Cordivari Srl Reviews 

105
•
TrustScore 1.5 out of 5

1.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Pensavo fosse un'azienda top di gamma visto i costie e la presenza sul mercato, mi sarebbe piaciuto leggere prima le recensioni su questa piattaforma. Un semplice termoarredo, lo inviano senza... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

siamo una azienda abbiamo comprato il loro solare termico top di gamma Stratos 4s heat storage HC, PESSIMO PRODOTTO, SI E' GUASTATO DI TUTTO FINO AD ARRIVARE ALL'ESPLOSIONE DI UN TUBO IN VETRO. PRODO... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Servizio assistenza pessimo e qualità dei prodotti non all'altezza del prezzo richiesto. Per un'azienda che spinge sul design, ritengo sia un controsenso mettere sul mercato prodotti che con fori... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Cinque anni fa ho ristrutturato casa ed acquistato i termosifoni Cordivari pensando che un'azienda italiana fosse sinonimo di qualità. Bene, ad oggi, quasi tutti presentano lo sfaldamento della vernic... See more

Company details

  1. Machine Construction

Written by the company

The company is specialized in producing Solar Thermal Systems, Calorifiers and Buffer tanks Stainless Steel. Go to Cordivari.com!


Contact info

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

105 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.6

All reviews

(105)

14 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Pensavo fosse un'azienda top di gamma…

Pensavo fosse un'azienda top di gamma visto i costie e la presenza sul mercato, mi sarebbe piaciuto leggere prima le recensioni su questa piattaforma.

Un semplice termoarredo, lo inviano senza le staffe di fissaggio che sono particolari e non le standard che potevo acquistare altrove. Me ne accorgo con gli operai in casa che erano venuti appositamente e che ho dovuto pagare ugualmente. Tanti rivenditori ma nessuno che abbia un bullone o un ricambio di qualsiasi tipo, anche una vite va ordinata e bisogna aspettare 10 giorni. Chiamato in sede l'assistenza è stata inesistente, anzi hanno risposto anche in malomodo ed infastiditi.
Ciliegina sulla torta, le staffe sono arrivate non solo dopo una settimana (e solo perché ho tempestato di telefonate tutta la filiera), ma sono arrivate anche rovinate (graffiate e scorticate).

Non mi metto a ad aspettare altri 10gg le terrò così sperando non sia molto visibile, ma mai più un prodotto cordivari.

October 24, 2026
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno,

ci dispiace per l’esperienza che ci hai segnalato e per i disagi riscontrati. Se hai già provveduto a inoltrarci una segnalazione, purtroppo non abbiamo la possibilità di verificarne la corretta ricezione, in quanto non disponiamo del tuo nome e cognome e non siamo quindi in grado di identificare la pratica.

Per consentirci di approfondire quanto accaduto e fornirti il supporto più adeguato, ti invitiamo a inviare una nuova segnalazione attraverso la nostra Area Supporto, disponibile al seguente link:

https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-clienti/supporto-clienti-segnalazione-per-articolo-difettoso/

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

azienda truffatore

se era possibile avrei dato meno di una stella, azienda truffatore, statene alla larga, assistenza zero prodotti di pessima qualità

August 6, 2026
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno, siamo molto dispiaciuti per questa valutazione negativa. Se possibile, ti chiediamo di fornirci ulteriori dettagli sulle criticità che hai riscontrato.
La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo ti invitiamo a compilare il modulo per segnalare l'articolo difettoso →https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-clienti/supporto-clienti-segnalazione-per-articolo-difettoso/

I nostri consulenti ti forniranno il supporto necessario. Grazie.

Rated 5 out of 5 stars

Prodotti altamente performanti

Ci siamo affidati a De Vincenzi / Toma per l'installazione di una pompa di calore. A causa della mia completa estraneità al funzionamento e a tutto ciò che concerne la funzionalità delle macchine, mi sono dovuto fidare. La fiducia riposta ha avuto un riscontro positivo. La pompa di calore funziona perfettamente per l'acqua calda, per il raffreddamento anche, per il riscaldamento proveremo questo inverno, ma per ora siamo rimasti più che soddisfatti. Le macchine sono molto ben fatte e molto performanti per quanto riguarda il risparmio energetico. Toma Termoclima ci ha assistito in tutto prima, durante e anche dopo l'installazione. Molto soddisfatti.

June 2, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

State alla larga da questa ditta

State alla larga da questa ditta. Vendono termosifoni completamente marci, che intasano gli scambiatori delle vostre caldaie rilasciando un materiale ferroso che intasa completamente il vostro impianto di acqua calda sanitaria e negano spudoratamente che il problema sia dovuto ai loro prodotti. Parliamo di una casa con un impianto praticamente nuovo fatto da zero. È il quinto scambiatore che sostituisco in 3 anni. Una vergogna. Dei termosifoni che sono costati una fortuna sono praticamente marci dentro. Dovrò buttarli e prenderne di nuovi ma di sicuro da un altea ditta . Vergognoso
In foto vedere cosa riesce a raccogliere il filtro a retina della caldaia. Una melma fangosa che viene dai termosifoni che ostruisce lo scambiatore e la valvola a tre vie . Questi maledetti termosifoni stanno distruggendo una caldaia nuova …

June 1, 2026
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buon pomeriggio Giuliano, siamo molto dispiaciuti per questa valutazione negativa. Se possibile, le chiederemmo di fornirci ulteriori dettagli sulle criticità che ha riscontrato.
La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo la invitiamo a compilare il modulo per segnalare l'articolo difettoso → https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-clienti/supporto-clienti-segnalazione-per-articolo-difettoso/
I nostri consulenti le forniranno il supporto necessario. Grazie.

Rated 1 out of 5 stars

NON COPRATE IL SOLARE TERMICO

siamo una azienda abbiamo comprato il loro solare termico top di gamma Stratos 4s heat storage HC, PESSIMO PRODOTTO, SI E' GUASTATO DI TUTTO FINO AD ARRIVARE ALL'ESPLOSIONE DI UN TUBO IN VETRO. PRODOTTO NON ADEGUATO ALLE ZONE CON TANTO SOLE IN QUANTO NON RIESCE A GESTIRE LE ALTE TEMPERATURE, la domande sorge spontanea ma allora a cora serve ?
AVETE RITIRATO IL PRODOTTO I PRIMI DI AGOSTO 2026 E DOPO 2,5 MESI NON AVETE ANCORA EMESSO NOTA DI CREDITO PER 3.OOO EURO, VERGOGNOSO.

June 1, 2026
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buon pomeriggio Marco, siamo molto dispiaciuti per questa valutazione negativa. Se possibile, le chiederemmo di fornirci ulteriori dettagli sulle criticità che ha riscontrato.
La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo la invitiamo a compilare il modulo per segnalare l'articolo difettoso → https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-clienti/supporto-clienti-segnalazione-per-articolo-difettoso/
I nostri consulenti le forniranno il supporto necessario. Grazie.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Esperienza negativa

Esperienza negativa. Non rispettano le date di consegna, non forniscono supporto e arriva la merce sbagliata. Ho ordinato un termoarredo di un colore con la relativa valvola coordinata. Hanno consegnato la valvola bianca e, dopo 2 giorni, ancora non si sa se quella giusta è rimasta in sede o è stata consegnata ad un altro cliente. Giudicate voi!

May 22, 2026
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno Stefania, ci dispiace molto sapere che ha riscontrato questo problema. La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo per questo la invitiamo a compilare il modulo per segnalare l'articolo difettoso →https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-clienti/supporto-clienti-segnalazione-per-articolo-difettoso/.
I nostri consulenti le forniranno il supporto necessario. Grazie.

Rated 1 out of 5 stars

Ho comprato vari radiatori a 3 colonne

Ho comprato vari radiatori a 3 colonne. Ho costatato dopo istallazione inconvenienti nella verniciatura risultato la superficie a buccia d'arancia. L'ho evidenziato al venditore che mi ha detto di smontare il radiatore per inviarlo all'azienda e riceverlo dopo 1 mese!!! Azienda poco seria che non garantisce la qualità e la tempestività di sostistuzione di un prodotto fallace!!!!!!!!!

March 24, 2026
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno Salvatore, siamo molto dispiaciuti per questa valutazione negativa. Se possibile, le chiederemmo di fornirci ulteriori dettagli sulle criticità che ha riscontrato.
La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo la invitiamo a compilare il modulo per segnalare l'articolo difettoso → https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-rivenditori/supporto-rivenditori-segnalazione-per-articolo-difettoso

I nostri consulenti le forniranno il supporto necessario. Grazie.

Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato termosifoni cordivari…

Ho acquistato termosifoni cordivari colore f07 nemmeno un anno messi sono stati accesi solo per provarli si sono formate macchie bianche che non vanno via pessima esperienza con il vostro marchio

June 4, 2025
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno Rossella, siamo molto dispiaciuti per questa valutazione negativa. Se possibile, le chiederemmo di fornirci ulteriori dettagli sulle criticità che ha riscontrato.
La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo la invitiamo a compilare il modulo per segnalare l'articolo difettoso → https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-rivenditori/supporto-rivenditori-segnalazione-per-articolo-difettoso

I nostri consulenti le forniranno il supporto necessario. Grazie.

Rated 1 out of 5 stars

Termoarredo bagno

Termoarredo bagno, ruggine dopo pochi anni. Ho altri 10 radiatori di marca diversa installati nello stesso periodo e non presentano la minima traccia di ossidazione. Inoltre il sistema di fissaggio è pericoloso.

February 27, 2026
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno Aldo, siamo molto dispiaciuti per questa valutazione negativa. Se possibile, le chiederemmo di fornirci ulteriori dettagli sulle criticità che ha riscontrato.

La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo la invitiamo a compilare il modulo per segnalare l'articolo difettoso →https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-rivenditori/supporto-rivenditori-segnalazione-per-articolo-difettoso

I nostri consulenti le forniranno il supporto necessario. Grazie.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato i termoarredi per due…

Ho acquistato i termoarredi per due appartamenti e dopo pochissimo tempo su tutti e’ saltata la verniciatura. Assolutamente da evitare

February 20, 2026
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno Ermanno, siamo molto dispiaciuti per questa valutazione negativa. Se possibile, le chiederemmo di fornirci ulteriori dettagli sulle criticità che ha riscontrato.
La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo la invitiamo a compilare il modulo per segnalare l'articolo difettoso →https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-rivenditori/supporto-rivenditori-segnalazione-per-articolo-difettoso

I nostri consulenti le forniranno il supporto necessario. Grazie.

Rated 1 out of 5 stars

Assistenza pessima, prodotto scarso

Assistenza pessima!! Ho acquistato in totale 5 termoarredi e 2 scaldasalviette. Tutti e 7 indistintamente hanno perso ruggine per oltre 1 mese. Uno di questi, modello Lynea Frame portava 2 mensole di bellezza. Una delle 2, la più grande, pagata la modica cifra di 300€ è arrivata di una misura sbagliata e non poteva in nessun modo essere agganciata al suddetto termoarredo. Se ne sono completamente lavati le mani. Prodotti di pessima qualità rispetto al prezzo che costano e assistenza INESISTENTE! Esperienza PESSIMA

November 11, 2025
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Gentile Debora, ci dispiace molto sapere che ha riscontrato questo problema.

La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo per questo la invitiamo a compilare il modulo per segnalare l'articolo difettoso → https://www.cordivari.it/area-supporto/area-supporto-rivenditori/supporto-rivenditori-segnalazione-per-articolo-difettoso.

I nostri consulenti le forniranno il supporto necessario. Grazie.

Rated 1 out of 5 stars

Pannello Stratos rotto dopo 3 anni

Pannello Stratos rotto dopo 3 anni di utilizzo sostituito 3 dopo 3 anni stessa sorte...assistenza nulla pessima azienda pessimi prodotti.

October 15, 2025
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Gentile Antonio Libero Bucci,

i nostri prodotti sono coperti da garanzia ufficiale contro eventuali difetti di costruzione.

Qualora tali condizioni sussistano, può agire attraverso il suo rivenditore.

Distinti saluti.

Rated 1 out of 5 stars

i miei genitori hanno acquistato un…

i miei genitori hanno acquistato un termoarredo per il riscaldamento, ogni volta che si accende fa dei rumori insopportabili, come se qualcosa si stesse spaccando,

imparate a fare il vostro mestiere.

January 1, 2026
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno 丂卄卂爪ㄖ, siamo molto dispiaciuti per questa valutazione negativa e per il problema che ha riscontrato con il nostro termoarredo.

La soddisfazione dei nostri clienti è d'importanza primaria per noi, per questo la invitiamo a consultare la nostra sezione "Supporto" sul sito e a compilare il modulo di contatto → https://www.cordivari.it/supporto/supporto-post-vendita/ in modo da fornirci tutte le informazioni indispensabili per procedere con le attività di supporto necessarie.
Il nostro team provvederà il prima possibile a fare tutte le opportune verifiche e a contattarla direttamente. Grazie.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Termico solare

Termico solare attivato un anno e mezzo fa già da sostituire.IN GARANZIA chiamo rappresentante di zona, costruttore e per ultimo chiedo di essere contattato tramite mail direttamente dall'assistenza con sede a Teramo. Durante la conversazione vengo aggredito dal mio interlocutore, che non mi dà neanche l'opportunità di spiegare quanto a me accaduto. Dopo 20 giorni ho una perdita d'acqua e non so quando il mio danno sarà riparato. PESSIMI, il mio avvocato avrà da lavorare!

December 4, 2025
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno Luca,
ci dispiace molto sapere che ha riscontrato questo problema con i nostri prodotti e con le figure con cui si è interfacciato.

Per poter capire meglio la situazione e trovare la soluzione più adatta può compilare il modulo di assistenza al seguente link → https://www.cordivari.it/supporto/supporto-post-vendita/

Il nostro team la contatterà al più presto per analizzare il caso e fornirle tutto il supporto necessario.
Grazie per la collaborazione.

Rated 2 out of 5 stars

Non sono eterni, ma qualcosa non va

Ho preso 11 pezzi tra termosifoni e termoarredi per un appartamento e mi ritrovo, tra tutto ciò che ho preso, un termoarredo completamente arrugginito sotto la vernice. E pensare che nominavo Cordivari con estremo orgoglio finché non mi sono dovuto ricredere.
Chiaramente non si pretende l'eternità, ma su 8 termosifoni e 3 termoarredi ne ho ricevuto uno difettoso.

November 24, 2025
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno Nicola,
ci dispiace molto sapere che ha riscontrato questo problema con i nostri prodotti.

Per poter capire meglio la situazione e trovare la soluzione più adatta, avremmo bisogno di qualche dettaglio in più su quanto da lei descritto.

Può compilare il modulo di assistenza al seguente link → https://www.cordivari.it/supporto/supporto-post-vendita/

Il nostro team la contatterà al più presto per analizzare il caso e fornirle tutto il supporto necessario.
Grazie per la collaborazione.

Rated 1 out of 5 stars

Cordivari esperienza negativa

Cordivari ha il monopolio dei termosifoni, quasi tutti si servono da loro e anche io ristrutturando casa ho seguito i consigli della ditta acquistando 5 termosifoni in alluminio, due termoarredo da bagno e due termoarredo in ghisa modello Alice color quarzo per il salone(uno basso orizzontalee l'altro verticale). I due dei bagni sono gli unici arrivati in 30 giorni, gli altri due ordinati a metà giugno sono arrivati a inizio settembre ma di colore sbagliato, nero lucido anziché quarzo. Rimandati indietro sono arrivati ad inizio novembre. Quello basso tutto bene mentre per quello verticale da 180cm c'è un problema di staffe che portano il calorifero a 5cm fissi dagli attacchi al muro mentre valvola e detentore sono a 6,5cm. Morale cordivari non offre possibilità di avere staffe regolabili e pur spendendo 1000€ per un termoarredo devo aspettare la ditta che trovi una soluzione alternativa o staffe adatte da cordivari o altri.
Quindi il detto fatti il nome e fregatene e corretto, non c'è più professionalità ma tanta approssimazione, l'importante è il fatturato.
Adesso mi trovo con i riscaldamenti accesi e un termoarredo in mezzo alla sala.

June 13, 2025
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno Massimo,
ci dispiace molto sapere che ha riscontrato questo problema con i nostri prodotti.

Per poter capire meglio la situazione e trovare la soluzione più adatta, avremmo bisogno di qualche dettaglio in più su quanto da lei descritto.

Può compilare il modulo di assistenza al seguente link → https://www.cordivari.it/supporto/supporto-post-vendita/

Il nostro team la contatterà al più presto per analizzare il caso e fornirle tutto il supporto necessario.
Grazie per la collaborazione

Rated 1 out of 5 stars

Problemi Cordivari Pannello solare termico Stratos

Ho acquistato un impianto solare termico Cordivari Stratos DR 220, installato nel maggio 2023.

Fin dai primi mesi ho riscontrato diversi problemi: l’impianto mantiene il calore solo nelle giornate soleggiate e durante il giorno, mentre al mattino l’acqua è fredda perché il calore si disperde completamente durante la notte.

Il problema principale, però, è un altro: l’acqua calda sanitaria esce inizialmente (per qualche munto) di colore rossastro, per poi schiarirsi progressivamente. Con il tempo, il fenomeno è peggiorato e il colore rosso è diventato sempre più intenso.

Ho contattato l’azienda per chiedere spiegazioni, ma la risposta è stata semplicemente un invito a rivolgermi ai centri di assistenza a pagamento, senza alcun approfondimento tecnico o interesse reale a capire la causa del problema.
Il centro assistenza, a sua volta, mi ha proposto di installare filtri, spiegando che il pannello “è pieno di ruggine” ma non può essere aperto né pulito.

Mi trovo quindi con un impianto che produce e rilascia ruggine, danneggiando progressivamente l’impianto idrico domestico.

Sono molto deluso dal prodotto e dall’assistenza, che ritengo del tutto insufficiente. Leggendo le esperienze di altri utenti, purtroppo, vedo che non si tratta di un caso isolato.

AGGIORNAMENTO AL 27.11.2025

Aggiorno la mia precedente recensione riguardo al pannello solare Cordivari Stratos DR 220, installato nel 2023 e che, dopo appena due anni, presenta un grave problema: dall’impianto esce acqua calda rossa con residui ferrosi, mentre l’acqua in ingresso è perfettamente limpida.

Dopo la mia prima segnalazione, l’azienda si è limitata a rimandarmi ai centri assistenza a pagamento di Roma, senza alcun approfondimento reale del problema.
Il primo tecnico ufficiale autorizzato Cordivari da me contattato non ha effettuato prove tecniche e ha attribuito il problema all’acquedotto, nonostante negli altri appartamenti dello stesso stabile tutto funzioni correttamente. La soluzione proposta era comunque non pertinente rispetto alla causa del problema e si limitava all’inserimento nell’ impianto di filtrazione senza andar a risolvere il vero problema.

Per chiarezza, ho richiesto una seconda verifica tramite un diverso centro assistenza autorizzato, che invece ha svolto controlli accurati:
• acqua in ingresso pulita,
• acqua in uscita dal pannello rossa con residui,
• anomalia chiaramente riconducibile al pannello stesso.

Il centro ha quindi aperto una pratica di sostituzione in garanzia, visto che il prodotto ha 5 anni di copertura. Tuttavia, Cordivari ha rigettato la richiesta, riportando una serie di motivazioni poco convincenti e prive di un reale riscontro tecnico, come presunti problemi dell’impianto idraulico domestico o ipotetiche condizioni non verificate sul posto.

Il risultato è che, a oggi, mi ritrovo con un prodotto costoso e relativamente nuovo, non utilizzabile, senza che l’azienda abbia fornito una spiegazione tecnica coerente o una soluzione adeguata.

Per un marchio che si presenta come leader di settore, la gestione della garanzia e dell’assistenza è stata finora molto deludente.

October 1, 2025
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno,
siamo riusciti a risalire ticket da lei aperto e, come indicato dal nostro team di customer care, le avevamo suggerito di contattare il centro assistenza. Purtroppo, non abbiamo ricevuto ulteriori aggiornamenti riguardo alla sua richiesta.

Le chiediamo quindi cortesemente di aprire nuovamente un ticket o inviare un'email a supportoclienti@cordivari.it in modo che i nostri consulenti possano approfondire la questione e trovare una soluzione al problema da lei riscontrato.

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Buona giornata.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

TERMO ARREDO BAGNO CORDIVARI

Ho acquistato un TERMO ARREDO BAGNO, bellissimo ma verniciato da un bambino, colature e pittura non uniforme, ma dove è finito il controllo qualità?
Ho contattato l'azienda ho ricevuto una pessima assistenza.

October 14, 2025
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno,
ci dispiace molto sapere che ha riscontrato questo problema con i nostri prodotti.

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi e ci piacerebbe avere informazioni più specifiche su quanto da lei descritto, per poter risalire con esattezza a quanto accaduto e per cercare di capire, insieme, se c’è la possibilità di trovare una soluzione.

Qui trova il link per a compilare il modulo di assistenza sul sito → https://www.cordivari.it/supporto/supporto-post-vendita/

I nostri consulenti la contatteranno per valutare la situazione e fornirle il supporto necessario per risolvere il suo problema. Grazie.

Rated 1 out of 5 stars

VENTILCONVETTORI VENTANA_NON ACQUISTATELI

Personalmente ho avuto una bruttissima esperienza con l’azienda Cordivari in quanto, è dal mese di luglio che sto cercando di ottenere assistenza tecnica, e non commerciale, da parte della Cordivari; tuttavia, solo nel mese di ottobre i tecnici si sono finalmente fatti vivi in maniera più puntuale e dettagliata.
Il problema riguarda i ventilconvettori modello Ventana 4000, che non sono mai riusciti a raffrescare adeguatamente gli ambienti in cui sono stati installati, nonostante siano rimasti accesi per ore e ore.
In data 20/09/25 è stato effettuato un sopralluogo dai tecnici Cordivari, i quali hanno solo aumentato la potenza delle ventole andando poi via, senza verificare il corretto funzionamento. Tale intervento non solo non ha risolto il problema, ma ha reso il funzionamento ancora più critico: il rumore prodotto è risultato insostenibile e, nonostante cinque ore di funzionamento, le stanze non si sono mai raffrescate.
Ho recentemente appreso che il dimensionamento dell’impianto e il calcolo termico sono stati eseguiti dall’agenzia esterna Sutera, che si occupano di commerciale, senza alcun sopralluogo, basandosi esclusivamente sui metri quadri della planimetria. Ritengo che un’azienda come Cordivari debba affidare tali valutazioni a tecnici specializzati, in grado di considerare le reali condizioni al contorno dell’immobile e garantire il corretto funzionamento degli impianti.

In data 22/09/25, l’agenzia Sutera ha effettuato un sopralluogo presso il mio immobile. Ha impostato i ventilconvettori a 22°C, ha sostenuto che all’interno si stesse bene ed è andato via dopo circa venti minuti dichiarando che “tutto era a regola d’arte”. Mi chiedo su quali basi tecniche e su quali rilevazioni si sia fondato tale giudizio.
Ho scelto i prodotti Cordivari sulla base delle schede tecniche, che dichiarano elevate prestazioni in termini di raffrescamento e silenziosità: caratteristiche che, ad oggi, non risultano rispettate e che non ho mai riscontraro.
Dopo avermi fatto soffrire per tutta l’estate con temperature superiori ai 40 gradi in Sicilia e dopo numerose segnalazioni, l’azienda ha finalmente inviato i tecnici esterni per un sopralluogo nel mese di ottobre. Durante la verifica, i tecnici hanno confermato che non erano presenti guasti, ma hanno anche constatato che nelle camere da letto non si riusciva a raffrescare nemmeno dopo due ore di funzionamento, e questo nonostante le temperature esterne ormai più basse.
La situazione è particolarmente grave poiché, ad oggi, la Cordivari si rifiuta di sostituire i ventilconvettori da 4000, nonostante la mia disponibilità a corrispondere la differenza di prezzo per passare ai modelli da 6000.
Tale rifiuto risulta ancor più incomprensibile considerando che, come da loro stessi affermato, le macchine funzionerebbero correttamente, mentre è evidente che il calcolo termico iniziale effettuato non è stato adeguato. Pertanto, le ipotesi sono due: o i ventilconvettori non funzionano come dovrebbero, oppure vi è stato un errato dimensionamento da parte loro, altrimenti non si spiegherebbe questo NON RAFFRESCAMENTO.
Ritengo questo comportamento poco serio e non professionale. Inoltre, i referenti commerciali si sono dimostrati incompetenti, presuntuosi e arroganti. Il responsabile dell’agenzia Sutera mi ha anche risposto: visto che lei è un Ingegnere, il calcolo termico poteva eseguirlo lei!!

Sconsiglio vivamente questa azienda: se potessi tornare indietro, non li sceglierei mai. Nemmeno se mi regalassero i loro prodotti li installerei nel mio appartamento.
Un’esperienza semplicemente scandalosa.

October 10, 2025
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Gentile Sig.ra Grifò,

siamo spiacenti per l'esperienza negativa che ha avuto con i nostri prodotti.

Dal momento in cui abbiamo ricevuto la sua segnalazione, la nostra azienda si è attivata per fornirle sin da subito il miglior supporto possibile e trovare insieme a lei la migliore soluzione al problema riscontrato.

Proprio stamattina, il nostro team del Customer Care le ha scritto una e-mail invitandola a contattare il suo rivenditore per gli ultimi aggiornamenti del caso.

Cordiali saluti

Rated 1 out of 5 stars

Acquistati 6 Termosifoni Cordivari…

Acquistati 6 Termosifoni Cordivari Ardesia. Vernice che si stacca. Ruggine ogni dove. Una vergogna. Sono Consapevole che tra qualche anno dovrò sborsare un Paio di migliaia di euro per sostituirli. Per adesso tamponò con Carta Vetrata, stucco epossidico, e ferox.

September 24, 2024
Unprompted review
Cordivari Srl logo

Reply from Cordivari Srl

Buongiorno Salvatore,
ci dispiace molto sapere che ha riscontrato questo problema con i nostri prodotti.

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi e ci piacerebbe avere informazioni più specifiche su quanto da lei descritto, per poter risalire con esattezza a quanto accaduto e per cercare di capire, insieme, se c’è la possibilità di trovare una soluzione.

Qui trova il link per a compilare il modulo di assistenza sul sito → https://www.cordivari.it/supporto/supporto-post-vendita/

I nostri consulenti la contatteranno per valutare la situazione e fornirle il supporto necessario per risolvere il suo problema. Grazie.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look