Edison SpA Reviews 

348
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Non scegliete mai edison fibra internet casa mi sono trovata malissimo pessima linea telefonica e come se non bastasse a giugno ho deciso di passare ad un atro gestore con tanto di distetta per raccom... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Ho voluto cambiare gestore per l'energia elettrica e tra le offerte sul mercato libero a presso fisso quella di Edison è stata la più conveniente. La procedura per l'attivazione del nuovo contratto è... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tutto sempre chiaro, cristallino e à portata di mano. E, una volta a settimana, il dettaglio dei consumi che ti dice come è quando hai consumato, così da poter riflettere e correggere. Aggiungiamo ott... See more

Rated 5 out of 5 stars

Servizio davvero ottimo. I prezzi sono competitivi e chiari, e trovo molto comodo il modo in cui sono organizzati i vari servizi. L’assistenza clienti risponde sempre in modo veloce e cordiale, riusce... See more

Company replied

Company details

  1. Energy Supplier
  2. Green Energy Supplier

Written by the company

Edison è società leader dell’energia, con oltre 140 anni di storia e primati che ne fanno il più antico operatore del settore in Europa. Oggi Edison impiega oltre 6.000 persone, operando in Italia ed Europa nella produzione rinnovabile e low carbon, nell’approvvigionamento e vendita di gas naturale, nella mobilità sostenibile, e attraverso Edison Energia ed Edison Next nei servizi energetici, ambientali e a valore aggiunto per clienti, aziende, territori e Pubblica Amministrazione. Il Gruppo è impegnato in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Onu e le politiche europee di decarbonizzazione. Nel 2021 Edison ha istituito la Fondazione EOS, Edison Orizzonte Sociale, la fondazione d’impresa con cui la società consolida il proprio impegno sociale contribuendo con le proprie persone e competenze agli obiettivi dell’Agenda 2030.


Contact info

  • Foro Buonaparte 31, 20121, Milano, Italy

  • edison.it

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

348 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(348)

270 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

EDISON SPA

Sono diversi anni che ho il contratto di fornitura di energia elettrica e gas con Edison, e posso confermare la serietà e trasparenza del suddetto operatore, oltre alla applicazione di tariffe convenienti per gli utenti.

March 19, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Luigi,
non diamo mai per scontata la fiducia dei nostri clienti, per questo apprezziamo le tue parole!
Continueremo a lavorare con la stessa attenzione e trasparenza che hai riconosciuto.
Grazie di cuore
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Ottima scelta

Personale accogliente e cortese alla risposta, fatture dettagliate,avvisi di pagamento trenta giorni prima,promozioni annuali aggiornate.Attualmente mi trovo più che bene grazie.

March 18, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Domenico,
grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato il nostro servizio.
Per qualsiasi necessità siamo qui, a presto
Team Edison

Rated 3 out of 5 stars

era partita bene come esperienza poi da…illusoria

era partita bene come esperienza poi da un giorno all'altro la reperibilità cittadina ad Arezzo è tristemente terminata.

March 18, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Andrea, ti ringraziamo per la tua recensione e ci dispiace che abbia riscontrato dei problemi con i nostri servizi. Vorremmo poter approfondire le cause e le possibili soluzioni della tua segnalazione. Abbiamo provato a contattarti ma senza successo, ti invitiamo pertanto a scriverci a supportoapp@edison.it inserendo nell’oggetto dell’email la parola “Trustpilot” così da indirizzare al meglio la richiesta e fornirti al più presto l’assistenza necessaria. Cordiali Saluti
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Serietà e gentilezza

Operatori gentili ed esaustivi e le informazioni ricevute si sono rivelate esatte, gestore che avvisa su tutte le eventuali variazioni delle condizioni applicate. Fino ad ora posso dire che sono seri

March 18, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Alessandro,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Ogni recensione conta e ci dà la giusta energia per continuare a migliorare.
Siamo qui per te
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Sono tantissimi anni che siamo con…

Sono tantissimi anni che siamo con Edison paghi quello che consumi senza anticipo
Flessibilità su ritardo scadenza
I prezzi purtroppo oggi sono alti per tutti

March 18, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Alberto,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dedicato il tuo tempo.
Un caro saluto
Team Edison

Rated 4 out of 5 stars

Buon prezzo

Buon prezzo

March 18, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Francesco,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Bollette chiare emesse con anticipo sui…

Bollette chiare emesse con anticipo sui pagamenti contatti veloci e chiari con operatori

March 17, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Marco,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Sono con Edison da un po' di anni e…

Sono con Edison da un po' di anni e secondo me sono i più onesti.

March 17, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Daniel,
le tue parole ci fanno molto piacere.
Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci!
Restiamo a disposizione se dovessi aver bisogno,
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

In un periodo di rincari esosi n tempo…

In un periodo di rincari esosi in tempo remoto é sta l'unica azienda che si é comportata in modo corretto ed ha cercato di orientare i propri clienti verso un risparmio veritiero e consapevole.

February 25, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Mario,
non diamo mai per scontata la fiducia dei nostri clienti, per questo apprezziamo le tue parole!
Continueremo a lavorare con la stessa attenzione e trasparenza che hai riconosciuto.
Grazie di cuore
Team Edison

Rated 4 out of 5 stars

Ottima offerta

Sono con Voi dal 2018 e mi trovo bene. Bollette chiare e fino adesso ottimo prezzo rispetto a quello che offre il mercato.
Spero sia sempre così.

March 17, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Manuela,
grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato il nostro servizio.
Per qualsiasi necessità siamo qui, a presto
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Ottima ma cara.

March 17, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Andy,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dedicato il tuo tempo.
Un caro saluto
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Tariffe più economiche

Tariffe più economiche che ho trovato

March 17, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Giuseppe,
grazie mille per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che l’esperienza sia stata all’altezza delle tue aspettative.
Non esitare a contattarci se hai bisogno.
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

con Edison si respira

Mi trovo molto bene con Edison. Come dire; E= Entrare D= Dentro I= Incontri S= Sole O= Originale N= Naturale.
Funzionalita' Precisione e Cortesia e Professionalita' e' di casa in Edison

March 17, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Elena,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Ogni recensione conta e ci dà la giusta energia per continuare a migliorare.
Siamo qui per te
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

QUASI PERFETTI

Praticamente tutto
Chiederei solo una più attenta verifica sulle tariffe
Grazie

March 17, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Maurizio,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison

Rated 3 out of 5 stars

Servizio clienti discutibile, dipende chi vi capita

Servizio clienti tremendo, sembrava di parlare con un bot, non mi ha aiutato per niente, ha cercato solo di scaricare il problema chiamando un tecnico, senza neanche provare ad interagire con me, non ho risposto per 4 minuti e ha chiuso la conversazione, mi aveva chiesto l'email tra l'altro, come se non l'avessero già! Risultano dei smc assolutamente anomali e non vogliono aiutarmi.

AGGIORNAMENTO: sono stata richiamata dal servizio clienti, un'operatrice molto gentile ha rianalizzato la situazione. Probabilmente la loro offerta non va bene per me e per i miei consumi, me ne manderanno un'altra per email e valuterò se cambiare o restare attraverso il mio CAB di fiducia.

March 17, 2026
Unprompted review
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Claudia ,
a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo risolto la tematica. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile per migliorare il nostro servizio.
Team Edison

Rated 4 out of 5 stars

I quiz non funzionano mai!

I quiz non funzionano mai!! I pagamenti ogni tanto non funzionano nemmeno quelli!! Diciamo che l’app ha qualche pecca!!!
Ad oggi ancora non ci sono stati css a cambiamenti…perlomeno sono stata contattata… già un successo!!!! Vedremo!!!

March 14, 2026
Edison SpA logo

Reply from Edison SpA

Ciao Biba5, a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo affrontato la tematica.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile
per migliorare il nostro servizio.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look