Cuisine AvivA Reviews 

Fuyez le magasin de Melun-77000. Cuisine posée en partie le 10 juin 2026. Meubles reçus pour la plupart ne correspondent pas aux dimensions prévues, sont manquants ou ne sont pas les bons. Les côtes des crédences ne sont pas les bonnes, écart allant de 2,5 mm à 4 mm entre meubles du bas et du haut. Les plan de travail ne correspondent pas en profondeur à ce qui avait été prévu par le métreur. Le responsable n'a pas fait la modification sur le bon de commande. Beaucoup d'erreurs de commande et de manquements de la part du responsable de magasin. Pas sérieux du tout et même limite malhonnête. Obligée de refaire entièrement ma plomberie, ce qui n'était pas prévu. Je ne parle même pas de la pose qui ne tient pas compte du plan technique. Bref, j'en oublie certainement.... Je suis allée en magasin juste après la pose, deux colonnes recommandées. Pour le reste, j'attends toujours que l'on revienne vers moi. Ne répondent plus au téléphone ni à mes mails et nous sommes le 15 juillet.... Courrier recommandé envoyé et également au siège social. Attends un retour....

Aviva melun
Pose de la cuisine mai 2025 sommes en juin 2026 cuisine toujours pas terminée
Et comme par hasard plus aucunes nouvelles fuyez melun

Très mauvaise expérience avec Aviva Melun, que je déconseille formellement.
Cuisine commandée et signée le 15 mars, avec une livraison exigée en semaine 27. Résultat : livraison et pose avec retard, ce qui nous a fait vivre une semaine entière dans notre nouvelle maison sans cuisine, suite à des retards internes à Aviva.
À la livraison, les problèmes s’enchaînent :
Micro-ondes manquant, puis livré plus tard… mais au mauvais format, inutilisable.
Deux meubles livrés avec le mauvais coloris, suite à une erreur d’Aviva sur le devis du 27 mai (coloris non reportés).
Toujours pas de micro-ondes ni de meubles conformes près de 3 mois après l’emménagement.
Jour visible entre la crédence et les meubles hauts, jugé “normal” par Aviva.
Aucune information claire lors de la signature électronique (Yousign) concernant des éléments techniques pourtant à notre charge → solution trouvée en urgence et à nos frais le jour de la pose.
Option d’enlèvement des cartons à 100 € jamais mentionnée, nous obligeant à tout gérer nous-mêmes.
La communication est déplorable :
il faut relancer sans cesse, les réponses sont tardives, imprécises, voire inexistantes. Nous avons dû nous déplacer physiquement à plusieurs reprises pour obtenir des informations.
Pour une cuisine à ce prix, le niveau de service est inadmissible.
Manque de rigueur, erreurs à répétition, absence de suivi et aucune considération pour le client.
👉 Aviva Melun : à fuir.
Si vous voulez éviter les retards, les erreurs, les démarches interminables et les mauvaises surprises, passez votre chemin, et prévenez votre entourage de rebrousser chemin.

Une catastrophe du début à la fin.
Pression commerciale dès la signature, aucune possibilité de réflexion.

Toutes les cotes validées avec eux ont été ignorées : ils se sont basés sur un simple visuel illustratif, totalement inadapté pour les mesures.
Résultat : meubles trop grands, cuisine impossible à installer.

Le service client ? Inexistant.
Ils n’assument pas leurs erreurs : meubles non conformes mais refus de les remplacer, seulement un plan de travail renvoyé… ce qui ne résout rien.

Logistique tout aussi lamentable :
    •    frais de relivraison à ma charge (Ils vous livrent une cuisine, mais ne vous informent pas avant d’arriver),
    •    transporteur réclamant 250 € en espèces, inacceptable pour une enseigne qui se dit professionnelle.

Plusieurs relances, dont deux en recommandés… aucune réponse.
Aujourd’hui, je me retrouve avec une cuisine incomplète et dégradée par les découpes forcées.

Un cuisiniste qui livre du matériel non conforme, ne répond pas et laisse le client dans l’impasse.
Je suis contrainte d’engager une médiation et ma protection juridique pour obtenir réparation.
Passez votre chemin.

Une très bonne expérience avec Yoann qui a su comprendre nos attentes et faire la cuisine de nos rêves malgré nos souhaits parfois élevés et les contraintes du terrain. Je recommande fortement Aviva Melun pour leur professionnalisme et leur écoute.

Franchement, c’est à fuir ! Ils ne sont là que pour vendre et faire du profit au début, en vous vendant du rêve. Mais dès que vous signez le devis, ils disparaissent et il n’y a plus personne pour vous aider.

Le service est vraiment inhumain, on se sent un vrai pigeon. Je suis très déçue par Aviva, il y a bcp de choses a dire mais le dernier problème, le cuisiniste qui m’a installé une marque Beko dans ma cuisine, juste pour faire de la marge. Maintenant que mon lave-vaisselle est en panne depuis deux mois, Aviva s’en lave complètement les mains. Ils vous renvoient systématiquement vers Beko en disant que ce n’est plus leur problème, si il vous propose cette marque vraiment courez le plus loin possible, on n'arrive pas a joindre le service SAV depuis deux mois.

Je recommande !
Yoan a parfaitement su me conseiller et à m’orienter dans mes recherches, très calé sur son sujet et dans la bonne humeur 👍🏻

Je suis allez chez Aviva pour la conception de ma cuisine .
Arnaud m'a très bien conseillé, aussi bien sur le positionnement des meubles que les coloris .
Ma cuisine est superbe ,merci Arnaud pour ton regard professionnel qui m'a permis d'adapter certaines contraintes d'aménagement d'une main de maître.
Toute l'équipe est vraiment bien ,et biensur la qualité des meubles fait vraiment la différence.
Pro ,sérieux, et réactif, merci Arnaud.

Accueil chaleureux et conseils avisés pour l'achat de ma cuisine ! Arnaud a été très professionnel et patient, merci pour votre aide et votre expertise ! Je recommande vivement

Je suis extrêmement satisfaite de la conception de ma cuisine réalisée par Arnaud. Son professionnalisme, son écoute et sa créativité ont été essentiels pour transformer mes idées en un projet concret. Arnaud a su comprendre mes besoins et mes contraintes, tout en me proposant des solutions innovantes et esthétiques. Je recommande vivement Arnaud à tous ceux qui souhaitent concevoir une cuisine sur mesure de qualité.

Merci à Laurine pour son professionnalisme ! Très bon accompagnement du début à la fin, et une cuisine exactement comme on l’imaginait.

J’ai effectué mon projet de cuisine au près de Yoan et je doit dire que je suis extrêmement satisfait. Il a su comprendre toutes mes attentes et me faire une cuisine sur mesure qui a un rendu incroyable. Je le remercie aussi surtout pour ça réactivité dans nos échanges et tout les conseils qu’il a pu nous donner pour mener à bien notre projet.
Encore un grand merci à Yoan

Service pro et personne de confiance, c'est une grosse somme et ça fait plaisir de ce sentir accompagnés, merci Arnaud !

Un grand merci à Laurine qui a su m'accompagner et me conseiller de très belle manière pour l'achat de ma nouvelle cuisine. Elle a su transmettre une très belle image du magasin et j'y reviendrai pour un nouvel achat à l'avenir

Je suis ravie de mon passage chez Cuisine Aviva. Yoann a su me conseiller et m’orienter vers le meilleur choix.
Encore merci à lui.

Un grand merci à Arnaud pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils ! Il a su nous guider avec professionnalisme ainsi qu'à nous aider à nous projeter et a construire notre projet de nouvelle cuisine. Un grand merci pour son écoute et ses suggestions pertinentes.

Merci à Yoann pour son professionnalisme et son écoute. Il a su me mettre en confiance et me créer la cuisine de mes rêves malgré mon budget.
Je vous le recommande les yeux fermés.

Une collaboration remarquable avec Yoann
Travailler avec Yoann a été un vrai plaisir du début à la fin. À l’écoute, attentif et force de proposition, il a su comprendre nos envies, nous conseiller avec clarté et nous accompagner avec une grande réactivité. Grâce à lui, nous avons aujourd’hui une cuisine à la fois fonctionnelle, élégante et totalement en harmonie avec notre quotidien. Un immense merci à Yoann pour son professionnalisme, sa gentillesse et son engagement. Une belle aventure humaine et un résultat au-delà de nos attentes — nous le recommandons les yeux fermés !

Un grand merci à Yoann pour sa gentillesse, son écoute et son aide précieuse. Toujours présent, bienveillant et de bon conseil.

Expérience très enrichissante et très bien conseillé par Yohan. Je recommande à 100% si vous avez besoin d'aide pour l'achat d'une cuisine ✅