Doll Up Secret Reviews 

Depuis son retour, et en ouvrant uniquement les dimanches, DOLLUPSECRET réalise des envois plus rapide. Je suis satisfaite de ma commande, reçue rapidement.

Commande passée le 01/01/2025, suite à la liquidation du site de la marque. Nous sommes aujourd'hui le 22/04/2025, et je n'ai toujours rien reçu, et vu les avis je pense ne jamais recevoir ma commande. Je ne prendrai même pas la peine d'envoyer un mail, puisqu'ils ne répondent pas. Honte à vous.

J’ai reçu ma commande en peu de temps je recommande !

Urgent demande d’informations
Bonjour,
J’ai simplement une question s’il vous plaît.
J’ai fait une commande suite à la liquidation le 04 mars 2025, j’ai pris 10 dollash pour un montant de 62,93€.
Depuis je n’ai aucune nouvelle, le mail ne marche pas, impossible d’envoyer un message sur Snapchat, ils ne postent aucune story, rien.
Est-ce normal ? Il y a t-il des personnes dans la même situation que moi ? Est-ce que des personnes étaient dans la même situation puis on reçu leur colis ?
Je n’ai reçu aucun mail de confirmation, j’ai juste été débité.
Est-ce que vous pouvez me dire s’il vous plaît, s’il y a ou s’il y avait des personnes dans mon cas ? Comment ça se passe pour la suite, est-ce que vous avez été livré ou non ?
Merci beaucoup pour votre aide
J’espère avoir des réponses
Respectueusement

Une honte! Elle se permet de nous envoyer des produits que l’ont a pas commandé pour remplacer les articles que l’ont a commandé qui sont en rupture de stock car elle a mal géré son site et son stock. Et comme personne ne veut de certains article elle s’est dit « tiens je vais les refourguer à ceux qui ont commandé des choses que j’ai plus comme ça je vide mon stock et je garde leur argent ». C’est vraiment nous prendre pour des co*nes. Comme pour tout le monde ici, je n’ai aucune réponse à mes mails bien entendu… personnellement je ne compte pas en rester là. Je compte déclarer ce litige sur le site du gouvernement français et engager des poursuites judiciaires. Ce n’est pas parce que sa société n’existe plus qu’elle a le droit de faire ce qu’elle veut et il va bien falloir qu’elle rende des comptes.

Bon bah sans surprise comme toute les filles qui ont laisser des avis avant moi je n'ai jamais reçu ma commande c'est une grosse arnaque, elle a brader tout son site à -70% pour que tout le monde commande pour se faire un bon billet avant de fermer son site, donc maintenant on peux mettre tout les avis qu'on veux elle s'en fou vu que le site n'existe plus

De base j’ai toujours été satisfaite de mes commandes et des produits, donc suite à leur liquidation j’ai passé commandes de 3 produits , déjà le délai d’attente été incroyablement long , mais à ma grande surprise !!!? Une seul des produits commandés été présent, pour le reste elles ont voulu compenser par des produits que je ne veux absolument car pour moi ils me sont inutiles.
Aucunes réponses aux mails et bien sûr que mtn elles ont dû bloquer leur adresse car les mails sont rejetés
Vraiment très déçu d’avoir payé un certain montant pour des produits inexistants

Suite a la liquidation avant fermeture Commande du 31 décembre jamais reçu, aucune réponse a mes mails ni sur les réseaux a ce jour site ferme compte Instagram désactiver bref belle arnaque.

Produit révolutionnaire; notamment le produit pousse cils; j’ai eu des résultats en à peine une semaine ! Livraison rapide, avec cadeaux dans la commande.
Merci beaucoup

Attention arnaque. J'ai commandé sur le site, j'ai attendu longtemps le colis, une fois reçu ce n'est pas du tout ce que j'avais commandé.
Ils se sont permis de mettre à la place autres choses car rupture de stock.
Le colis ne valais pas du tout l'équivalent du prix que j'avais payé, honteux. Je leur ai envoyé un message le jour même, aucune réponse et aucun remboursement bien-sûr.
C'est clairement du vol et comme si j'avais jeté mon argent par les fenêtres.

Ce n'est pas la première fois que je laisse un avis négatif sur cette marque et je pense que la fermeture de leur site est tout simplement méritée. J’ai eu une première expérience négative avec cette marque. Après avoir reçu un sérum pour les cils périmé, j'ai contacté le SAV pour me faire rembourser. J'ai eu un retour du SAV qui a estimé que cela été dû à une mauvaise conservation du produit de ma part, ce qui est faux. J'ai donc laissé un commentaire pour partager mon expérience. Plusieurs semaines après, j'ai été contactée par la responsable de la marque qui s’est excusée et m’a envoyé un nouveau sérum. Récemment, j'ai reçu un email indiquant la liquidation du site. Gardant le bon soupçon, j'ai commandé 2 sérums et une huile pour cheveux. À ce jour, je n'ai reçu aucun colis et obtenu aucune réponse de la part du SAV. Je pense que la perte de votre commerce est la conséquence de votre malhonnêté.

J’ai commandé le 19 novembre 2024 on est maintenant le 6 mars 2025 et je n’ai AUCUNES informations sur ma commande, je l’es ai relancé plusieurs fois mais aucunes réponses. À l’heure d’aujourd’hui toutes les adresses mails ne fonctionnent plus donc je peut pas les joindre. On m’a donc arnaqué car ils m’ont prélevé mais j’ai jamais rien reçu

C’EST DE L’ARNAQUE !

J’ai commandé deux sérum en novembre 2024 j’ai reçu en fin février ma commande il y a tout sauf des sérums, la blague, sois disant en rupture de stock et le lendemain la fondatrice ose mettre ses produits en vente dans un pop pup sur Snapchat, elle ne prends pas le temps de répondre aux commentaires, mais c’est une honte. On se retrouvera Yawn al-Qiyamah et tu devras rendre des compte sur toutes les clientes que tu as arnaqué. Hasbi Allah wa ni’mal wakil.

Commande passé le 31/12/2024 d’un montant de 55€ nous sommes le 28/02/2025 et toujours rien reçu !! Et quand je vois les derniers commentaires je doute fortement que je vais recevoir quelque chose !! Franchement qu’elle arnaque fermeture du site le 20/02 ? Alors qu’il est toujours ouvert.
Un bon texte pour nous dire qu’elle liquide tout , on donne de la force on commande pour au final de rien recevoir ou recevoir les mauvais produit, c’est minable mais tous ce paye dans la vie.

J’ai commandé un sérum pour les cils en septembre 2024, mais je n’ai jamais reçu ma commande ni eu la moindre nouvelle, malgré plusieurs tentatives de contact avec le support.

En décembre 2024, après l’annonce de la fermeture du site, j’ai décidé de repasser commande. Hier (26/02), j’ai enfin reçu mon colis, mais son contenu ne correspond en rien à ce que j’avais commandé.

La marque s’est permise de m’envoyer les stocks restants de leur liquidation sous prétexte qu’au moment de la préparation, le produit était en rupture.
Excuse inacceptable, d’autant plus que j’ai passé commande en décembre et que le produit n’était pas indiqué comme étant en rupture durant les deux mois suivants.
À la place, j’ai reçu un sérum pour cuticules et des lingettes, présentés comme je cite "une alternative tout aussi géniale".

C’est tout simplement scandaleux ! Lorsqu’un produit est en rupture, la moindre des choses est de rembourser le client, et non de lui envoyer des articles qu’il n’a jamais demandés.

Depuis septembre 2024, j’essaie de les contacter par mail et via Instagram, mais je n’ai obtenu aucune réponse.

A ce jour, la marque me doit 82,58€

J’exige un remboursement immédiat !

Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoile.

Commande reçu plus d’un mois après car la marque a reçu un coup de pression par une influenceuse.

Certains produits reçu ne correspondent pas au produits commandé car produit en rupture notamment le sérum cils en rupture a été remplacé par une huile à cuticules et on m’a indiqué que ce produit remplacera parfaitement le sérum cils.

Le reste des produits sont sans effets nul.

N’achetez pas chez eux.

J’ai commander le 01/12/2024 je n’ai reçu ma commande que aujourd’hui avec tout sauf se que j’ai commander et 6 article en moins.
0 réponse du SAV, ni sur les réseaux
À supprimer tout ces mails.
J’ai fait 3 commande de plus de 200€ ils ont changer ma commande pour même pas m’envoyer les bons articles et une différence de 40€ sur la facture, résultat j’ai juste perdu de l’argent et reçu des articles que je n’ai pas commander, si vous voulez faire une plainte collectif contacter moi

J’ai commandé sur le site Dollupsecret.com le 31/12/2024 pour un montant de 30.01€ car j’ai vu qu’elle faisait une liquidation jusqu’à -70% avant la fermeture du site. Zéro nouvelle de ma commande, je ne sais même pas si elle a été envoyée, rien.
Je contacte le SAV par mail le 24 janvier, aucune réponse.
Je les relance le 10 février, toujours zéro nouvelle.
Cette fois-ci je les contacte sur une nouvelle adresse mail le 13 et le 14 février et toujours pas de réponse.
J’ai donc contacté des personnes qui ont de l’influence sur les réseaux sociaux et qui justement ont fait auparavant de la pub pour ce site et ce sérum pour les cils soit disant « révolutionnaire ». Ils m’ont expliqué qu’ils ne pouvaient rien faire de plus car la nana en question (celle qui a créé la marque) ne donne plus signe de vie depuis qu’elle a commencé à avoir des retards sur ses livraisons.
Donc personne ne peut nous aider ni nous rembourser, et les flics ont classé ma plainte sans suite. 🤡🤡🤡 Heureusement pour moi, ce n’est « que » 30€, je pense que je vais m’en remettre. Mais je pense à ces autres filles qui ont fait des plus grosses commandes avec un montant plus conséquent et qui n’ont rien reçu jusqu’à maintenant. De l’argent perdu et de l’argent volé.

Je suis extrêmement déçue d’avoir attribué ma confiance en ces personnes, qui ont justement fait la pub pour ce sérum et qui disaient pourtant que c’était « fiable à 100% ». Peut-être bien que ça l’était avant, je ne sais pas. Je sais bien que ce n’est en aucun cas leur faute mais on est quand même pas mal à se retrouver dans la m..de parce qu’ils ont justement partagé une femme malhonnête et vicieuse. Je ne ferai plus confiance en personne maintenant, alors que je n’avais été jamais déçue jusque là.

Dieu est grand ma belle !!! Fait très attention à toi ! Je prie pour que la roue tourne !

J’ai commander le 10/01 reçu le 24/02 j’ai commandé le sérum cils Dollashes jai reçu un produit cuticules et des lingettes nettoyante en cadeau pour la gêne j’aurais préféré être remboursé malgré cette gentille intention, car ce n’est vraiment pas ce que je voulais pour le coup! Première expérience et très déçu.

Apparemment je ne suis pas la seule à été déçue. Commande passé le 10 janvier et reçue des choses que je n’ai pas commandé le 19 février. Des lingettes que je ne voulais pas à la place des 2 sérums que j’attendais. Non mais jouer sur des choses graves pr écouler un stock que personne ne voulait. Vraiment deguelasse