Desinas Reviews 

Alles top ❤ Danke ❤

Super leicht selbst einzusetzende Tape Extensions. Die Haare fühlen sich toll an. Ich habe Ombre #4 & #2 gemischt. Mein Mann hat sie mir eingesetzt und er fand es sehr einfach.

Für knappe 400 Euro ohne Rabatt einfach zu ausgedünnt nach unten hin.
Ich habe mir aufgrund Empfehlung diese gekauft in 60cm. Bekommen habe ich 50 cm mit ein paar Härchen von 60 cm. Also ehrlich das geht garnicht. Nichtmal ein viertel ist unten von den Haaren über. Müsste die so kurz schneiden wie meine eigenen Haare damit ich damit was anfangen kann. Bezahlt und unbenutzt bleiben diese extenions leider. Werde mir wieder neue kaufen müssen.

Die Extansions haben eine sehr gute Qualität und halten länger als ein halbes Jahr, top Produkt!! Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin bei Desinas.

Haare sind super schön ich bestelle schon zum 2 mal und bin sehr zufrieden Haare bleiben weich splissen nicht und sind lange wieder verwendbar top immer wieder gerne

Ich habe vor kurzen eine Rolle Tape Kleber bestellt. Beim auspacken dachte ich schon, der riecht aber unangenehm. Da ich aber keinen anderen hatte muss ich diesen dann auf meine Tapes kleben. Die Tapes sind nicht von Desinas. In der ersten Nacht wurde ich so oft von diesem
Widerlichen, chemischen Geruch wach. Nach 48 Stunden habe ich sofort meine Haare gewaschen. Man muss dazu sagen, dass ich seit mehr als 10 Jahren extentions trage und weiß, wie ich damit umzugehen habe. Beim waschen merkte ich schon dass sich ein Tape nach dem anderen löste! Ich konnte nach dem waschen dann die endete Hälfte einfach so leicht aus den Haaren ziehen weil der Kleber nicht hielt. Daraufhin schrieb ich dem Kundenservice und da ging es los! Kein Verständnis, anstatt auf mein Anliegen einzugehen beschuldigte man mich nur, dann sollte ich die Rolle einschicken, die ich schon nicht mehr hatte weil der Kleber ja bekanntlich auf meinen Haaren war. kein Entgegenkommen, nichts! Man machte mir einen Vortrag, dass man mich anzeigen würde wenn ich eine negative Bewertung geben würde und dies als Rufschädigung gilt. Ich denke, dass man nicht genau Bescheid weiß, was Rufschädigung bedeutet. Ich habe weder das Geld zurück noch ein Ersatzprodukt erhalten. Und man spricht hier von 15 lächerlichen Euro! Um einem Kunden entgegen zu kommen. Unfassbarer Belehrungen und heiße Luft! Nach so einer schrecklichen Qualität und Erfahrung mit dem Kunden Service, ist es mein gutes Recht diese Bewertung zu veröffentlichen! Dafür blute ich gerne und pfeife auf die 15 Euro.

Super schnelle Lieferung und qualitativ hochwertig.

Die Haarqualität ist der Hammer!... super weich, glänzend und geschmeidig. Der Farbton passt super, wie beschrieben. Schnelle Lieferung, was will man mehr. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

WARNUNG!!!! Bis vor Kurzem war ich sehr begeistert von den Produkten und dem Service von desinas. Leider hat sich das grundlegend geändert. Ich warte schon seit einem halben Jahr auf eine Rückerstattung. Jede Anfrage dazu blieb bislang unbeantwortet, alle meine e-mails landen im Nirvana und unter der angegebenen Telefonnummer hebt grundsätzlich niemand ab. Mein Geld muss ich wohl leider abschreiben. Ich denke, die Firma ist kurz vor dem Absturz. Auf jeden Fall ist sie nun als absolut unseriös einzustufen. Bitte lasst Euch zu keinem Kauf mehr hinreißen. Es gibt genug Alternativen.

Ich habe bereits vor Jahren meine ersten Tapes bei Desinas bestellt und war damals schon zufrieden.
Jetzt nach großer Enttäuschung und viel Geld für Extensions beim Friseur, habe ich wieder bei Desinas bestellt.

Die Farbe wäscht sich nicht aus und die Extension sehen bei guter Pflege lange schön aus.
Die Extensions in karamellblond sind sehr natürlich und passen perfekt zu meinem Haar.
Einen Stern Abzug gibt es, weil das Entfernen etwas aufwendiger ist, als beim anderen Extensions.

Der Kundenservice ist gut. Ich habe eine geschlossene Packung zurückgeschickt und sie ohne Probleme erstattet bekommen.

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Ich kaufe seit 2012 Tape-Extensions, von China-billig bis sehr teuer + hochqualitativ alles ausprobiert. Und Desinas ist super. Ich bestelle bei Desinas seit 2016, Haarqualität top; die Haare von 2018 trage ich immer noch (fairerweise mit Pausen) und die sind immer noch glänzend, elastisch und gesund (obwohl ich sie sogar aufgehellt habe). Jetzt habe ich zum ersten Mal was reklamiert, weil ich woanders eine besser passende Farbe gefunden habe (und bereue es, Qualität nicht vergleichbar) und hatte nach nicht mal einer Woche das Geld wieder auf dem Konto. Auf alle Emails wurde sofort geantwortet. Jederzeit wieder!

Die Haare an sich sind gut.
Aber die Lieferzeit ist nervig. Jedes Mal verzögert es sich, ich freue mich immer wieder auf mein Paket und dann dauert es wieder n Tag länger. Aus 1-3 Werktagen wurden immer 7-10

Haare in Friseurqualität versprochen, Haare in Friseurqualität erhalten. Mehr wollte ich nicht :)
Mich ärgert nur, dass ich in den Jahren davor immer so viel mehr Geld ausgegeben habe.

Ich habe schon öfters bei Desinas bestellt und muss sagen das sich die Qualität leider extrem verschlechtert hat. Die Farbe ist zwar schön und auch die Tressen sind schön dick aber verfilzen nach kurzem tragen schon extrem und verlieren auch sehr viele Haare bzw. brechen an den Enden ab. Somit sind sie nach ein paar Wochen leider nicht mehr tragbar.

Wo fange ich am besten an – ich habe mir Haare von Desinas bestellt, meine Freundin, eine Friseurmeisterin, hat Sie mir eingesetzt, die Haare waren soweit in Ordnung.

Dann wollten wir Sie nach ein paar Wochen hochsetzen, und es war eine totale Katastrophe. Das ist nicht meine erste Verlängerung mit Tape-Ins und auch für meine Freundin ist es nicht das erste Mal dass Sie mit tape-ins arbeitet. Dass einem beim Hochsetzen die Haare die "rauskommen" viel vorkommen, kennt man. Mir ist bewusst, dass da die Haare der vergangenen Wochen „drinstecken“ aber das hier war eine andere Geschichte.

Das war eindeutig ein Qualitätsmangel, wir haben die Extensions kaum rausbekommen und am Ende waren Klebereste im ganzen Haar verteilt. Das war bei Hairtalk und Co. bei den ich in der Vergangenheit die Haare bestellt hatte, nicht der Fall. Ich habe tagelang mehrmals Stunden damit verbracht Klebebrocken mit chirurgischer Desinfektion rauszufriemeln. Einen Notafallfriseurtermin und 4 Tage später war das Grobe aus den Haaren entfernt.

Das habe ich Desinas gemeldet, der Fokus von Desinas „Kundenservice“ lag allein daran mich als Kunden abzuwimmeln, mit der Aussage es sei normal und dass der Kleber sehr stark sein muss. Als ich Bilder erwähnt habe, kam von seitens Desinas kein Interesse die Bilder einzusehen um zu prüfen ob ein Fehler vorliegen kann. Nachdem ich das angemerkt habe, kam von Desinas erneut, es wäre normal, was es aber nicht ist. Nach ausführlichem Bericht von mir, mehrmaligem Mailverkehr (die Antwortzeit von Desinas waren meist Tage – so viel zur Professionalität) und aussagekräftigen Bildern, nutzt Desinas ein Schlupfloch.

Die Klebereste habe ich natürlich nicht aufgehoben. Ich habe die Haare und die Bilder, aber mit den Kleberesten – mit denen Desinas die Situation nun prüfen möchte, kann ich nicht dienen, also bleibe ich darauf sitzen und das macht mich tierisch sauer.

Jede Frau weiß, was für ein Drama es ist, wenn man kaum mehr Haare auf den Kopf hat und die auch noch verklebt sind.

Desinas liefert eine Qualität unter aller Kanone was die Klebestreifen angeht. Dass Produktionsfehler entstehen können, ist keine Frage, aber diese Reaktion bzw. mir als Kunde mein Recht nicht zukommen zu lassen, weder Fairness, noch Schadensbegrenzung zu betreiben!

Ich empfehle Desinas keiner Frau, der nicht vorhat, sich für dumm verkaufen zu lassen und sich büschelweise die Haare rauszureißen während man versucht die Klebereste aus den Haaren loszuwerden.

Desinas ist das Paradebeispiel für eine unangebrachte Geschäftsführung, schlechter Kundenservice und vor allem dass mangelnde Qualität auf dem Rücken des Kunden ausgetragen wird!

Haare sind ganz gut, aber der Service ist die reinste Katastrophe! Wenn man überhaupt per Email eine Antwort bekommt, da nicht anders erreichbar. Sehen die Antworten meist vorgefertigt aus.

Ich habe eine zeitlang extensions für meinen salon bestellt & hätte dies gerne in Zukunft im größeren Maße gemacht, allerdings bearbeitet desinas keine Reklamationen, daher kann ich mit diesem Unternehmen absolut nicht zusammen arbeiten, schade.

Die Qualität der Haare (tape extensions)ist sehr gut.
Der Kundenservice bzw Kundenkontakt ist Erfahrungsgemäß stark verbesserungswürdig!
Dazu gehört das ich bereits zwei mal bei einem widerruf mein Geld nicht innerhalb der gesetzlichen 14 Tage Frist zurück erhalten habe,sondern verspätet.

Widerruf zugegangen per Email am 1.9.2021 und sogar die Ware ist bereits am 3.9.2021 per DHL nachweislich zugegangen.
Es hat auf mich anhand der Kommunikation auch nicht so gewirkt als würde sowas dort sonderlich interessieren.
Im aktuellen Fall gab ich Rückmeldung das die gesetzliche Frist zur Rückzahlung um ist, ich erhielt darauf umgehend eine EMail das die Retoure/Prüfung nun abgeschlossen ist und mein Geld (per PayPal)umgehend erstattet wird....
das war am 17.9.2021 morgens an dem die 14 Tage Rückzahlungsfrist bereits um 2 Tage überschritten war ....bis dato (17.9.2021) hatte ich also noch immer keine Rückzahlung erhalten und Desinas war im Verzug.
ich erhielt die Rückzahlung nachweislich per Paypal erst am 19.9.2021
Ich denke das sollte vom Verbraucherschutz überprüft werden ob das hinauszögern eventuell Methode hat...
*Aktualisierung Rückzahlung soeben 19.9.2021 erhalten