Leider ist der Kundenservice nicht zu erreichen, auf keinem Weg. Die Haare sind gefühlt nicht mehr so wertig, besonders im Urlaub verknoten sie sehr schnell und sind krisselig
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich habe die Extensions vor genau 11 Monaten gekauft und in der Zwischenzeit mehrmals hochgesetzt. Die Haare fühlen sich noch genauso an wie am ersten Tag. Die Klebestreifen halten bombenfest, ich hab... See more
Ich war anfangs skeptisch, ob Extensions wirklich echt und natürlich aussehen können. Aber ich muss sagen, dass ich echt begeistert bin. Die Farbe passt perfekt zu meinen Eigenen, dass ich selbst kaum... See more
Leider darf man die Haare nicht aus der Packung nehmen, sonst ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Gerne hätte ich die Möglichkeit gehabt die Haarfarbe sowie die Qualität zu testen. So in der Verp... See more
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tolle Erfahrung, hervorragende Qualität
Trage schon seit Jahren Tape Extensions. Die von Desinas kann ich ohne weiteres 1 Jahr tragen. Top Qualität, es gibt keine Besseren!
Ich habe schon viele Tape Extensions…
Ich habe schon viele Tape Extensions Marken probiert und muss sagen von diesen bin ich absolut überzeugt. Die Tragezeit ist weit länger als beschrieben. Die Tapes sind immer noch schön wich obwohl ich sie mittlerweile 8 Monate trage.
Rausgeschmissenes Geld
Habe Tape Extensions in Dunkelbraun Asch Balayage bestellt, bekommen habe ich leider nicht diese Farbe. Die ersten 10 cm sind komplett Rotstichig und Gelb gefärbt und sehen Katastrophal aus, hat nicht im Ansatz was von dunkelbraun.. Leider sieht man es von der Verpackung außen garnicht und bin davon ausgegangen das die Farben passen. Nach dem öffnen kann man sie nicht mehr zurückgeben. Leider rausgeschmissenes Geld. Kann davon leider nur abraten...und natürlich wird nicht um Bewertung nach dem man sie bekommt gefragt, warum wohl...Um dieses Geld auf keinen Fall wert.
Langwierige Rückerstattung
Bin seit Jahren treue Kundin und mit den Extensions auch immer zufrieden gewesen. Jetzt musste ich etwas zurück senden und warte bereits über 3 Wochen auf meine Rückerstattung. Angegeben wurden 14 Tage. Man sollte also nur bestellen, wenn man sich zu 100% sicher ist, alles zu behalten.
Was ist los ,bei Desinas?
Meine Bestellte Ware von.31.10. wurde bis heute nicht Versand .
Auf Mail Anfragen ,wird nicht geantwortet, außer mit automatisch generierten Texten.
Sollte sich hier etwas ändern ,werde ich meine Bewertung noch abändern !
So gestern ist meine Lieferung eingetroffen somit am 07.11. !
Aber es wurde Kur einmal die richtige Bestellung gesendet und zweimal die falsche !
Dark Ashblond Bayalage sollte es sein,bekommen habe ich zweimal dunkelbraun / Blond Bayalage!
Also verlässlich ist etwas anderes!
Bei mir hat es ausnahmsweise noch gepasst ,aber wollte eigentlich einen anderen Styl .
Ich bewerte nun von zwei auf drei Sterne !
Mal sehen wie die Haare nach dem ersten waschen sind ...
Kann es ja gut mit der Qualität von vor zwei Jahren vergleichen . Werde dann noch einmal eine Bewertung abgeben!
Invisible Tapes sind die größte…
Invisible Tapes sind die größte Verarschung. Man bestellt 8 Stück, was nur 4 Tape Sandwiches wären für 90€ und erhält nur 4 invisible Strähnen demnach nur 2 Tape Sandwich für diesen Preis.Die anderen 4 Strähnen sind normale Tape Strähnen.
Meine Friseurin meinte sogar, kein Hersteller verschickt invisible Tapes zusammen mit normalen.
Die Farbe Schokobraun kam als hellbraun an. Um die Tapes anschauen zu können muss die Verpackung geöffnet werden. Diese wiederum ist versiegelt mit einem Aufkleber und wenn man den öffnet vom Umtausch ausgeschlossen, plus man hat ja im Voraus bezahlt.
Nie wieder, ich würde keinem empfehlen hier überhaupt was zu bestellen.
Ich bin seit Jahren zufrieden
Ich bin seit Jahren zufrieden mit der Qualität und dem Kundenservice.
Ich finde die Haare super
Ich finde die Haare super, tolle Qualitativ und was mich sehr positiv überrascht hat ist das die Lieferung nur 1 Tag gedauert hat. Ich bestelle hier aufjedenfall wieder :)
Lieblingsfrisur: verfilztes Vogelnest…
…dann greift zu! Denn die Haare haben eine extrem schlechte Qualität. Bis vor zwei Jahren war noch alles okay aber danach wurde die Qualität immer schlechter. Wenn ihr diese Haare kauft werdet ihr nie wieder ohne Bürste aus dem Haus gehen können. Ihr habt permanent verfilzte Haare. Letztens war es so schlimm, dass ich ganze Strähnen rausschneiden musste weil sie sich mit meinen Haaren verfilzt haben. Nach mehrmaligem Waschen verändert sich zudem die Farbe und passt nicht mehr zu eurer Naturhaarfarbe.
Zusätzlich müssen die Haare teilweise aus Plastik sein, denn man hat immer wieder schwarze, blaue oder pinke Haare in den Strähnen und die einzelnen Haare sind seltsam elastisch. Auf der anderen Seite sind die echten Haare, die in den Strähnen verarbeitet sind extrem kaputt und haben nach 2-3 Haarwäschen teilweise krassen Spliss, was dann wiederum zur Verfilzung führt.
Absolute Geldverschwendung.
Nie wieder!!
Habe meine Bestellung am 24.7 zurückgeschickt, da die Farbe nicht gepasst hat und werde seit dem ignoriert. Mir wird nicht auf Mails geantwortet und mein Geld werde ich wohl auch nie wieder zurück bekommen.
Dafür dass man die Kosten der Retoure selbst tragen muss ist das ganze eine Frechheit!
Die Besten Extensions! Habe schon sehr viele Firmen probiert
Habe schon sehr viele Firmen probiert. Desinas Extensions sind die besten!🌸
Ich kann nur raten die Finger weg zu…
Ich kann nur raten die Finger weg zu lassen .. Man bekommt für sein Geld nur Müll zugeschickt 👎👎👎
Kein guter Kundenservice
Kundenservice ist ein Witz! Sowas habe ich noch nie erlebt bei irgendeinen online Shop.. die Telefonnummer existiert angeblich nicht und per email wartet man Tagelang bis man was hört und dann auch nichts hilfreiches etc sondern nur schnippische Kommentare.
Ich habe Tape extensions bestellt die 1. Kaum Haare haben , 2. Viel zu dünn unten sind (ausgefranst) 3. Nicht 50 cm sonder 44cm und brüchig und kaputt erscheinen. Ich habe sie Fotos dafür auch dem Kundenservice weitergeleitet jedoch ohne Erfolg!
Für das hätte ich eigentlich gerne zumindest Teil meines Geldes zurück aber anscheinend wird nicht auf Kunden Zufriedenheit geachtet.
2 Sterne für schnelle Lieferung!
Die Haare finde ich an sich ganz gut
Die Haare finde ich an sich ganz gut, leider wurde mir jetzt 2x die falschen Haare zugesandt. Kundenservice sehr schlecht. Wollte zurück senden word nicht akzeptiert weil ich bei der ersten Sendung leider erkrankt war und diese nicht nach 14 Tagen zurück senden konnte. Nun bei der 2 Sendung wieder falsche Haare geht direkt zurück mal sehen wie die Geld Rückerstattung klappt zudem trägt man die Kosten der Rücksendung selbst.
Glücklich
Ich bin so glücklich, dass ich Desinas gefunden habe. Nachdem ich viele andere Marken ohne Erfolg ausprobiert habe, war Desinas eine Offenbarung - endlich kein Verfilzen oder Verknoten der Haare mehr! Die Qualität der Extensions ist einfach nur top, sie fühlen sich weich an und sehen so natürlich aus. Preislich finde ich Desinas zudem unschlagbar, vor allem für die Qualität. Sie sind auch sehr langlebig; ich trage meine jetzt schon seit mehreren Monaten, und sie sehen immer noch super aus. Das Anbringen war einfacher, als ich dachte, und ich habe so viele Komplimente bekommen. Kein anderer Anbieter mehr!
Einfach top
Nachdem ich schon fast jede Marke ausprobiert hatte, bin ich bei Desinas gelandet und bleibe dabei. Die Farbauswahl ist top und die Haare fühlen sich so weich und echt an. Bombenfest halten Sie auch! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis – absolut empfehlenswert.
Endlich zufrieden
So lange hab ich nach dem perfekten Extensions gesucht und endlich mit Desinas gefunden. Sie sehen super natürlich aus und sind so super leicht anzubringen. Dazu kommt,dass der Preis absolut fair ist – was will man mehr?
Desinas setzt Maßstäbe
Ich bin seit Jahren im Friseurhandwerk und habe schon viele Extensionsmarken ausprobiert. Aber seit ich Desinas kenne, will ich keine anderen mehr. Die Qualität ist unschlagbar – so weich, so natürlich. Und die Farbauswahl ist ein Traum! Ich kann meine Kunden perfekt beraten, weil ich weiß, dass ich immer den passenden Ton finde. Die Preise sind sehr fair, mit den regelmäßigen Angeboten einfach top. Ich habe viele andere Marken getestet, aber keine kommt an Desinas heran!
So natürlich
Ich war anfangs skeptisch, ob Extensions wirklich echt und natürlich aussehen können. Aber ich muss sagen, dass ich echt begeistert bin. Die Farbe passt perfekt zu meinen Eigenen, dass ich selbst kaum einen Unterschied sehe. Ich würde nie wieder andere Extensions kaufen und konnte auch schon viele Freundinnen damit begeistern, die jetzt auch Desinas ausprobiert haben.
Desinas
Das erste mal Extensions und was mich am meisten überrascht hat ist wie angenehm die Extensions am Kopf sind. Sie sind so leicht, dass ich sie kaum spüre. Die Pflege der Extensions ist zudem wirklich einfach. Ich benutze die Pflegeserie und Desinas hat mir klare Anweisungen gegeben, ich habe keine Probleme damit sie zu pflegen. Sie sehen immer noch wie neu aus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








