Edison SpA Reviews 

348
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

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Rated 1 out of 5 stars

Non scegliete mai edison fibra internet casa mi sono trovata malissimo pessima linea telefonica e come se non bastasse a giugno ho deciso di passare ad un atro gestore con tanto di distetta per raccom... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Ho voluto cambiare gestore per l'energia elettrica e tra le offerte sul mercato libero a presso fisso quella di Edison è stata la più conveniente. La procedura per l'attivazione del nuovo contratto è... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tutto sempre chiaro, cristallino e à portata di mano. E, una volta a settimana, il dettaglio dei consumi che ti dice come è quando hai consumato, così da poter riflettere e correggere. Aggiungiamo ott... See more

Rated 5 out of 5 stars

Servizio davvero ottimo. I prezzi sono competitivi e chiari, e trovo molto comodo il modo in cui sono organizzati i vari servizi. L’assistenza clienti risponde sempre in modo veloce e cordiale, riusce... See more

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Company details

  1. Energy Supplier
  2. Green Energy Supplier

Written by the company

Edison è società leader dell’energia, con oltre 140 anni di storia e primati che ne fanno il più antico operatore del settore in Europa. Oggi Edison impiega oltre 6.000 persone, operando in Italia ed Europa nella produzione rinnovabile e low carbon, nell’approvvigionamento e vendita di gas naturale, nella mobilità sostenibile, e attraverso Edison Energia ed Edison Next nei servizi energetici, ambientali e a valore aggiunto per clienti, aziende, territori e Pubblica Amministrazione. Il Gruppo è impegnato in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Onu e le politiche europee di decarbonizzazione. Nel 2021 Edison ha istituito la Fondazione EOS, Edison Orizzonte Sociale, la fondazione d’impresa con cui la società consolida il proprio impegno sociale contribuendo con le proprie persone e competenze agli obiettivi dell’Agenda 2030.


Contact info

  • Foro Buonaparte 31, 20121, Milano, Italy

  • edison.it

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TrustScore 3.5 out of 5

348 reviews

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270 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza

April 29, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Fulvia, a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo affrontato la tematica.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile
per migliorare il nostro servizio.

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza Edison

Sono cliente Edison da diversi anni e sono sempre stati corretti nei miei confronti. Anche a fronte di alcuni problemi di fornitura hanno prontamente risolto

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Michela,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dedicato il tuo tempo.
Un caro saluto
Team Edison

Rated 4 out of 5 stars

Sta ancora valutando

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Alessio,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Ottima azienda e persone pronte ad…

Ottima azienda e persone pronte ad aiutarti in tutti i modi ...centralini molto cortesi e pazienti..

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Pietro,
grazie mille per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che l’esperienza sia stata all’altezza delle tue aspettative.
Non esitare a contattarci se hai bisogno.
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Ottima esperienza.

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Rosa,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Troppo tempo per un’attivazione

Troppo tempo per un’attivazione

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Luca,
grazie per il confronto avuto: siamo felici di averti potuto supportare e di aver risolto quanto segnalato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Team Edison

Rated 1 out of 5 stars

Estremamente negativa

Estremamente negativa, due persone anziane in 40 metri quadri, ogni fattura è si 220.00 euro, appartamento assolato, sempre illuminato dal sole, stiamo attenti agli sprechi, in quando tutti e due pensionati, in due raggiungiamo a malapena 1000.00 euro, con affitto e condominio da pagare, quindi, molto parsimoniosi, e voi ci mandate bollette salatissime per non so quali consumi. Conclusione, prima possibile, cambiamo gestore

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao MARIA TERESA, a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo risolto la tematica. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile per migliorare il nostro servizio.

Rated 5 out of 5 stars

Edison Top

Servizio affidabile e competitivo: Edison Gas e Luce offre tariffe chiare e una buona assistenza clienti.Almeno fino in questo momento sono molto contento della mia scelta .Spero in una lunga collaborazione,come cliente .Grazie

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Dan,
grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato il nostro servizio.
Per qualsiasi necessità siamo qui, a presto
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Al momento sembra tutto perfetto

Ho da poco effettuato il passaggio ad Edison e devo dire che uno dei suoi punti di forza è il servizio d'assistenza. Sempre tempestivo ed efficiente, pronto a fugare qualsiasi dubbio. Per ora sembra tutto perfetto, è passato poco tempo per poter dare un parere approfondito.

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Antonio,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Ogni recensione conta e ci dà la giusta energia per continuare a migliorare.
Siamo qui per te
Team Edison

Rated 3 out of 5 stars

Scelte commerciali

Mi sono trovato bene, ma come tante altre aziende trova più remunerativo lasciar andare via i clienti che rinnovargli il contratto con l'offerta che propongono ai nuovi clienti. Di conseguenza i clienti "vecchi" cambiano operatore.

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao William,
grazie per il confronto avuto: siamo felici di averti potuto supportare e di aver risolto quanto segnalato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Sempre disponibili

Educazione

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Vincenzo,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison

Rated 4 out of 5 stars

Veloci ma cari

Veloci, disponibili e con App ottima. L’unico grande difetto è il prezzo, perché finito, tutto incluso, 0,51 cm al kilowatt è alto ad oggi del 30% a dire poco. Mi dispiace. Ho chiamato io il CC per farmi proporre altra tariffa, ma le tariffe più convenienti erano disponibili solo per i nuovi clienti e non ho ricevuto via email alcuna nuova offerta, solo le bollette, altrimenti avrei risparmiato volentieri e dato 5 stelle.

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Filippo,
ci dispiace per quanto hai segnalato e avremmo voluto confrontarci direttamente con te.
Abbiamo provato a contattarti, ma senza riuscire a raggiungerti.
Se ti fa piacere, siamo qui: puoi ricontattarci in qualsiasi momento e saremo felici di aiutarti.
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Costa meno degli altri

Costa meno degli altri

April 20, 2026
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Ciao Fabio,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison

Rated 2 out of 5 stars

Telefonate insidiose

La cosa che non va sono le almeno tre telefonate al giorno che mi dicono di telefonare per conto di Edison, perché il contratto é sbagliato e bisogna rifarlo di nuovo. Dovreste prenderci un riparo. perché é veramente fastidioso, anche se non siete voi che le fate.

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Luciano,
grazie per il confronto avuto: siamo felici di averti potuto supportare e di aver risolto quanto segnalato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Team Edison

Rated 5 out of 5 stars

Gli operatori sono sempre disponibili e…

Gli operatori sono sempre disponibili e attenti alle richieste dell’utenza. Il servizio è ottimo. I prezzi competitivi

April 20, 2026
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Reply from Edison SpA

Ciao Dorella,
le tue parole ci fanno molto piacere.
Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci!
Restiamo a disposizione se dovessi aver bisogno,
Team Edison

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