While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Heb al jaren digitenne maar de laatste jaren wordt de ontvangst steeds slechter. Heb al een nieuw kastje, maar geen verbetering. Je kan niet eens met goed fatsoen een programma kijken. Constant valt b... See more

Rated 2 out of 5 stars

Regelmatig geen ontvangst. Volgens de help-pages moet je het dan altijd in je eigen antenneopstelling zoeken. No way; die is prima. Goede kabels, richtantenne (Yagi) hoog in een antennemast en perfect... See more

Rated 2 out of 5 stars

Zie mijn review medio april. Begin juni 2020 zou nieuwe Digitenne firmware automatisch geplaatst worden waardoor betere kwaliteit van ontvangst. Misschien nieuwe firmware wel geplaatst maar geen bete... See more

Rated 1 out of 5 stars

Sinds juni 2019 twee ontvangers digitenne . Wij gaan ons contract opzeggen. Voortdurend storing of vastlopend beeld. De ene ontvanger staat op de begane grond, de andere op de 1e etage. We moeten voo... See more

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

140 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Deze goede service had ik niet verwacht.

Voor een oudere vriend van mij die geen verstand van zulke zaken heeft nagekeken waarom zijn tv het niet deed. Hij dacht dat het aan de Tv lag. Was niet het geval het kastje reageerde niet en er was ook geen lichtje te zien.
Op maandag eind vd ochtend gebeld met Kpn Digitenne. Geen probleem aan de telefoon echt prima geholpen terwijl ik niet de klant ben (Hoera, de meeste instanties willen dan gelijk niets doen) Met de meneer het menu doorgelopen wat er allemaal niet goed kon zijn. Hij zei ook; Waarschijnlijk is het kastje voor het ontvangst niet goed. Ik stuur een andere. Gelijk waar het heen werd gezonden en of ik de oude wilde opsturen als ik de nieuwe ophaalde. Kon naar een antwoordnummer dus geen kosten voor mijn vriend. Volgende dag om half 3 is het kastje in de winkel. Vanmorgen alles aangesloten en de oude teruggestuurd. Zo simpel om aan te sluiten en alles werkt prima. Ik weet uit ervaring dat KPN een gedrocht kan zijn. Maar dit was werkelijk een heerlijke ervaring hoe het ook kan. Ben erg blij met de geboden hulp en oplossing. Na een paar dagen geen tv heeft hij nu weer super beel.

August 24, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

CI+ kaart prima, kastje een groot drama

Over het algemeen word je goed geholpen door de klantenservice! Het tv kastje is een groot drama dat aan de lopende band traag wordt na het terugzetten naar fabrieksinstellingen. Daarom maar overgestapt op de CI+ module die volgens mij wel gewoon werkt! Dat kastje kan echt niet door de beugel maar uiteindelijk tevreden met het resultaat. Ik denk dat geen een kastje goed werkt

August 3, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Via mavigo.com een hd antenne besteld.

Via mavigo.com een hd antenne besteld.
Na ontvangst meteem geprobeerd maag geen succes.een techneut erbij gehaald en op 2 verschillende tv s geprobeerd nada.
Contact met mavigo maar geen succes stuur hem maar op .naar jullie nee naar china voor terugbetaling via mavigo.
Nu 3 mnd later geen gehoor op mails en telefoon.ze reageren nergens meer op.dus weggegooid geld.

January 8, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

waardeloos

waardeloos, alweer toe aan een derde antenne, weer een weekend geen tv en maar afwachten of die antenne het dan wel doet..ik vrees het ergste

October 8, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Begin niet aan digitenne van Kpn

Helaas nu in 2 verschillende plaatsen totaal geen ontvangst,in Lemmer en nu in Workum.
Ook in ons vakantiehuisje altijd drama!!!!
Het was eerder altijd goed totdat ze digitaal gingen.
Mensen die het willen gaan aanschaffen niet doen het is geld weggooierij!!!!koop canaal
digitaal schotel en top beeld gegarandeerd.

September 29, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NUL STERREN

NUL STERREN
Wat een afschuwelijke toestand, men betaald voor vrijwel constant heel erg slechte verbinding. Niet te volgen, beeld stottert en verdwijnt.
Hoelang kunnen ze hier nog mee wegkomen?
Dit is gewoon oplichterij!
Wat een vreselijke boeven.

August 30, 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ik heb digitale nu 6 jaar waarvan ik…

Ik heb digitale nu 6 jaar waarvan ik ook een keer heb opgezegd, aan het begin met insteek kaart werkte het wel redelijk met de antenne naast de tv.
Maar het word steeds slechter ik moet de antenne nu al buiten zetten wil ik alles een beetje ontvangen.
Daar komt bij dat het 18 euro per maand is en ik het maar 6 maanden gebruik.
Nee het is zeker niet wat je er van verwachten mag.
Ben ook al aan het kijken voor iets anders.
Want slechter dan dit is er niet .
En bellen helpt niet want dan krijg je steeds het zelfde verhaal over kabels , antenne draaien en. Enz

July 26, 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Nieuwe digitenne HD kastje is prut.

Digitenne was eerst fijn, met het grijze kastje. Mooi menu, prima gids, reageerde snel. Maar helaas, het nieuwe zwarte HD kastje is doffe ellende. Traag, lelijke gids/info, steeds opnieuw naar fabrieksinstellingen want hij reageert niet meer, vastlopers, traag van zender wisselen, geluid komt na zappen pas laat op gang.. Erg jammer.

July 6, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht

Zeer slecht. Soms hebben we geluk en kunnen we ongestoord even kijken, verder een grote ergernis. Prutsen met de antenne tot vervelens toe. Op dit moment weer 0% signaal. En ja het blauwe lichtje brandt wel...zenders vallen constant weg. Heel even zaten we op 100% maar dat was idd heel even. Geen enkel vertrouwen hebben we er meer in. Maar iets anders gaan zoeken voor op de camping. O sterren kan helaas niet, wel 5👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

May 31, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik ben het met de eerdere reviews eens…

Ikben het met de eerdere reviews eens een bedrijf om nooit meer zaken mee te doen. Wat een oplichters koop je een te duur product van €34,95 en dan werkt het nog niet eens ook ok kan gebeuren maar als dan blijkt dat je het met track en tracé retour moet sturen naar China wordt het nog minder prettig weer bijna €30 lichter. €65 voor niets betaald bedankt bollgo hele fijn manier van zaken doen. En als iemand dan klaagt je beroepen op je algemene voorwaarden heel jammer ik zou niet eens op deze manier aan mijn geld willen komen Marie van Bollgo.

February 11, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 ster is al veel te veel

1 ster is al veel te veel, op de camping makkelijk dachten wij maar helaas hebben we een slecht of geen beeld. Na herhaaldelijk bellen en daarna diverse nieuwe ontvangst kastjas geruild te hebben hebben we nog steeds geen ontvangst.
Iedere cent is te veel voor dit product.
Niet kopen dus.

January 31, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Zie mijn review medio april

Zie mijn review medio april. Begin juni 2020 zou nieuwe Digitenne firmware automatisch geplaatst worden waardoor betere kwaliteit van ontvangst. Misschien nieuwe firmware wel geplaatst maar geen betere ontvangst.
NIET DUS> Heden 15 juni nog steeds op mijn beide adressen in Haarlem e.o. bijna even armzalige storingen als voorheen. Beeld uitval, trage overschakeling naar andere zenders, geluid dat stokt. Vaak net in een belangrijk deel van een film of discussie. Balen dus.

June 15, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

eerlijke voorlichting

Joop Piket

. Mensen bij digitenne weten ook wel dat vaak slechte ontvangst is , geef dat dan ook eerlijk door als je digittenne wil aanvragen !!!

April 24, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Kan onmogelijk 30 zenders zien

Ik moet heel blij zijn met 20 zender maar eigenlijk kan ik alleen NPO1 2 en 3 makkelijk ontvangen. Afstellen, verplaatsen en opnieuw alle zenders zoeken kost erg veel tijd. Als de ene zenders goed zijn werken andere weer niet. De signaalsterktemeter is veel te traag en onbruikbaar, schiet ineens van 0 naar 100% terwijl ik niets verander. Het lijkt me dat ik 5 'snelle' signaalsterktemeters tegelijk moet zien om de antenne te richten. Ik heb ook geprobeerd om met een gradenboog met stappen van 10 graden deze hoeken te scannen maar kan de 5 zendergroepen nooit allemaal tegelijk ontvangen. De zendantenne is 4 a 5 km bij mij vandaan dus dat zou geen probleem moeten zijn. Kan iedereen die 30 zenders wel zien?

April 4, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Digitenne is echt waardeloos

Digitenne is echt waardeloos, sinds ze nieuwe kastjes hebben, komt het dagelijks voor dat ik ineens geen digitenne signaal heb.
zit je wat te kijken, plop weg. zo ontzettend irritant.
Ik heb al nieuwe digitenne ontvanger gekregen, werkte niet optimaal, heb nieuwe HDMI kabel gekregen, heb ik net aangesloten, kijken wat deze doet, ik heb nu beeld, maar kan zo weer veranderen.

Als ik bel, krijg ik te horen, ja Mevrouw U woont 2 km van de zendmast af, dat klopt maar dat is toch geen excuus dat digitenne het zo slecht doet vaak. en echt elke dag.

Bij slecht weer idem, als het druk bij mij in de straat is idem, daar word je toch pisnijdig om. je betaald 17 euro per maand, duur grapje als je zo slecht tot niet tv kan kijken..

Klantenservice weet ook weinig tot niets.. heel slecht.

January 22, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos.

Waardeloos.
Al meer dan een jaar digitenne op de camping. Goedkoop 17.00 euro ???? (hulshorst) Wat een troep. Zo kijk je 10 minuten goed en zo sta je weer een half uur in de kou te draaien aan die snert antenne. Kan geen programma zien. Ben woest Hoop dat er iets anders uitgevonden wordt.

January 19, 2020
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look