Espiando.es Reviews 28

Compré un pinganillo con cámara. Me pareció nefasto, hice pruebas y se cortaba sola la imagen, dejaba de funcionar, donde iba la batería se calentaba. Lo dejé cargando una noche entera y por la mañana solo tenía media batería cargada y se gastó en cuestión de 30 minutos de pruebas, cuando se suponía que duraba 4 horas. La calidad de imagen dista muchísimo de la que te envían ellos por vídeo, no tiene nada que ver, es una calidad malísima e ilegible.
Para proceder a la devolución tienes que mandar tu el paquete certificado, cuando llegan ahí lo comprueban y te devuelven el dinero, este proceso puede durar básicamente lo que ellos quieran que dure. En mi caso, dos semanas ha durado ese proceso. Por otro lado, te descuentan 40€ del pinganillo, aunque no lo hayas utilizado, por cuestiones de higiene… en las condiciones de compra eso no viene nada claro especificado ya que utilizan nombres técnicos para hablar de cuánto vale el pinganillo si es normal o por bluetooth. La persona que contesta a los WhatsApp tampoco es nada agradable, cuando le escribí preguntando por mi reembolso me dijo: mira bien la cuenta, como si hubiera opción a mirarla mal. En fin, no depositéis vuestra confianza dejándoos guiar por los precios ya que la calidad no es nada buena y entre el envío y el pinganillo he perdido 50€ para absolutamente nada.

EDITO 1. Son 5 las reseñas que tengo asi que me parece que no es un perfil muy llamativo en cuanto a reseñas.
Me llama poderosamente la atención que digas que lamentas si en algún momento el tono no fue el esperado ya que tratáis de tener SIEMPRE un trato correcto, respetuoso y profesional, adjunto la respuesta que me han dado por privado para que los posibles clientes vean en qué consiste ese trato profesional, correcto y sobre todo RESPETUOSO:
Hola Blanca.
Gracias por tu reseña.
Ya hemos visto que todas tus reseñas son negativas. Debes ser una persona muy amargada con la vida. Lo sentimos por ello. Nosotros seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio al cliente. Es una pena que intentes hundir negocios pequeños como el nuestro, que hacemos día a día con toda la ilusión del mundo. Cuando leemos comentarios como el tuyo, sin ningún fundamento, mentirosos y para hacer daño sin motivo nos dan ganas de tirar la toalla. Pero sabemos que las personas como tu son una minoría, por ello nos alegramos.
Deseamos que encuentres la forma de aprobar tus exámenes de forma mágica y sin ningún tipo de esfuerzo.
Saludos!

Te explican todo con paciencia. Super amables y honestos. Me fío totalmente de su profesionalidad. La experiencia ha sido magnífica. Seguiré comprándole a ellos. Mucha diferencia con otras tiendas. Felicidades a su responsable!!

Profesionales y atención inmejorable

Me he quedado sorprendido gratamente con la llamada de Angel, de espiando.com, debido a la reseña negativa que he puesto el 6 de agosto con respecto a una pulsera podometro grabadora que le compré.
Me gustaría pedir disculpas publicas por la reseña negativa que puse, que por desconocimiento y ofuscación, no supe gestionar debidamente.
Angel me oriento con mucha paciencia para poner a funcionar debidamente el reloj.
Si os pasa algo similar, Angel está a vuestra disposición telefónica para intentar solucionar el problema o dar las indicaciones necesarias.
Gracias Angel y perdona.

Recomiendo. Todo correcto: atención, producto y envío.
Los vídeos de YouTube fueron de gran ayuda en mi elección.

Les compre un articulo, y el resultado fue nefasto, 60e ala basura,te lo venden como un articulo de primera, muy útil, y el resultado fue: bateria en mal estado, y el aparato ni cogía cobertura. para devolverlo tenias que rellenar nose que historia y pagar el envío, enfin poca profesionalidad, recomiendo que no perdáis el tiempo con esta gente impresentable, que sólo venden basura y en mal estado.

Llevo casi un año comprando de aquí y lo único que puedo decir que, todo en general, atención al cliente, trato, su trabajo, el tema de los envíos.. estoy demasiado agradecido de contar con vosotros. Mil gracias siempre!

Unos cracks , inmejorable servicio post venta imprescindible en este tipo de gatchet

Horrible experiencia. He gastado casi 130€ en un artículo que no cumplía las especificaciones prometidas (o no tiene visión nocturna IR, o está defectuoso) y para la devolución me pidieron envío certificado pagado por mi. Han pasado 3 semanas y no he recibido noticias, no me han devuelto el dinero.

Edito: Hoy me ha llegado el reembolso, pero sólo del artículo, no me han reembolsado los 9'95€ del envío certificado que ellos me obligaron a hacer.

Edito 2: A pesar de que el envío certificado fue obligado por ellos, en vez de devolverme esos gastos, me acosan por email y por wasap llamándome maleducado y poniendo en duda mi capacidad para configurar el aparato, porque no quiero escuchar sus excusas.
Soy técnico superior en sistemas informáticos, se configurar routers y redes, cambio pantallas de móviles y de portátiles, probablemente se configurar aparatos electrónicos mejor que ninguno de los que trabaja en esa tienda. El despertador que me vendieron no tiene luz IR para grabar de noche como estaba anunciado (o es defectuoso), usa el brillo de la pantalla que es absurdamente brillante para un reloj que vas a tener en la mesita de noche, y no se puede regular. La puedes apagar, pero si lo haces...resulta que la camara no graba nada, aunque tengas configurado el IR en automático.

Una de dos, o me habéis engañado a conciencia, o teneis un penoso servicio postventa. Y encima te permites insultarme (aunque sea de forma velada "con buenos modales").

Edito 3: Ya puestos a especular, como has hecho tu conmigo en tu email (insinuando que no soy técnico de nada, entiendo que para escudarte en que yo no supiera configurar el despertador), yo me pregunto cuantas de esas opiniones positivas que tienes son de amigos o familiares.

Os recomiendo que no compréis aquí.

Gente muy profesional y amable. Muy buen asesoramiento en todo momento, resolviendo todas las dudas que pueden surgir. Recomendable 100x100. Gracias.

Espiando es una maravilla tanto su atención como las facilidades que te dan para solucionar problemas el dueño Ángel no sólo me ayudó en todo aún después de meses tuve un problema y el muy Amablemente me ayudó a solucionarlo es de diez realmente volvería a comprar otra vez con ellos

La variedad y calidad de los artículos, buen trato al cliente, y buenos precios.
Estoy encantado con el último artículo que he comprado.
Totalmente recomendable.

Muy buena atención. Envío rápido y buen material contento con todo en general.

Cuando uno se acerca a una empresa de esta índole espera discreción, profesionalidad y seguridad.

Espiando, con Ángel Gil Lemos a la cabeza, ofrece todo eso y mucho más: no solo es una empresa de aquí con varios años de experiencia a sus espaldas y con un producto variado a la altura, también ofrece una seriedad post-venta muy elevada.

Recomendación total.

Perfecta comunicación y asesoramiento en todo momento.
Destaco la atencion del Sr. Gil

Lo recomiendo 100%

Estoy muy contento, con el producto y con el servicio. El envío, rapidísimo, incluso en estas fechas navideñas que me esperaba algún normal retraso. El producto, de buena calidad y, además, me han añadido un soporte de regalo por quedarles el último pack, todo un detallazo. Muy contento con Espiando.es, todo ha ido perfecto, lo recomiendo. Muchas Gracias

Despues de realizar el encargo y la compra de un dispositivo, y de haber tenido una atencion correcta en todo momento. Se nos presenta el problema AL DIA SIGUIENTE que el equipo empieza a pitar a rugir y a hacer ruido exagerado, siendo detectado ello implica una situacion comprometida.
eL SITEMA DE MUY MALA CALIDAD rudimentario e ineficaz es un producto absolutamente nefasto ya que si te lo venden como un sistema para espiar o para hacer examenes no puede funcionar tan mal.
Una vez en la situacion el mismo dia del problema ponemos en conocimento de Angel la situacion y a partir de aqui todo son problemas para evitar la devolucion en tiempo y forma a lamaro de la de de proteccuion del consumidor especificamenet en establecimientos Online que te pueden vender cualquier cosa argumentando que es excelente y ser un absolutio timazo!
Ejercemos nustro derecho legal al desestimiento y este no ses negado, ademas para colmo hacen el el apartado de la web devoluciones hasta 14 dias una serie de modificaciones del texto refiriendose exclusivamente a camaras de examen, siendo este hecho lamentable e inaceptable. En consecuencia pedimos ser atendidos y que nustra devilucion sea aceptada y el importe pagado devuelto, de no ser asi procederemos a ejercer las acciones legales oportunas una lastima pero esto no puede quedar asi y los clientes deberan saber donde compran y como son las cosas realmente.

Excelente en todo. Producto, envío....comunicación...rapidez! Un 10

El trato con Ángel desde el primer día ha sido inmejorable y la atenciòn para solucionar dudas es exquisita, los envios de galicia a valencia en 24h sin retrasos. La calidad del producto es lo que dice,sin engaños.Recomendable 100%

Excelente atención al cliente y calidad de los productos.