Doll Up Secret Reviews 

J’ai commander le 8 juillet 2024 et toujours rien, soit bientôt 2 ans.
Quelle honte vraiment, arnaquer les gens
Après Dieu merci de ne pas avoir reçu les produits vu les avis dessus, mais juste le remboursement c’est la moindre des choses.
Voleuse

J’ai passer une commande sur leur site le 1 décembre 2024 , vous imaginez et on est le 19 février 2026 et toujours rien , incroyable, j’ai envoyé plusieurs messages restés sans réponse.

Franchement ça me dégoûte vraiment, des escroques 🤮🤮🤮🤮

je met 1 étoile car on ne me propose pas le 0, j’ai commander ce sérum et je l’ai reçus en pot, je l’utilisais tous les jours, et en plus de ne jamais avoir eu de résultats, le sérum à moisie, il m’a créé des chalazions enkystés, j’ai due me faire opérer des deux paupières, j’ai envoyer mail sur mail au SAV de la marque, je n’ai jamais eu de réponse.

Honteux ! J’ai commandé le 7 mai, cela fait 2mois que j’attends mes produits. De plus, le site a fermé donc il n’y a plus aucun moyen de les contacter, cela est du vol.

Franchement je voulais tester le fameux sérum pour les cils qui avait fait fureur partout, alors j'ai passé commande le 7 mai 2025.

Ça fait maintenant 3 mois que j'attends, et quand enfin je reçois ma commande le 08 juillet 2025 , ce n'est même pas les bons produits ! J'avais commandé le sérum cils (que j'ai bien reçu) et un Elixir anti-chute, mais à la place, on m'envoie un produit Glow Ice pour la peau... Rien à voir !

Je trouve ça vraiment inexcusable. Trois mois d'attente pour ça ? Erreur de produit, aucun suivi, aucun professionnalisme. Plus jamais je recommande chez eux ! J'écris cet avis pour prévenir les autres : fuyez ce site.

A ce stade je qualifie cette société du vrai arnaque, j'ai commandé 3 sérum cils a la place on m'a mis des sérum pour les ongles sous prétexte qu'ils sont en rupture alors que cette article ne m'intéresse absolument pas, aucune possibilité de retourner les articles envoie de plusieurs mail aucune réponse de leur part.

Puis j'ai recommandé ces fameux sérum cil car il m'intéresse, à ce jour je n'ai rien reçu alors que la commande a été effectuée le 17 mai aucun mail de confirmation alors que j'ai relancé par contre l'argent à bien était débité.

Un conseil éviter ce site heureusement qu'il on vendu ça évitera d'autres arnaques

J’ai passé une commande en décembre 2024, elle m’a livré seulement en mars cependant à causes des avis j’avais vue qu’elle n’envoyait pas réellement les commandes mais des alternatives.J’ai donc laissé le colis ce renvoyé à l’expéditeur.Il y’a environ un mois j’ai discuté avec eux sur tiktok il m’avaient assuré me renvoyer le colis car j’avais déjà commandé auparavant et fait des avant après.Mais cela ne c’est jamais fait et en prime ils m’ont restreint impossible de renvoyé un tiktok et jamais eu de réponses à mes mails.C’est totalement des pratiques déloyale.Au final je suis étudiante et les 20 euros que j’avais gaspillé pour leurs produits bin j’aurais pus manger avec.C’était un plaisir que je voulais m’octroyer mais bon …

J'avais passé une première commande il y a plusieurs mois suite à la pub de SoCharmante et pas de soucis de livraison, j'ai même eu de bons résultats avec le produit. J'ai donc voulu repasser une plus grosse commande en voyant qu'il y avait une promo pour cause de liquidation de l'entreprise et pas de nouvelles depuis des jours. Aucun moyen de les contacter, cette personne sait très bien ce qu'elle fait pour empocher de l'argent. C'est une voleuse ! Pour ma part, je n'en resterai pas là. Allez toutes signaler sur le site de la DGCCRF pour que ça les alerte sinon elle restera impunie !

J'ai commandé pour la 1ere fois le 7 mai dernier.
Je voyais passer le produit des années mais le prix etait un frein.
Quand j'ai vu qu'il y avait une promo car cette entreprise allait être racheté, je me suis dis allons y on teste et puis si ça le fait je rachèterais auprès de la nouvelle entreprise.
Eh beh forcer de constater que je ne suis pas là seule à mettre fait arnaquer heureusement que c'est une petite somme je n'ai pris qu'un produit mais c'est inadmissible.
J'étais censé recevoir à la maison le produit sous 2j ouvrés ça fait 10j mtn que j'attends des nouvelles et bien sûr aucune.
J'ai envoyé des mails, ils sont tous revenus
Tout à été fermer SAV site mails tout !!
Ils ont pris leurs sous et s en ont allés
Je réfléchis même à dénoncer l'entreprise à la dgccrf ou à des institutions qui protège le consommateur car c'est inadmissible de ne pas avoir de nouvelles comme ca !

Franchement, c’est une honte. Cela fait plus de 4 mois depuis le 31/12/2024 que j’attends ma commande DOLL145671 et je n’ai jamais eu la moindre réponse malgré des relances incessantes.

Je vois des gens ici dire qu’ils ont reçu leur commande ou qu’ils ont eu des réponses par mail… Vous pouvez partager ce mail miracle ? Parce que visiblement, il ne m’est jamais parvenu !

Je déconseille fortement, c’est du pur mépris des clients.

commande rapide service client est très rapide je n’ai pas reçus de mail de confirmation de ma commande je les ai donc contacté via mail la nuit j’ai eu une réponse très tôt le matin et tout est rentré dans l’ordre aujourd’hui j’ai reçu ma commande et je suis très satisfaite 2 eme fois que je commande on am complimente mes cils lors de mon recourbement sa a fonctionné pour moi perso

Toujours pas reçu depuis décembre 2024, malgre plusieurs essais pour contacter le SAV rien bref arnaque je suis toujours 🧑🏻‍🦲.

Pas encore testé les produits mais validés par des proches ! Je faisais parti des commande qui avaient énormément de retard. Mes produits avaient été remplacer dans ma premiere commande et la deuxieme avaient aussi des problemes.. indépendament des gérants du site biensur.
J’ai alors contacté le sav qui au passage sont geniaux, ils m’ont renvoyer gratuitement et en meme pas 1 semaine apres mon message, la 1ere commande avec tout les bons produits que j’avais commander ainsi que la nouvelle et en plus un cadeau. Enfin bref equipe exceptionnelle tres arrangeante qui a juste rencontré des problemes.

Malgré les petits soucis de livraison pendant une petite période, je ne savais pas par quoi remplacer leur sérum cil. J’ai repassé commande à la réouverture et j’ai reçu le produit avec un cadeau dans un packaging beaucoup plus travaillé qu’avant la réouverture. Les produits repousse de cils sont au top, bon ingrédient et surtout des résultats en quelques jours seulement.

Bonjour,
J’ai passé ma commande en juillet et suite à tous les soucis qu’ils ont rencontré j’ai reçu ma commande 6 mois après mais ce n’est pas grave je l’ai reçu avec un cadeau et avé. des excuses.
Ce sont des excellents produits surtout le mascara pour la repousse.
Je recommande.

De l’ARNAQUE PURE! DU VOL! J’ai redonné une chance, après que on a changée d’article une première fois. J’ai racheté le sérum avec l’offre et 2 aux articles. Cette fois ci il a même pas été remplacé ils m’ont juste pas envoyée!! Sans oublier leur réseaux supprimé,impossible de les contacter par mail!

voleur. j'ai passé commande suite à la liquidation après 1 mois et demi je n'ai jamais reçut ma commande ! impossible de faire une réclamation elle a fermer tous les adresse de contact comptes insta snap... et le culot je viens de voir qu'elle revend ces produits le dimanche ben répond au gens que tu as voler rembourse. tu veux avoir autant sur ton dos le jour du jugement ?

Dollash m’a permis d avoir de beaux et longs cils comme je n’en avais jamais eu!! Ces produits marchent réellement et j’étais dépassée quand j’ai appris que je ne pourrais plus utiliser ces produits suite à la liquidation. Comment vous dire que je me suis empressée de commander dès que j’ai reçu le mail et Dieu seul sait que mes cils en avaient vraiment besoin!!! Commander et ayez confiance!

Merci, c’est ma deuxième commande et toujours aussi satisfaites + les petits présents … extra !

J’avais passé commande le 2 janvier 2025 pour deux sérum pousse cils, après des centaines de mail je reçois mon colis 1 mois et demi après avec des vieux coton démaquillant une huile cuticule et un truc pour faire un glaçon. Et le piiiiiiire c’est que je vois qu’elle a re ouvert son site le 20 avril et qu’elle va remettre ça dimanche. Mais cette personne ne crains t elle pas Allah ? Elle nous prends pour des imbécile ? Allah voit tout. Chaque dette laissé derrière elle après sa mort sera inscrit dans son livre le jour du jugement dernier. MADAME INTISAR TOUGUI REMBOURSE CE QUE TU DOIS