Desinas Reviews 

Leider ist der Kundenservice nicht zu erreichen, auf keinem Weg.
Die Haare sind gefühlt nicht mehr so wertig, besonders im Urlaub verknoten sie sehr schnell und sind krisselig

Nicht zu empfehlen! Leider werden die Extensions in den Spitzen derart dünn, dass es einfach schrecklich aussieht und sich für eine Haarverdichtung nicht eignet. Gleichzeitig sieht man das erst, wenn man die Verpackung geöffnet hat und kann sie dementsprechend nicht mehr zurückschicken

Bestellt am Freitag, Mittwoch war das Paket da. Verpackung war super, nichts war beschädigt. Die Invisible Extensions sitzen perfekt und halten deutlich länger als ich erwartet habe. Keine Probleme bisher.

Endlich mal Extensions, die wirklich halten, was sie versprechen. Lieferung innerhalb von 24 Stunden, Top-Qualität, faire Preise.

Zuerst das Positive: es ist schwierig mit Blond einen passenden Ton zu finden und bei Desinas konnte ich endlich meinen perfekten Ton finden. Leider lässt die Qualität der Seamless Clip in Extensions zu wünschen übrig. Sie sind dünn und werden nach unten sehr dünn, sieht sogar etwas „splissig“ an manchen Stellen aus. Das sieht man aber auch erst, wenn man die Verpackung geöffnet hat - und dann muss man sie behalten…
Zweiter Kritikpunkt ich habe schon vor 7 Tagen einen Retourenschein für die Artikel beantragt, die ich zurücksenden möchte. Stand heute wurde mir immer noch kein Retourenlabel gesendet.

Kein Geld nach Retoure zurück erhalten. Keine Antwort auf zahlreiche Emails, so telefonisch niemand erreichbar. Habe jetzt eine Strafanzeige gestellt

Liebes Desinas Team,

leider muss ich eine negative Bewertung hinterlassen.. Die Haare waren in der ersten Woche wunderschön (lang und auch die premium deluxe Qualität) .. nach zwei Monaten ist jedoch die Hälfte der Länge weg gewesen.. Ich pflege wirklich sehr akribisch und genau, da ich seit mehreren Jahren Extentions trage. Ich hoffe, dass sich da an der Qualität nochwas verbessert.

Mit freundlichen Grüßen

Ich hab mich super doll auf meine Bestellung gefreut - hatte vor zwei Jahren schon mal Tape in Extensions bestellt und war voll zufrieden. Diesmal habe ich das Clip in Set bestellt. Seamless. Ich bin so doll enttäuscht. Abgesehen davon, dass das keine 40 cm sind, sind sie unten, super dünn und fusselig. Dass das gut aussieht, muss ich vorne weg 4 cm abschneiden. Selbstverständlich darf man das Set geöffnet, nicht mehr zurückschicken. Das war meine letzte Bestellung. Super überteuert für schlechte Qualität.

Ich trage seit Jahren Extensions. Ich habe bereits 2 mal Tapes bei Desinas bestellt. Haarqualität und Farbe passten super und der Kleber ließ sich auch gut ablösen. Ich hatte Dark Ash blonde balayage bestellt und Ash blonde ombré. Bei dem Dark Ash blonde balayage hatte ich bei der ersten Bestellung das Problem, dass sich die Farbe am Ansatz bereits nach dem ersten Waschen im Fachsalon ausgewaschen hat. Es war halt nun heller als mein eigener Ansatz. Ich reklamierte das und es kamen tausend Ausreden warum das sein kann. Na gut, da ich sonst zufrieden war und sonst keine richtige Alternative gefunden habe, habe ich im Dezember wieder bestellt. Diesmal sogar die teurere Variante Invisibles in der Farbe Dark Ash blonde balayage. Und diesmal hat sich der Ansatz nicht nur beim ersten Mal ausgewaschen sondern ist auch grün am Ansatz geworden. Aber auch hier wurden alle Reklamationen abgebügelt. Werde somit leider kein drittes Mal bestellen. Schade eigentlich.

Wenn man eine Bestellung zurück sendet, sogar mit Absprache des Kundenservice bekommt man einfach sein Geld nicht wieder! Laut Kommentare hier, bin ich da nicht die einzige!

Ich habe schon mehrere Male bei Desinas bestellt. Anfangs war ich relativ zufrieden, aber die Haarqualität ist inzwischen wirklich enttäuschend schlecht. Nach ein paar Monaten kann man die Haare praktisch wegwerfen. Ich färbe sie nicht, pflege sie nur mit den Original Produkten und trage sie so, wie empfohlen, trotzdem werden sie extrem schnell strohig, verknoten innerhalb von Minuten, brechen ab und lassen sich kaum kämmen. Das war nun bei drei Bestellungen hintereinander der Fall.

Besonders ärgerlich: Der Kundenservice reagiert kaum. Ich habe mehrfach E-Mails inklusive Fotos geschickt. Einmal kam eine Rückfrage-Liste, die ich beantwortet habe, aber danach nie wieder eine Rückmeldung. Für diese Preise erwarte ich deutlich bessere Qualität und Service.

Fazit: Spart euch das Geld – die Haare halten nicht lange und der Support lässt einen hängen.

Ich war jahrelang mit den Tape Extension zufrieden, nun aber verfilzt 1 von 4 Sandwiches pro Packung und das obwohl ich weder Shampoo noch Pflege verändert habe. Sehr ärgerlich, weil man viel Geld ausgibt. Da sollte dringend die Qualität überprüft werden.

Unfassbar schlechter Service
Paket wurde nicht zugestellt,man bekommt weder Unterstützung noch sonstige Hilfe, nur Vorwürfe und muss die Ware trotzdem zahlen.
Ich kann keinem empfehlen, dort zu bestellen!

Ich habe jahrelang bei Desinas bestellt. Immer Tape extensions Hellblond 50 oder 60cm. Abgesehen von dem vielen unnötigen Müll, der durch die Verpackung entsteht, gab es in den letzten 2 Jahren 2 Preiserhöhungen um jeweils 10€. Gleichzeitig hat die Qualität extrem nachgelassen! Mittlerweile haben die Tapes sehr starke Unterlängen, sind in den Spitzen sehr sehr dünn, und die Haare splissen recht schnell. Bei den vielen Unterlängen fühlt sich dann das gesamte Haar spröde an. Nach einem nötigen "Splissschnitt" verliert man dann schnell an Länge. Mein Kaufinterval hatte sich von mindestens 12 auf ca 6 Monate verkürzt, weil mir die Qualität und Länge nicht mehr ausreichend erschien. Ständiges Haare kemmen stand auf dem Programm. Das war früher besser!

Zuletzt habe ich Clip-Ins ausprobiert (mit Beads dann befestigt). Die Tressen verlieren sehr viele Haare und splissen sehr sehr schnell! Keine Kaufempfehlung dafür! Die Umstellung der Packungsgrößen (von 20 Tapes auf 8) forciert nun, dass man mehr kauft als nötig. Verschlechterte Qualität + Preiserhöhungen + Packungsverkleinerung = einfach nur frech!

Negative Kritik würd auf der Website selbstverständlich nicht veröffentlicht, ausschließlich positive 5 Sterne Bewertungen sind verfügbar. Könnte man als Wettbewerbsverzerrung einstufen. Daher meine Bewertung hier.

Ein guter Punkt: Hellblond lässt sich im Silbershampoo-Bad leicht tönen, ohne danach fleckig zu sein. Bedeutet, dass keine ungleichmäßige Silikonschicht auf dem Haar ist. Es auch gibt öfters 20% Rabatt. Ich kaufe nur dann dort ein. Wobei ich darüber nachdenke, künftig grundsätzlich woanders zu kaufen.

Aufgrund von sehr schlechter Erfahrung mit diesem Unternehmen kann ich von einem Kauf nur dringend abraten!

Ich habe mir im November das erste Mal Extensions (dunkelbraun) bestellt. Die Lieferung ging relativ schnell und beim Auspacken waren die Haare schön und weich. Nach ca. 4 Wochen hat die Qualität allerdings angefangen nachzulassen. Sie bekamen Spliss, waren nach dem Waschen struppig und einfach nicht mehr so schön. Als ich sie nach ca. 8 Wochen hochsetzen wollte, hatte ich riesengroße Probleme den Kleber zu lösen, sodass ich mir beim Entfernen etliche Haare mit rausgerissen habe. Nach dem Wiedereinsetzen mit dem neuen Kleber hielten die Tapes keine Woche, da sich der Kleber beim Waschen gelöst hat und sie nach dem Ausspülen auf dem Boden lagen bzw. so locker irgendwo im Haar hingen, dass ich so leicht rausziehen konnte. Mittlerweile sehen die Spitzen furchtbar aus, sind komplett mit Spliss übersät und trotz intensiver Pflege nur noch trocken.
Als ich zu dem Remover und dem Ersatzkleber eine, aufgrund der Erfahrung, negative Bewertung geschrieben habe, wurde diese nie veröffentlicht. Wahrscheinlich würde ja sonst das positive Bild, das man haben soll, wenn man die ganzen Bewertungen auf deren Seite liest, getrübt werden.
Ich bin echt enttäuscht!

Super Kundenservice. Tolle Extension. Immer wieder gerne bestelle ich dort

Ich bin Friseurmeisterin und habe vorher Hairdreams getragen. Nach 1 Monat mit Desinas kann ich sagen, dass der Eindruck der Haare sehr gut ist. Sie sind Remy Echthaar, verknoten nicht und lassen sich gut pflegen und frisieren. 1 Punkt Abzug, da ich den Kleber der Tapes im Vergleich zu den Hairdreams Quikkies schlechter finde. Ich werde allerdings einfach weiter die Hairdreams Tapes zum hochsetzen anbringen. Wie oft sich die Haare hochsetzen lassen und wie hochwertig die Haare an der Befestigung verknüpft sind kann ich zu dem Zeitpunkt noch nicht sagen. Insgesamt bin ich bis jetzt aber zufrieden und positiv überrascht.

Bin jetzt schon seit 3 Jahren treue Kundin bei euch und wurde nie enttäuscht. Bin super zufrieden mit der Qualität und der Versand erfolgt immer sehr schnell und zuverlässig mit DHL. Der Kundenservice hat mir schon mehrfach geholfen, um die richtige Farbe zu finden, und es hat jedes Mal gepasst. Bitte weiter so!

Schon zum 4. Mal bestellt. Jedes Mal sehr zufrieden. Der Kundenservice antwortet schnell und ist eine super Hilfe um die richitge Farbe zu finden. Ich kann Desinas nur weiterempfehlen.