While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Lieferzeit extrem lange- Laserhalterung wird dazu versprochen, ist nicht mitgeliefert worden!!!!! Habe mehrere Emails an skinpro geschrieben und auch auf fb um Stellungnahme gebeten !!!! Wie auch von... See more

Rated 2 out of 5 stars

am 17.12.25 das Angebotspaket Laser plus Halterung bestellt. Kurz vor Weihnachten die Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Ok. Mitte Januar kam dann tatsächlich ein Laser, Hurra, leider ohne Halte... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ein Stern ist noch viel zu viel. Ich kann mich den anderen Negativbewertungen nur anschließen: Anfang Dezember bestellt, Hinhaltemails, DHL sei Schuld, Produktionsschwierigkeiten usw. Seit Anfang Jan... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe am 14.02.2025 den Laser bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Natürlich wurde auf meine Mails nicht reagiert. Aber man konnte mich bei Facebook sperren d.h. ich kann dort keine Komment... See more

Company details

  1. Pet Adoption Service

Written by the company

Fachgeschäft für Tiernahrung seit 2002.


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

91 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

O Bewertung

O Bewertung. Habe im Dezember bestellt, keine Ware erhalten. Bekomme keine Antwort. Die negativen Bewertungen sind kein Fake. Ich bin echt und auf Betrug reingefallen. Jetzt gibt es diese Werbung auf Facebook nicht mehr. Es ist mir wirklich eine Lehre möglich nichts mehr über Facebook zu bestellen.

February 20, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

-10 Punkte wären angebracht.

-10 Punkte wären angebracht.
Wochenlang habe ich auf das Gerät gewartet. Dann kam es endlich. Vermeintlich DEFEKT. Auf mein Widerrufsverlangen hat niemand reagiert. Also PayPal eingeschaltet. Auch das dauert nun schon über 1 Monat. Das Gerät wurde längst zurück gesendet. Nachweise bei PayPal. Trotzdem immer noch kein Geld zurück. Nein, solche Firmen braucht man nicht. Riecht schwer nach unseriös....
Jemand schrieb, dass die negativen Bewertungen wohl fake seien. Ich sehe das genau andersrum.

February 16, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Schade

Schade, dass andere schlechte Bewertungen schreiben, die bestimmt gefälscht sind. Ich habe NUR gute Erfahrungen gemacht.

February 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

BETRÜGER

Was haben wir hier - einen Shop der Facebook Werbung schaltet - ALARMGLOCKEN läuten.

Macht Facebook Werbung und verkauft Produkte die nicht existieren. 149.90 Euro.

Auf E-Mails keine Antwort - keine Ware, aber Werbung machen könnt ihr - hätte ein rotes Tuch sein sollen.

AN ALLE: Macht einen Chargeback über eure Kreditkartenfirma. Bei mir - 5 Minuten Aufwand - "Dr. SKINPRO" darf jetzt die Chargeback Gebühren bezahlen - wenn es diese Firma überhaupt gibt.. Egal - ich hab mein Geld zurück. Macht einen Chargeback (Ware nicht erhalten). ;)

February 14, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Null Sterne für den schlechtesten…

Null Sterne für den schlechtesten Service ever. Versprechen 100 Tage Geld zurück Garantie. Ich habe nach 14 Tagen zurückgegeben und mit fadenscheinigen Begründungen wurde die Rücknahme verweigert.

November 5, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

BETRÜGER !!!!

BETRÜGER !!!!

Keine Ware nach Zahlung erhalten !!!
Keine Nachricht und keine Reaktion ausser das Beiträge gelöscht werden !!!
149,90 für den MÜLL !!!

ACHTUNG BETRÜGER !!!!

FAKE FAKE FAKE FAKE

December 14, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Lieferung spät und unvollständig, Support stellt sich tot.

am 17.12.25 das Angebotspaket Laser plus Halterung bestellt. Kurz vor Weihnachten die Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Ok. Mitte Januar kam dann tatsächlich ein Laser, Hurra, leider ohne Halterung. Insgesamt bereits vier Mails an den Support geschrieben, auch auf Facebook geschrieben, KEINE Reaktion. Nada. Das ist meiner Meinung nach das Schlimmste, dieses "ins Nirvana kommunizieren". Ohne Halterung ist das Gerät für mich nicht zu gebrauchen. 150€ in den Sand gesetzt.

February 10, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Dr. SKINPRO Schmerzlaser

!!!NULL STERNE für diese Firma!!!
Auch ich habe am 17.12.24 dieses Gerät im Angebot für 149€ gekauft und bezahlt. Kurz darauf erhielt ich die Mail, dass das Gerät bereits verpackt und zur Abholung durch DHL bereit läge, durch die Feiertage es aber zu Verzögerungen käme. Danach habe ich nie wieder etwas gehört, geschweige denn, dass geliefert wurde. Auch ich habe 3 Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Also höchst unseriös, fake Shop?

February 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

sehr unseriös

Anfang Dezember bestellt und bezahlt, dann kam ein Mail, dass sich die Lieferung etwas verzögert. 2 Monate später nichts mehr gehört. Ich habe 3 Mails geschrieben, keine Antwort, sehr unseriös das Ganze!

February 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Das von mir gekaufte Gerät war nach kurzer Zeit defekt

Das von mir gekaufte Gerät war nach kurzer Zeit defekt. Die Kommunikation, Rückfragen wurden trotz mehrfacher Anfragen nicht beantwortet. Die Bellos & Engel OHG - firmiert in einem Privathaus, in einer kleinen Einfamilienhaussiedlung in Uslar, Solinger Stadtweg 22. Offensichtlich werden Produkte aus Fernost - wie China - preiswert eingekauft und mit einem entsprechendem Aufschlag in Deutschland über die Homepage weiter verkauft. Der Servicegedanke, eine Kundenkommunikation die über die Verkaufsabwicklung hinausgeht, ist in meinem Fall, kaum feststellbar gewesen.

October 24, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Werbung auf FacebooK " Auf Lager

Werbung auf FacebooK " Auf Lager. In 2-3- Tagen bei Dir." Bestellt Ende Dezember-Ware bis heute nicht erhalten Keinerlei Reaktion auf 6 (!) E-mails bei deren Support. Entweder sind die bei drskinpro völlig überfordert oder es handelt sich schlicht um eine Betrugsmasche.

December 28, 2024
Unprompted review
Advertisement

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look