eReolen Reviews 

225
TrustScore 1.5 out of 5

1.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Den eneste grund til det stadig findes, er pga det offentlige stadig bliver ved med at smide penge efter det. Ufatteligt det ikke er blevet lukket ned for langt tid siden. Lad være med at bruge energi... See more

Rated 1 out of 5 stars

Hvorfor kræver denne app at man har mindst Android 11? Andre lydbogs- og ebogsapps kræver mindre og virker desuden bedre. Jeg har lige afinstalleret e-reolen på min"gamle" telefon med android 10. Den... See more

Rated 1 out of 5 stars

Hvorfor er det SÅ svært at logge på eReolen om aftenen!? Hver aften! Tilbagespoling er ret bøvlet. eReolen trænger i den grad til en opgradering!

Rated 2 out of 5 stars

Ereolen fungerer ikke optimalt Jeg har nu brugt over 1/2 time på at genlåne en blå titel, og finde frem til hvor jeg var nået til. Har desuden flere gange oplevet at bogen starter forfra, når man s... See more

Company details

  1. Library

Written by the company

eReolen er de danske folkebibliotekers landsdækkende tilbud med e-bøger, lydbøger og podcasts fra mere end 700 danske forlag. På eReolen finder du et stort udvalg af skøn- og faglitterære e-bøger og lydbøger for både børn og voksne - primært på dansk. På eReolen vægter vi vores formidling højt - med håbet om at kunne inspirere dig til nye læseoplevelser. Du kan tilgå bøgerne på hjemmesiden www.eReolen.dk eller du kan downloade eReolens app både til iOS og Android. Med dit almindelige bibliotekslogin har du adgang til alle eReolens tjenester.


Contact info

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

225 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.4

All reviews

(225)

15 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ereole er gratis og fantastisk

Ereole er gratis og fantastisk. Nem at betjene.

October 18, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Gitte.

Mange tak for den dejlige anmeldelse. Vi er glade for at høre at du nyder at bruge vores service. Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger.

Mvh eReolen

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Det er simpelthen for dårligt at man…

Det er simpelthen for dårligt at man kun kan lytte til en bog.. Hvad får vi for skattepenge.. 🤔

August 26, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Diana.

Grunden til at du kun kan låne et begrænset antal bøger er, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån og for at de kan styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Vi kan desværre ikke ændre det. Dog har du mulighed for at låne 'Blå titler' som ikke tæller med i dine kvote-lån.

Mvh. eReolen

Rated 1 out of 5 stars

Hold da op en amatør App

Hold da op en amatør App, den må da have været billig. Kan se, at den har været elendig siden start, der må være “nogen”, der trænger til en udskiftning.
Oprettes med en 4 tals kode, det er da vist også meget sikkert 😳
Når man så endelig kommer ind, så er udlånskvoten opbrugt 🤥


July 26, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Fisker.

Mange tak for din anmeldelse. Vi har desværre ikke indflydelse på bibliotekernes kvote. Det er bibliotekerne selv, der sætter deres månedlige kvote, for at de kan styre deres økonomi. Det betyder desværre at kvoten er opbrugt tidligt på måneden for nogle biblioteker. Du kan evt. henvende dig til dit bibliotek og høre, om de kan hæve kvoten. Ellers har vi e-bøger og lydbøger med blåt ikon, som du kan låne, selvom bibliotekets kvote er opbrugt.

Mvh. eReolen

Rated 1 out of 5 stars

eReolen Support intet værd

Er netop kommet hjem fra ferie i Italien og Østrig. Fra Italien var jeg i telefonisk kontakt med eReolen support, da jeg ikke kunne høre lydbøger. Den første dame var pisse sur og meddelte at det kun først løses når jeg kom hjem. Ny opringning. En anden dame meddelte, at lydbøger kun kunne bestilles i Danmark. Da jeg spurgte om nettet i Italien var for dårlig til eReolen for jeg kunne godt se tv2 nyheder på nettet i Italien, ville hun ikke tale med mig mere. Herefter var jeg i telefonisk kontakt med biblioteket i min hjemby, vor en flink medarbejder løste problemet på 20 sekunder.
Hvis de to personer er standard hos eReolen support, vil jeg foreslå at nedlægge afdelingen og spare de penge. For de har ingen forstand på nettet.

July 3, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej.

Vi beklager mange gange, at du har haft en dårlig oplevelse med vores support, og tager din feedback til os.

Mvh. eReolen

Rated 1 out of 5 stars

Glad for lydbøgerne, men lille problem med e bøgerne

Glad for lydbøgerne.
Dd. Lånt 2 e-bøger. Der er bare det lille problem at alle mellemrum mangler i teksten på begge bøger...og der er ingen problemløser, men det var nemt at logge og bestille..

July 23, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Lone.

Du må du gerne kontakte vores support med de problemer du oplever med e-bøgerne via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (Mandag til fredag fra kl. 14.00 - 18.00).

Mvh. eReolen

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Funger ok for mig - men glem begrænsning på antal af lån

Funger ok for mig - jeg synes dog at begrænsningen på lydbøger er helt ude i hampen. Tilpas nu vores offentlige system til den moderne verden

July 2, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Henrik.

Grunden til at du kun kan låne et begrænset antal bøger er, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån og for at de kan styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Vi kan desværre ikke ændre det. Dog har du mulighed for at låne 'Blå titler' som ikke tæller med i dine kvote-lån.

Mvh. eReolen

Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårligt fungerende app.

Virkelig dårligt fungerende app.

June 12, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Lotte.

Tak for din anmeldelse. Vi kigger løbende på hvordan vi kan forbedre vores app ud fra det feedback, vi får fra vores brugere. Hvis du har forbedringsforslag, må du meget gerne henvende dig til vores support.

Mvh. eReolen

Rated 1 out of 5 stars

Sikke noget juks

Sikke noget juks. Det er jo nærmest ubrugeligt. Så kan man ikke låne fordi ens bibliotek har " opbrugt sin kvote", eller også er der bøvl med login selvom man gør alt rigtigt, husker kommune osv. Antallet af bøger man kan låne er alt for småt, kun fem på en måned. Det er et skatteyder betalt koncept så jeg forlanger en lang bedre service. Skal man låne internationalt er det også ekstremt bøvlet. Det er en ommer.

May 29, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Torben.

Mange tak for din anmeldelse! Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger!

Mvh. eReolen

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er en glad og tilfreds bruger af…

Jeg er en glad og tilfreds bruger af eReolen. Jeg låner primært e-bøger. Man skal ikke tro at eReolen er som fx Mofibo mht udvalg og funktioner. Man skal i stedet se på det udvalg eReolen har og så finde de titler man har lyst til at læse af dem i stedet for at tro man straks kan finde den nyudgivede bestseller.
Med den præmis er der en masse skønne læseoplevelse at finde på eReolen helt GRATIS.
Jeg kan se flere af anmeldelserne omhandler at appen ikke virker, det problem har jeg aldrig oplevet (iPhone 8).

May 26, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Gitte.

Mange tak for din fine anmeldelse! Det er vi meget glade for at høre – fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger!

Mvh. eReolen

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Der er en del e bøger

Der er en del e bøger, jeg ikke kan finde på eReolen, men i det store og hele er jeg godt tilfreds med udvalget, og har indtil videre ikke haft udfordringer 😉

March 24, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej.

Mange tak for din anmeldelse. Hvis der er e-bøger eller lydbøger du savner på eReolen, kan du kontakte vores materialevalg gennem denne formular: https://ereolen.dk/materialevalg-formular. Så kan de undersøge, om vi kan skaffe den pågældende bog i det format du ønsker.

Mvh. eReolen

Rated 1 out of 5 stars

Det er en mega langsom hjemmeside og…

Det er en mega langsom hjemmeside og gemmer ikke der hvor man er nået til i bogen

March 22, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Mikkel.

Hvis du oplever problemer med hjemmesiden, kan du kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).

Mvh. eReolen

Rated 1 out of 5 stars

Stopper stadig utilsigtet.appen er…

Stopper stadig utilsigtet.appen er dårligt opsat, skulle kigge på andre lydbogs app. For få lån til os ældre.

March 19, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Leif.

Tak for din feedback. Hvis du har konkrete forslag til, hvordan vi kan forbedre appen, må du meget gerne kontakte vores support.

Grunden til at du kun kan låne et begrænset antal bøger er, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån og for at de kan styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Du kan prøve at kontakte dit lokale bibliotek og høre, om de har mulighed for at ændre kvoten

Mvh. eReolen

Rated 1 out of 5 stars

Ringe

Ringe. Virker ofte ikke og nu lan jeg pludselig slet ikke logge mig ind.

March 9, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Anne.

Vi beklager at du oplevede problemer med login. Skulle det ske en anden gang, må du meget gerne kontakte vores support. Du kan kontakte dem via formularen her https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (hverdage fra kl. 14-18).

Mvh. eReolen

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God app og gode forslag til bøger

January 18, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Emma.

Mange tak for den dejlige anmeldelse. Vi er glade for at høre at du nyder at bruge vores app. Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger.

Mvh eReolen

Rated 1 out of 5 stars

eReolen virker ikke heller ikke i dag

Update 2025: Flot at i svarer 2 år efter min anmeldelse

Update: Spøjst at den kom op at køre kørt efter at jeg havde lavet denne bedømmelse.
-------
eReolen virker ikke i dag. Heller ikke deres hjemmeside. Kan ikke komme ind og finde en mailadresse til supporten, da siden ikke svarer.
App virker heller ikke - Godt nok frustrerende og næsten altid at der er problemer når jeg vil låne/lytte til en bog. Kom nu med noget opdatering/forbedring.

January 16, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Jette.

Vi beklager at der af og til kan være nedetid i vores app. Det skyldes oftest større opdateringer eller serverproblemer hos vores leverandører.

Mvh. eReolen.

Rated 1 out of 5 stars

Ringe og dårligt fungerende

Dårligt fungerende. Ofte nede og meget besværlig i den daglige brug. Mangler, som anført af andre anmeldere, en række funktioner. Det må kunne gøres bedre. Flovt at det ikke er bedre udviklet efter at have været i gang længe.

January 14, 2023
Unprompted review
eReolen logo

Reply from eReolen

Hej Karsten.

Tak for din anmeldelse - vi er kede af, at du oplevede problemer med appen. Du er meget velkommen til at kontakte vores support hvis du skulle opleve problemer igen. Du kan kontakte supporten via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).

Mvh. eReolen

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Gratis, stort udvalg og nem at brug

Jeg bruger eReolen alle de dage, hvor jeg skal på arbejde. Så hører jeg lydbog i bilen. Der er et godt, stort udvalg, og appen er nem at bruge og få lyden over på min bils højtalere. Tænk at man kan få den slags for sine skattekroner.

Jeg savner dog, at appen kan huske, hvor langt jeg nåede i en bog, der bliver afleveret, hvis jeg ikke nåede at blive færdig med den og låner den igen næste måned.

November 29, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ikke godt

jeg kan ikke anbefale deres side fordi jeg ikke kan komme ind selv om jeg kan huske mit log ind(cpr og de 4 numer samt med pinkode) så jeg giver dem 1 stjerne

November 28, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det er jo en katastrofe at man skal…

Det er jo en katastrofe at man skal have nyt login hele tiden.
Og kun ved at ringe til alle mulige kommuner, og biblioteker i én uendelighed, som skal forsøge at hjælpe.
Login med nemid, virker heller ikke.
Det er da helt vildt, at i ikke bare får styr på det.

October 1, 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look