebe Grüße
Team CO'PS
Top Ware für einen guten Preis
Von der Bestellung über die Kaufabwicklung alles einfach und übersichtlich, leider kam bei der jetzigen Bestellung statt 6 Flaschen nur 1 Flasche an. Kontakt war etwas schwierig, allerdings erfolgte dann eine Nachlieferung der fehlenden 5 Flaschen. Eine Entschuldigung wäre nett gewesen.
March 24, 2023
Advertisement
Turbo Lieferung, freundliche Kommunikation
Turbo Lieferung und immer freundliche Kommunikation. Und CO'PS ist natürlich ohnehin über jeden Zweifel erhaben.
February 25, 2023
Schnelle Lieferung und leckere…
Schnelle Lieferung und leckere Köstlichkeiten bzw coole Gadgets
February 24, 2023
Super schnelle Lieferung
March 1, 2023
Advertisement
Die Abwicklung meiner Online-Bestellung…
Die Abwicklung meiner Online-Bestellung erfolgte ohne jede Kritik.
Das Produkt-Angebot war sehr ansehnlich und regte zum Bestellen an.
Die Qualität und der Geschmack des von mir georderten Kaffee-Kakao-Likörs entsprach nicht ganz meinem persönlichen Geschmack.
February 20, 2023
Schmeckt allen :-)
Schenkt jung wie alt. Ich muss meinen Eltern auch immer welche mitbringen. Für die Seniorenrunde :-).
January 30, 2023
Klasse Likör
Klasse Likör, sehr schneller Versand, alles bestens, gerne wieder. Danke
January 29, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.