Réception dans les délais > OK du meuble + lavabo. Meuble était complètement déboité dans le carton. Meuble avec que des chevilles en bois qui ne tiennent absolument rien (en terme d’assemblage et... See more
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Nous avons commandé 2 mitigeurs MARRIOTT. A réception, il n'y en avait qu'un seul. Nous avons contacté par mail decorasalledebain et Yoann nous a contacté par téléphone très vite. Il a réglé le probl... See more
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Très beau receveur de douche, un léger impact sur la plaque de finition de la grille, mais le service après-vente a immédiatement réagi et s’est occupé du problème.
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Mon commentaire initial était très mauvais car retard de livraison lié à DB Schenker de plus de 10 jours. En revanche, côté Decorasalle de Bain le service client a été exemplaire ( merci encore à Yo... See more
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Decorasalledebain: est une équipe de professionnels qui connaît parfaitement le secteur (construction, rénovations, décoration, fournisseurs, tendances, etc.), mais aussi les besoins d'achat des clients et comment concilier ces deux aspects à travers un système technologique qui garantit immédiateté, sécurité et personnalisation. Appliquer les mêmes niveaux d'exigence et de qualité dans ces trois domaines (produit, technologie et expérience utilisateur) nous permet d'offrir un service complet aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Nous optimisons les avantages du monde en ligne et hors ligne, générant ainsi des solutions brillantes et des réponses agiles. Spécialisation : Pour offrir un service en ligne, il ne suffit pas de connaître le marketing ou la logistique. Chez Decorabaño, nous sommes des experts en commerce électronique, mais surtout, dans la rénovation complète des salles de bain. Ce n'est qu'en connaissant à la fois le produit et le client qu'on peut être les meilleurs. Expérience : Nous sommes une équipe jeune et dynamique, mais nous accumulons plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la rénovation et de la décoration de salles de bain. Cela nous permet de travailler avec fraîcheur et passion, mais aussi avec compétence et sécurité. Qualité : Nous ne travaillons qu'avec des marques de premier choix. 90% de notre catalogue est fabriqué en Espagne et est 100% personnalisé. Chez Decorabaño, vous pouvez réaliser toutes les combinaisons de couleurs, matériaux et dimensions parmi les plus de 1.400 produits qui composent notre catalogue en ligne.
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Av. Fernando de los ríos 11 , portal 1, 1º Oficina 5, 18100, Armilla, Spain
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Très bien
Bonjour, commande impeccable, reçu dans les temps. Petit bémol, le what's app n'est pas efficace pour demander des renseignements
July 14, 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais et en bon état.
Nous prenons note de votre remarque sur WhatsApp et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Cordialement.
Commande bien arrivée et livraison…
Commande bien arrivée et livraison rapide. Rien à redire.
July 30, 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service clientèle.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer la qualité de notre accompagnement.
Cordialement
L’équipe Decorasalledebain.fr
Reply from Decorasalledebain
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le meuble vous convient et que vous êtes satisfaite de sa qualité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Decorasalledebain.fr
Receveur de douche
Commande d'un receveur de douche à l'italienne sur mesure avec écoulement à droite. Reçu dans le délais annoncé et conforme aux mesures souhaitées. Nous recommandons ce site d'autant plus qu'il est quasi impossible de trouver ailleurs un receveur avec écoulement à droite. De plus bravo à Wafa qui a traité un demande complémentaire avec sérieux et efficacité.
June 24, 2025
Unprompted review
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que le receveur sur mesure vous donne entière satisfaction et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre recommandation nous touche sincèrement.
Nous transmettons vos compliments à Wafaa, qui sera très heureuse de savoir que sa réactivité et son sérieux ont été appréciés.
Bien cordialement,
Belle paroi de douche
Belle paroi de douche. Un bémol sur la livraison qui a pris beaucoup plus de temps du faite que le site n’a pas bien donné mon numéro de téléphone et je n’ai pu être contacté. Il a fallu que je fasse le nécessaire contacter l’agence où se trouvait mon produit et le fer à cheminée jusqu’à chez moi.
July 4, 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant la paroi de douche. Nous sommes ravis qu’elle vous plaise.
Nous vous confirmons que le numéro de téléphone avait bien été communiqué à l’agence de transport. Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Très bon SAV ,Wafaa Sahib a été…
Très bon SAV ,Wafaa Sahib a été particulièrement efficace dans toutes les démarches entreprises
June 27, 2025
Unprompted review
Reply from Decorasalledebain
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes et que Mme Wafaa Sahib a pu vous accompagner efficacement dans vos démarches.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Bien cordialement,
Reply from Decorasalledebain
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Bien cordialement,
Très belle paroi de douche
Très belle paroi et porte de douche, compliqué pour enfoncé les caoutchouc noir (joint) et les petites pieces de finitions mais le résultat est magnifique. La livraison s'est très bien passée.
June 12, 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le résultat final vous plaise et que la livraison se soit bien déroulée.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’installation des joints et des pièces de finition – votre retour nous aide à toujours améliorer nos produits et notices de montage.
Encore merci pour votre confiance et bonne continuation avec votre nouvelle douche !
Bien cordialement,
J'ai commandé 2 meubles de salle de…
J'ai commandé 2 meubles de salle de bain et je suis très satisfaite des produits. De très bonne qualité et conformes à la description sur le site.
J'ai rencontré des petits soucis avec la société de livraison mais Decorasalledebain a toujours répondu à mes demandes et dans un délai très rapide.
La marchandise est très bien emballée et m'a été livrée sur palette.
Je recommande ce site de vente sans aucune réserve.
June 20, 2025
Unprompted review
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les meubles vous donnent entière satisfaction et que vous les ayez trouvés conformes à la description.
Merci également pour votre compréhension concernant les soucis de livraison. Sachez que nous faisons toujours le maximum pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais.
Encore merci pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
La qualité et l'esthétique du pare…
La qualité et l'esthétique du pare baignoire sont très bien. Les éléments semblent qualitatifs et de bonne finition.
Les points que j'ai moins aimé sont la livraison en bas de l'immeuble. J'aurais aimé que le livreur m'aide à monter de 2 étages le pare baignoire car toute seule c'était impossible. Et le manuel de montage peut être amélioré, certaines étapes ne sont pas très claires dans le manuel.
June 3, 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité et l’esthétique du pare-baignoire — nous sommes ravis qu’il vous donne satisfaction.
Concernant la livraison, celle-ci s’effectue en effet au pied de l’immeuble, comme précisé sur notre site dans les conditions de livraison :
👉 https://support.decorasalledebain.fr/hc/fr-fr/articles/13907462669468-Comment-s-effectue-la-livraison-des-produits
Nous prenons également note de votre remarque sur le manuel de montage et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer la clarté des instructions.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Decorasalledebain
Je recommande
Site détaillé, assistance technique téléphonique et whatsapp réactifs. Produit conforme à la commande. Livraison avec un peu de retard mais raisonnable. je recommande ce site.
May 28, 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre site, notre assistance technique et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et veillerons à l’améliorer.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Cordialement,
Super site avec de bonnes promotions et…
Super site avec de bonnes promotions et choix. La livraison s’est faite sans problèmes, même si le transporteur n’est pas idéal au vu de la plage horaire qu’il propose (9/17h) mais c’est encore autre chose. On peut même contacter l’entreprise par whatsapp, c’est super rassurant !
May 28, 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour Kenza,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site, de nos promotions et du bon déroulement de la livraison.
Nous prenons note de votre remarque concernant la plage horaire du transporteur. C’est un point que nous allons faire remonter afin d'améliorer l’expérience de livraison.
N’hésitez pas à nous contacter à nouveau par WhatsApp ou tout autre canal si besoin, nous restons toujours disponibles pour vous accompagner.
Merci de votre confiance et à bientôt sur Decorasalledebain !
Je mets 5 étoiles à Wafaa qui a géré ma…
Je mets 5 étoiles à Wafaa qui a géré ma commande de A à Z. Elle m’a rassuré car j’avais peur de commander en Espagne avec les arnaques de nos jours… Tout s’est bien passé. Le meuble de salle de bain vendu par un magasin en France était à 2600€, acheté 1600€ par Decora salle de bain. Il n’y a pas photo !!! J’ai reçu ma commande aujourd’hui. Hyper bien emballée, mais pas encore montée. Merci encore Wafaa, je vous avait promis 5 étoiles, c’est chose faite.
May 26, 2025
Unprompted review
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si chaleureux et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Decorasalledebain.fr, et que notre collègue Wafaa a su vous accompagner efficacement tout au long de votre commande.
Votre reconnaissance est notre meilleure récompense, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin futur.
Encore merci pour vos 5 étoiles !
Cordialement,
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le soin apporté à l’emballage aient répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre commande.
Le numéro de suivi que nous vous avons transmis est correct et votre colis a bien été pris en charge par le transporteur. Cependant, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à ce retard.
Pour nous excuser de cette situation, nous souhaitons vous offrir une remise sur votre prochain achat.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance.
Cordialement,
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que le service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Cordialement.
Produit de qualité.
Produit de qualité.
Petites erreurs de numérotation sur la notice papier (inversion vis n24 et 27) et écart vidéo et papier (côte x-5mm sur notice papier et côte x-15mm sur vidéo).
Présence d'un caoutchouc d'environ 70cm auquel on ne connait pas l'utilité
May 1, 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit.
Nous avons bien pris en compte les erreurs de numérotation et l'écart entre la vidéo et la notice. Concernant le caoutchouc de 70 cm, il s'agit probablement d'un élément de protection, nous allons vérifier cela et reviendrons vers vous rapidement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes très ravis d’apprendre que le produit vous convient parfaitement, qu’il correspond à vos attentes, et que la livraison s’est bien passée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
Bien cordialement,
Wafaa
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et le rendu final aient répondu à vos attentes, et qu’ils soient conformes aux photos présentées.
Nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande ou question.
Cordialement,
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