deinePflege Reviews 807

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Es sind wirklich sehr nette Menschen mit viel Empathie und Einfühlungsvermögen.Ich wusste nicht was uns alles zusteht und welche Anträge ich stellen kann. Dank euer Engagement in unserer schlimmen Sit... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Der Antrag war sehr übersichtlich gestaltet,so dass ich mich einfach sehr gut zurecht finden konnte. Ebenso wurden alle benötigten Angaben für die Pflegekasse für jeden verständlich zusammengefasst.... See more

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Rated 3 out of 5 stars

Leider wurde mein Antrag auf einen höheren Pflegegrad abgelehnt. Obwohl ich mit meinem Parkinson in Stufe 4, bei 5 Stufen eingruppiert wurde, die Beschwerden massiv zugenommen haben, wurde der Antrag... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Den Fragebogen auszufüllen war so einfach, dass ich eigentlich dachte bei der letzten Seite kommt der bestimmt der Hammer. Aber alles ist toll gelaufen. Der Medizinische Dienst kommt nächste Woche zu... See more

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Company details

  1. Home Help Service
  2. Adult Foster Care Service
  3. Aged Care

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𝐖𝐢𝐫 𝐬𝐢𝐧𝐝 𝐝𝐞𝐫 𝐎𝐫𝐭 𝐟ü𝐫 𝐈𝐡𝐫𝐞 𝐏𝐟𝐥𝐞𝐠𝐞! Mit einem kostenfreien Benutzerkonto bieten wir Ihnen: Simple Beantragung für Pflegegrad und Höherstufung, Umfassende Informationen zu verschiedenen Themen, Einsehen und Beantragen aller Pflegeleistungen, z.B. Pflegebox, Hausnotruf oder Badumbau. DeinePflege ist Ihr persönlicher, digitaler Pflegebegleiter. Wir helfen Ihnen einfach, sicher und innerhalb von 15 Minuten Ihren Pflegeantrag bei Ihrer Versicherung zu stellen - komplett digital. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Antrag oder Ihrer Pflege haben, helfen Ihnen unsere Pflegeexperten jederzeit weiter. Mit unseren Services und Tools unterstützen wir Sie in der täglichen Organisation der häuslichen Pflege - damit Sie wieder mehr Zeit, für das wirklich Wichtige im Leben haben: 𝐃𝐚𝐬 𝐠𝐞𝐦𝐞𝐢𝐧𝐬𝐚𝐦𝐞 𝐌𝐢𝐭𝐞𝐢𝐧𝐚𝐧𝐝𝐞𝐫.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

807 reviews

5-star
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3-star
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Rated 5 out of 5 stars

Antrag auf Höherstufung für meine…

Antrag auf Höherstufung für meine Mutter gestellt. Zwei Wochen später eine Höherstufung. Klappt immer alles super, egal was man für ein Anliegen hat.

April 24, 2026
Unprompted review
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Reply from deinePflege

Hallo Ute,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass die Höherstufung so schnell erfolgt ist und alles reibungslos abgelaufen ist. Wir stehen für guten Service, schnelle Rückmeldung und einen freundlichen Kundenservice. Vielen Dank für dein Vertrauen.

Dein Team von deinePflege

Rated 3 out of 5 stars

Leider wurde mein Antrag auf einen…

Leider wurde mein Antrag auf einen höheren Pflegegrad abgelehnt. Obwohl ich mit meinem Parkinson in Stufe 4, bei 5 Stufen eingruppiert wurde, die Beschwerden massiv zugenommen haben, wurde der Antrag abgelehnt.
Ich habe den Eindruck, daß das mit den Einsparungen, was die Regierung beschlossen, zusammenhängt. Man fängt eben nicht bei der oberen Gruppe, sondern unten, bei denen an, die so schon benachteiligt sind.

April 29, 2026
Unprompted review
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Reply from deinePflege

Hallo Christa,

vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass dein Antrag auf Höherstufung nicht bewilligt wurde. Wir verstehen, dass diese Entscheidung für dich sehr belastend ist. Wichtig ist uns zu betonen, dass wir keinen Einfluss auf die Bewertung oder die Entscheidung über den Pflegegrad haben. Diese erfolgt ausschließlich durch den Medizinischen Dienst und die Pflegekasse auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben. Wir begleiten dich weiterhin gerne bei allen Fragen rund um den Pflegeantrag und stehen dir unterstützend zur Seite.

Dein Team von deinePflege

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