Emotion-24 Reviews 

Aus meiner Sicht kann ich die schlechten Bewertungen für dieses Unternehmen nicht nachvollziehen! Holzmuster bestellt, diese kamen nach 2 Tagen an. Daraufhin Badmöbel bestellt, per Amazon-Pay bezahlt. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde der 04.12. angegeben. Lieferschein und Rechnung schnell per e-Mail erhalten. Spedition meldete sich per SMS um einen Liefertermin abzusprechen. Pünktliche Lieferung, wie abgesprochen, am 04.12. durch einen freundlichen Spediteur. Ware kam extrem gut verpackt an und hat, das kann ich nach Aufbau sagen, eine sehr gute Qualität. Bestellvorgang, Kommunikation und Lieferung haben perfekt funktioniert. Ware hat einen guten Preis und eine sehr gute Qualität. Was will man mehr?

Völlig unerwartet und ohne Beanstandungen wurden
am 30.11.23 die kompletten Badmöbel geliefert !!!!

Also nicht aufgeben, dranbleiben .......

Leider muss man ja einen Stern geben sonst hätte ich keinen gegeben. Warte seit September auf meinen Schrank. Gott sei Dank keine Vorkasse geleistet.Aber jetzt bekomme ich Mahnungen vom Rechnungskauf. Absolute Betrüger

Es ist wurde mir offiziell mitgeteilt das die Firma Insolvenz angemeldet hat seit letzten Monat. Habe jetzt ein halben Schrank zuhause denn ich nicht mal aufbauen kann. Hatte schon im Sommer bestellt Juni/Juli
...

Finger weg! Diese Firma ist in Konkurs! Nichts bestellen oder bezahlen.

Gewährleistung muss mit Rechtsanwalt eingefordert werde! Entweder ist bei der Lieferung schon die Hälfte defekt, oder das Produkt hat schon Mängel!

Lieferung kam später und unvollständig.
Finger weg von dem Shop!!!
Habe eine Mail geschrieben, aber noch immer keine Antwort.

Metto 1 stella perché 0 non si può.
Purtroppo ho scoperto settimana scorsa che la merce ordinata e PAGATA non mi arriverà mai.
Ho effettuato un ordine di 2 comodini a fine settembre, e dopo molteplici mail in cui mi veniva segnalato un ritardo nella consegna posticipandola sempre di più, ricevo una mail in cui mi viene comunicato il fallimento dell’azienda. Mi metto in contatto telefonicamente per capire se comunque la merce mi sarebbe stata consegnata (dato che L ordine era stato fatto 2 mesi prima e che presumibilmente sarebbe dovuto essere pronto) e mi informano che non avrei MAI ricevuto i prodotti e che non mi avrebbero fatto il rimborso.
IMBARAZZANTI.

Geld kassiert, immer wieder Liefertermine verschoben, dann Insolvenz angemeldet und das Vorkasse Geld ist weg. zum Glück haben wir über PayPal bezahlt und haben jetzt Käuferschutz beantragt. Emotion 24 macht ungehindert im Netz weiter, von wegen Insolvenz
Der PayPal Verkäuferschutz hat gegriffen, das Geld wurde zurückgezahlt. 5 Sterne für PayPal
Null Sterne für das in Bremen angesiedelte Unternehmen Emotion-24

Über die Webseite wurde ein Badezimmerschrank am 31.10. bestellt und per Amazon-Pay bezahlt. Der Verkäufer hat den Betrag sofort am nächsten Tag abgebucht (muss durch den Verkäufer autorisiert werden, geht nicht automatisch) jedoch den Artikel nicht versendet. Es kamen auch keine Infos, obwohl der Artikel laut Homepage lieferbar ist innerhalb 2-4 Tagen. Wenn man das Unternehmen telefonisch kontaktiert,
bekommt man nur eine Bandansage mit dem Hinweis, dass die Kundenhotline aus "betrieblichen Gründen" vorübergehend nicht erreichbar ist, man jedoch per Mail erreichbar sei. Auf E-Mails wird nicht reagiert!!! Weder auf meine Aufforderung mir das Geld zu erstatten, noch auf Kontaktanfragen von Amazon wurde reagiert! Nun warte ich auf Erstattung über die A-Z Garantie von Amazon. Der Verkäufer wurde auch an die Betrugsabteilung von Amazon gemeldet und hoffentlich werden zügig Konsequenzen gezogen. Sofern das Unternehmen nicht bereits insolvent ist, wird es bei dieser Art mit Kunden umzugehen nur eine Frage der Zeit sein...

Lasst bloß die Finger von dem Shop! Wir haben im April Möbel im Wert von über 700 € auf Vorkasse gekauft, da keine andere Zahlungsmöglichkeit bestand. Unser Liefertermin wurde von Juni auf August, von Oktober auf Januar 2024 verschoben. Leider wie sich jetzt herausstellte mit dreisten Lügen wie „wir haben gerade Qualitätsprobleme und suchen ein neues Werk, das die Ware produziert“. Ich frage mich, wie man als Kundendienstmitarbeiter noch ruhig schlafen kann, wenn man seine Mitmenschen so verarscht. Nun kam gestern eine Mail, das Unternehmen ist insolvent und man kann unsere Ware nicht mehr liefern. Da unsere Bezahlung nun über 6 Monate her ist, greift der Käuferschutz über Paypal nicht mehr und wir bleiben sehr wahrscheinlich auf den kompletten Kosten sitzen. Ich glaube zum Glück an Karma und bin mir sicher, dass dieses bei den Verantwortlichen zuschlagen wird.

Ware leider nie erhalten. Von Kaufvertrag daher zurückgetreten, Kaufpreis aber bisher nicht erstatteten bekommen.

Firma liefert seit 5 Monaten nicht! Finger weg!

Wir haben auch nur Ärger. Badmöbel am 10.10.2023 auf Rechnung bestellt. Angeblich am 24.10.23 versendet. Bei uns nie angekommen. Nun ständig Aufforderung zur Rechnungsbegleichung + Mahngebühren. Tel. Anfrage nicht möglich/ Hotline aus betrieblichen Gründen abgeschaltet und Emails gehen nicht raus. Werden aus politischen Gründen geblockt. ??? Hab was von Insolvenz gehört, leider nichts schriftliches für RatePay Berlin, wo ich die Rechnung hin überweisen soll. Also Finger weg von diesen Geschäftsleuten.

Ich hatte leider Vorkasse für Badmöbel leisten müssen, da Zahlung auf Rechnung nicht mher möglich war. (Abzocke) Die Lieferung wurde mehrfach verschoben von Spetember 2023 auf Januar 2024. Nun meldet sich der Insolvenzverwalter und ich soll nochals 30 % mehr zahlen auf die Ware und den Versandt.
Der hält die Kunden woghn für total verblödet.
Finger weg von diesen Betrügern

Wenn es möglich wäre, würde ich keinen Stern vergeben. Bereits seit Juni 2023 beschäftige ich mich mit emotion24. Bestelltes Möbelstück wurde 4 Wochen nach Termin geliefert - ohne zu informieren. Möbelstück war an mehreren Stellen beschädigt. Es lag keine Aufbauanleitung bei und KEINE Schrauben etc. Nur das vorgebohrte Holz wurde geliefert. Wir sollten die einzelnen fehlerhaften Teile auflisten und emotion24 benachrichtigen, damit nachproduziert werden kann. Ein kompletter Austausch der Ware war nicht möglich. Die Kommunikation über Email hat nicht funktioniert, es gab nie eine Rückantwort. Wir sind vom Vertrag zurückgetreten und habe auch nach jetzt mehreren Wochen keine Geld erstattet bekommen auch wenn die Ware schon lange wieder bei emotion24 eingetroffen sein muss. Die Hotline ist seit Tagen nicht mehr zu erreichen, die Ansage besagt, dass die Hotline vorübergehend eingestellt wurde.
Wir raten dringend von einem Kauf ab, dieses Unternehmen ist unseriös!

Die Firma ist Insolvent. Das hatte ich schon vermutet nachdem ich ein Riesentheater hatte bis mir die per Vorauskasse bezahlten Stühle verschickt wurden. HUnderte E-Mails und Anrufe mit den unterschiedlichen Lügen warum nicht geliefert werden kann.Ich hatte einen kaputten Stuhl reklamiert und um Ersatz gebeten.
Nun wurde mir angeboten, dass ich den Ersatz nur gegen einen Geldbetrag bekomme. Dies wäre der Auftrag des Insolvenzverwalters. Sehr dubiose Methoden. Finger weg von Neubestellungen !

Am 6.10.2023 habe ich Ware im Wert von über 300 € bestellt und bezahlt. Nach wiederholter Verschiebung des Liefertermins erhielt ich am 22.11. von der GF und einem Insolvenzverwalter die Mitteilung, dass die Ware im laufenden Insolvenzverfahren nicht mehr lieferbar ist. Zur Minimierung meines Schadens soll ich einen Warengutschein in Höhe von 70% des Warenwertes erhalten. Der Gutschein wurde nicht mitgesandt und weitere Informationen, wann und wie ich diesen Gutschein erhalten soll, gab es nicht. Im Webshop wird aktuell der gleiche Artikel, der angeblich nicht mehr lieferbar ist, noch immer zum Kauf angeboten. Vielleicht ist das "nur" schlechtes Informationsgebahren und dieses Vorgehen ist möglicherweise sogar insolvenz- und handelsrechtlich rechtlich zulässig, aber ich fühle mich betrogen.

Ich würde gar keinen Stern geben, aber einen muss man anklicken da man sonst keine Bewertung abgeben kann. Lange wurde ich hingehalten, bis ich Paypal das Problem gemeldet habe, dass Emotion ständig die Lieferung verschiebt. Lange Rede kurzer Sinn, musste Emotion mir jetzt eine E-mail schicken. Wo drin stand das sie Insolvenz gegangen sind . Jetzt hoffe ich auf den Käuferschutz von Paypal.
Ich kann nur sagen Finger weg.

Betrug! Das Unternehmen ist insolvent, nimmt jedoch weiterhin Bestellungen über die Website entgegen. Auf keinen Fall dort bestellen und bitte bei der Verbraucherzentrale Bremen melden.